CBD M.H.A Nature

Réponse du professionnel : ÉDIT: Votre colis n’était PAS dans la livraison du jour de votre passage, D’où la non confirmation de réception de votre colis chez nous!! Votre commentaire est inadmissible ! Bonjour monsieur, Navré pour votre expérience. Je me permets de nuancer. Premièrement, ce n’est absolument pas nous même qui envoyons les informations de réception de colis. Cela peut être plusieurs raisons différentes qui font que vous n’ayez pas reçu votre confirmation. un mauvais paramètrage du destinataire de cette information, un bug mondial relais… cela arrive, est déjà arrivé et arrivera encore. Deuxiememement, votre venu à 15h n’est pas le reflet de l’absence d’activité dans notre magasin. Il est très possible que, pile a ce moment, il n’y a personne. Il est également possible que l’activité ne soit pas uniquement celle lié à la présence physique de quelqu’un dans l’établissement. Troisièmement les colis peuvent tout à fait être livrer dans l’après midi. Peut être, à cause de l’activité que visiblement vous n’avez pas constaté lors de votre appel / passage, que la personne avec qui vous avez parler vous a dit le matin alors que les colis peuvent avoir été « déposés » par le livreur (pas encore réceptionnés informatiquement) plus tard, l’après midi par exemple. quatrièmement si vous passez sans avoir la confirmation c’est peut être que votre colis n’a effectivement pas encore été scanné chez nous en réception? Auquel cas vous avez une chance de ne pas avoir votre colis de disponible au moment de votre venu? Vous semblez ne pas comprendre ou alors ne pas vous en souciez, que votre commentaire est tout sauf constructif. Énormément de points mondial relais ont fermés de part la volonté de mondial relais. C’est à cause de gens comme vous que d’autres points relais, restants, se posent la question de fermer. Votre message ne sera absolument pas visible par mondial relais . Et votre commentaire porte atteinte à la note de notre établissement, alors que ce n’est en rien liée à notre activité principal. Cela décrédibilise notre établissement et nuit à notre activité. J’espère avec votre commentaire déplacé, que l’établissement qui fait habituellement votre point relais, arrêtera cette activité et que vous devrez revenir chez nous. Ce nous permettra d’échanger cordialement, au lieu de le faire par écran interposés. Je vous souhaite dans l’attente une bonne journée .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire :)