Caves Jeanne d'Arc est un établissement de la catégorie « Magasin de vins et spiritueux » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (144)
Avis Google
4,1
144 avis
5★100
4★15
3★3
2★2
1★24
D
DEVARENNE Arnaud Google
Beaucoup de choix dans cette cave. Prix correct et de bons conseils. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Arnaud pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité de notre sélection, nos tarifs et surtout les conseils que nous avons à cœur de proposer à chacun.
Au plaisir de vous revoir prochainement aux Caves Jeanne d’Arc pour de nouvelles découvertes !
E
Eva Eschbach Google
Ayant peu de connaissances en vins,j'ai été très bien conseillée par le patron ! Je vous recommande les Caves sans soucis....A très vite.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Eva pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et vous accompagner dans votre choix. Pas besoin d’être experte en vin pour trouver une belle bouteille : notre rôle est justement de vous guider simplement, selon vos goûts et vos envies.
Au plaisir de vous revoir très vite aux Caves Jeanne d’Arc !
N
Natasha Philippe Google
Je suis entrée chez ce caviste en n'y connaissant rien, j'ai été reçu par Maxime qui m'a beaucoup aidé avec patience et gentillesse ! Je recommande à 100% une adresse extra !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Natasha pour ce très bel avis !
Je suis ravi d’avoir pu vous accompagner avec patience et simplicité dans vos choix. Pas besoin d’être connaisseur pour venir aux Caves Jeanne d’Arc : le plus important est de trouver une bouteille qui vous fera plaisir !
Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 % ! Au plaisir de vous revoir très bientôt aux Caves Jeanne d’Arc.
E
Espace Mercerie Google
Très bonne maison avec un très grand choix
Réputation justifiée
Je recommande
M
Melissa Benoit Google
Très belle cave avec un large choix.
Nous avons reçu de bons conseils pour nous aiguiller dans notre choix.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Melissa pour votre très sympathique avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et que nos conseils aient pu vous aider à trouver les bouteilles qui correspondaient à vos envies.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Caves Jeanne d’Arc pour de nouvelles découvertes !
M
Mathilde Delandre Google
Un accueil chaleureux et convivial aux Caves Jeanne d’Arc à Rouen ! L’équipe est vraiment passionnée et de très bons conseils. Nous avons passé un excellent moment avec eux lors de la Fête du Ventre, dans une ambiance agréable et gourmande. Merci pour ce bel échange et votre bonne humeur !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathilde pour ce très bel avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage aux Caves Jeanne d’Arc à Rouen, et tout particulièrement ce moment partagé lors de la Fête du Ventre.
Votre message nous fait vraiment plaisir et récompense notre envie de partager notre passion, nos conseils et surtout de bons moments avec nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement aux Caves Jeanne d’Arc !
B
Barbara Jouyaux Google
Historiques et authentiques sur Rouen, les Caves Jeanne d’Arc proposent une gamme très variée pour tous les palais et toutes les bourses. Les références sont rigoureusement sélectionnées et le conseil est chaleureux et attentif à chaque client père et fils ne sont plus à présenter ! Et sont très appréciés de leurs fidèles clients. Bravo toujours un bon moment et de belles bouteilles emportées !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Barbara pour ce magnifique avis !
Votre fidélité et vos compliments nous touchent particulièrement. Nous sommes heureux que vous appréciiez à la fois la diversité de notre sélection, le soin apporté au choix de nos références et l’accueil que nous essayons d’offrir à chacun.
Et quel plaisir de savoir que chaque passage aux Caves Jeanne d’Arc est pour vous l’occasion de repartir avec de belles bouteilles et surtout de passer un bon moment !
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous retrouver très bientôt aux Caves Jeanne d’Arc !
C
Cedric Google
Toujours de bons conseils et une cave sublime, tant en beauté qu'en qualité des différents grands crus !! Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Cédric pour ce superbe avis et cette belle recommandation !
Nous sommes ravis que vous appréciez autant notre cave que la qualité de notre sélection. C’est toujours un plaisir de partager notre passion et de vous accompagner dans vos découvertes, notamment autour de nos grands crus.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir très bientôt aux Caves Jeanne d’Arc !
