Ceanothe est un établissement de la catégorie « Magasin d'encadrement » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 17:00
Mardi
08:30 – 17:00
Mercredi
08:30 – 17:00
Jeudi
08:30 – 17:00
Vendredi
08:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (81)
Avis Google
4,1
81 avis
5★50
4★14
3★5
2★1
1★11
R
R A Google
Merc, beaux produits et SAV super efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que notre SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour nous fait très plaisir 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe CEANOTHE - Photoexpression
l
liliane duranton-augé Google
Commande adressée très rapidement, mais le transporteur a perdu le colis. Le service clientèle a été très efficace après mon appel téléphonique, et confirmation par mail du renouvellement de ma commande. J'ai reçu l'envoi quelques jours après ; c'est un miracle que les tableaux soient arrivés intacts l'emballage était très abîmé, le petit côté du carton était ouvert...le petit cadre tombait.
Je suis très satisfaite des tableaux reçus, ils correspondent bien au catalogue en ligne ; le service clientèle est aimable et à l'écoute du client.
Merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duranton-Augé,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour très détaillé. Nous sommes vraiment désolés pour les difficultés rencontrées avec le transporteur (colis perdu puis emballage arrivé abîmé). Heureusement, nous avons pu renouveler rapidement votre commande suite à votre appel, puis vous confirmer le tout par mail.
Nous sommes surtout ravis d’apprendre que vos tableaux sont arrivés intacts et qu’ils correspondent parfaitement aux visuels de notre catalogue en ligne. Merci également pour vos mots sur l’amabilité et l’écoute de notre service client : c’est essentiel pour nous.
Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner pour une prochaine commande.
L’équipe CEANOTHE - Photoexpression
H
Hélène Girardi Google
SAV au top suite à un problème de transport !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Girardi,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés pour le souci lié au transport, et ravis que notre SAV ait été à la hauteur. Nous restons à votre écoute si besoin.
L’équipe CEANOTHE
S
Stéphanie Villot Google
Excellent service client. À l'écoute et réactif. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Villot,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Votre mention d’un service client à l’écoute et réactif nous touche beaucoup. Nous restons disponibles pour vos prochaines demandes.
L’équipe CEANOTHE
M
Marie Herveline LESTIR Google
Commande parfaitement conforme à ma demande. Produit de qualité. Et c'est français... Cocorico ! Martine Courtot Dumarchi
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lestir,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Ravis que votre commande soit parfaitement conforme et que la qualité soit au rendez-vous. Et oui, fabrication française… cocorico partagé ! 🐓
Merci pour votre confiance, au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines envies déco.
L’équipe CEANOTHE
G
Gerard Martin Google
Satisfait du remplacement d’un produit malmené pendant le transport. Ce remplacement a été rapide, efficace et gratuit. Bravo encore pour la réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Martin,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes désolés pour les aléas du transport, et ravis que le remplacement rapide et efficace ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre mention de notre réactivité nous font très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats déco.
L’équipe CEANOTHE
D
Dominique Maury Lasmartres Google
Très heureux d'avoir pu obtenir de beaux cadres pour des sérigraphies. La finition est de qualité, ce qui devient rare aujourd'hui. Malgré de la casse avec les services postaux, il a été très simple et rapide d'obtenir un produit en échange. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la finition de nos cadres mette en valeur vos sérigraphies. Malgré la casse liée au transport, nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer un échange simple et rapide.
N’hésitez pas à nous partager des photos une fois les œuvres accrochées 🙂
— L’équipe CEANOTHE
V
Véronique Le Berre Google
Cadre décoration de bonne qualité, service client très réactif et diligent suite à une réclamation ( premier envoi cadre abîmé remplacé sans problème)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Berre,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité du cadre vous plaise et que notre service client ait pu réagir avec diligence à votre réclamation. Heureux que le remplacement du premier envoi abîmé se soit déroulé sans souci.
Nous restons à votre écoute pour vos prochaines envies déco.
L’équipe CEANOTHE
S
Stéphanie Doucin Google
Envoi rapide et sérieux, produit correspondant bien au catalogue en ligne.
Le service client est également très réactif et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie Doucin, un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très encourageant !
