Castorama

Personnel au top, toujours disponible et de bon conseil ! Ils connaissent leur magasin par cœur et savent toujours nous guider. C’est vraiment agréable d’être aussi bien accueilli !

Nous sommes des clients réguliers et avons eu la chance de tomber le jour de leur barbecue offert. C’est une super idée pour passer un moment convivial avec les équipes. Elles sont par ailleurs toujours disponibles et à l’écoute dans le magasin. Nous recommandons chaleureusement et les remercions pour le barbecue ! C’est une super idée !

Je suis passée Vendredi 14 Août pour un abris de jardin à mettre dans un Camping à Colleville-Montgomery ;je suis allée voir deux jeunes vendeurs trés sympathiques pour des conseils pour la livraison et la pose; je suis donc allée voir comme indiqué un conseiller.. Je voulais savoir une fois l'abris de jardin posé s'il était possible de remettre le branchement électrique initial (j'ai la lumière et un réfrigérateur dans le cabanon)..le conseiller m'a dit: je me renseigne et on vous rappelle Lundi ou Mardi pour voir dire si il est possible de refaire le branchement. N'ayant pas d'appel, je téléphone Mardi en fin de journée; l'accueil téléphonique me dit qu'il faut appeler avant 14 heures pour avoir le service pose! Mécontente ,je lui dis de me passer quelqu'un. Après un long moment, j'ai une personne qui s'occupe des poses qui me dit qu'elle revient d'un Week-end férié et qu'elle n'a pas eu le temps de s'occuper de ma demande ; (apparemment cette personne était encore mentalement en week-end),mais de ne pas m'inquiéter mon dossier est en haut de la pile de manière ironique ,et surtout elle ne sait pas quand la pose de l'abris se fera,et ne s'est même pas renseignée pour le branchement!je lui ai demandé si mon abris serait posé pour Noël, ce à quoi elle a répondu qu'elle espérait !Le premier conseiller m'avait bien que je serais rappelé Lundi ou Mardi ! Le week-end s'est terminé Dimanche soir, et non Mardi ; je précise que la pose de l'abri de jardin coûte tout de même plus de 600€, alors que l'abris coûte 559€! Bref!je vais aller voir ailleurs ! PS: éviter de mettre ce genre de "musique"🎵 extérieur pour accueillir les clients, trop fort! Nous sommes aujourd'hui Jeudi 20 Août et toujours pas d'appel... Réponse à Monsieur Raby: Non Monsieur Raby,je n'ai jamais dit que vous étiez incompétent! Je n'ai rencontré que les deux jeunes aux abris de jardin (très sympathiques) et vous-même !par contre la personne de l'accueil n'est pas aimable, et la personne qui vous a remplacé est incompétente! Et ce n'est pas une injure ! Vu la réponse du responsable de ce Castorama Vendredi 21 Août 2026,je comprends mieux la note de 4/5...

Les vendeurs sont sympathiques et de bon conseil. Le service client est disponible et efficace. Petit bémol pour la circulation dans la cour des matériaux, peu de place pour stationner pendant le chargement. On se retrouve vite coincé a devoir patienter (mais c'est aussi a cause de certains clients un peu individualistes).

Un magasin de bricolage que nous fréquentons depuis son ouverture. Aujourd'hui achat d'un bbq, des vendeurs aux petits soins qui s'occupent de charger le carton très lourd ds le caddy sans avoir à demander. Conseils, sourires et bonne humeur, sans oublier un vaste choix ! Mon magasin bricolage de référence !

Merci à jean Paul du rayon aménagement pour son expérience et ses conseils pour notre dressing - tout correspond à nos attentes Matériaux de bonne qualité et se montent facilement par soi-même

Je tiens à partager mon expérience avec Tom , nous avons établi un devis pour une climatisation il a pris le temps de bien nous expliquer de répondre à toutes nos questions et de nous orienter vers le matériel le mieux adapté à la configuration de notre maison. Merci à vous pour votre professionnalisme Vous êtes à l'écoute du client se qui est rare de nos jours !.

J’adore ce magasin à taille humaine. Je trouve que l’on est mieux accueilli que dans les grands magasins. Les vendeurs prennent le temps de nous expliquer et en plus avec le sourire. Merci à Jules du rayon jardinerie pour ses conseils avisés et pour sa bonne humeur communicative. Je reviendrai c’est certain

Visite par 2 fois ce jour, très bien accueilli par Louis pour l'achat de 6 radiateurs Noirot. Passage en caisse très bien accueilli, récupération de factures très rapide et marchandises mise dans le coffre de la voiture par mr le directeur en personne. Un grand merci à lui pour son amabilité et sourire. Je l'ai d'ailleurs félicité pour l'accueil de ses équipes. Continuez ainsi. Un grand merci à vous.

Magasin de bricolage un samedi matin avec deux enfants en bas âge, on n'a pas choisi la meilleure configuration ! Mais nous avons eu la chance d'être conseillé par Arnaud au rayon menuiserie : très patient, de bons conseils, gentil et très accueillant ! Nous avons passé un agréable moment grâce à lui et nous le remercions pour son professionnalisme et son investissement, Bravo à lui! Ravie de constater que même dans une grande chaîne de bricolage, nous pouvons rencontrer des personnes sympathiques et humaines ! Merci Arnaud et j'espère que les clients du magasin vous le rendent bien!