J
Jacques-Antoine Mers Google
Je viens d'acheter 4 bouteilles pour 244 euros, j'aurai pu les avoir à 100euros en ligne, fuyez, de pures escrocs
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques-Antoine Mers,
Nous avons bien pris note de vos messages, publiés à 3 reprises y compris sur les réseaux sociaux.
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre passage dans notre établissement.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Depuis 1961, notre maison s’engage à proposer une sélection rigoureuse de produits, alliant qualité, diversité et accessibilité. Avec plus de 2 000 références disponibles en stock, nous nous efforçons d’offrir un service complet à nos clients, qui inclut notamment des conseils personnalisés, des emballages cadeaux, la livraison à domicile et un accueil attentif dans un cadre chaleureux.
Suite à nos vérifications avec notre équipe, nous constatons que votre achat concernait une bouteille de Pic Saint Loup La Cupa 2023 Domaine La Roque ainsi que trois bouteilles de Bourgogne : Beaune Clos de L’Ermitage Saint Désiré Cuvée Monopole 2023 Domaine Virely Rougeot, Chambolle Musigny 2016 Aux Combottes et Vosne Romanée 2017 Les Chalandins, dont ces deux dernières proviennent directement des vignes du fondateur de notre maison. Les cuvées du fondateur, rares et exclusivement réservées pour Les Caves Jeanne d’Arc, sont issues d’une sélection exigeante et ne peuvent être comparées à des bouteilles génériques vendues à bas prix en ligne.
Contrairement aux caves en ligne (souvent soumis à un montant minimum d’achat et des frais de livraison non négligeables), notre modèle repose sur une structure physique avec des charges fixes, une équipe de passionnés sur place, et un accompagnement sur mesure. Cela explique une différence de tarification, mais aussi une véritable valeur ajoutée, bien au-delà du simple prix affiché.
Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous de vive voix pour mieux comprendre vos attentes et vous faire découvrir les spécificités de notre maison, la plus ancienne cave de Rouen. Une discussion directe et cordiale nous semble plus constructive que les échanges multiples à travers les avis en ligne.
N’hésitez pas à passer nous voir en boutique ou à nous contacter au 02 35 71 28 92.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
J
Julie Ribeiro Da Silva Google
Un accueil chaleureux.
La visite d’une magnifique cave et le conseil précieux.
Je recommande vivement Les caves Jeanne d’arc pour leur choix et leur écoute.
F
FX PAON Google
Excellents conseils
Des bouteilles de qualité à de bons prix avec l accompagnement
Je recommande à 100%
A
Anne Claire AOUSTIN Google
Les Caves Jeanne d’Arc sont une véritable pépite ! L’accueil y est toujours souriant et chaleureux, avec des conseils d’une justesse incroyable. Que ce soit pour un grand événement avec une belle bouteille ou simplement pour un petit plaisir du quotidien, on se sent guidé avec passion et beaucoup de professionnalisme. Une adresse où on a envie de revenir encore et encore !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anne Claire pour ce superbe avis !
Nous sommes ravis que vous considériez les Caves Jeanne d’Arc comme une véritable pépite ! Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir, notamment sur l’accueil et les conseils que nous avons à cœur de personnaliser selon chaque occasion et chaque envie.
Qu’il s’agisse de célébrer un grand événement ou simplement de se faire plaisir, c’est exactement ce que nous aimons : vous accompagner et partager notre passion avec vous.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
F
Felix Leluan Google
Commerçant très professionnel, un tres grand choix de vin et spiritueux, nous avons étés conseillés et nous n’avons pas été déçu le vin était parfait !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Felix ! Merci pour cette recommandation. Nous sommes ravis que l'accueil, notre sélection et nos conseils vous aient plu. Au plaisir de vous revoir au sein de nos caves.
L
Ludovic Hamel Google
Superbe cave à vin, commerçant au top donne de très bon conseil 'sur les vin et différents cocktails. À recommander
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Ludovic ! Merci pour cette recommandation. Nous sommes ravis que l'accueil, notre sélection et nos conseils vous aient plu. Au plaisir de vous revoir au sein de nos caves.