Nous mettons un point d'honneur à ce que nos produits correspondent exactement à ce que vous voyez en ligne et que notre service client soit un véritable soutien. Votre satisfaction concernant l'envoi rapide et le professionnalisme de nos équipes est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous revoir !
V
Véronique Saenz Google
L'entreprise a été très réactive lors d'un achat d'un cadre endommagé. Elle a entendu de suite ma réclamation et a procédé immédiatement à l'envoi d'un nouvel exemplaire, qui est arrivé en parfait état. Je suis très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saenz,
Un grand merci pour votre avis 5★ ! Nous sommes désolés pour le cadre endommagé au départ et ravis d’avoir pu réagir immédiatement avec un nouvel envoi. Heureux que le remplacement soit arrivé en parfait état et que vous soyez très satisfaite.
Si besoin de conseils d’accrochage ou de formats, nous sommes là.
L’équipe CEANOTHE
B
Bernadette Verhaeghe Google
Je suis très satisfaite de chez CEANOTHE, cette société propose des très beaux tableaux, dans une large gamme, selon nos préférences, les prix sont intéressants, adaptés à tous les budgets.
Lors des échanges par mail pour obtenir des renseignements, des précisions, aussitôt j'ai reçu des réponses et des propositions d'aide.
Je recommande entièrement CEANOTHE.
Vous serez également très satisfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verhaeghe,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la diversité de nos tableaux et nos prix adaptés à tous les budgets vous plaisent.
Nous accordons une grande importance à la réactivité par e-mail : savoir que nos réponses rapides et nos conseils vous ont aidée nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines envies déco. N’hésitez pas à nous envoyer une photo de votre intérieur : nous pourrons vous proposer des sélections personnalisées.
Belle journée et à bientôt,
L’équipe CEANOTHE
m
marie-françoise cosset Google
J'ai eu un problème avec un produit...
Réponse à mon mail immédiate
Renvoi du même produit...sans discussion de la
Part de l'entreprise...sans retour de l'ancien produit
Contact très agréable, esprit commercial. .
Bravo à eux,je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cosset,
Merci infiniment pour votre avis ! Même lorsqu’un imprévu survient, notre priorité est de vous dépanner vite et bien. Nous sommes ravis que notre réponse immédiate, le renvoi du produit sans formalités et la qualité de nos échanges vous aient satisfaite.
Merci pour votre confiance et votre recommandation — nous restons à votre écoute pour la suite !
L’équipe CEANOTHE
A
Anthony FOURNIER Google
Articles de très bonne qualité, reçus rapidement et le service client est impeccable et réactif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5★ ! Nous sommes ravis que la qualité de nos articles, la rapidité d’expédition et la réactivité de notre service client soient au rendez-vous.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour des conseils de sélection — nous sommes là pour vous.
L’équipe CEANOTHE
N
Noël Google
Je suis très satisfait de ma commande de trois tableaux pour cuisine.Délai de livraison respecté.Je recommande cette société pour la qualité de ses produits.
Raymond.Vignal
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vignal,
Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance !
Nous sommes ravis que vos tableaux pour cuisine vous plaisent et que la livraison se soit déroulée comme prévu.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité et un service soigné.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique,
L’équipe Ceanothe
v
veronique BERNARD Google
je suis très satisfaite de mon album photo car il correspond parfaitement à ce qui était proposé ! la couverture est élégante et l'intérieur est facile d'utilisation et j'apprécie beaucoup la marge qui permet des anecdotes, ou des dates ou des dessins bref une petite place à l'imaginaire!!! Merci également pour le respect des dates de livraison !!!Cordialement et à très bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que votre album photo vous ait pleinement séduite, tant par son esthétisme que par sa praticité. La couverture élégante, les marges pensées pour laisser libre cours à l’imagination… tout a été conçu pour offrir une belle expérience de personnalisation, et nous sommes heureux de voir que cela vous a plu !
Merci également pour votre retour sur le respect des délais de livraison : nous faisons le maximum pour que chaque commande arrive à temps et dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accompagner dans d'autres beaux projets très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Ceanothe
O
Odile Piard Google
Très satisfaite de la commande en qualité et en délai.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de votre commande et le respect des délais vous ont pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande !
