Castorama Cap Malo

Merci a Ludovic du rayon jardin pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Il est competent et connais ses produits sur le bout des doigts ! N'hésitez pas à aller le voir et encore Bravo pour votre sens du relationnel et d'accueillir vos clients comme il se doit !😁

Un grand merci â Ludovic, du rayon jardin pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Il m'a guidé dans le choix d'une tronçonneuse et a pris le temps de monter la chaîne avant mon départ. Très bien renseigné sur un abri-jardin. Je recommande Ludovic et remercie Castorama d'avoir des professionnels aussi avertis!

Je tenais à laisser un mot pour remercier Bruno, un collaborateur exceptionnel du rayon extérieur et autres de Castorama Cap-Malo. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu opter pour un traitement très approprié pour ma nouvelle terrasse en tech que j'avais acquise quelques jours avant, oui, c’est un investissement, mais comme il me l’a si bien dit, "le bon marché coûte cher" ! Et il a raison : la qualité se paie, mais elle se voit et dure dans le temps. Aujourd’hui, je suis revenu pour un nouveau store en bois vénitiens, et là encore, Bruno a redoublé d’efforts. Malgré ses recherches infructueuses sur le moment, il a pris la peine de me rappeler pour me dire qu’il avait finalement trouvé le produit idéal et qu’il me l’avait même mis de côté. Un service client comme celui-là, c’est rare et précieux ! Je n’oublie pas non plus son chef de rayon, toujours disponible et compétent, ainsi que Baptiste, le directeur, un vrai "bon gars" qui contribue à cette ambiance chaleureuse et professionnelle. Merci à toute l’équipe pour votre engagement, votre expertise et votre humanité. C’est ce genre de relation client qui donne envie de revenir sans hésiter ! JCB St Do

Il me semblait que les choses s'amélioraient depuis quelques temps. J'ai eu des conseillers plutôt agréables dernièrement, une seule conseillère qui a été vraiment au top que ce soit en terme de politesse et de conseil. Mais alors ce jour... Je suis venue demander un renseignement pour du SAV pour des meubles Atomia, le conseiller a eu un "bonjour" timide et alors sa simple réponse avec un air dédaigneux " on ne fait pas de SAV sur le bois", sur un ton très froid... C'est vrai, il faillait que je le devine... Bref... Je ne retournerais pas dans ce magasin mais concernant l'enseigne en elle même, il est plutôt déplorable de faire racheter un meuble complet pour une planche à changer... Bien dommage car la gamme est super sympa...

Bonjour, J'ai pour habitude de laisser des avis positifs. Je suis arrivé dans la cour des matériaux et j'ai tout de suite été sollicité pour me renseigner. Dans le magasin ce fût tout autre. Deux salles deux ambiances. Je cherche une personne pour me conseiller qui me dirige vers une sonnette. Un appui 5 minutes, deux appuis 10 minutes, trois appuis 15 minutes. Heureux de trouver le conseiller en train de raconter sa vie à d autres client et/ou connaissances. Yeux dans les yeux l'histoire sans fin continue alors je parti faire mes achats à domicile sur internet après avoir fait des comparatifs avec l'IA. Il ne faut peut être plus s'étonner de la mort du commerce local. Je n'attends aucune réponse de votre magasin car je n'y remettrais plus les pieds bien qu'une personne à la caisse m'ait proposé d'ouvrir un compte fidélité ! Kenavo.

Bonjour. De très bons conseils lors de nos travaux intérieur de peinture. Disponible, professionnel, bon accueil. Nous avons eu à faire à Bruno qui connaît bien son boulot.

Super expérience du début à la fin ! Peinture de très bonne qualité, résultat impeccable une fois appliquée. Un énorme merci à Bruno pour ses conseils vraiment au top : patient, professionnel, à l’écoute et très honnête sur les produits adaptés à mon projet. Il a pris le temps d’expliquer les différences entre les peintures, les finitions et même les astuces d’application pour un rendu parfait. Ça fait plaisir d’avoir un vendeur aussi investi et sympathique. Je recommande les yeux fermés !

Je suis profondément déçue de l'expérience client vécue ce soir, à 19h30 au Castorama, au rayon chauffage. Le vendeur, Axel, a fait preuve d'un comportement inadmissible. Malgré l'heure tardive et le magasin vide, il a insisté de manière déplacée pour contredire mon choix de radiateur à bain d'huile, refusant d'admettre son erreur. Ce manque de professionnalisme est inacceptable