À propos de CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de salle de bains » situé à Bordeaux (33300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (52)
Avis Google
3,8
52 avis
5★31
4★5
3★3
2★1
1★12
l
ludovic duclos Google
En tant que professionnel ayant travaillé plus de 20ans sur Bordeaux.
Ce sont la meilleure équipe que ce soit au comptoir ou avec les bureaux.
Merci à vous on continue sur cette belle route ensemble merci
p
patrick senegas Google
Très professionnel !
Réponse du professionnel : Bonjour patrick senegas,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos encouragements nous motivent chaque jour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre agence CEDEO !
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
J
Jb Sibio Google
service après vente déplorable
à éviter
produits sous leur marque à problème
pas de solution après 6 mois
les travaux de reprise à ma charge avec un autre fabricant de robinetterie
Réponse du professionnel : Bonjour Jb Sibio,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant votre expérience avec notre service après-vente.
Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées avec votre robinetterie et aux délais de résolution que vous évoquez. Ce niveau de service ne reflète pas l’engagement que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de mieux comprendre votre dossier et de pouvoir réexaminer la situation, nous vous invitons à nous contacter directement en magasin au 05 56 39 56 36.
Nous restons à votre écoute et souhaitons trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
L
Lucie Bonnet Google
Articles de mauvaises qualité.
Quelques semaines après la pose notre baignoire était pleine de rayures, les pieds de notre meuble de salle de bain ne tiennent quasiment plus et récemment la partie mobile de notre paroie de douche s’est décrochée. La salle de bain a a peine 4 ans et tout est à changer.
Aucun SAV possible, nous avons demandé à avoir un nouveau battant ou juste les pièces pour pouvoir le refixer on nous a dit que c’était impossible.
Bref, si vous souhaitez une salle de bain longue durée allez voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Bonnet,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez avec votre salle de bain.
Votre expérience soulève des points que nous prenons en compte avec sérieux. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et regrettons que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Les problèmes que vous décrivez, tant sur la qualité perçue des équipements que sur la gestion de votre demande de SAV, ne correspondent pas à l’expérience que nous souhaitons proposer.
Votre retour est pris en compte avec attention et partagé avec nos équipes afin d’améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
m
marc kerrien Google
J ai juste une question.
Pour l accueil je dis bien par contre j ai fait une erreur sur un achat n étant pas un professionnel.
j ai simplement déballé le radiateur , il n a pas été mis dans mon circuit de chauffage, je l ai remballé proprement avec ses accessoires.
Pourquoi CEDEO ne peut le reprendre avec un avoir , du moins il le reprennent avec une baisse de 60%. ?
Réponse du professionnel : Bonjour marc kerrien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre incompréhension concernant la reprise de votre radiateur et nous sommes désolés de la situation rencontrée. Cependant, nos conditions de retour sont en effet strictes, notamment pour les produits déballés, afin de garantir à tous nos clients du matériel neuf et jamais remis en circulation. Lorsqu’un article a été ouvert, même s’il n’a pas été installé, il ne peut malheureusement plus être remis en stock comme produit neuf, ce qui entraîne parfois une reprise avec décote. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter directement le chef d’agence au 05 56 39 56 36, qui se tient à votre disposition pour en discuter plus en détail.
Cordialement,
Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
a
alex eric Google
Bon accueil ,j'ai trouvé ce que je voulais.
Réponse du professionnel : Bonjour alex eric,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été agréable et que vous avez pu trouver ce dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est importante pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agence CEDEO.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
A
Anne Fontalirand Google
Je suis venue pour un projet salle d’eau. J’étais la seule cliente dans le showroom vers 14h. J’ai demandé à l’une des 2 femmes présentes si je pouvais avoir de l’aide. Il m’a été répondu qu’il faut prendre rdv… car tout se fait sur rdv ! Ou alors commencer par aller voir à côté Point P (même groupe) pour le carrelage .. ce que j’ai fait et j’ai été reçue de suite très commercialement d’ailleurs !
Je regrette donc cet accueil assez directif et peu commercial chez Cedeo Bordeaux Lac.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Fontalirand,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification, il semble que votre visite ait concerné un autre établissement CEDEO, et non notre agence de CEDEO Bordeaux Maritime. Nous sommes désolés pour cette confusion et restons bien sûr à votre disposition pour tout projet ou renseignement dans notre agence. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter directement le responsable de l’agence en question afin d’échanger et de trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
L
Laurent Lafourcade Google
Vendeuse qui n’avait pas du tout envie de renseigner.. j’ai vite compris que dès mon arrivée je lui posais soucis vu qu’elle faisait de la mise en rayon..et ça c’était plus important….. j’ai été recommandé à ce magasin mais je n’ai même pas eu le temps de lui expliquer réellement ma demande j’ai juste eu droit à « envoyez un mail on verra.. » alors qu’elle ne savait même pas pourquoi j’étais là… je mets 2 étoile quand même au lieu d’une car un autre vendeur est arrivé, fort sympathique.. mais la messe était déjà dite.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Lafourcade,
Nous regrettons que votre accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre demande n'ait pas pu être prise en compte comme vous le souhaitiez. Votre ressenti est important et nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
L
Les Bons Artisans | Les Bons Artisans Google
Très bon service au comptoir
Réponse du professionnel : Bonjour Les Bons Artisans | Dépannage & Installation,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif. Nous sommes ravis que notre service au comptoir vous ait été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie.