Bien cordialement,
L’équipe Ceanothe
A
Anne-Marie Lehouck Google
commande bien reçue en parfait état - parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous est parvenue en parfait état et que tout est conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une prochaine commande !
Bien cordialement,
L’équipe Ceanothe
e
emmanuelle Google
déçu, coin abîmé. L'envoi n'a pas été vérifié avant emballage soigné.plexiglass beaucoup trop fin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande vous est parvenue avec un coin abîmé. Cela ne reflète pas nos standards de qualité ni le soin que nous apportons à l’expédition de nos produits.
Soyez assuré(e) que nous accordons une grande importance à la qualité de nos emballages : chaque article est préparé avec attention et protégé avec des matériaux spécifiques afin de garantir une livraison en parfait état. Malheureusement, malgré toutes les précautions prises, les colis peuvent parfois être malmenés durant le transport, ce qui échappe à notre contrôle.
Sachez toutefois que notre service après-vente est réactif et disponible pour vous assister en cas de souci. Si ce n’est pas encore fait, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous serons ravis de trouver une solution satisfaisante.
Votre retour est précieux pour nous aider à continuer à nous améliorer, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Photoexpression
I
Iza Ld Google
Cadre commandé via la plate-forme A....N. il est arrivé extrêmement bien emballé, rapidement et conforme à la description. Une entreprise Française que je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes heureux que votre cadre vous ait pleinement satisfait, tant par sa qualité que par la rapidité de la livraison et le soin apporté à l’emballage.
Votre recommandation et votre soutien envers une entreprise française comme la nôtre nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Ceanothe - Photoexpression
P
P-NL Google
Je suis ravie de mon achat ! Article de bonne qualité, très bien emballé, je commanderai à nouveau car le prix est également très raisonnable 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a pleinement satisfaite, tant par la qualité de l’article que par son emballage et son prix.
Votre confiance et votre enthousiasme nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande !
À très bientôt,
L’équipe Ceanothe - Photoexpression
M
MAP Google
Impossible de les joindre pour des renseignements, ni par mail ni par téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre. Notre équipe est pourtant disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h au 04 72 21 28 28, et nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans les meilleurs délais.
Il est possible que votre appel soit intervenu en dehors de nos horaires d’ouverture, ou que nous ayons été momentanément indisponibles en raison d’un fort volume de demandes. Si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous invitons à renouveler votre appel ou à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected].
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Bien cordialement,
L’équipe Ceanothe - Photoexpression
M
Melo Melink Google
Cadre très joli et bien protégé, arrivé rapidement et contente de faire travailler une entreprise française qui tient ses promesses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et retour d'expérience qui compte énormément pour nous !
Belle journée.
Bien cordialement.
L'équipe Céanothe - Photoexpression
J
Julien Moreno Google
merci. service livraison et qualité du produit (cadre bois 40x60)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience très positif qui reflète une volonté de l'entreprise d'offrir un service de qualité et des produits d'exception fabriqués en France.
Au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement.
L'équipe Céanothe - Photoexpression
M
Michael Du 57 Google
Société absolument pas sérieuse.
Société en liquidation judiciaire.
Société qui n'honore pas ses commandes. A fuir..
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés si votre expérience auprès de notre société n'a pas été bonne.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin d'en savoir plus sur votre commande et de trouver une solution ensemble.
Nous bénéficions de très bonnes notes sur toutes les plateformes où nous proposons nos articles, preuve que nous sommes une société sérieuse.
Par ailleurs, votre affirmation selon laquelle nous serions en liquidation judiciaire est incorrecte et ne correspond pas à notre situation.
Nous mettons un point d'honneur à honorer l'ensemble de nos commandes avec la meilleure qualité de service possible.
Si une commande ne peut être expédiée en raison d'une rupture de stock, un nouveau délai de livraison est communiqué ou un remboursement est appliqué suivant votre souhait.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe Ceanothe.
L
Laura Lau Google
Nul ! La première fois je reçois mon cadre le verre explosé car ils ne protègent pas le matériel. Ils me proposent de m’en envoyer un autre, j’ai reçu un plexiglass ! Ils se fichent de leurs clients. À éviter !
