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MAGASIN DE BRICOLAGE

Castorama

Magasin de bricolage · La Seyne-sur-Mer (83)

4,1 6919 avis Google Ouvert
Castorama — Magasin de bricolage

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À propos de Castorama

Chaîne de magasins dédiés au matériel de déco et de bricolage et à l'aménagement intérieur et extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (6919)

Avis Google
4,1
6919 avis
5★3925
4★1493
3★664
2★275
1★562
M
Mano BIBI Google

Je souhaite remercier chaleureusement les trois vendeurs qui m'ont accueilli et conseillé lors de ma visite chez Castorama. Ils ont été très professionnels, disponibles, à l'écoute et de bon conseil. Leur gentillesse, leur patience et leur efficacité ont rendu mon expérience en magasin particulièrement agréable. C'est un vrai plaisir de rencontrer une équipe aussi compétente et investie. Un grand merci à ROMAIN, FLORENCE et CLÉMENT pour leur excellent travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message chaleureux qui met en lumière le professionnalisme de notre équipe. Romain, Florence et Clément seront ravis de savoir que leur écoute, leurs conseils et leur engagement ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour leur investissement au quotidien. C’est toujours un plaisir de vous accueillir dans notre magasin. À très bientôt ! L'équipe de Castorama La Seyne
C
Cédric Lanoye Google

Accompagnement de A à Z pour notre projet cuisine. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Guillaume qui nous a bien aidé à affiner et à concrétiser le projet avec des suggestions et conseils très pertinents. Je recommande car les produits sont top et les prix très concurrentiels !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que votre projet cuisine s'est concrétisé avec succès et que l'accompagnement de Guillaume et de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur nos produits et nos prix nous encouragent à continuer dans cette direction. Nous serons ravis de vous revoir pour vos prochains projets. À très bientôt dans notre magasin ! L'équipe de Castorama La Seyne
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Mel Dgt Google

bonjour, cliente fidéle possédant aussi la carte pro, je me suis présentée à 6h30 aujourd hui avant d aller travailler pour acheter la clim qui était tractée à 949€. Trés déçue, car le chef du rayon a refusé de me la vendre en me disant de repasser à 8h. Mais à 8h, je suis sur mon chantier. Aprés, presque 1h de discussion(perte de temps), j ai enfin pu acheter mon climatiseur grace au responsable du service casto pro ainsi qu une vendeuse du rayon technique. Merci pour leur réactivité et leur gentilesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré à l'ouverture du magasin et comprenons bien votre frustration. Cependant, nous sommes ravis que notre équipe du service Casto Pro, ainsi que la vendeuse du rayon technique, aient pu vous apporter une solution satisfaisante. Votre fidélité et votre confiance, en tant que cliente et détentrice de la carte pro, nous tiennent particulièrement à cœur. Nous espérons sincèrement vous revoir prochainement dans notre magasin et veillerons à améliorer encore votre expérience ! L'équipe de Castorama La Seyne
M
Marine. G Google

Nous avons été chez Castorama aujourd’hui et avons eu une excellente expérience. Un grand merci à Éric, en caisse, pour son accueil chaleureux, son sourire et sa gentillesse. Le service client a également été irréprochable : une équipe très agréable, efficace, à l’écoute et soucieuse de trouver des solutions. C’est vraiment appréciable d’être aussi bien accompagné du début à la fin. Une expérience client très positive qui donne envie de revenir. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre retour positif est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. L’équipe de votre magasin Castorama La Seyne
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Brigitte Sarric Google

Un grand merci à Kylian pour sa patience son professionnalisme . Il a cherché pour nous la meilleure des solutions sans compter son temps et son énergie. Merci aussi à Isabelle de l’accueil aussi aimable, agréable et patiente. Vraiment un service sur mesure pour les clients !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message plein d'enthousiasme ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que Kylian et Isabelle ont su répondre à vos attentes avec patience et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau en magasin pour continuer à vous accompagner dans vos projets ! L'équipe de Castorama La Seyne
S
Supercharlo Google

Un énorme merci à Anaïs du service Castorama Pro 👌 Toujours souriante, pleine d’énergie et surtout ultra professionnelle. Elle comprend parfaitement mes problématiques et trouve à chaque fois des solutions adaptées, efficaces et concrètes. Ses conseils sont vraiment pertinents et font gagner un temps précieux. Franchement, un accompagnement au top, ça fait toute la différence ! Je recommande à 100%, n’hésitez pas à demander Anaïs pour vos renseignements 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Anaïs et le service Castorama Pro. 🙂 Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et ses conseils ont su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement. Nous transmettrons vos compliments à Anaïs, qui sera très heureuse de savoir que son travail fait une différence.👍 Bonne journée, Thierry de Castorama La Seyne
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sophie Martinez Google

Jean-Christophe nous à parfaitement conseillé et nous a aidé à acheter les bonnes pièces et outils pour rénover la plomberie de notre cuisine. Il a été très agréable et disponible. Et tout s’est merveilleusement bien passé! Sans fuites! Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Jean-Christophe ait pu vous conseiller efficacement et que votre rénovation de plomberie se soit déroulée sans problème. 🙂 Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Thierry de Castorama La Seyne
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Yakac Ssy Google

Un grand merci à Mehdi du rayon Cuisines pour son accueil et son professionnalisme. Il a su être à l’écoute, donner de très bons conseils et m’accompagner avec patience dans mon projet. Son expertise et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. C’est un plaisir d’être conseillé par quelqu’un d’aussi impliqué. Merci encore pour votre aide !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Mehdi du rayon Cuisines. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous accompagner avec professionnalisme et patience dans votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à Mehdi.🙂 [email protected]
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Phi So Google