L
Lorenzo Bobo Google
Une expérience décevante
Je suis très déçu par l'attitude du vendeur. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec condescendance, comme si mes questions étaient dérangeantes ou inutiles. Aucune écoute, peu de considération, et un ton hautain tout au long de l’échange. On attend d’un professionnel qu’il soit à l’écoute, courtois et respectueux, surtout quand on vient pour acheter. Résultat : je suis reparti sans rien, et avec une très mauvaise impression. Dommage, car le produit m’intéressait vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre visite au sein de notre établissement et nous regrettons votre mauvaise expérience ressentie.
En effet, depuis plus de 60 ans nous accordons la plus grande attention à tous nos clients. Votre mauvaise expérience d'accueil en boutique nous surprends considérablement et c'est pourquoi je vous invite à revenir nous voir. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir, de vous conseiller et de vous faire visiter notre cave.
Nous trouvons juste regrettable le fait de ne pas avoir manifesté votre mécontentement au sein de notre boutique. Nous aurions pu voir avec vous directement et non derrière des écrans interposés.
Au plaisir de vous voir à l'occasion d'une prochaine visite.
Les Caves Jeanne d'Arc
C
Céline Gibert Google
Au top
Un large choix
Belle découverte
Le magasin est incroyable
Un accueil avec sourire
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Céline ! Nous sommes ravis que l'accueil, notre sélection et l'ambiance vous aient plu. Au plaisir de vous revoir au sein de nos caves.
M
Marine Mutel Google
Une belle et grande cave avec beaucoup de choix que ce soit pour sa propre consommation ou un cadeau.
Nous avons été très bien accueillis, accompagnés et avons reçus de très bons conseils.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Marine ! Nous sommes ravis que l'accueil, notre sélection et l'ambiance vous aient plu. Au plaisir de vous revoir au sein de nos caves.
J
Juliette Depoorter Google
Une cave magnifique, proposant un très large choix de vins, champagnes, spiritueux…
Et le tout, avec un accueil chaleureux et de bons conseils.
Je recommande ! 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Juliette ! Merci pour cette recommandation. Nous sommes ravis que l'accueil, notre sélection et l'ambiance vous aient plu. Au plaisir de vous revoir au sein de nos caves.
A
Alex Google
Maxime est très agréable et de très bons conseils, de plus les tarifs sont très bien et le fais de ne payer que ce qui a été consommé est très pratique. Je recommande a 100%
b
bertrand maxence Google
Un choix incroyable et rien que pour la beauté du lieu ça vaut le coup d' oeil.
Super accueil et bon conseil.
Vivement recommandé
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Bertrand pour ce superbe avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois la beauté des Caves Jeanne d’Arc, notre sélection et bien sûr l’accueil et les conseils. Nous avons à cœur de faire de chaque visite un moment agréable, que ce soit pour découvrir une nouvelle bouteille ou simplement pour le plaisir de pousser la porte de la cave.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très bientôt !
A
ANNE CUILLER Google
Une très belle cave, avec une grande variété de vins et des conseils avisés.
Je recommande vivement cette adresse.
T
Top Soleil Google
Excellent Caviste! De très bons conseils.. des vins de qualité! Je recommande fortement cette cave qui se trouve rue Jeanne d’arc à Rouen. Quand vous y mettez le pas, vous y retournez!
N
Nicolas Barbier Google
Client depuis des années. Tout est parfait: le personnel est agréable et professionnel.
Choix incroyable et pour tous les budgets.
De plus la cave est sublime ! Le meilleur rapport qualité prix de Rouen !
Réponse du professionnel : Merci Nicolas de votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir au sein de nos caves.
c
cec Google
Avis partagé… en effet c’est une belle cave après c’est la seule sur Châtellerault donc vaudrait mieux avoir du choix! Mais pas de chance pour nous ils avaient uniquement 1 bouteille du champagne que l’on souhaitait on s’est rabattu sur un autre moins cher dommage pour eux. Mais bon quand tu en as pour 500€ de vins et de champagnes et même pas un goodies offert 😅 tu te dis que ils n’ont pas le sens du commerce c’est dommage car aujourd’hui c’est ça qui fait la différence.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Cécile.