P
Patrick Beun K. Google
Je félicite l'équipe de Ceanothe pour la qualité de leur service. Pour une commande d'une cinquantaine de cadres et passe-partout, mes produits sont arrivés dans les temps en respectant parfaitement leurs nombres et leurs références. Pendant la livraison, un cadre et un passe-partout qui avaient cependant été abîmé m'ont été renvoyé peu après avoir signalé le problème au SAV en leur envoyant les preuves visuelles par mail. Très pro sur toute la ligne.
Merci à vous.
Patrick
K
Kévin Dias Google
Équipe d’expédition sympathique et très efficace
S
Sylviane Chabert Google
J achete régulièrement des cadres pour mes broderies. Mais le changement intervenu dans le verre devenu du verre acrylique recyclé me déçoit. Je vais être obligé d acheter un vrai verre. De plus le prix n a pas changé.
R
Radisson Christophe Google
Entreprise de fabrication de tableaux avec une ambiance de travail agréable
S
Stéphanie KHECHAB Google
1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Comme il est impossible de mettre un avis objectif sur Amazon, je le mets ici. Le vendeur est tout simplement pas compréhensif. Se fiche de ses clients. J’avais acheté une horloge murale que j’ai annulé dès le lendemain. Pourtant le vendeur l’a quand même expédiée alors que c’était 3 jours après mon annulation. Je voulais refuser le colis et j’aurai dû car pour le retourner, le vendeur refuse de prendre les frais à sa charge. Or c’est un colis volumineux. Je vais devoir payer 20€ pour retourner un produit pourtant annulé. Et le vendeur s’en fiche complètement.
R
Roselyne Martinez Google
Le cadre conforme à ce que j'attendais et suite à réception avec vitre cassée sans conditions compliquées le même article m'est parvenu à nouveau.
l
louis magnery Google
J'y chargé souvent, équipe sympa et très rapide j'adore 👍
M
Mila Pasb Google
Peut-être que leurs cadres sont beaux mais les cadres de l'entreprise de fabrication le sont moins !!! Arrêtez de mentir aux gens !
Arrêter des gens qui bossent bien et qui ne sont pas absents et leur promettre monts et merveilles ça s'appelle du mensonge !
Comment pouvez vous traiter les gens comme ça ?
Remettez vous en question un peu !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message ainsi que vos accusations de mensonge.
En effet, nous vous dû arrêter notre collaboration pour les raisons suivantes :
- Retards répétés
- Abandons de poste impactant notre entreprise et son activité
- Nous vous avons surpris en train de fumer dans une zone dangereuse et en dehors des horaires de pause, ce qui, par soucis de sécurité, ne pouvait être toléré.
Bien cordialement,
L'équipe Ceanothe
J
Jesus Lopez Google
Chargement et formalités administratives ultra-rapides : 45 minutes. Mais il n’y a pas de parking extérieur.
v
vincent georgeon Google
Très bien, personnel sympathique et déchargement rapide
D
David Nicolas Google
Magasinier au top super cool
s
sophie Dici Google
J'ai commandé et vais recommander.c'est de la qualité, question de cadres, de Marie-Louise combien de fois je l'ai ouvert et remis, attaches solides.beaucoup de choix, prix intéressant.livraison irréprochable.
i
isabelle quenech'du Google
Excellent service après-vente
F
Frederic Vera Google
Très bon acceuil locaux super beaux
D
Don Jjjsss Google
(Traduction Google) Le radiateur à pointe de diamant est encore plus élégant que sur la photo.
La livraison a été effectuée dans les délais.
Une entreprise de confiance.
(Texte original)
Le radiateur à pointe de diamant est encore plus élégant que sur la photo.
La livraison a été effectuée dans les délais.
Une entreprise de confiance.
F
FRANCESCA CREPET Google
Le radiateur pointes diamant est encore plus élégant que la photo.
La livraison s'est effectué a la date prévue.
Entreprise a laquelle on peut faire vraiment confiance.
B
Bekrih Krasnici Google
Correct ils s occupent de tout
N
Nicolas Brisson Google
Nul nul nul nul.!!!!!
W
Walid Cherni Google
Bonne entreprise bon contact
M
Mikael Styll Google
Petite Entreprise familiale pour la déco mural, porte ouverte sans soucis, locaux un vetustes c est dommage.
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04.72.21.28.XX
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2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.