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CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Magasin d'articles de salle de bains · Strasbourg (67)

4,2 61 avis Google Fermé
CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie — Magasin d'articles de salle de bains

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À propos de CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de salle de bains » situé à Strasbourg (67100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

Avis Google
4,2
61 avis
5★44
4★5
3★2
2★0
1★10
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Physic plus Google

Service client de qualité, merci à Linda pour sa réactivité et son service premium!

Réponse du professionnel : Bonjour Physic plus, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de notre assistance. Vos encouragements nous motivent à maintenir un excellent niveau de service. Cordialement, Alexis de CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
S
Stéphanie KINTZ Google

Expérience très décevante... Impossible de les joindre au téléphone, déplacement inutile (30 km) pour un vendeur qui “doit se renseigner”, rappelle sans laisser de message, puis une vingtaine d’appels avant d’avoir une réponse. On nous annonce qu’il faut payer pour commander → ok pour un devis à distance → mail pas reçu (panne informatique). On finit par recevoir le devis… impossible à valider. Un sans-faute dans le dysfonctionnement. À ce stade, c’est presque impressionnant.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie KINTZ, Je suis sincèrement désolé pour les désagréments rencontrés lors de votre démarche. Votre expérience ne reflète pas le service attendu, et nous comprenons votre frustration face à ces difficultés. Votre retour est important pour mieux comprendre et apprendre. Cordialement, CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
G
Guy Cronimus Google

Excellent accueil et vendeur (Mehdi) disponible et de bon conseil pour nous guider dans nos choix

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Cronimus, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de fournir une assistance attentive et pertinente à chaque client afin de faciliter leurs décisions. Cordialement, Alexis de CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
J
Jean-Baptiste Cilio Google

En fait 0 étoiles !!! Boîte en dessous de tout ! J’ai choisi le matériel il y a longtemps déjà, commandé tôt par mon installateur sanitaire. Début des travaux de la salle de bains le 03/11/2025 avec achèvement prévu le 14…. toujours pas finie à ce jour 22/12 ! Le 7/11 mon installateur me dit qu’il manquera le lavabo, le WC et le sèche-serviette, qui seront livrés le 18. En effet, mais le sèche-serviette est arrivé avec un dégât dans la peinture. Je l’ai refusé. La porte de la douche n’était pas la bonne, j’avais pourtant bien précisé à la vendeuse la configuration de la douche. L’installateur sanitaire a dû revenir chez moi alors qu’il était engagé sur d’autres chantiers. J’ai à ce jour une porte provisoire et un radiateur défectueux. Les bons devraient arriver le… nul ne le sait. J’ai demandé à CEDEO de faire une réduction sur le prix. Réponse positive… jusqu’à la facture du sanitaire (qui mérite d’être payé) qui ne fait apparaître aucune réduction. Bref, pour ma grande salle de bain j’irai chez un concurrent. Et dire que c’est soit-disant le Number 1 en France. Number 1 de l’inefficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste Cilio, Votre déception face aux complications rencontrées est compréhensible. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés aux fournitures endommagées et aux erreurs de commande, ainsi qu'à l'impact sur votre installation. Merci d'avoir partagé votre expérience. Cordialement, Alexis de CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
F
Fanny Bolenor Google

Fournisseur au top ! Équipe toujours disponible, réactive et professionnelle. Les conseils sont pertinents, le service est rapide et les produits de qualité. C’est un vrai plaisir de travailler avec CEDEO!

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Bolenor, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments et votre confiance. Il est gratifiant de savoir que l’attention et la qualité perçues contribuent à votre satisfaction. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes avec le même sérieux. Cordialement, Alexis de CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
t
thomas heitz Google

Très belle expérience avec cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour thomas heitz, Nous vous remercions vivement pour ce retour positif. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Cordialement, Alexis de CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
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Yoann CABROL Google

Très déçu du départ de rima un élément très compétent au Cedeo rue du Doubs je suis venu pour rima et Malik du personnel compétent qui partent qui va les remplacer malheureusement personne j'espère qu'ils auront du personnel compétent sinon j'irai me servir ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann CABROL, Je comprends votre déception concernant le départ de membres compétents. Votre souci est bien pris en compte, et nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité avec une équipe professionnelle. Cordialement, Alexis de CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
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jean francois cunrath Google

Toujours une horreur de travailler avec cette agence stock pas à jour commande passée le matin je reçois la moitié de ma commande sans être prévenu gros manque de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour jean francois cunrath, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant la gestion des stocks et la communication. Vos remarques sont prises en compte avec sérieux pour une amélioration continue. Cordialement, Alexis de CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
G
Gaëlle Schaal Google

Quelqu'un peut décrocher ??? Injoignables et incapables de commander la bonne piece. Cette histoire dure depuis plus de 6 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. L'équipe de l'agence CEDEO STRASBOURG SUD ne manquera pas de vous recontacter au plus vite pour solutionner cette situation avec vous. Cordialement
C
Cécile Faivre Google