Malheureusement celui-ci ne concerne pas notre établissement situé au 31 rue Jeanne d'Arc à Rouen.
Lors d'un éventuel passage en Normandie, c'est avec plaisir que nous vous ferons découvrir notre boutique, datant de 1961, ainsi que nos caves en sous sol de 300 m² en libre accès dans lesquelles sont stockés plus de 2000 références en vins, champagnes, spiritueux...
N
Nhung Duong Google
Depuis plusieurs années, nous nous fournissons dans cette superbe cave pour nos cadeaux de fin d'année et nous en sommes pleinement satisfaits. En effet, Maxime est toujours à l'écoute et de très bon conseil pour nos goûts disparates.
Du vin au spiritueux, en passant par l'eau de vie et le pétillant, il y en a pour tous les goûts et toutes les occasions sont bonnes pour venir demander l'expertise de Maxime.
Nous recommandons vivement cette magnifique cave située en plein centre historique de Rouen.
Réponse du professionnel : Un grand merci Nhung pour ce magnifique témoignage et surtout pour votre fidélité depuis plusieurs années !
C’est un vrai plaisir de vous accompagner chaque année dans vos choix de cadeaux, malgré des goûts parfois bien différents ! Nous sommes ravis que vous trouviez aux Caves Jeanne d’Arc une sélection suffisamment variée pour répondre à toutes vos envies, du vin aux spiritueux, en passant par les eaux-de-vie et les pétillants.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement. Merci de faire vivre avec nous cette belle adresse au cœur du centre historique de Rouen.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement aux Caves Jeanne d’Arc !
N
Nadège Google
Première fois que je rentre dans les caves Jeanne d’Arc, c’est exceptionnel comme endroit c’est magnifique je m’attendais à un petit magasin niveau rue et en fait il y a tout le sous-sol voûté tout en pierre typiquement rouennais🤩🤩
Et également un large choix, je vous trouverai forcément votre bonheur.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Nadège ! Au plaisir de vous revoir au sein de nos caves !
C
Christine Tricri Google
Merveilleux ! Professionnalisme et sympathie fort appréciables, vraiment une super adresse où nous allons effectuer des achats dès que nous venons de Lyon pour une visite à notre fils qui est à Rouen. Ne changez rien 👍🥂
Réponse du professionnel : Bonjour Christine. Nous vous remercions de votre visite et au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement ! A bientôt
Q
Quemin Manon Google
J’ai pris tout le vin de mon mariage aux caves Jeanne d’Arc.
J’ai reçu de très bons conseils, un service irréprochable et un accueil au top !
Large choix avec différentes gammes de prix !
N'hésitez pas à faire appel aux caves Jeanne d'Arc pour toutes occasions ou envies 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 👍
Au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement !
M
Matthieu Binard Google
Les caves Jeanne d’Arc, " the place to be " à Rouen. Une offre de produits incroyable, la connaissance des vendeurs, un tarif abordable et un cadre inoubliable…..déambuler à travers les caves…un vrai plaisir aussi bien pour les amateurs que les connaisseurs de vin . Très satisfait de mon achat..
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 👍
F
Fabrice Prevost Google
Lieu incontournable pour offrir , pour vos repas et fête , en bref vous y trouver conseil et gentillesse de connaisseurs qui parle avec amour de leur vins et spiritueux etc…amateur de vins c’est le lieu tout indiqué sur rouen et au alentour
Je conseil vivement et pour toutes les budgets c top
Au plaisir d’y retourner très vite
Bravo et très très belle cave 👍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 👍
M
Myriam BARBIER Google
Bonjour, je tiens à remercier le personnel des Caves Jeanne d’Arc d’assurer un super service de conseil tout en prenant en compte le budget indiqué et leur prestation de livraison 🚚 que ce soit à domicile ou sur le lieu professionnel. Accueillant et chaleureux, je conseille toute personne d’aller visiter ce lieu qui cache des petites merveilles. Merci 🤩
Réponse du professionnel : Merci Myriam pour cet avis ! Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller de nouveau dans notre établissement pour vos prochains achats et nous continuerons à vous livrer à l’adresse de votre choix.
