Cave Aux Cinq Sens Tain

Belle cave, manque juste les cadors du Rhône nord qui sont hélas que dans une seule cave de tain ou le proprio vend au prix qu'il veut.....

Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs et n'est pas très à l'aise avec cela mais voilà je me dois de faire le récit de mon expérience avec la cave au 5 sens à Tain. Suite à plusieurs conseils nous nous sommes tournés vers cette cave pour notre mariage. Après un moment d'échange et de dégustation nous choisissons notre vin, une tireuse à bière et 2 fûts. Compte tenu de l'importance de notre commande le caviste nous applique une remise de 5% ce qui est très honnête. Lors de la cérémonie un défaut lié à la bouteille de gaz nous donne que de la mousse à la tireuse à bière. J'appelle le caviste qui me conseille de changer de fût avant d'intervenir et de ne pas m'inquiéter pour la facturation. La manipulation ne change rien, un des deux fût s'est bien vidé lors les essais, le caviste intervient et dépanne ce qui est tout à son honneur. Le lundi matin en ramenant les fûts, le caviste m'applique une remise d'environs 20% par fût que je trouve insuffisant, il m'offre un magnum de vin "commercial", je suis ravi et accepte. Il met un peu de temps à appliquer la remise ce qui m'étonne un peu. Quelle n'est pas ma surprise en comparant le devis reçu par mail de constater que la remise des 5% n'apparaît plus sur la facture définitive... Je suis parti confiant et satisfait du magasin pensant avoir eu un geste commercial suite à un défaut de matériel prêté, finalement la remise annoncée est tronquée par une manipulation informatique retirant la remise initiale. Je me suis rendue compte de tout ca après coup. Sorti du magasin confiant et satisfait, c'est désormais le sentiment d'avoir été traité de façon malhonnête qui m'habite. Même si cela influence pas ma note: Attention, les verres ne sont plus fournis avec les tireuses. Bien cordialement Bonjour et merci pour votre réponse publique. Je viens de refaire le calcul et la remise des 5% initiale n'est pas appliquée sur la facture définitive malgré une légère différence avec le devis initial. Sans doute un oublie mais je me dois d'être précis et honnête lors de mon évaluation. Cordialement

Beau magasin, toujours du choix. Personnel sympathique et avenant. C'est un détail mais il manque peut-être un peu de nettoyage sur certaines bouteilles de vin (grosses traces de doigts parfois)... Si je devais faire une autre remarque, elle n'aurait rien à voir avec le magasin en lui-même mais avec la carte de fidélité dont j'ai du mal à comprendre le fonctionnement. Comment peut-on connaître la position des points par exemple ? De plus, il est dommage qu'elle ne semble fonctionner qu'avec un seul moyen de paiement... Cordialement, À bientôt 🙂

Prise en charge assez rapide, de manière sympathique ; dialogue ouvert pour cerner les attentes, et finir par proposer un choix susceptible de leur correspondre dans l'éventail évoqué à la base.

Beaucoup de choix avec un rapport qualité prix au top. Sans oublier un super accueil. Je recommande.

bien reçu, bien conseillé, je recommande en plus un grand choix dans les vins rouge,blancs,rosés, dans les apéritifs et les digestifs. Allez y vous trouverez j en suis sur votre bonheur

Un très large choix pour tout amateurs.. vins, rhum, vodka, whisky.. et bien plus encore ! J’ai trouvé mon bonheur chez eux. De plus, l’accueil est parfait avec des vendeurs très expérimentés en vous donnant de nombreux conseils. Au top ! Je reviendrais.

Très pro, excellent choix, prix très raisonnable, je reviendrais à coup sûr , merci pour votre accueil.

Très bon conseil , le vendeur a ouvert une bouteille bio à ma demande pour que je puisse la goûter ! Beaucoup de choix. Je recommande sans hésiter !

Les caves Aux cinq sens sont toujours top. Celle-ci, comme les autres, l'est aussi. Il y a beaucoup de choix, pas seulement en vins (whisky, rhum/punchs, verres de dégustations, ateliers...). Cave spacieuse et au style très sympa. Les vendeurs sont très serviables, sympathiques et souriants. Très bons conseils, efficaces. On n'a jamais été déçus.