CEDEO Châteauroux : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Commande internet, article annulé sans mail et pas de remboursement par contre débité sur mon compte en 10s.

Je déconseille CEDEO concernant la qualité globale des produits ainsi que le suivi de projet. À plusieurs reprises, des éléments livrés étaient abîmés, présentaient des défauts ou encore des erreurs de référence, ce qui a entraîné des retards supplémentaires sur un chantier déjà très long. Une autre problématique , selon moi, vient du fait d’être passé par l’intermédiaire d’un artisan pour travailler avec CEDEO. Cela a créé de nombreux problèmes de communication concernant les délais de livraison. L’accueil de CEDEO Châteauroux refusait parfois de nous communiquer certaines informations de livraison sous prétexte de protéger leur client, c’est-à-dire l’artisan. En revanche, la personne en charge du secteur salle de bain a été très professionnelle avec moi et m’a finalement transmis les informations demandées afin que j’aie une meilleure visibilité sur l’arrivée des produits. Cela m’a permis de confronter l’artisan sur certains retards de travaux, car les délais de livraison de CEDEO étaient parfois utilisés comme excuse. Au-delà des délais, la qualité perçue ne correspond pas au niveau de prix pratiqué. Les tarifs sont élevés sans que cela se traduise forcément par une meilleure qualité. À l’inverse, des enseignes comme Leroy Merlin ou Castorama proposent, selon mon expérience, des produits souvent moins chers, y compris sur des gammes haut de gamme, avec un meilleur rapport qualité/prix.

Des conseils professionnels

Accueil au top, de très bon conseils. Personne très souriante et professionnelle. Une expérience très agréable, merci à vous.

A l'écoute et au service des clients, merci à Mathieu et Kévin pour leur professionnalisme.

Je pense qu'il serait intéressant de modifier les horaires sur le panneau de dehors qui indique toujours 18 h au lieu de 17h30

Au top Accueil sympathique

Accueil et qualité à tous niveaux... bvoooo