P
Philippe Gracia Google
Cave belle mais les conseil sont à la tête du client après deux renseignements sans grande valeur je prend une bouteille qui est a mon avis 20% plus cher et aucun ticket de caisse on me fait payer quasiment à la porte à fuir il y as de plus belle caves dans la métropole et sûrement meilleur conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour M. Gracia,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement. L'équipe des caves a eu le plaisir de vous conseiller dans votre choix. Nous déplorons votre mauvaise expérience et notamment nos renseignements que vous avez ressenti sans valeur. Notre maison est dotée d'une équipe de cavistes expérimentés depuis 1961, ce qui nous permet de conseiller nos clients depuis 60 ans.
Notre maison tient à cœur à conseiller tous nos clients pour toute occasion et tous les budgets. Pour vous encaisser, un ticket de caisse est imprimé automatiquement. Peut-être n'avez-vous pas pensé à le prendre ou sinon nous pouvons vous éditer un duplicata sur simple demande. Dommage que vous n'êtes pas revenu vers nous pour nous le demander.
En raison des gestes barrières et des distanciations physiques, nous avons pu en effet vous faire régler votre achat près de la porte de notre magasin. Prendre soins de nos clients et de notre équipe en cette période de covid-19 reste notre priorité !
Au plaisir de vous revoir au sein de notre maison pour échanger avec vous. L'équipe est à votre entière disposition pour vous faire visiter notre écrin de 300 m² en sous-sol avec plus de 2000 références.
Très belle journée à vous !
J
Julien Girette Google
Belle cave mais les prix sont clairement à revoir. Château fonroque grand cru classé 2018, j'ai payé ça 73 euros. La même bouteille dans deux autres caves, 36 et 42 euros, sans promotions ni aucune remise. 34 euros sur une cave en ligne.
Je me suis clairement fait avoir..
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez pour notre établissement. Nous regrettons votre mauvaise expérience avec l'achat du château Fonroque 2018. Notre maison s'efforce d'avoir les meilleures références au meilleur prix tout au long de l'année. Nous avons 2000 références en stock au sein de notre sous-sol de 300 m². Nous ne pouvons pratiquer les tarifs de caves en ligne car chez nous vous avez : le conseil d'une équipe de passionnés, des charges fixes liées au fonctionnement de la boutique, des emplois locaux, et le plaisir des yeux !
Au plaisir de vous retrouver chez nous pour une prochaine visite !
J
Josselin TOUZÉ Google
Bonjour a tous les consommateurs de cette cave.
Personnellement, voila plus de 10 ans que je fréquente cet établissement, et je lis parfois que les prix y sont plus élevés qu'ailleurs et que c'est une honte voire une arnaque.
Je voudrais apporté plusieurs précisions à ce sujet :
- Tout d'abord, en tant que consommateurs, en 2021, il est impensable que personne ne fassent le tour des commerçants et y trouver le meilleurs prix. Moi ce que je viens d'abord chercher aux caves Jeanne d'arc, c'est l'accueil chaleureux qu'on y trouve et puis l'expérience, elle n'est plus à prouvé depuis 1961 tout de même.
ces personnes prennent le temps de vous expliquer, de vous écouter et bien oui ceci a peut être un coups et alors !!!!
En fin de compte PERSONNES ne vous obligent à acheter chez eux, personnes...
Un commerçant est avant tout un passionnée, et en cette période difficile, je trouve qu'il serait normal d’aller justement chez nos commerçants locaux plutôt qu'ailleurs !!!.
Les commerçants font des marges libres mais les clients font aussi leurs courses librement
Alors je n'aurai qu'une chose à dire : comparez les prix oui !!! mais aussi le service svp ...
Et si vraiment, vous regrettez votre achat, allez leur dire gentiment et vous verrez je pense qu'ils agiront en intelligence aussi
Très cordialement à tous qui liront ce post.
Mr Touzé
Réponse du professionnel : Un grand merci Josselin pour cet avis ! Au plaisir de se revoir à l'occasion d'une prochaine visite !
E
Emmanuelle LOPEZ Google
Si il existait 6 étoiles j'en aurai mis 7 😉!
