Cdiscount

Le service client une véritable calamité, à fuir, j'aurais voulu mettre zéro mais on est forcé de mettre 1 étoile. Micro onde acheté il y a 1 mois, des sa réception je constate qu'il est endommagé, pas de retenu derrière les touches qui appuies dans le vide. Je le renvoi le jour même de sa réception. Aucune nouvelle j'appelle on me dit ils ont rien, j'envoi preuve de dépôt, toujours aucune nouvelle on me demande de renvoyer preuve de dépôt alors que je vois même qu'ils l'ont réceptionné. Toujours aucune nouvelle je rappelle on me dit on me tiens au courant dans les 48h et a chaque appel je n'ai jamais eu personne dans les 48h c'est moi qui ai rappelé au bout de plusieurs jours. 4 appels et 1 mois s'écoule, toujours aucune nouvelle on me dit c'est transmis a un autre service mais aucunes nouvelles je n'ai rien. J'ai payer, et je n'ai ni micro onde de remplacement ni mon remboursement et j'attend désespérément jusqu'au moment où je vais devoir entamé une procédure. N'achetez pas sur ce site, fuyez les emmerdes!

Toujourd toujours des problèmes chez cdiscount donc ce coup-ci j’arrête !! PLUS JAMAIS JE N’ACHETERAI CHEZ EUX !! FUYEZ , PROFESSIONNALISME = ZERO ici !! Lisez bien ceci ; j’achète un lit pour mon fils, le livreur pose ses 3 colis sur le hayon SANS MEME DESCENDRE LE HAYON JUSQU’AU SOL (et donc encore moins descendre les 3 colis du camion) , me fait signer les papiers et me dit "voilà c’est là vous pouvez prendre" (en gros je fait son travail) . Puis en montant le lit je trouve 2 pièces avec le bois bié abimé (craquelé/ arraché …) , ensuite il manque beaucoup de pièces pour fixer les lattes sur le sommier, on m’a mis à la place une quinzaine de pièces qui n’ont rien à faire sur ce lit et ne sont meme pas sur la notice du coup… j’envoie photos au service clients en expliquant le probleme. Le service clients m’annonce que les bonnes pièces necessaires vont m’être expédiées et DEVINEZ QUOI ; je reçois DE NOUVEAU les memes pièces inutilisables et qui n’ont rien à faire sur ce lit !!!!!!!! UN TEL DEGRÉ D’INCOMPÉTENCE NE MERITE AUCUN CLIENT !!!!!!!!

fuir ce site non seulement ils ne tiennent jamais les délais,mais en plus ils ne vous proposent aucune solution de secours ou de compensation bref ils s'en moquent complètement acheter Français!!!!

C'est lamentable comme les clients sont traitées J'ai fais un signalement a la dgccrf

N existe pas ou plus , pas mis à jour sur internet

J’ai acheté un casque audio tv impossible a faire fonctionner la notice etant en anglais !!!

Téléphone défectueux vendu par le vendeur, le remplacement également défectueux. J’ai passé près de 4 mois sans téléphone, avancé 20 € de frais de retour et subi un processus long et inefficace. Le vendeur refuse un remboursement complet, contrairement à la loi. J’ai saisi la DGCCRF pour faire valoir mes droits. Je ne recommande absolument pas.

Le colis a ete livré à 3o km du lieu de livraison convenu lors de la commande ,plus de frais quela valeur du produit

Je me suis désabonnée de ce service CDI Volonté l’année dernière, pour découvrir que j’ai de nouveau été facturée pour cette année (fait hier soir après minuit). Lorsque j’ai appelé le service client de CDI pour discuter de cette erreur, « Evelyn » m’a dit que je n’avais droit à aucun remboursement et qu’il n’était pas possible de parler à un responsable ni de déposer une réclamation. Elle m’a assuré que je recevrais un e-mail confirmant l’annulation de mon abonnement ; or, après cinq minutes, je n’avais toujours rien reçu. Je suis donc allée sur le site web de CDI et j’ai constaté que j’étais TOUJOURS abonnée. Après quelques difficultés à trouver comment me désabonner, j’ai finalement réussi à le faire moi-même. J’ai ensuite découvert, à la lecture de l’Article 15 des Conditions Générales de Vente, qu’il existe plusieurs moyens de déposer une réclamation et de faire examiner son dossier — aucune de ces informations ne m’a été communiquée par le service client. J’ai donc rappelé le service client et parlé à une deuxième personne, elle aussi prénommée Evelyn (est-ce un faux nom utilisé par le personnel ?). Elle m’a indiqué que je ne recevrais pas d’e-mail de confirmation avant 48 heures (ce qui serait apparemment normal — encore une information qui ne m’avait pas été transmise) et que je n’avais toujours droit à aucun remboursement ni possibilité de déposer une plainte. J’ai mentionné les dispositions de l’Article 15, mais elle s’est contentée de répéter qu’elle était désolée que je sois insatisfaite. J’ai demandé à parler à un responsable ; elle m’a répondu qu’aucun n’était disponible et qu’on me rappellerait dans la journée, même après que j’ai proposé d’attendre en ligne. J’attends encore de voir si cet appel aura effectivement lieu.

Je suis client Cdiscount qui avait acheté 2 iPhone s , une cuisine un matelas , un fou , il n’y a pas eu de soucis . La commande numéro 2506032149I6BWG ( il s’agit d’un téléphone portable de 99,99€. J’ai reçu un portable qui tenait la charge au maximum 40%. Je l’ai retourné. A l’arrivé chez le vendeur il conclu que c’était pas la mêmeference. Après plusieurs relances, on nous demande 10€ de frais pour nous envoyer le même portable ( il est ni réparer ni échangé) . Et tout ça à pris du 3 juin ce jour le 22 août 2025 . Je l’ai appelé on m’a traité de tricheur. Le vendeur a raison et basta. Services après vente très médiocre.