À propos de CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de salle de bains » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (155)
Avis Google
4,3
155 avis
5★106
4★25
3★4
2★2
1★18
S
Steve DER Google
Service rapide et efficace. J'ai pu réparer ma chaudière grâce à la pièce fournie aujourd'hui. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Steve DER,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et que la pièce ait permis de remettre votre chaudière en service.
Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en agence.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
c
cédric simon Google
Cedeo merignac
Toujours au top pour les pro !
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric Simon,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que notre service réponde à vos attentes.
A très vite dans notre agence.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
R
Robert Chloé Google
Un grand merci à l’équipe du Shoroow, et l’équipe pour la réception
Réponse du professionnel : Bonjour Robert Chloé,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre reconnaissance est très appréciée et nous encourage à poursuivre notre engagement envers un accueil de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
l
loic desnoues Google
Je suis très déçu
Car service pièces détachées :
Si la personne s’occupe de ce service n’est pas là on ne peut avoir aucune information n’y de pièce
Je trouve cela dommage car pour un groupe comme Cedeo aucune autre personne n’est formé ou à le logiciel pour les pièces détachées cela est inacceptable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desnoues,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important, et nous prenons en compte chaque remarque pour mieux comprendre les besoins de notre clientèle.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
O
Olivier Perchat Google
Excellente qualité de service (conseils, réactivité) équipe très professionnelle, un vrai plaisir
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Perchat,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
J
Jonathan Mula Google
Toujours la pour vous servir avec le sourire ! Et vous renseigner avec gaieté une équipe épique le top du top !
Réponse du professionnel : Cher Jonathan Mula
Merci beaucoup pour votre commentaire ! On est ravi de savoir que notre équipe a su être à la hauteur, avec le sourire et la bonne humeur.
On vous attend avec plaisir pour la prochaine visite chez CEDEO, toujours au top ✨
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
J
Jojo Luna Google
Client depuis des années chez Cedeo. Franchement expérience ce jour, les commerciaux à la caisse sont à remplacer ou une formation serait pas mal autant pour l’accueil que pour les produits proposés… je ne recommande pas du tout cette agence celle de Tresses est 100 fois mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Jojo Luna,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, nous pouvons parler de cela de manière plus détaillée par téléphone au 0556133787.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
G
Guillaume Ratinaud Google
Grand magasin avec beaucoup de choix.
Les vendeurs sont compétents et sympas, ils prennent le temps de bien s’occuper des clients.
Bonne expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Ratinaud,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que nos vendeurs aient été à la fois compétents et sympathiques. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à chaque client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
M
Marylou BIRAUD Google
Super équipe à l’écoute, et toujours disponible et avec le sourire et la bonne humeur !
Réponse du professionnel : Bonjour Marylou BIRAUD,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours heureux d'aider nos clients avec le sourire et de la bonne humeur. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie.
K
Kamel Baza Google
J'avais besoin de trouver des pièces pour mon chauffe-eau et je suis tombé sur Fernanda à l’accueil.
Elle a su me guider et m’a permis de trouver la bonne pièce afin de résoudre mon problème!
Je recommande fortement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Kamel Baza,
Nous sommes ravis que Fernanda vous ait aidé à résoudre votre problème de chauffe-eau. Nous sommes fiers de notre service client et nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
j
jerome TORRES Google
Magasin très agréable et le personnel est très accueillant. Les commerciaux sont très compétents quand on a des demandes particulières.
Réponse du professionnel : Bonjour jerome TORRES,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous avons à cœur de proposer un service de qualité à notre clientèle. Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction, cela nous encourage à continuer sur cette voie.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie.
J
Jb Google
Je tiens à remercier Fernanda. Malgré le monde qui attendait, elle m'a accordé toute son attention et m'a aidé à trouver les raccords dont j'avais besoin. Et ce, toujours avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Jb,
Je vous remercie pour votre commentaire et nous sommes heureux que Fernanda ait été en mesure de vous aider avec le sourire, malgré l'affluence. Nous sommes fiers de notre service clientèle et de la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
E
Edouard Marie Google
Grand magasin, beaucoup de disponibilité.