Showroom très pratique avec des modèles de configurations et de déco, des conseils ergonomiques, des astuces pour optimiser l’espace… on vient pour se renseigner pour quelques travaux chez ses parents et on repart avec plein d’idées et l’envie de refaire sa propre salle de bains! La vendeuse qui m’a accueillie (Lilou) a été particulièrement accueillante (sourire et café), serviable, à l’écoute de mes besoins et efficace, je pense qu’elle m’a fait gagner un temps précieux pour la suite de mon projet, grand merci ! Un plus aussi dans ce type de magasin où l’on est amené à passer beaucoup de temps : une fontaine à eau et des toilettes :)

Réponse du professionnel : Cécile Faivre, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre showroom et nos services. Nous sommes heureux d'avoir pu vous inspirer pour votre projet de salle de bains. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos aimables mots sur l'accueil de Lilou et nos installations. Cordialement, Camille CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
L
Loubna Kr Google

Très satisfaite de mon expérience. L’accueil était chaleureux. Merci à la jeune fille pour son professionnalisme, et son écoute. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Loubna Kr, Merci pour votre retour positif sur notre accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction et espérons vous revoir très bientôt. N'hésitez pas à nous recommander à vos amis et votre famille ! Cordialement, CEDEO Strasbourg : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
T
Thibaut Vatel Google

Nous avons acheter et fait poser une baignoire asymetrique plénitude: le système magnetique d'évacuation ne fonctionne pas... et c'est apparemment de série car un nouveau système a été commandé et comporte le même défaut: le bouchon ne descend pas de lui même lorsqu'on actionne la commande. Et pour l'instant, aucune réponse de la part de cedeo à l'entreprise qui nous l'a installée...donc je déconseille vivement

Réponse du professionnel : Cher Thibaut, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Camille
T
Thierry Fargeot Google

J ai acheté un meuble de salle de bain a 2800€ et je rencontre que des problèmes. Tablette inférieur fissuré et maintenant lors de l installation a peine touché le mur que le vasque est fissuré. Plus jamais mais plus jamais je déconseille vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Alexis du service client
N
NINE 7 Google

Excellente prise en charge du client, service commercial à l’écoute qui saura vous guider dans vos choix et devis sur mesure. Je vous recommande CEDEO Meinau pour leur professionnalisme et leur besoin de satisfaire sa clientèle. Merci CEDEO !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu répondre à votre besoin. Cordialement, L’équipe STRASBOURG CEDEO
M
Mag Google

J’ai poireauter 45 mn au téléphone sans avoir d’interlocuteur…j’ai fini par prendre ma voiture…en testant le téléphone une fois arrivé là bas je me suis aperçu que j’aurai pu attendre encore longtemps la vendeuse l’a mis sur silencieux pendant qu’elle raconte sa vie et ses vacances à une cliente…mon déplacement n’a servi à rien la vendeuse n’avait pas l’air perturbé…en plus le receveur et de mauvaise qualité…je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. Nous allons faire une mise au point avec l’agence concernée afin de nous assurer qu’une telle situation ne se répète pas. Merci encore pour votre passage et votre confiance. Le Chef d'agence reste disponible pour débriefer avec vous. Cordialement, L’équipe STRASBOURG CEDEO
H
Hervé DILLENSEGER Google

J'ai eu un problème de chauffage au sol , ils ont pris le temps pour essayer de résoudre mon problème mais malheureusement pour moi ils n'avaient pas la pièce qu'il me fallait (installation trop vieille) .Mais le vendeur ne pas laissé en plan ,il m'a mis en relation avec un chauffagiste qui lui a pu me la réparer ! Un grand MERCI à Christophe pour son amabilité !! Je recommande à 100% 👍

Réponse du professionnel : Merci Hervé DILLENSEGER de ce témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de la plus belle des manières dans votre projet. A bientôt. Cordialement, L’équipe de l’agence CEDEO
R
Régis Rog67 Google

La salle d'exposition est très bien agencée et grâce aux excellents conseils de Martine, la personne qui nous a accueilli, nous avons pu aisément acheter tout le matériel nécessaire à la réfection de notre salle de bain, y compris les carrelages muraux ! Je recommande pour le professionnalisme et le choix des matériaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Régis Rog67, merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L’équipe CEDEO.
r
roland muller Google

Bonjour après 2 passages au magasin rue du Doubs, je vous adresse ce message pour vous dire notre grande satisfaction. Nous avons été très très bien conseillé par " Martine " ( nous ne connaissons pas son nom de famille ) - pro - patiente - de très bons conseils!!! Bravo et grands mercis +++

Réponse du professionnel : Bonjour Roland Muller, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe CEDEO
S
Sylvain Daujat Google

Un show room très beau et agréable avec un large choix de produits. Le personnel est à l'écoute, très compétent et très professionnel. Ils trouvent des solution adaptées à vos envies et votre budget et vous aident à régler tout problème qui pourrait survenir durant votre projet, ce qui donne évidemment envie de revenir. Un grand merci et à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain Daujat, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe CEDEO
V
Veronika Vallion Google

Un showroom fraîchement refait avec un large choix de produits de différentes marques. Prix très compétitifs si vous voulez vous équiper en sanitaires et accessoires. Personnel très compétent, expérimenté et qui fait des efforts pour trouver des efforts si on doit respecter un budget donné. Je recommande cette enseigne. Bien entendu, comme partout, il vaut mieux prendre rendez vous si on veut avoir une idée précise par rapport à notre projet.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience client avec nous. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe CEDEO

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