Castorama

Merci Castorama pour ce feu d’artifice d’incompétence : 1. table déposée devant la maison sans que j’ai le temps de voir le livreur : cassée… Le SAV me répond que c’est la responsabilité d’un vendeur qui est sur leur site et que de toutes façons pour obtenir un remboursement je dois la ramener au magasin. Si je me suis faite livrer c’est que je ne pouvais pas aller la chercher … 🤪😱2. Cascade de livraisons programmées et annulées au dernier moment pour des fauteuils. Ils seront livrés malgré notre annulation de commande … 😞Heureusement que nous avons des voisins formidables…

Je tiens à partager mon excellente expérience chez Castorama, en particulier au rayon sanitaire. J’ai été très bien accompagné par Déborah, une conseillère à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil. Elle a su comprendre rapidement mon besoin et m’orienter vers les produits les plus adaptés, tout en prenant le temps de m’expliquer les différentes options. Grâce à ses recommandations, j’ai pu faire un choix en toute confiance. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et compétent. Merci encore pour votre aide !

Un magasin où le service client est roi. Que ça soit moi ou mon entourage, nous n’avons jamais rien eu à redire sur l’accueil, le conseil, et les solutions trouvées en cas de problèmes. Je remercie entre autres A. de l’accueil et L. à la caisse, qui ont su nous aider lors de l’activation d’une carte cadeau tiers.

Personnel super sympathique , disponible , efficace , compétent surtout Isabelle. J’ai été très bien guidée par elle ; elle m’a tout bien expliqué et a su me rassurer . Bravo et bonne continuation !

Un grand merci à Soleasse pour son écoute active et sa prise en charge très efficace. Professionnelle, disponible et orientée solution, elle a su répondre à mes besoins avec rapidité et clarté. Service client exemplaire !

Un immense merci à toute l’équipe pour la qualité du service et l’excellent accompagnement. Nous sommes venus acheter une cuisine suite à la promotion de -20, super cuisiniste qui a sus faire une cuisine en fonction de notre budget . Malgré quelques péripéties lors de la création de la carte, nous avons été rapidement rassurés et très bien accompagnés tout au long du processus. 👍👍👍

Excellent accueil au rayon sanitaire du magasin Castorama de Fréjus. Irene m’a reçu avec disponibilité, gentillesse et professionnalisme. J’ai reçu des réponses très pertinentes à toutes mes questions, et en plus des conseils supplémentaires. Mon achat a été grandement facilité. Merci encore à la responsable du rayon ce matin la

Un grand magasin. Une grande expérience. Les vendeurs sont sympas et serviables. Je le recommande.