CCL

J'ai apprécié le professionnalisme de Diane au service commercial, qui a été à l'écoute de mes besoins et a su répondre à mes questions. La porte d'entrée, la baie vitrée et les volets sont conformes à mes attentes et de bonne qualité. Ils sont esthétiques et robustes. Cependant, un élément de la porte d'entrée était manquant (en attente de réception) et les joins pourraient être plus propres pour la baie vitrée et le volet. En conclusion : Je suis satisfaite de l'intervention de cette entreprise. La prestation est globalement de qualité, avec quelques points d'amélioration à noter.

Vous trouverez un conseil de qualité en allant au CCL. Mr Fourmont a pris du temps pour nous aider à définir notre projet et a été très réactif sur le suivi de la commande. Merci beaucoup.

L'exposition des matériaux et des produits est très réussie et permet de bien visualiser le résultat fini. Nicolas a su nous guider avec tact et précision parmi les différents présentoirs ; les prix de certains produits contemporains et originaux restent abordables. Nous allons finaliser nos choix et reviendrons en magasin pour une commande.

paravent de baignoire : pratique commerciale douteuse, à la commande, la magasin exige pour acompte, le paiement intégral de la commande! (pour une livraison estimée à 8 semaines...après vérification, c'est illégal, seul un acompte est exigible. Le dit chèque est encaissé immédiatement ... à réception, et installation du dit paravent, la qualité est loin d'être au rendez-vous, il a fallu de nombreux ajustements, (pas de correspondance entre les éléments, les finitions en plastique imitation métal ... C'est inversement proportionnel au prix payé. Le résultat est passable. Je note un petit point positif pour l'amabilité des employés. Mais très mécontente du CCL .

Porte d'entrée commandée en 12/21. Délai annoncé 10 semaines. Pose (effectuée par le CCL) finalement planifiée fin avril. La porte arrive à mon domicile... Aux mauvaises dimensions !!! Erreur de saisie informatique du commercial.... Dommage. Le chèque du montant total est quand même débité dès le lendemain de mon compte bancaire. Alors que le chantier n'a pas eu lieu... Légal ?? Je ne pense pas ! Mais le pire dans tout ça... Ils refusent de me recréditer ce chèque, me faire un geste commercial, et répondre à mes mails / appels. SAV lamentable, façon de faire illégale. Dommage pour une enseigne de cette taille de procéder de cette sorte

J’ai fait changer toutes mes fenêtres et portes- fenêtres par le CCL de Castres. Le contact commercial , le conseil et le rapport qualité prix est excellent. Le travail de pose est absolument formidable et réalisé dans les temps par une équipe irréprochable. Bravo pour votre professionnalisme

Très bonne équipe à l'écoute et très professionnel. Je recommande cette entreprise car des années que je travaille avec eux et jamais déçu. Akim Nicolas Mathieu et les autres merci pour vos conseils , on pourrait croire que c'est une entreprise familiale...... merci à vous

Fourniture de toutes les menuiseries extérieures en 2019 pour la construction d'une maison individuelle, travaux gérés par un maître d'œuvre de Castres. Facture à notre nom et payée par nous le client final : aucun prix unitaire ht n'est noté en face des produits, juste un total de plus de 10.000 euros ttc. Impossible d'obtenir la facture détaillée. Et voilà que nous en avons besoin pour l'expert d'assurance suite à une tempête de grêle. Le CCL ne nous a toujours pas adressé la bonne facture ! Le 03/08/2021, Toujours rien reçu malgré votre réponse... l'expert d'assurance attend encore la facture détaillée ! Duplicata de facture enfin reçu le 6 août 2021 !

Service très accueillant très bon conseil le prix et juste la qualité du service et rapide Le commercial donne des bonne information et se déplacer pour vous accompagner sur vos chantiers franchement très bien 5 étoile

Un rendez vous agréable pour choisir notre carrelage. Un large choix de matériaux de qualité, nous avons été très bien conseillé par Nicolas.