Merci à Pauline pour son accueil et sa réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Edouard Marie,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin. Merci de nous avoir laissé une évaluation positive ! Nous sommes heureux que Pauline ait pu vous offrir un excellent service. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous !
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
G
Guillaume Chain Google
Étant professionnel et me rendant régulièrement chez cedeo Mérignac, je suis toujours très bien accueilli mais pas très compétent 😂😂
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Chain,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours très bien accueilli dans notre magasin de Mérignac. Nous sommes navrés si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes en termes de compétence. Sachez que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
D
Djulaye Google
Très bon accueil et très bons services ! Merci en particulier a Fernanda qui a su m’accompagner ! Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Djulaye, merci pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre collègue ait su vous accompagner. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement, CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie.
A
Alice Delahousse Google
Super expérience dans ce magasin, les conseillers sont très à l'écoute en particulier Fernanda qui m'a bien rassurée lors de l'explication de mon projet.
Bravo à elle pour son professionnalisme.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Alice Delahousse,
Je suis ravi(e) de savoir que votre expérience dans notre magasin a été réussie. Nous sommes heureux de savoir que Fernanda a été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a su vous rassurer dans l'explication de votre projet. Nous apprécions votre commentaire positif sur son professionnalisme.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre magasin!
Cordialement,
CEDEO Mérignac : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
P
Pierre-Louis Berthelot Google
Pour un radiateur :
Besoin d’un avis ? Besoin d’un conseil ? Besoin d’un devis ?
N’appelez pas le site CEDEO Mérignac, vous ne serez pas rappelé, vous n’aurez pas de conseil, et encore moins de devis. Bref.
Un conseil : appelez Tresses qui eux sont réactifs et vous apportent le support attendu.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Les équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service.
Bonne journée,
L'équipe CEDEO Mérignac
b
benjamin sabatey Google
J'arrive au magasin pour retirer une commande internet. Reçu par la responsable du magasin qui m'indique de ne pas commander sur le site car les images, croquis de montage sont souvent faux donc mon produit ne correspond pas à mon besoin ...
Il faut alors recommander le bon produit. Elle s'en occupe au comptoir, et m'enverra un message quand elle le reçoit demain matin.
Le lendemain pas de message, j'appelle le magasin qui m'indique qu'aucune commande a été passée .. Le vendeur que j'ai au téléphone comprend que j'ai passé commande en direct avec sa responsable et me dit qu'elle y connait rien donc ca l'étonne pas, mais qu'elle va me rappeler pour gérer le problème qu'elle a crée.
Elle me rappelle et m'explique que si biensur elle a commandé mon produit (une paroi de douche) mais qu'elle est arrivée cassée et qu'elle était trop occupée pour me prévenir.
2 jours de perdu pour mon client car sur CEDEO il ne faut apparemment pas commander sur internet ... et la responsable du site est menteuse et malhonnête (j'attend toujours le scan du bon de livraison de la paroi qui prouve que la commande a bien été passée).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous avons à cœur de vous apporter la meilleure solution. Pour dissiper ce malentendu, la chef d'agence Leila souhaiterait vous rendre visite pour échanger avec vous et répondre au mieux à vos besoins. Elle va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
A bientôt dans votre Cedeo Mérignac
T
Thierry Gendreaud Google
Très bon accueil mais le personnel fait ce qu’il peut avec une informatique complètement HS .. c’est inadmissible dans un groupe comme celui là . Temps d’attente assez long du fait de l’informatique en rade ..
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gendreaud,
Nous vous remercions pour cet avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.Bien cordialement, l'équipe CEDEO MERIGNAC
Magasin d'articles de salle de bains dans les quartiers voisins
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