Je voudrais témoigner de l'implication et l'intervention très rapide de Johanna qui a su gérer avec succès et professionnalisme une situation avec un client furieux en caisse, très rapidement elle a réussi a calmer le client qui criait et a mis un terme efficacement avec l'agent de sécurité au problème. Bravo à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'intervention de Johanna et de notre agent de sécurité. Nous sommes ravis d'apprendre qu'ils ont su gérer la situation avec professionnalisme et efficacité.🙂 Bonne journée, Thierry de Castorama la Seyne
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Julien Stgo Google

Suite à mon passage au magasin de Castorama la seyne sur mer je tiens à recommander Marine du secteur pose pour son accueil et son implication. Je tiens également à remercier Romain du secteur jardin pour ses conseil et son professionnalisme. La pelouse synthétique qu’il m a recommandé est de bonne qualité et est parfaite pour mon utilisation. Je reviendrais vous voir pour mon projet de salle de bain!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant Marine et Romain. Nous sommes ravis que la pelouse synthétique recommandée réponde parfaitement à vos attentes. 🙂 Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour votre projet de salle de bain. Bonne journée, Thierry de Castorama la Seyne
M
Maxime Saudes Google

Nous venons de passer en caisse avec un monsieur qui se prénomme ERIC avec mon mari nous avons été agréablement surprit de sa douceur et de son professionnalisme, il a prit le temps de nous proposés la carte de fidélité s’est assuré que l’écriture soit lisible pour l’enregistrement de nos informations personnelles, tout cela avec le sourire et une disponibilité qui n’était pas pénible . Parfois certains caissiers prennent leurs temps et cela nous coûte le notre . Professionnalisme et relationnel +++++ merci Éric si vous pouviez en former plus comme lui cela remettrait de l’humain dans un poste qui est crucial pour casto L’ENCAISSEMENT !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre passage en caisse avec Éric. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa gentillesse ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis à Éric.🙂 Bonne journée, Thierry de Castorama la Seyne
C
Cla Cre Google

De passage à une caisse automatique un code barre ne passait pas. La personne en poste me demande d aller chercher un autre article en rayon. Le 2eme code barre encore illisible. Je le signale à la personne et me dit tapez le numéro en dessous. Je lui fais la remarque que le service est léger sur quoi elle le répond "Mais vous êtes à une caisse libre service" et j' ai tapé mon numéro comme demandé. Un des chiffre était mal imprimé d où erreur et là j ai eu droit à un soupir. Elle a tapé elle même la référence en me disant que c était pas un 0 mais un 3. Elle n était pas débordée en plus une seconde personne était présente ce qui est rare. Merci de briefer vos équipes sur l accueil. Le contraste aux matériaux où l hôtesse de caisse était souriante, plaisantait avec les clients malgré le monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service à la caisse automatique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil n'a pas été aussi chaleureux que souhaité. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d'améliorer la qualité du service. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, Thierry de Castorama La Seyne
l
liliane renault Google

Visite pour un achat rayon plomberie,nous sommes tombés dès notre entrée dans le magasin sur un conseillé génial au rayon mobilier de jardin. Une personne qui connait son rayon et les produits qu il présente et vend. Puis nous sommes passés au rayon lino, conseillé encore une fois par un pro. Merci à Jean Christophe pour son professionnalisme et sa gentillesse. De super conseillés !

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseillers, notamment Jean-Christophe, aient pu vous accompagner efficacement dans vos achats de lino et son collègue du jardin pour le mobilier. 🙂 Bonne journée, Thierry de Castorama La Seyne
N
Nathalie Kiowski Google

Un grand merci à Laurent au rayon carrelage. Il a fait preuve d'une grande écoute et d'une grande patience. Il nous a su nous proposer des carrelages en nous guidant pour le choix. Un grand professionnalisme et une grande gentillesse. Je le recommande vivement si vous avez des incertitudes dans vos projets

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de Romain au rayon jardin. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de votre clôture et portillons, tout en rendant votre expérience agréable. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée, Thierry de Castorama La Seyne
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ANNIE ANNEQUIN Google

Visite en 03/26 : Rayon plomberie accueillis par jean-christophe (technique)vient à notre rescousse pour nous donner ses conseils, sa technique, trés trés professionnel 😃 Ses conseils on étais très satisfaisant car mon mari à mis un 1/4 d'heure pour faire sa petite plomberie. Encore merci à Jean-Christophe (technique) ainsi que son amabilité, son empathie. Nous reviendrons bientôt encore dans votre magasin Castorama Seyne sur mer Nous adorons ce magasin magnifique 😍 Les vendeurs et vendeuses on un accueil que nous ne voyons pas beaucoup de nos jours = Sourires 😃 réactif, disponible, à l'écoute du clients. BRAVO 👏 Visite en 01/26 : Fin des travaux 09/25 pour Réaménagé réorganiser le magasin. Magnifique magasin, spacieux, très bien agencé. Vendeurs, vendeuses très bon contact avec le client. Très réactif, disponible, et à l'écoute du client, tant pour les renseignements que pour des conseils. Aimable, souriant de nos jours cela est plus que rare. Merci castorama à la Seyne sur mer pour notre visite agréable et nos achats. Je recommande fortement ce magasin ! Nous reviendrons dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant notre magasin de La Seyne-sur-Mer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement, la disponibilité et l'amabilité de nos collègues. 🙂 Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée, Thierry de Castorama La Seyne

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