M
Maxime Frous Google
La femme au comptoir a été très désagréable, j’ai eu l’impression de déranger…
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Frous,
Nous sommes désolés pour cette expérience désagréable. Nous accordons une importance particulière à la qualité de notre service client et nous sommes sincèrement navrés que cela ne se soit pas reflété lors de votre visite. Si vous le souhaitez, nous en pouvons discuter plus en détail au 0556395636.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie.
Y
YOANN Dupont-Haireault Google
Superbe équipe ,faculté à recevoir la clientèle avec le sourire.
Je recommande cette agence .
Dhplomberie33.
Réponse du professionnel : Cher Dhplomberie33,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment avec notre équipe et que vous avez été accueilli avec le sourire. Merci beaucoup de recommander notre agence, cela signifie beaucoup pour nous. Nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe de CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie.
C
ChatQui Dab Google
Bon conseil je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour ChatQui Dab,
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous continuerons à travailler dur pour offrir le meilleur à nos clients.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
P
PIERRICK CARNUS Google
Je ne me sers que dans cette agence, le comptoir est au top et les bureaux de même.
Les délais de livraison sont respectés et le stock de l'agence est parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour PIERRICK CARNUS,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre agence. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de notre comptoir et de nos bureaux. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et maintenir un stock parfait en permanence. Merci de votre confiance !
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
T
Totilabara Figo Google
Pour avoir fait mes achats pour ma salle de bain, l'équipe a su me conseiller pour le choix de mes accessoires en fonction de mes vœux et de mon budget.
Il n'y a pas tout dans ce magasin mais nous avons passé des commandes pour réception des le lendemain !
Je suis satisfait de cette équipe dynamique et recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Totilabara Figo,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé les accessoires que vous cherchiez pour votre salle de bain grâce à nos conseils. Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients à trouver ce dont ils ont besoin, même en passant des commandes si nécessaire.
Nous sommes reconnaissants pour vos recommandations et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
e
erwan lopez Google
Expérience formidable
Professionnalisme a tout épreuve
Gentillesse et serviabilité ainsi que disponibilité à faire rougir plus d’une entreprise !
Rarement je n’ai été aussi convaincu d’un fournisseur
Bravo à vous !!!!!
Réponse du professionnel : Cher erwan lopez,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos prestations. Nos engagements sont de fournir un service professionnel, empreint de gentillesse et de disponibilité pour nos clients. Nous sommes heureux que notre offre et notre engagement vous conviennent.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
M
MICKAEL PEREIRA Google
Personnel professionnel, à l'écoute de ses clients, bonne réactivité notamment sur la commande de pièces détachées.
Je recommande cette agence de proximité !
Réponse du professionnel : Bonjour MICKAEL PEREIRA,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité vous aient permis d'être satisfait. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour répondre à leurs besoins, et nous sommes heureux que cela ait été votre expérience. Merci de nous recommander !
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
j
jeanpierre sucke Google
Merci au jeune homme pour l’accueil et ses conseils en plomberie
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils en plomberie fournis par notre équipe. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour offrir un excellent service. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Cordialement,
Manon du Service Client
L
Landry Verdier Google
J'avais toujours été bien accueilli...mais là j'ai rarement eu le sentiment de déranger davantage, et cette façon de me parler...Je n'y remettrai plus les pieds.
Merci pour tout Madame !
Réponse du professionnel : Bonjour Landry Verdier,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte votre retour et nous en tiendrons compte pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
m
matthieu Groues Google
Commande par téléphone très facile. Livreur très aidant. Produits conformes. Que demander de plus? Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre système de commande facilement accessible, que notre livreur ait été compétent et que nos produits ont satisfait vos attentes. C'est un plaisir de savoir que nous avons atteint notre objectif de fournir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous servir à nouveau dans un futur proche.
Cordialement,
CEDEO Bordeaux Maritime : Sanitaire - Chauffage - Plomberie
t
tony pazy Google
acceuil sympa et conseil bien pratique.
Je reviendrai surement
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Nous vous remercions pour votre avis.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence.
Bonne journée !