Comment ne pas aimer ce caviste ? J'y vais me fournir depuis des années. Les conseils sont les meilleurs de Rouen. La qualité et le panel des vins et spiritueux sont à la hauteur du cadre magnifique des caves en sous-sol et je ne connais personne qui pourra en dire le contraire. Je ne peux que recommander.
Réponse du professionnel : Merci Emmanuelle pour ton avis ! Au plaisir de se revoir dans notre établissement.
V
Virginie Ranc Google
Une cave magnifique ! Mais une jolie cave ne justifie pas 120 euros de différence. Il propose une bouteille à 429 euros et chez un autre caviste 2 rue plus loin 309 euros.
L'accueil est bon mais il est aussi ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez pour notre établissement. Nous avons a coeur d'apporter le meilleur conseil à tous clients au sein de notre maison qui totalise 2000 références et 300 m² en sous-sol.
Notre maison s'efforce d'avoir les meilleurs références au meilleur prix tout au long de l'année. Nos prix pratiqués concernent des références que nous avons en stock et disponible de suite. Pour comparer les prix, il faut s'assurer qu'il s'agisse de la référence exacte : millésime, série spéciale, contenance, domaine,...
Au plaisir de vous retrouver au sein de notre cave !
j
jean-baptiste Robat Google
Superbe caviste ! et de très bon conseil ! De plus la cave au sous sol est superbe! Donc n’hésitez pas à entrer et à demander... en balade aujourd’hui à Rouen je suis repartie avec pleins de bonne bouteille pour épater mes convives à noël !!! Je le recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller de nouveau dans notre établissement pour vos prochains achats.
f
fabrice chivot Google
Excellente cave, conseils, choix pertinents, à l’écoute de votre budget et de vos gouts ! Faites la visite des caves,c’est impressionnant !
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller de nouveau dans notre établissement pour vos prochains achats.
P
Pauline Salmon Google
Superbe cave! Jamais déçue, la cave au sous sol est superbe! Le point en plus est le conseil qui est personnalisé 😊 n’hésitez pas à entrer et à demander! Cliente depuis plus de 5 ans et jamais déçue!!
Réponse du professionnel : Merci Pauline pour cet avis et pour votre fidélité depuis de nombreuses années ! Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller de nouveau dans notre établissement pour vos prochains achats.
S
SANDRINE QUESNEL Google
Une équipe dynamique et souriante, des services et conseils de qualités. Le service livraison au top. La réactivité est au rendez-vous.
J'y vais depuis plusieurs années et je recommande vivement. Un grand bravo pour leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller de nouveau dans notre établissement pour vos prochains achats.
H
Hadrien Blanchet Google
Client occasionnel,
Toujours excellemment bien reçu.
Une cave magnifique avec beaucoup de choix.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
C
Christelle Spillemaecker Google
Emplacement idéal, accueil chaleureux et personnel à l’écoute. Nous avons découvert une cave exceptionnelle et reçu de précieux conseils!
Si vous recherchez des petites pépites pour votre cave à vin ou pour votre futur apéro/repas, n’hésitez plus, vous avez trouvez l’endroit où elles se cachent! 😊
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller de nouveau dans notre établissement pour vos prochains achats.
C
Christine Chéron Google
La plus belle cave de Rouen avec un très bel accueil et une équipe à votre écoute de vos demandes. Et en plus, de beaux paquets cadeaux faits sur demande, sans supplément 👍 Je recommande à 200%
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller de nouveau dans notre établissement pour vos prochains achats.
C
Cyrille Marty Google
Une des rares caves de Rouen que je n'avais pas encore visitée. La cave est belle et notamment la partie en sous sol. En revanche, à part pour les whiskys et les bordeaux, je trouve la sélection peu intéressante malgré un vaste choix. A titre d'exemple, pour les champagnes on y trouve quasiment uniquement des grandes maisons - aussi qualitatives soient-elles (Bollinger, Krug...) - alors que cette région regorge de jeunes vignerons talentueux (Benoit Marguet, Etienne Calsac, Sebastien Mouzon-Leroux, Tristan Hyest, Eric Taillet, Philippe Glavier....). Dommage également d'y trouver des vins de grande distribution comme Minuty ou UBY. Quant aux prix, ils sont très au dessus des prix "domaine" et même de leurs concurrents sur Rouen. Pour exemple, la spéciale cuvée de Bollinger à plus de 55 euros est à un tarif très excessif alors qu'elle en vaut aux alentours de 40. Idem pour un Rhum don Papa 10 ans à plus de 110 euros alors qu'il se trouve facilement à 75€. Ou enfin un Hibiky harmony à 105 euros qui est à 90 partout ailleurs. Pour ma part, cette cave je ne la conseille pas et je privilégie celles qui font un vrai travail de sélection et qui pratiquent des tarifs où le client n'est pas pris pour un gogo.
