À propos de CEDEO Rennes : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
CEDEO Rennes : Sanitaire - Chauffage - Plomberie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de salle de bains » situé à Rennes (35000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Gros,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour clarifier, notre showroom ENVIE DE SALLE DE BAIN est effectivement complémentaire au showroom POINT P situé à l'agence CEDEO de Rennes.
Durant cette période estivale, nos showrooms connaissent une affluence particulière et nos conseillers peuvent être mobilisés sur plusieurs projets simultanément. Pour vous garantir un accompagnement optimal et personnalisé pour votre projet, nous vous recommandons vivement de prendre rendez-vous lors de votre prochaine visite.
Votre satisfaction étant notre priorité, sachez que nous avons transmis vos remarques aux responsables des showrooms concernés.
Bien cordialement,
L'équipe CEDEO
R
Robin Riclet
Très bon accueil et conseils merci à l'équipe
Note au patron : il manque des pieds à coulisse pour prendre des mesures précises sur les pièces
C'est fou de constater un manque de matériel de travail chez Cedeo
Réponse du professionnel : Bonjour Robin Riclet,
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu. Nous remontons votre remarque au responsable.
À bientôt,
L'équipe CEDEO
J
Jean-Marie Le Mer
2ème fois que je viens et 2ème fois où les responsables ne cherchent absolument pas à m'aider. Ce magasin est peut-être adapté aux professionnels mais les particuliers sont assez mal considérés... Il n'y aura pas de 3ème fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie Le Mer,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de tous nos clients, qu'ils soient, professionnels ou particuliers. Ainsi, nous avons remonté votre mécontentement, à Guillaume, le responsable de notre agence CEDEO de RENNES qui se tient pleinement à votre disposition pour échanger avec vous de vive voix et assister à votre appel (02 99 59 17 95). L'idée étant de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe CEDEO
A
Agathe C
Problème, suite à l’achat d’un lavabo de salle de bain ou le trop-plein est trop profond, ce qui empêche de poser la bonde et la vidange . Les conseillers ont été très disponibles et on finit par me trouver une solution pour que je puisse faire poser mes éléments de salle de bain sans difficulté.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe C,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'équipe CEDEO de RENNES ait pu vous proposer une solution adaptée à vos besoins.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe CEDEO
J
Jean-Marie LANGE
Bonjour, une baignoire achetée en décembre était de mauvaise qualité! Merci à Nicolas pour l’échange en SAV!
De retour à la maison avec la nouvelle, je constate un angle cassé en enlevant le simple carton de protection! Difficile de prouver ma bonne foi et demander un échange! Au téléphone, on me répond que cela est surement une mauvaise manipulation de ma part? Donc 300 Euros pour ma pomme!
Particulier, passé votre chemin, les prix sont élevés et la qualité de ce produit est médiocre! Je retourne sur les grandes enseignes et je ne recommande pas ce magasin qui est fait uniquement pour les professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie LANGE,
Nous sommes navrés de constater, au travers de votre avis, que votre expérience CEDEO, au sein de l’agence de Rennes, n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Soucieux de vous satisfaire, nous avons remonté votre mécontentement, à juste titre, au responsable du point de vente en question et son responsable magasin, Guillaume et Nicolas. Ils sont tous les deux prêts à échanger par téléphone (02 99 59 17 95) avec vous et,ou vous recevoir dans notre magasin, et ce, dès que possible. L’idée étant de voir ensemble afin d’ouvrir un SAV pour solutionner votre problème.
Dans l’attente de votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe CEDEO
Y
Yvon le flohic
La politesse et l accueil = zéro pointé ; vous n êtes pas un artisan client ? Même pas bonjour ; tarif promotion spéciale sur un ensemble de douche moins 60 % = tarif où on le trouve partout sur internet. Cedeo n est pas un magasin, c est un club privé.
Réponse du professionnel : Bonjour Yvon le flohic,
Nous sommes désolés de constater, au travers de votre note et de votre commentaire, que vous n'êtes pas satisfait de notre agence de Rennes. Sachez que notre enseigne accorde une grande importance à la satisfaction de tous les clients qu'ils soient clients "professionnels" ou "particuliers". Nous nous chargeons de remonter immédiatement votre avis au responsable de notre point de vente qui va se charger de refaire le point avec ses équipes.
Bien cordialement,
L'équipe CEDEO
D
Diane
Nous avons bien précisé qu il nous fallait un sèche serviette non raccordé à la chaudière.
Nous avons reçu et installé le sèche serviette avant de nous rendre compte que le modèle fourni par Cedeo n était pas le bon. Il nous ont d abord orienté vers le SAV du fabriquant et refusent désormais de reprendre cet appareil incompatible avec notre installation et qui a coûté cher. Pas d excuse non plus de leur part il semblerait que ce soit notre faute...
Réponse du professionnel : Bonjour Diane,
Nous sommes désolés de constater, au travers de votre notation et de votre commentaire, que vous n'avez pas été satisfaite de votre passage dans notre point de vente de Rennes. Après recherches, nous n'avons pas vos coordonnées. Notre enseigne accorde énormément d'importance à la satisfaction du client. Nous vous invitons donc à contacter directement le responsable du point de vente de Rennes au 02 99 59 23 83. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous.
Cordialement,
L'équipe CEDEO
F
Fabien Dominault
incompétents et SAV déplorable :
nous leur avons acheté une colonne de douche Domino qui n'a tenu que 3 ans (seulement) avant que la cartouche thermostatique ne lâche. Pièce non prise en compte par le SAV, je l'achète (70 euros). Ce n'est même pas la bonne ... Je vais acheter une nouvelle colonne entière AILLEURS !
A fuir !
Magasin d'articles de salle de bains dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
CEDEO Rennes : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
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