CCM çac’estmoi! Cora Houdemont

J'ai acheté plusieurs fois, sacs Cabai de mauvaise qualité dans ce magasin ; à peine utilisés, ils se sont déchirés. Je suis retourné leur demander mon ticket de caisse pour faire fonctionner la garantie, mais on ne m'a pas enregistré malgré avoir demandé mon nom et prénom. Ils ne semblent pas désireux de s'embêter. Je n'achèterai plus jamais aucun produit dans ce magasin.

J'ai acheté une valise pour ma fille j'ai eu un souci avec et le responsable a été très réactif je ne recommande peut-être pas d'acheter une valise premier prix mais au moins je recommande pour le SAV

Les vendeuses sont très professionnelles et à l'écoute de la clientèle. La valise n'était plus sous garantie et, j'ai eu la joie qu'elle soit réparée gracieusement mais je suis une très grande cliente

Ayant acheté une valise chez eux, en rentrant chez moi, je m'aperçois d'un léger défaut de moulage sur une valise en polypropylène.Le lendemain la responsable me l'a échangé sans discuter. La qualité semble très bonne pour le prix, surtout pour du polypropylène.À voir la tenue sur la durée. Bien entendu il ne faut pas rouler avec sur des kms et sur du bitume, avec les roulettes, ça n'est pas fait pour.Comme toutes les valises à 8 roues. Personnel compétent.

4 valises achetées au total dans cette boutique. 2 pour nous et une troisième pour mon fils… mais cette dernière a été usée et rendu inutilisable après 1 an de trajet chaque semaine sur les trottoirs de Nancy) roues usées qui ne tournaient plus). La quatrième a remplacé cette dernière pour les vacances… mais hélas sortie fissurée de l’avion. Nous n’espérions pas grand chose en matière de SAV mais nous sommes tout dem même rendus à la boutique pour essayer de faire marcher la garantie. En vain… mais la n’est pas le pire : la réponse de la vendeuse pour refuser la garantie « cette valise n’est pas prévue pour voyager en avion »… Donc cette boutique vend des valises qui ne sont destinées qu’aux coffres de voiture… Et bien nous sommes allés ailleurs en acheter une pour les trajets en avion

Fin juin, j'achète une valise pour nos vacances de cet été. Mi-juillet, nous partons en vacances. Malheureusement le mécanisme de fermeture sécurisé présentait un défaut. Mon fils, partant en colonie dans 3 jours, je suis donc retournée en boutique pour signaler ce problème. Je tiens à remercier la responsable qui a compris l'urgence de la situation. Elle a exceptionnellement procédé à un échange de valise. Nous avons particulièrement apprécié ce geste commercial et sa compréhension. Mon fils va donc pouvoir partir en colonie avec sa valise fonctionnelle. Encore un grand merci.

Arriver dans cette boutique, être regardée de haut et totalement ignorée, alors qu'il n'y avait que peu de clients, voilà mon expérience hier. Pas de bonjour, pas de proposition d'aide, j'irai acheter ailleurs ! *edit visite jeudi 26 17h35. Navrant de se faire presque traiter de menteuse quand on raconte son expérience. Un raté, ça arrive. On reconnaît une entreprise de qualité à la réponse qu'elle sait apporter à cet "accroc". La vôtre est lamentable. Je ne vous ferai pas de publicité.

Superbe boutique ! Je trouve toujours de jolis sacs moi qui aime en changer régulièrement ! Toujours très bien reçue par une vendeuse en particulier "Brigitte" qui vous accueille comme une reine et qui sait parfaitement vous conseiller ! Un vrai plaisir de faire du shopping dans ce magasin avec un tel accompagnement !