Les explications précédentes du propriétaire par rapport aux tarifs sont peu convaincantes car les services offerts le sont par tous les autres cavistes. N'oublions pas non plus qu'un professionnel dispose très souvent de tarifs inférieurs à ceux des particuliers ce qui lui permet de revendre avec un coefficient de 1.8 à 2.2. Ici les marges sont plus que déraisonnables.
PS: Les derniers avis à 5 étoiles de personnes déposant leur premier avis sont plus que douteux.
Eu égard à la réponse cordiale du propriétaire, je reviendrai sur place en début d'année 2021 afin de pouvoir échanger en personne notamment sur les prix pratiqués. En fonction des éléments de réponse, j'amenderai éventuellement mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cyrille Marty,
Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre visite au sein de notre établissement, qui a sans doute été trop courte. Et je vous salue d’avoir pris le temps de nous adresser vos remarques que vous avez modifiées plus de 5 fois depuis le 9 décembre. Cela nous touche de l’intérêt que vous portez à notre établissement 🙂
En effet, depuis 1961, nous avons le souci de toujours répondre aux demandes de nos clients. Cela aurait été une joie d’évoquer avec vous la découverte de ces jeunes vignerons talentueux que vous nous faites l’éloge dans votre commentaire. Ceux-ci pourraient à l’avenir trouver une place au sein de notre cave, suivant vos remarques et après dégustation de l’équipe 😉
Nous regrettons votre mécontentement de notre sélection, bien que nous ayons la plus large gamme de Rouen avec plus de 2000 références pour le plus grand bonheur de nos clients fidèles depuis 1961.
Nous aimerions échanger avec vous afin de vous montrer que votre avis est malheureusement basé sur des éléments erronés. Je me ferai un plaisir de vous faire découvrir notre établissement, la plus vieille cave de Rouen, et nous aurons l’occasion d’échanger ensemble sur vos connaissances viticoles. Le domaine viticole français étant très vaste, une vie ne nous suffit pas pour découvrir tous les vignerons présents en France.
Je vous invite donc à prendre contact avec nous afin de se rencontrer directement en boutique afin d’approfondir les diverses réflexions. Nous pourrons ainsi avoir une discussion plus constructive que derrière nos écrans via un avis Internet 😉
Au plaisir de vous rencontrer à la boutique.
Si besoin vous pouvez nous contacter au 02.35.71.28.92.
Nous vous souhaitons d’excellentes fêtes de fin d’année.
M
Matthias Delcour Google
Après comparaison chez plusieurs autres cavistes et de qualités de surcroît, des prix d’au minimum 30% en plus chez ce caviste rue jeanne d’arc.
Je trouve que rien ne justifie cette hausse de prix. Après m’être fait avoir deux fois, je préfère le communiquer à tous les consommateurs!
Bonne continuation à tous!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Avec plus de 2000 références en stock nous nous efforçons d'avoir le bon produit au bon prix et surtout au bon moment.
Cependant il se peut que certains de nos confrères procèdent à des mises en avant ou promotions à certaines période de l'année ce qui n'est pas le cas pour nous car le prix de chaque produit est constant tout au long de l'année. Par ailleurs, il s’agissait peut être d’un millésime exceptionnel d’où une différence de prix entre nos confrères.
Nous travaillons toujours dans le soucis de toujours satisfaire au mieux nos clients au niveau de la qualité du produit, de la sélection et de la gamme proposée, y compris le prix. Nous travaillons avec une marge afin de pouvoir compenser nos coûts de structures, de personnels, de services offerts gratuitement (sacs, paquets cadeaux, livraison à domicile...) à nos clients y compris de stocks afin d'avoir un choix le plus large possible.
