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MAGASIN DE MATÉRIEL DE PLOMBERIE

CEDEO Prouvy : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Magasin de matériel de plomberie · Prouvy (59)

4,3 82 avis Google Fermé
CEDEO Prouvy : Sanitaire - Chauffage - Plomberie — Magasin de matériel de plomberie

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Itinéraire Site web

À propos de CEDEO Prouvy : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

CEDEO Prouvy : Sanitaire - Chauffage - Plomberie est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de plomberie » situé à Prouvy (59121). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (82)

Avis Google
4,3
82 avis
5★55
4★17
3★0
2★0
1★10
V
V Google

Très mauvaise expérience avec CEDEO Valenciennes. Les tarifs pratiqués sont largement au-dessus de ceux de la concurrence, sans aucune justification en termes de service ou de qualité. Quant aux conseils techniques, ils sont quasiment inexistants : difficile d’obtenir des informations précises ou un accompagnement digne d’un fournisseur censé être spécialisé pour les professionnels. On a davantage l’impression d’être un simple numéro qu’un client. Entre les prix exorbitants et le manque total de conseil, je ne recommande absolument pas cette agence. À fuir si vous recherchez un minimum de service et un bon rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Bonjour V, Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est pris en compte avec la plus grande attention afin d'améliorer continuellement notre accompagnement et la qualité de nos services. CEDEO Prouvy.
S
Samuel Mahy Google

Un grand merci à Emmanuelle pour le service après vente . Très professionnelle. 😃

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel Mahy, Nous vous remercions pour votre aimable retour. 😁 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. CEDEO Prouvy.
f
florentine sellier Google

Pourtant venus à l’improviste , Sébastien a pris le temps de nous conseiller et répondre à nos questions . Après avoir choisi nos meubles et douche , Sébastien a fait le lien avec notre entrepreneur. Nous n’avons rien eu à gérer . L’integralité de notre commande était disponible aux dates prévues de début de chantier . Les meubles sont de très grande qualité, soigneusement emballés, montés et made in france . Le choix et la personnalisation possible sont impressionnants . Le show room permet vraiment de se projeter . Les conseils d’un pro sont précieux pour ne pas se tromper . Nous recommandons à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour florentine sellier, Nous vous remercions pour votre retour si positif. 😁 Votre satisfaction et votre confiance nous motivent à offrir un service de qualité et des produits d'exception. Il est encourageant de savoir que notre accompagnement et nos meubles ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. CEDEO Prouvy.
D
Dominick GLAISE Google

Tout y est pour les pro comme pour les amateurs

Réponse du professionnel : Bonjour Dominick GLAISE, Nous vous remercions pour votre avis positif qui souligne la qualité adaptée à tous les niveaux. Nous sommes heureux que notre offre corresponde à vos attentes. 😁 Au plaisir de vous revoir. CEDEO Prouvy.
3
3Dom GLAISE Google

Haut de gamme...l'accueil aussi

Réponse du professionnel : Bonjour 3Dom GLAISE, Nous vous remercions pour votre commentaire. 😁 Il est très gratifiant de savoir que notre accueil et la qualité de nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir. CEDEO Prouvy.
E
Ets Glaudy Google

Merci à madame vanhooland Emmanuelle pour sont attentions à mon problème de salle de bain personne très professionnel et attentionnée je recommande les yeux fermer je reviendrez sans hésiter si besoin chez CEDEO prouvy merci encore à bientôt cordialement mr glaudy

Réponse du professionnel : Bonjour Ets Glaudy, Nous vous remercions pour votre commentaire. 🤩 Votre satisfaction est notre priorité et c'est un plaisir de savoir que notre professionnalisme vous a convaincu. Au plaisir de vous revoir. CEDEO Prouvy.
M
Mathieu Tremblet Google

De très bons conseils et une prise en charge de notre commande très efficace, pour une cabine de douche. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Tremblet, Nous sommes ravis que nos conseils et notre gestion de votre commande vous aient pleinement satisfait. 😁 Votre recommandation est une grande source de motivation pour continuer à bien servir nos clients. Au plaisir de vous revoir. CEDEO Prouvy.
c
clement pardoux Google

Très bien conseillé, encore merci à Mme Dupas !

Réponse du professionnel : Bonjour clement pardoux, Nous vous remercions pour votre aimable retour. 😁 Votre satisfaction et le professionnalisme de notre équipe sont notre priorité. Votre reconnaissance sera transmise avec plaisir. Au plaisir de vous revoir, CEDEO Prouvy.
M
Martine Racine Google

Merci à Sébastien pour son professionnalisme,son écoute et ses conseils 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Racine, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. 😁 Votre satisfaction est une véritable source de motivation et nous encourage à maintenir un service attentif et de qualité. Au plaisir de vous revoir. CEDEO Prouvy
k
katia tudela Google

J'ai eu des informations concernant la pompe de relevage pour cave par CHRISTOPHE qui m'a accueillie au téléphone avec beaucoup d'écoute et de respect et qui a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme. Je recommande 5/5.

Réponse du professionnel : Bonjour katia tudela, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments à propos de notre service téléphonique, il est très important pour nous d’apporter des réponses claires et respectueuses à chaque demande. Votre recommandation nous touche beaucoup. 🤩 Au plaisir de vous revoir. CEDEO Prouvy
N
Nicolas PICQUET Google

J'aurais apprécié que les horaires diffusés partout soient les bons. Depuis 7h30 j'attends !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas PICQUET, Nous comprenons votre frustration et regrettons ce désagrément concernant les horaires. Nous mettons en effet en place des horaires spécifiques lors de la période estivale et avons oublié de mettre à jour notre fiche Google... : toutes nos excuses pour cette attente qui n'est pas conforme à nos standards de prise en charge de nos clients. Votre retour est pris en compte et nous espérons que votre expérience sera plus agréable à l'avenir. Au plaisir de vos revoir. CEDEO Valenciennes.
h
husky 0610 Google

Super équipe au libre service Michel et Edouard qui se sont débattus pour trouver les joints adéquate pour mon mécanisme de chasse. Merci pour le service.

