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CASTORAMA

Magasin de bricolage · Hérouville-Saint-Clair (14)

4,0 4262 avis Fermé
CASTORAMA — Magasin de bricolage

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À propos de CASTORAMA

Chaîne de magasins dédiés au matériel de déco et de bricolage et à l'aménagement intérieur et extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (4262)

4,0
4262 avis
5★1982
4★1111
3★554
2★227
1★388
C
Cécile

Nous avons eu à faire à Romain lors de notre visite , c’est Romain qui est venu nous demander si nous avions besoin de renseignements. Il a su répondre à nos questions. Personne agréable et très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec Romain. Nous sommes ravis qu'il ait pu répondre à vos questions de manière agréable et aimable. Cordialement, Bon dimanche Nicolas 👋👌
B
Benoit Briard

Après avoir acheté un produit défectueux, le SAV a refusé de me le reprendre sous prétexte que je l'avais utilisé une fois. Comment savoir que le produit est défectueux si je ne l'utilise pas au moins une fois ? A cette simple question, je me suis vu qualifié de malhonnête. C'est noté. Client depuis plus de 15 ans, je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne aux politiques devenues contestables et avec une partie du personnel à l'amabilité inexistante.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons en compte votre réclamation et je peux comprendre votre mécontentement. Nos salariés ne font que suivre les instructions inscrites dans la charte de retour SAV et à aucun moment ils ne se montrent désagréable ou incorrect avec nos clients. Je vous souhaite une bonne journée. Le service SAV
V
Vincent Nestola

Personnel accueillant, à l'écoute, de bons conseils et près à vous aidez pour des démarches sur internet (quand vous n'êtes pas à l'aise avec les nouvelles technologies). Impeccable un grand merci à Léo .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nestola, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Léo ait pu vous accompagner efficacement et vous conseiller avec attention. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Bon week-end à vous Nicolas 👌
D
Dominique PENE

Venu à Hérouville pour une tondeuse à batterie j'ai été utilement conseillé par un jeune vendeur souriant, professionnel et à l'écoute. Grâce à lui j'ai pu faire des économies ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous conseiller efficacement et que vous ayez pu réaliser des économies grâce à cela. 😊 Bien cordialement, Matthieu
N
Nora Yasmine Rusconi

Très bon magasin, je recommande fortement le conseiller de vente du rayon outillage qui m'a permis de trouver ce qu'il me fallait en un temps record. Si je me rappel bien il s'appelait Arthur. Merci à l'équipe Castorama

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rusconi, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis qu'Arthur ait pu vous aider efficacement dans le rayon outillage. Votre satisfaction est notre priorité. 😄 Cordialement, Matthieu
M
Mag VL

Ça fait tellement plaisir d'être si bien conseillés, si bien orientés, et si bien servis ! Tout le monde est patient, à l'écoute, agréable.... Big up aujourd'hui à la Cour des Matériaux, où nous avons été très très bien aidés, tant pour les choix que pour la manipulation ^^ Ne changez rien, on est ravis d'avoir acheté un logement tout près de chez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Mag VL, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Toute l'équipe de la Cour des Matériaux est ravie d'avoir pu vous accompagner efficacement dans vos choix et la manipulation des matériaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement, Bon dimanche 👋 Cordialement, Nicolas
A
Alissa Tahri

Simplement pour faire un retour très positif concernant Sylvain, vendeur au rayon menuiserie, très à l'écoute de mes besoins pour moi et mon chéri. Il a su nous proposer des produits correspondants à nos besoins et très abordables. Je le recommande vivement. Je n'hésiterai pas à demander de nouveau ses services.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tahri, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Sylvain, notre vendeur au rayon menuiserie. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes et celles de votre compagnon avec des produits adaptés et abordables. Votre recommandation nous touche beaucoup. 🤗 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Matthieu
R
Romain MARIE

Excellente expérience chez Castorama grâce à Sylvain JEAN pour le changement de toutes nos menuiseries Aluminium et PVC. Très professionnel et attentif à nos besoins. Il est rare aujourd’hui de rencontrer de vrais professionnels, et cela a été particulièrement appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Sylvain. 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et son attention à vos besoins ont contribué à la réussite de votre projet de menuiseries Aluminium et PVC. 🤝 Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement, Matthieu

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