Au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement lors de votre prochaine visite.
B
Bérangère Voyage Google
Acheter de nombreuses bouteilles de vins aux "réputées" Caves Jeanne d'Arc..y avoir laissé un sacré gros billet en disant je sais où vas mon argent, je me fais plaisir.... avoir la bonne idée de comparer ses "bonnes bouteilles" chez la chaine de magasins Nicolas située à 200m plus loin...et s'apercevoir que les prix aux caves sont au minimum 20% plus élevés voire 30% à 50% .......!!!
retourner aux caves pour échanger et comprendre... et avoir comme explication des patrons de façon totalement détachée.. "oui c'est normal il faut bien qu'on vive et qu'on fasse des marges!" wahooo le choc même pas de compassion rien... certains échos se confirment.. la grosse tête, cette cave cherche à attirer les bobos de Rouen... et les gérants ont beaucoup trop de prétention..... dommage! A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Avec plus de 2000 références en stock nous nous efforçons d'avoir le bon produit au bon prix et surtout au bon moment.
Cependant il se peut que certains de nos confrères procèdent à des mises en avant ou promotions à certaines période de l'année ce qui n'est pas le cas pour nous car le prix de chaque produit est constant tout au long de l'année. Par ailleurs, il s’agissait peut être d’un millésime exceptionnel d’où une différence de prix entre nos confrères.
Nous travaillons toujours dans le soucis de toujours satisfaire au mieux nos clients au niveau de la qualité du produit, de la sélection et de la gamme proposée, y compris le prix. Nous travaillons avec une marge afin de pouvoir compenser nos coûts de structures, de personnels, de services offerts gratuitement (sacs, paquets cadeaux, livraison à domicile...) à nos clients y compris de stocks afin d'avoir un choix le plus large possible.
Au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement lors de votre prochaine visite à rouen afin d’échanger d’avantage sur ce sujet.
N
NICOLAS DESPRES Google
Lieu mythique de la ville de Rouen en matière de commerce depuis 1961, c’est là entant qu’épicurien que vous aurez le plaisir de découvrir des grands noms de grands crus mais aussi des vins plus simples pour les jours ordinaires.
Pour les grands amateurs de whisky 🥃, et autres spiritueux je recommande le sous-sol pour attiser leurs désirs de découverte.
Prenez un peu de votre temps pour le parcourir et n’hésitez pas à demander les conseils des patrons père et fils pour réussir votre achat, ce que je fais régulièrement.
Réponse du professionnel : Merci 👍
c
clement giordani Google
Superbe cave et des conseils avisés.
Très grand choix de vin et j'apprécie le fait que les personnes connaissent parfaitement leur métier et puissent conseiller des vins à tous les budgets.
Un plaisir d'y aller et je vous recommande vivement cette boutique.
Réponse du professionnel : Merci 👍
R
Raph Le Google
Vendeur très aimable de bon conseil, une très belle boutique avec une belle cave mais je suis pas sûr qu'elle soit accessible en fauteuil roulant, très grand choix rhum whisky vodka vin cognac et j'en passe... Pour tout les budgets, amateur ou aguerri vous trouverez votre plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël Le,
Merci pour votre avis. En effet, nos sous-sols ne sont pas accessibles en fauteuil roulant mais sur simple demande nous pouvons vous remonter une gamme de produit afin de vous les présenter en boutique.
Au plaisir vous revoir au sein de notre cave lors de votre prochaine visite.
S
Stéphane L.L Google
Un large choix de vin, de whisky ,
Mais le choix de rhum (pas de qualité) a des prix excessif
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane L,
Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur lors de votre visite au sein de nos caves. En ce qui concerne notre gamme de rhums, nous nous efforçons d'étendre toujours plus notre choix et dégoter les plus belles pépites pour nos clients lors des différents salons qui ont lieu au cours de l'année. C'est pour quoi à aujourd'hui nous pouvons vous proposer plus de 120 références en stock.
Au plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement afin de vous présenter notre cave à rhum.
Magasin de vins et spiritueux dans les quartiers voisins
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Caves Jeanne d'Arc
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