CEDEO Niort - Herbillaux : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Nous sommes venu il y a une semaine dans le but d’obtenir un rendez-vous avec un conseiller pour refaire notre salle de bain. Nous avons prit le temps de faire le tour du show room. Puis nous avons attendu que quelqu’un soit disponible. La personne ici présente visiblement prise. Au bout d’un long moment à attendre devant son bureau, pas un « bonjour », pas levée la tête, ni regard. Je comprend qu’on prenne le temps avec un client, cela me paraît tout à fait normal. Mais la moindre des choses aurait été de nous saluer. Dommage, nous ne ferons pas affaire avec Cédeo. Très déçus !

2 fois que vous envoyez ma frise cassé. À cause de votre mauvais emballage c'est honteux !!!! Nous en avons assez à Carcassonne !!!

Merci à Céline pour son accueil, son accompagnement de A à Z et ses conseils ! Du choix dans les équipements et qui plus est, de bonne qualité.

Mme Josephe m’a très bien accueilli et à correctement suivi mon dossier malgré un délai trop long pour recevoir le produit qui m’intéressait

Nous travaillons avec CEDEO depuis 2018, et nous sommes pleinement satisfaits de cette collaboration. Leur professionnalisme, leur réactivité et la qualité de leurs produits/services sont irréprochables. Chaque commande est traitée avec soin et dans les délais, et l’équipe est toujours disponible pour répondre à nos questions ou s’adapter à nos besoins spécifiques. C’est un véritable partenaire de confiance sur lequel nous pouvons compter. Nous recommandons vivement CEDEO à toute entreprise à la recherche d’un prestataire fiable, compétent et engagé. Merci pour votre excellent travail !

Vendeuse désagréable au téléphone, après m'avoir fait patienter presque 15 mn, en me laissant entendre qu'elle était occupée à rectifier ses erreurs sur une commande. Refuse de me renseigner sur les tarifs pro alors que 2 jours auparavant son collègue l'avait fait avec toute la courtoisie indispensable à la réussite d'une vente. 2 mn plus tard, un vendeur de la Rochelle, le faisait très aimablement aussi. Une formation, pour cette employée, sur les règles élémentaires du service client est nécessaire si l'agence de Niort ne veut pas perdre ses clients à cause de ce genre incompétence. Ce magasin manquerait il de personnel pour qu'une employée fasse si peu preuve de professionnalisme ?

SAV Déplorable.. merite zero étoile! J ai ramené un robinet (acheté chez cedeo) qui fuyait, pour changer la piece defectueuse. La personne au comptoir du sav m a tout simplement dit de faire appel a un plombier! Merci du conseil!!!! Au final, je suis allée chez LM, tres pro, eux au moins m ont aidee a changer la piece. Bref, je ne reviendrai plus!

Accueil agréable et professionnel de Céline qui a bien cerné notre projet et en a recherché les éléments nécessaires, dans le show room et ses documents. Plan et devis reçus ensuite rapidement. Cela nous a permis d'envisager une réalisation à distance puisque qu'elle ne sera pas effectuée dans sa zone géographique, elle en aura cependant assuré le montage. Nous la remercions.