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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

CCL

Magasin de materiaux de construction · Villefranche-de-Lauragais (31)

4,3 19 avis Google Fermé
CCL — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de CCL

CCL est un magasin de matériaux de construction proposant un large choix de produits pour tous vos projets. Ils offrent la possibilité de consulter les stocks et prix en temps réel de votre dépôt et assurent un retrait rapide de vos commandes.

AcierCarrelageConsommableMatériauxMenuiseriePeinturePlastique bâtimentQuincaillerie Retrait automatique en magasinLivraison à domicile ou sur chantier

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

Avis Google
4,3
19 avis
5★14
4★2
3★0
2★0
1★3
J
JC Arli Google

Variété, qualité, conseil, prix

Réponse du professionnel : Bonjour JC Arli, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la diversité, la qualité, les conseils et les tarifs. Votre satisfaction est essentielle pour nous. A bientôt ! L'équipe CCL.
E
E C Google

Une étoile car on ne pas mettre zéro! Accueil déplorable! Très mal reçu au magasin des matériaux à l’extérieur ! Je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds !

Réponse du professionnel : Bonjour, C’est avec une grande surprise que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous vous avons pris en charge dès votre arrivée et avons tout mis en œuvre pour répondre à vos attentes. À l’issue de votre visite, vous nous avez quitté en exprimant votre satisfaction. Nous sommes donc étonnés par le contenu de votre avis et vous invitons à nous contacter directement afin de nous permettre de comprendre ce revirement et d’échanger de manière constructive sur votre expérience. A trés vite. Isabelle B Responsable du site CCL de Villefranche de Lauragais & son équipe.
S
Stéphane momi Google

Devis fait en 5 minutes le lundi soir, matériaux disponibles immédiatement et commande prête dès le mardi. Très bon accueil, je recommande!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, L'équipe de Villefranche vous remercie sincèrement pour votre message et retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre rapidité et notre accueil ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plasir de vous revoir .
F
Francois Bonnotte Google

Commande en urgence via internet, suis rappelé très rapidement, un créneau pour livraison est proposé et tout est réglé en un temps record, merci isabelle

Réponse du professionnel : Monsieur Bonnotte , la satisfaction de nos clients est notre priorité . Merci à vous pour votre confiance . Isabelle B.
D
Druet Hervé Google

Pas professionnel du tout ne rembourse pas ne bloque pas les articles commandés et quand on va chercher les articles en manque plus de la moitié avec aucune réponse valable perdu deux jours de travail encore merci à vous un client que vous êtes pas prêt de revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Druet, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre commande, pour laquelle nous vous avions informé de nos délais et donné la possibilité de vous servir dans l'un de nos autres dépôt. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Cordialement, CCL
L
Laurent B Google

Bonjour, commande de charpente reçu ce jour le livreur a été vraiment d'une grande gentillesse il nous a placé les poutres et mis tout le matériel là où on souhaiter l'avoir je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Un grand MERCI pour votre retour très positif, particulièrement à l'égard de notre chauffeur Aziz , récompensé pour sa rigueur et son grand sens du service :-) Nous ne manquerons pas de lui en faire part bien sûr et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Excellent week-end, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence de Villefranche.
E
Emmanuel Marco Google

Excellent accueil et bon conseils. Prix cohérent avec le besoin. Le bonus, c'est un chauffeur agréable, disponible et très arrangeant pour faciliter la pose du plancher béton !

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience et vous remercions sincèrement de nous en faire part :) Toute l'équipe du CCL de Villefranche vous souhaite une excellente journée , à bientôt !
P
PERSONNE Google

Bonjour, Cet avis fait référence à une livraison de cailloux ne m'étant pas destinée mais qui a eu lieu sur mon terrain. Votre chauffeur n'a pas prit la peine, ni le temps, ni le respect de venir demander s'il pouvait utiliser notre chemin pour décharger sa livraison. Non, il a préféré faire comme chez lui, endommager des gaines extérieures et une partie de notre terrain, alors qu'un chemin de chantier est bien destiné à cette utilisation pour le client qu'il devait livrer. De plus, il aurait livré la marchandise pas au bon endroit ou le maçon lui avait demandé. Il est parti tout en faisant des menaces et bien sûr tout disant que ce n'était pas grave pour les dégâts causés. C'est pourquoi je rédige cet avis, vis à vis du chauffeur ainsi que CCL qui n'a pas prit la peine de me rappeler pour trouver un arrangement. Je ne recommanderai pas cette agence. Merci d'éviter de nier ce fait, j'ai les photos pour preuve.

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre message , le Responsable de l'agence de Villefranche s'est rendu hier matin sur le chantier. Malheureusement, n’ayant pas vos coordonnées, il n'a pas pu vous rencontrer. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et ne manquons pas de tenir compte de vos remarques. Croyez bien que nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’opportunité de vous offrir à l’avenir, une image plus positive de nos services. Bien cordialement. La Direction
C
Christophe Bonzom Google

Très agréable et prix correct

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, L'équipe du CCL de Villefranche est ravie de lire votre excellente appréciation et tient à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. A bientôt !
b
bentiwa Johnson Google

Je n'ai acheté qu'un rouleau de scotch peintre et pourtant...Très aimable et souriante, la vendeuse a accepté de me donner des cartons, puis a proposé de m'aider à les porter jusqu'à la voiture... Si c'est pas du service 5 étoiles ??? 👍🏾😁

Réponse du professionnel : Bonjour Bentiwa, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
J
Joe Bruck Google

Toujours bien accueilli par des gens sympathiques

Réponse du professionnel : Bonjour Joe, Merci beaucoup pour ce commentaire tout autant sympathique que notre fidèle clientèle ! Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !

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