Bouticycle Agen

Un magasin au top ! L’équipe ce démène pour trouver les produits adaptés au client, et c’est vraiment rassurant. Personnel accueillant et chaleureux, toujours attentif aux demandes. Client depuis 2 ans, je n’ai jamais été déçu ! Recommandation à 200% !

Service incroyable, en 5 minutes ont réussi résoudre un problèmes que d’autres n’ont été capable de régler.. et tout sa avec le sourire, la gentillesse et une rapidité inimitable. Vraiment merci beaucoup 10+

Superbe expérience cycliste ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Cbo vélo est un endroit fantastique pour tous les amateurs de vélo, que vous soyez débutant ou expérimenté. Le personnel est incroyablement accueillant et serviable, et ils ont toujours le temps de répondre à vos questions et de vous aider à trouver le vélo parfait pour vos besoins. J'ai récemment visité le magasin pour acheter un nouveau vélo de route et j'ai été immédiatement impressionné par la large sélection de vélos disponibles. Le personnel a pris le temps de comprendre mes besoins et mon budget, et ils m'ont recommandé plusieurs vélos qui correspondaient à mes critères. Ils m'ont également permis de faire un essai de plusieurs vélos pour m'assurer que je trouvais celui qui me convenait le mieux. En plus de leur excellent service client, Jojo Aurélien. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un magasin de vélo de qualité. Vous ne serez pas déçu ! Accueil chaleureux et amical: Dès que je suis entré dans le magasin, j'ai été accueilli par un membre du personnel souriant et serviable. Conseils d'experts: Le personnel a une connaissance approfondie des vélos et a pu me donner des conseils précieux pour m'aider à choisir le vélo qui me convenait le mieux. Efficacité: Le processus d'achat était fluide et efficace. J'ai pu entrer, trouver un vélo, le faire essayer et l'acheter en moins d'une heure. Sourires et amabilité: Tout le monde dans le magasin était souriant et aimable, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable. En résumé, est un excellent choix pour tous les cyclistes. Je n'hésiterai pas à y retourner à l'avenir et je le recommanderai à tous mes amis.

Très déçue. Mon conjoint est venu déposé un vélo en dépot-vente chez CBO vélo en janvier. Nous avons été très bien reçu par Yannick et tout c'est très bien passé… jusqu’au moment où le vélo a été vendu. En effet le vélo a été vendu courant mars, Yannick a demandé au service comptabilité d'effectué un virement à mon conjoint le 30 mars. Ne le voyant pas arrivé nous avons appelé de nombreuses fois avant de savoir ou est-ce que ça en était. A chaque fois on nous répondait soit que le virement a été fait (mensonge), ou que le service comptabilité a été relancé afin de le faire, ou que le sujet a été remonté plus haut. Début mai toujours aucun paiement, donc nous continuons de relancer et on nous re-dit la même histoire, il s’agit quand même d'un virement de 3000€ et non de 50€. Nous avons donc été contraint de contacter un avocat afin de savoir les procédures judiciaires que nous pouvions entamer afin que mon conjoint recupere son dû. Je passe le nombre de fois où le service comptabilité était censé me re-contacte, chose qu’y n’a jamais été faite. Et comme par hasard, dès que nous avions eu le service RH, que nous leur avons fait part de notre intention de faire appel à un avocat et que nous ne ferions pas retour arrière car nous avons assez bataillé en relancant un nombre incalculable de fois, ils ont enfin daigner faire quelque chose. Pour être clair, je les ai rappelé une nouvelle fois hier 23/05/2024 (presque 2 mois après, donc les délais étaient largement dépassés) à 15h37 (appel qui a duré 3 minutes) et à 16h13, le virement instantané a été fait... Nous sommes réellement dégouté de cette experience dans ce magasin, sachant qu'une fois que le virement a été fait, personne a daigné nous appeler pour nous dire que le virement avait été fait où même s'excuser (ce qui serait la moindre des choses). C’est vraiment honteux. Il me semble que lorsque le vélo a été vendu CBO a reçu une partie de l'argent à temps mais lorsqu'il s'agit de payer ses clients a temps c'est une tout autre histoire.

Troisième velo acheté chez Cbo ! Une équipe au top merci à aurelien, yannick et Joël !