Chaîne multimarque à l'offre comprenant chauffage, outillage, électricité et matériaux de construction.
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Avis clients (64)
4,4
64 avis
5★45
4★11
3★2
2★3
1★3
J
Jean-Claude Boitte
J'ai pris ce matin des parpaings 20×20×50
De très mauvaises qualités arrêtes mal finis fond des parpaings percés pour moi c'est une palette de rébus de parpaings qui présente s des défauts. 😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant les parpaings 20x20x50 récupérés dans notre agence CCL Castres.
Les défauts que vous décrivez ne correspondent pas au niveau de qualité que nous attendons des matériaux que nous distribuons. Même si les produits de construction peuvent parfois subir des chocs lors du transport ou de la manutention, nous comprenons parfaitement votre mécontentement si une partie de la palette présentait des éléments endommagés.
Afin d’identifier l’origine du problème et de vérifier le lot concerné, nous vous invitons à nous transmettre quelques photos ou à prendre contact avec notre équipe en agence. Cela nous permettra d’effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre fournisseur et de trouver une solution adaptée.
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler cette situation. Les retours de nos clients nous permettent de maintenir notre niveau d’exigence sur la qualité des matériaux proposés dans notre agence.
L’équipe CCL Castres.
J
Jérôme
Le choix la qualité et un personnel extrêmement sympathique et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
s
stephanie GAU
Je recommande cette entreprise pour sa qualité de service, sa disponibilité et la qualité des matériaux. Merci à Diane qui est resté à notre écoute et nous à proposé un projet qui répondait à nos attentes. Merci également à la direction qui a mis tout en oeuvre pour répondre à nos demandes !
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Il est gratifiant de savoir que le service ainsi que les matériaux ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation.
A très vite,
C
Carine Renoleau
Je recommande cette entreprise pour sa qualité de matériaux, de service et d'écoute. Merci à Aurelie C. essentiellement qui a fait un excellent travail pour l'élaboration de notre nouvelle sdb ! Bravo à tous. Au plaisir de vous revoir. Cordialement,
C.R.
Réponse du professionnel : Bonjour Carine
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments. Votre satisfaction sur la qualité du service et des matériaux nous encourage à poursuivre nos efforts avec la même rigueur.
P
Philippe Pin
Beau lieu d exposition et efficacité des personnes qui nous renseignent,
Aurélie et Nicolas ont été professionnels chacun dans leur partie,
Ça fait plaisir de se trouver dans un lieu où gentillesse et efficience sont de pairs
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Pin,
Je vous remercie pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
Bonne journée
À très bientôt,
I
Isabelle JURY
Super accueil pour des futurs travaux par aurélie et top dépannage au rayon menuiserie pour ma baie vitrée, merci Nicolas! CCL avenue Charles de Gaulle👍
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
A
Amel Kabous
Je suis ravie de mon achat de produits pour la salle de bain chez CCL ! Un grand merci à Aurélie pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Elle a su m’orienter vers les meilleurs choix en fonction de mes besoins, avec professionnalisme et bienveillance. Grâce à elle, ma salle de bain est juste magnifique !
Un grand merci également à Nicolas, qui s’occupe du carrelage, pour sa gentillesse et son expertise. Une équipe au top, un service de qualité, je recommande vivement CCL !
Réponse du professionnel : Bonjour Amel,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vos achats pour la salle de bain aient répondu à vos attentes et que vous ayez été bien accompagnée par Aurélie et Nicolas. Leur professionnalisme et bienveillance sont effectivement des qualités que nous chérissons au sein de notre équipe. Nous sommes heureux que le résultat final de votre salle de bain vous plaise autant !
Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous touche beaucoup. Nous restons à votre disposition pour toute future demande
À très bientôt,
r
rinchand cyrielle
Ravie des conseils avisés de Nicolas, merci pour sa patience et ses proposition et sa disponibilité.
Il a été d’une grande aide pour notre construction. Nous pouvons lui faire confiance les yeux fermés pour la suite.
Une très bonne équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyrielle,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils de Nicolas ont été utiles pour votre projet de construction. Sa disponibilité, sa patience et son expertise sont effectivement des atouts précieux, et il sera heureux de continuer à vous accompagner. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour la suite.
Excellente journée et à très vite!
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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CCL
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