CEDEO Paris 17 Villiers : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Très efficace, toujours opérationnel, personnel très aimable

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon expérience récente avec votre service. En effet, lors de mon échange avec votre équipe commerciale, j’ai été surpris(e) par l’attitude du vendeur, qui s’est montré peu professionnel et peu respectueux. Au lieu d’apporter des réponses claires à mes questions, il a mis fin à la conversation de manière brusque, me laissant sans solution. Ce comportement est regrettable et ne correspond pas à la qualité de service que l’on est en droit d’attendre. Une relation client basée sur l’écoute et le respect est essentielle, et cette expérience a malheureusement été à l’opposé de ces valeurs.

Je suis venu récemment dans cette agence pour acheter du matériel, et j’ai été choqué de voir qu’il n’y avait qu’une seule personne pour tout gérer : accueil, service, préparation… L’employé présent faisait de son mieux, avec un professionnalisme et un dévouement impressionnants, mais c’est inacceptable de le laisser seul à porter toute la charge. C’est une situation inhumaine et irrespectueuse, autant pour lui que pour les clients. Je lance un appel à la direction : protégez vos employés, renforcez l’équipe, respectez les efforts fournis. Ce n’est pas normal de voir un tel niveau d’exploitation .. Vraiment c'est la honte!!

J’ai d’abord cru que les personnes dedans étaient sans abri mais non il s’agissait des vendeurs. Aucun bonjour et aucune aide proposée. Les renseignements ne sont pas clairs. Vous aurez l’impression de déranger. Merci au groupe CEDEO d’arrêter sa politique d’inclusion afin de nous proposer des vendeurs compétents et avec un sens commercial.

Un grand merci à Antonio et Pat pour leur accueil, écoute et conseils. Après avoir fait une grosse révision (démonté et nettoyé la résistance, aspiré tout le calcaire à l'intérieur...), Et changé le joint, l'anode, le régulateur de pression et le groupe de sécurité, j'ai retrouvé toute la pression de mon eau chaude sans avoir à changer de chauffe eau... Encore 1000 Merci 🙏🙏🙏 Bonne continuation à votre équipe

Bonjour, Après avoir attendu plusieurs minutes pour un renseignement sur des raccords, l'un des vendeurs nous a envoyé balader en nous disant d'aller chercher par nous même ce qu'il nous fallait. A FUIR

Ballon ou 80 plat Altec En stock mais Monsieur le responsable en décide autrement Et ne veut pas nous le fournir depuis 20 ans nous sommes chez CDO nous avons jamais connu cette forme de favoritisme

Pratique commerciale douteuse, au moment de la commande on m’annonce un prix je paye le montant pour la commande, au moment de venir chercher le produit on me dis il faut rajouter de l’argent. Car en fait c’était un acompte. Bref très déçus de cette agence et leur méthode limite Arnaque.