Castle Cash

Les professionnels sont à l'écoute et de bons conseils. Prise en charge rapide de mon portable qui ne fonctionnait plus. Je recommande cette enseigne vous pouvez avoir confiance.

Avec un devis exorbitant dans une autre enseigne pour un remplacement d'écran (Samsung Galaxy S22 ultra), je suis arrivé chez Castle Cash Guérande avec pour objectif de racheter un téléphone reconditionné, je vois qu'ils proposent la réparation donc je demande un devis par curiosité, Rémi (la personne qui s'occupe des réparations) m'annonce un prix moitié moins cher et un délai de 2 à 3 jours. Je laisse donc mon téléphone, en profite pour lui demander de me changer la partie arrière en même temps (toujours plus de 100€ moins cher que le concurrent chez qui je sortait) et le récupère comme convenu le surlendemain. Travail impeccable, mon portable semble neuf malgré les années, personne très sympathique et efficace. Je recommande donc sans hesiter. Merci encore Rémi pour votre serieux et votre professionnalisme.

J'ai apporté mon ordinateur pour un problème de chargeur voir de batterie à mon avis. Premièrement mon ordinateur n' a été pris qu'en charge que 48h après l'avoir déposer car le réparateur n'avait pas été informé se don dépôt. Celui-ci m'appelle et me dit que c'est le connecteur de charge mais qu'il n'est pas sûr de lui, que la batterie est bonne sans avoir ouvert l'ordinateur et que cela ne valait peut être pas le coup de le réparer et me propose de suite un autre ordinateur à 350€. le réparateur ne me faisant pas bonne impression j'ai demandé l'avis d'un autre professionnel aguerri et devinez quoi ? C'était tout simplement la batterie qui faisait défaut. je vous laisse deviner le prix d'une batterie. Je trouve ces pratiques scandaleuses et ce n'est pas parce que l'on est une femme que l'on s'y connait moyennement en informatique que l'on doit abusé de leur détresse. Ce n'est pas professionnel dû tout et avant tout se sont des vendeurs et non des réparateurs.

Je suis cliente régulière de cette enseigne, aussi bien pour la vente que pour l’achat d’articles d’occasion, et tout s’est toujours extrêmement bien passé ! L’équipe est toujours accueillante, honnête et de bon conseil. Aujourd’hui, je suis venue car l’écouteur de mon téléphone ne fonctionnait plus, je pensais devoir en racheter un d’occasion chez eux… mais au lieu de me pousser à l’achat, ils ont simplement nettoyé l’écouteur — et il remarche parfaitement maintenant ! 😄 En plus, ils ne m’ont rien fait payer. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur honnêteté, ça fait vraiment plaisir de tomber sur des commerçants comme ça ! 👏

Super prise en charge! Le personnel m'a conseillé efficacement et m'a dépanné rapidement. Merci à vous!

Le personnel est super sympas ! De bon conseil et de bon goût niveau jeu vidéo en plus ;) je recommande vivement !

5 étoiles bien méritées. Accueillant et souriant avec compétences immédiates. J'ai acheté un ordinateur portable il y a 3 ans, aujourd'hui problème de logiciel. Je leur demande si ils peuvent me dépanner ? Réponse immédiate : oui bien sûr on va voir cela! 10 mn plus tard intervention faite et tout re-fonctionne. Je leur demande ce que je dois et on me répond : rien madame, gratuit. Franchement je recommande et j'y retournerai dès besoin. Merci à votre équipe.

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je tel en semaine pour savoir s'ils sont intéressés par mes produits. Ils me disent que oui. Samedi j'arrive après le travail a 18h15 et ils me disent que c'est trop tard que les caisses sont fermés. Bénéfice net : perte de temps et d'essence.... Merci 👍