Magasin.telJe me présente à l'agence concernant un souci de mitigeur plus de production d'eau chaude pour la douche, problème de cartouche visiblement... la colonne ayant été achetée dans cette agence il y a 15 ans. Accueil désagréable, la personne ne se lève pas de son siège et visiblement je l'ennuyais..et oui pour trouver une pièce détachée en stock qq jours avant les fêtes je sais je dérangeais....Me demande si j'ai la facture que je n'avais plus (Marque Grohe achetée il y a 15 ans). Regarde sur son PC et une pièce cartouche du mitigeur pourrait peut être correspondre et il faut la commander et attendre qq jours et me dit le prix est cher (cartouche 135 euro). Je lui demande le prix et si j'avais plutôt intérêt à acheter un mitigeur. Toujours sans bouger de son siège, il m'indique la direction du rayon avec son pouce. Je me suis déplacée seule dans le rayon mais évidemment j'ai préféré m'adresser ailleurs.
CEDEO Perigny : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
Magasin d'articles de salle de bains · Périgny (17)
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À propos de CEDEO Perigny : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
CEDEO Perigny : Sanitaire - Chauffage - Plomberie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de salle de bains » situé à Périgny (17180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (54)
De passage lors d’un déplacement en Charente Maritime, je suis passé pour une pièce d’un sèche serviette que j’avais commandé dans une autre agence. En moins d’une semaine j’ai pu la récupérer ! Au top 👌🏻
Malgré des documents prouvant l'achat de mon matériel, impossible selon CEDEO de faire actionner la garantie. J'ai joint directement le SAV du fabricant qui m'a envoyé la pièce sous 3 jours. Conclusion, en cas de problème, mieux vaut s'adresser directement au fabriquant plutôt qu'au revendeur, d'autant que l'amabilité n'est pas leur première qualité.
Achat de 2 salles de bains complètes en 2018 (donc une jolie somme en tout). La façade de l’un des meubles s’est tout d’un coup décollée et déchirée. De toute évidence un défaut de collage. On est clairement dans quelque chose d’anormal. Le fabriquant « ne fait plus les pièces » pour ce meuble. La réponse de CEDEO est donc : nous n’avons pas de solution…Débrouillez-vous. Mes prochains achats ne seront donc pas chez CEDEO… et ce d’autant que l’organisation interne (accueil téléphonique, traitement et suivi des mails) est assez « perfectible » (je la fais soft..) … Update 25/10/23: au vu de la réponse de CEDEO, j'ai adressé un mail et je suis en attente de leur "proposition de solution alternative".... Update 17/01/24 : mon post a donc bien déclenché des actions.. réparation en cours. Je remonte (un peu..) la note...
Le tuyau d'evacuation casse sur mon lieu de travail, en urgence je file chez cedeo sur conseil...je cherche et ne trouve pas ce que je souhaite, du coup je fais la queue en caisse pour demander conseil. Je choisie malheureusement la mauvaise prrsonne... le collègue a le temps de passer 4 personnes que moi je ne bouge pas.. enfin au bout de 20 minutes il fini par encaisser les 2 clients (apres avoir bu café et papoteé des vacances et futur grand week end de 5 jours qui arrive...) . Pour s'occuper d'un monsieur qui se trouve devant la machine à café et qui vient d'arriver !!!! Super le copinage. Je suis retourné sur mon lieu de travail et le patron a commandé ce dont ll avait besoin... sur amazon !! Vive la france 🎉🎉 j'ose espérer que ce monsieur est le patron et qu'il ne percoit aucun salaire !! Sa lenteur et son manque de politesse et de professionnalisme ne merite aucunement d'etre remuneré
Livraison prévue le 3 novembre message reçu par sms Depuis cette date toujours pas de livraison malgré sms et communications téléphoniques qui nous précisent que nous allons être livrés Relances journalières auprès de Cedeo Toujours Rien mais bien sur marchandise payée CEDEO. A ÉVITER
Ma salle de bain a été entièrement rénové en 2018 . J’ai eu une liste de magasin fournie par mon plombier pour le mobilier J’ai acheté un meuble avec vasque à tiroir blanc ainsi qu’une colonne . Il est vrai que c’était une fin de série mais 8 ans après la vasque est toue fissurée . C’est ballot garantie 2 ans .. Je les ai eu au téléphone mais non aucune solution pour moi .. Et je vous parle pas du miroir tout piqué
Entreprise à éviter ! Plus de 1000 euros de marchandise achetées et non utilisable à cause de leur incompétence. Pièce défectueuse au bout de 2 mois d'utilisation et non prise en charge par le SAV. Relation client zéro. Attention aux commandes qui sont le plus souvent "spéciales" et qui sont ni reprises ni échangées même en cas d'erreur de leur part.