Castorama

1) Pour du dépannage car cher mais ça tout le monde le sait. 2) Commentaire car mauvaise expérience ce jour. Chef d'entreprise, j'arrive dans la dernière demie-heure, fatigué. Je vais pour payer mes produits et je me rends compte que l'un d'entre-eux n'est pas au prix que j'avais vu. Je me fais 5 minutes de marche supplémentaire pour prendre la photo pour la personne en caisse. Celui-ci me fait zoomer et me rétorque que l'EAN ne correspond pas. Effectivement. Néanmoins j'ai pris l'un des produits situés au dessus de l'étiquette. Je ne me bat pas, j'en ai besoin, je paye, je pars et voici le commentaire promis de ce que j'en pense. Chef d'entreprise, d'un commerce plus précisément ; lorsqu'un client découvre une erreur de prix en sa faveur, je n'ai pas le choix que de respecter la loi et le code de la consommation. Evidemment mon commerce est à taille humaine, je peux pas faire n'importe quoi. L112-1 & L121-2 3) 0 vendeur dispo pour un conseil technique à cette heure-ci. Après ça, c'est secondaire, on peut admettre. Je m'en souviendrais.

Merci aux différentes personnes qui se sont occupés de moi de manière cordialement et sympathique! C'est agréable. Merci aussi à Cathy des caisses automatiques sur ses conseil avisés en matière de carte fidélité et Rhyan pour son amabilité et sa précieuse aide pour le chargement...

Je tiens à remercier Cindy du SAV de Castorama pour son professionnalisme et son efficacité. J’avais acheté un meuble de salle de bain il y a un mois et demi, et une boursouflure est apparue au niveau du miroir. Après avoir contacté le SAV, Cindy a pris en charge mon dossier rapidement et a résolu le problème en seulement deux échanges par e-mail. Un service réactif, sérieux et à l’écoute du client. Merci encore pour votre aide !

Commande faite ce week-end via le drive, pour récupération prévue ce jour lundi à 16h30. J'arrive à l'heure dite et j'attends : commande non préparée à quoi cela sert de définir un créneau. Sur 5 panneaux de clôture : 2 éclatés sur la structure. Sur 5 poteaux en bois 2 abîmés fendus. Bravo pour la préparation de la commande. Le stock annoncé sur Castorama panneau Douro est maintenant encore de 22 pièces. Le préparateur me dit qu'il va en chercher en rayon. Retour au bout de 15 mn, il n'y en aurait plus. Résultat retour commande et demande de remboursement intégral. Castorama y a pas tout ce qu'il faut loin de là et ce n'est pas la première fois. La qualité des produits n'est pas là. Très déçu

Très bien reçu par Sandrine à la caisse, cour materiaux, qui est très sympathique au service du client. Manque de personnel dans la cour, le chauffeur du chariot élévateur vous demande d'attendre 5 minutes pour qu'il prenne votre palette, 20 minutes plus tard le gars a disparu et n'est jamais revenu !.... Donc tout à la main, pas cool...

Magasin très propre et accueil chaleureux avec des vendeurs souriants. J'ai commencé mes achats au rayon jardin où Antoine m'a pris en charge. Il s'est montré d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaires : il m'a accompagné jusqu'au rayon outillage pour la suite de mes achats, puis m'a carrément aidé à tout porter jusqu'aux caisses. Une expérience client au top grâce à lui, je reviendrai avec plaisir !

Un grand merci à Castorama La Garde et tout particulièrement à Marlon ! Il s’est vraiment bien occupé de nous, avec beaucoup d’attention. Ses conseils étaient très clairs et adaptés, et l’accueil chaleureux a fait toute la différence. Je recommande sans hésiter

Super expérience, je remercie Emma pour sa patience, son sourire et ses conseils. Enfin, grâce à cette personne, j'ai choisi ma nouvelle terrasse. Et merci à Virginie de l'accueil de m'avoir trouvé une solution rapide , simple et efficace ⚘️ Je recommande 🥰