Manon de l'équipe Service Client
C
Cédric EVENAT Google
Accueil froid par un employé désagréable au possible alors que mon groupe d entreprises a un accord national avec cédeo cet homme à part de me dire si vous n’avez pas de compte vous n aurez pas de réponse non mais on va ou la? J’ai eu le malheur d’oublier mon numéro client je me rendu donc là bas pour rien sans que cela dérange le responsable de magasin Quel esprit de service bravo cedeo en route vers le concurrent
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre agence.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous invitons à contacter le chef d'agence au 05 56 39 56 36 afin de trouver une solution face à ce malentendu. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous souhaiterions échanger avec vous sur votre passage dans notre agence.
Cordialement,
L'agence CEDEO Bordeaux Maritime
S
Stéphanie FOIREST Google
Une super équipe très à l'écoute et compétente!!
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis, et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L’équipe CEDEO Bordeaux St Louis
V
Valentin Larroque Google
Personnel accueillant et compétent
Très bien conseillé je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos cinq étoiles ainsi que pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et d'avoir pu répondre à votre besoin.
Cordialement,
L’équipe CEDEO BDX ST LOUIS
V
Valerie coval Google
Un grand merci à Frédéric pour son professionnalisme et réactivité sur ma demande
Avec plusieurs appels et toujours une réponse agréable
Je conseille cette société
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Coval, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous ne manquerons pas de le partager avec Frédéric. Encore merci pour votre commentaire! Cordialement, l’équipe de l’agence Bordeaux St Louis.
A
Anael nanou Google
Au top, personnel sourrillant et connaissant bien leur magasins
Réponse du professionnel : Merci de ce témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner de la plus belle des manières dans votre projet. A bientôt.
Cordialement, L’équipe de l’agence Cedeo Bordeaux St Louis
B
Biff Tannen Google
Venu pour acheter du produit désinfectant pour clim, très bon accueil et bons tarifs
T
Thierry PAYET - SOLEC Google
une équipe dynamique et serviable.
C
Charles de Maisonneuve Google
Ambiance très sympa et très bon accueil de l'équipe
Réponse du professionnel : Toute l'équipe de Cedeo Saint Louis vous remercie pour cet avis
A
Alexandre KAMP Google
Très décu.
Voici mon expérience :
Je suis passé au magasin le 25 avril 2019 et Madame B à l'accueil était très occupée à répondre à des clients.
Soucieuse de ne pas me faire attendre trop longtemps, elle a vérifié rapidement la nature de ma demande (commande de pièces détachées pour un meuble de salle de bain de marque Burgbad).
Elle m'a alors conseillé de lui adresser un mail reprenant les caractéristiques des pièces souhaitées afin qu'elle puisse, munie de ces informations, contacter par elle-même le service technique Burgbad.
J'ai suivi son conseil et lui ai adressé ma demande par mail le 25 avril en lui demandant de m'en accuser bonne réception.
Aucune réponse.
J'ai relancé Madame B le 27 mai.
Toujours aucune réponse au 17 juin...
La courtoisie minimale serait de revenir vers le client en lui signalant qu'on ne peut pas l'aider.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre visite dans notre agence CEDEO et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont notre priorité. Nous nous occupons de remonter l’information au responsable de l’agence CEDEO Bordeaux St Louis afin qu’une situation identique ne se reproduise plus.
L’équipe CEDEO
b
bansabay Google
A répondu a nôtre attente en trouvant une solution adaptée. Accueil sympathique .
n
nathalie m Google
Ne mérite aucune étoile, mais je n'ai pas le choix. N'est pas intéressé par la clientèle des particuliers. Exclusivement réservé aux pros. Accueil plus que désagréable. Dans ce cas que fait cette enseigne dans le centre. Ne serait elle pas plus à sa place en zone industrielle ?
p
pascal Guibot Google
Super stock pour se dépanner
D
David Estenave Google
Personnel très professionnel et accueillant
F
Françoise Serre Google
Joli show room personne très agréable et de bons conseils
M
Mxm Dt Google
1 étoile c'est cher payé pour cette enseigne qui se fout royalement des petits et nouveaux client. Baladé pendant plus de 4 semaines pour avoir des prix, pour au final s'entendre dire qu'ils n'ont pas les bonnes réf. pour chiffrer .... Je fuis !!
R
Reigisa Google
NUL NUL NUL - Une étoile c'est encore trop sur place, j'ai eu à faire à une 'conseillère très hautaine vis à vis de la clientèle particulière . Rien d'exposé concernant le matériel en PMR, tout se fait par correspondance, comme au 3 Suisses ! Ensuite par mail les réponses et informations sont très très vagues, voir à côté, ... et vous vous devez de fournir le nom du plombier choisi alors que vous êtes en recherche de matériel ???? Le fabricant se repose sur le fournisseur qui se repose sur le plombier, en bref, c'est au client de subir et payer sans aucune autre forme - On lui vend ce qu'on a Le client n'a pas a choisir.
A
Aurelien PLAZE Google
Personnel austère et désagréable vis à vis du particulier. On est mieux servi dans d'autres comptoirs de l'agglomération
Magasin d'articles de salle de bains dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Magasin.tel