Réponse du professionnel : Bonjour husky 0610, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver les joints appropriés pour votre mécanisme de chasse. L'équipe est à votre disposition pour toutes vos demandes de pièces détachées. 😁 Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe CEDEO Prouvy
m
marie-thérese tellier Google

Mauvaise expérience dans se magasin la directrice se permet de fumer à l'intérieur du magasin alors que lois l'interdit et de plus elle est désagréable. Heureusement que les vendeurs son professionnel et serviable sinon la boutique fermerait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Afin de préciser la nature de votre mauvaise expérience, la directrice que vous évoquez dans votre message vous propose un rendez-vous car celle-ci n'a aucun souvenir d'une quelconque altercation ce jour là, où elle était absente du magasin. Nous vous invitons à la contacter. Par ailleurs, comme dans tous nos points de vente, conformément à la loi et à nos directives, l'ensemble des collaborateurs fument à l'extérieur de nos magasins. CEDEO.
O
Olivier Gourdin Google

Très bonne accueil Étant professionnel je n’ai jamais de soucis avec l’enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Gourdin, Merci pour vos compliments et pour cette belle note. Nous sommes ravis de votre confiance. Cela nous tient à cœur de maintenir cette qualité de service ! Au plaisir de vous revoir pour vous accompagner dans un nouvel achat 😁 ! L'équipe de Valenciennes
s
stephane Lebras Google

Je suis allé chez Cedeo pour acheter une pipe de WC. Malheureusement ce n'était pas le bon modèle. J'y suis retourné le lendemain, le vendeur m'a remboursé sans discuter. En plus de cela, il m'a bien conseillé et il m'a offert un calendrier. J'y retournerai, Je recommande Cedeo Valenciennes.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message et vos 5 étoiles Stéphane ! A votre service. L'équipe CEDEO Valenciennes
E
Eugenie Salome Google

Vendeur très peut serviable, incapable de renseigner et d'orienter sur un produit, désagréable en indiquant que la pièce voulue c'est de la paquotille de supermarché et pourtant après quelques recherches le produit est de la marque Valentin.... Marque vendu chez cedeo et vu sur le site web cedeo... Soit cedeo vend de la paquotille soit le vendeur ne connait pas ses produits et n'avait peut-être pas l'envie aujourd'hui d'aider un client

Réponse du professionnel : Bonjour Eugenie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à l'ADN de nos agences et aux comportement de nos équipes qui sont décrits comme professionnels et de bon conseils. Nous vous prions une nouvelle fois de nous excuser En vous souhaitant une belle journée,
C
Catherine Pruvost Google

Pour aménager une salle de bain, je suis allé au show room de Cedeo Prouvy. Élise disponible et souriante nous accueille .Très attentive à nos attentes elle est d'excellents conseils. Je suis très satisfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe (en en particulier Elise 😉) vous remercie pour votre avis très positif. Au plaisir de vous revoir bientôt afin de vous accompagner et vous conseiller dans un nouvel achat ou un nouveau projet 😃
F
Françoise A Google

Très bonne expérience. Je remercie vivement Élise pour sa disponibilité et ses conseils dans l’élaboration de mon projet . Le résultat est très réussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe se réjouit que votre bonne expérience client et nos conseils vous donnent pleine satisfaction de la prise en charge de votre projet jusqu'à son aboutissement ! Mention spéciale pour Elise évidemment ! 😋 A très vite chez CEDEO Valenciennes ! 😃
S
Sanno Salvatore Google

Très bon accueil.conseils avisés. Quel professionnalisme. Écoute, suivi de commande. Parfait sur tous plans. A recommander comme entreprise sérieuse et à l'écoute de ses clients Merci, je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Salvatore, Nous vous remercions pour ce commentaire très élogieux. Nous avons à cœur de maintenir ce niveau de prestation à votre service pour être en mesure de vous satisfaire lors de votre prochain passage chez nous. A bientôt. L'équipe CEDEO
A
Amal Samba Google

Franchement pas professionnel et pas accueillante du tout je suis venu chercher une pièce pour ma chaudière que je n'ai pas trouvé chez eux cela peut arriver !et quand je demande au vendeur s'il y a d'autres magasins dans lequel je peux trouver cette pièce il me dit qu'il y a que chez les fournisseurs je peux la trouver et qu'il y a au moins 3 semaines de délai alors que juste en face de leur magasin se trouver un magasin qui faisait des accessoires de chaudière et dans lequel j'ai trouvé mon bonheur et d'ailleurs ils sont bien plus professionnel et accueillant ! À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Samba, Nous vous remercions pour votre visite à notre agence de Valenciennes et nous regrettons d'apprendre que nos conseillers n'ont pas apporté toutes les réponses à vos questions et n'ont pas su vous satisfaire face à l'urgence du remplacement de la pièce de rechange de votre chaudière. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience client non conforme à nos engagements. En espérant pouvoir de nouveau vous accueillir au sein d'un de nos magasins pour, cette fois, vous faire vivre une meilleure expérience client et vous montrer toute notre considération. L'équipe CEDEO