Magasin.telNous sommes venus dans votre boutique hier (4 juillet 2026) après-midi avec notre petit garçon de 23 mois. Pendant que mon conjoint discutait avec une conseillère au sujet d’un devis pour cinq articles, ce qui a pris un certain temps, je suis restée avec notre enfant. À un moment, notre fils a pris les bâtonnets d’un diffuseur de parfum d’intérieur. Un vendeur, portant des lunettes et une chemise bleue, a alors réagi en disant : « *u***n ». J’ai été profondément choquée. Je lui ai immédiatement fait remarquer qu’il ne fallait pas employer ce type de langage en présence de notre enfant. Au lieu de s’excuser, il a simplement changé de sujet en me demandant si je voulais un verre d’eau. Je trouve ce comportement totalement inapproprié. Ce n’est pas seulement le mot employé qui m’a choquée, mais aussi l’absence totale d’excuses ou de remise en question après ma remarque. Nous avions choisi votre marque en raison de son image haut de gamme et de l’importance qu’elle accorde, en principe, à la qualité du service. Malheureusement, cette expérience est très loin des standards que nous attendions. L’attitude de ce vendeur ne reflète pas, selon moi, le niveau de professionnalisme et de respect que l’on est en droit d’attendre dans une boutique de votre enseigne. Je souhaitais vous faire part de cette expérience, car elle nous a profondément déçus et a malheureusement terni l’image que nous avions de votre marque.
Cassina
Magasin de meubles · Paris (75)
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À propos de Cassina
Collections de meubles et d'accessoires haut de gamme et tendance de designers dans une boutique spécialisée.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 11:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 19:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | 11:00 – 19:00 |
| Vendredi | 11:00 – 19:00 |
| Samedi | 11:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (50)
Je suis entré aujourd'hui, prêt à dépenser plus de 4 000 €, et j'ai posé une simple question concernant une console. La réponse fut évasive. Aucun contrôle, aucune tentative de recherche, aucune suggestion d'alternatives, aucune interaction. Ce qui est frappant (outre le manque de connaissances), c'est l'absence totale d'effort. Lorsqu'un client manifeste clairement son intention d'achat, on s'attend à un minimum de curiosité et d'initiative. Expérience décevante. J'irai voir ailleurs.
Lieu incroyable avec tous les grands designers et des vendeurs passionnés
Magnifique et vendeur très agréable qui m'a raconté pleins d'histoires sur les pièces de design.
Si vous ne ressemblez pas à une poule de luxe, ils ne vous diront à peine bonjour ... Une belle sélection de mobilier néanmoins.
Un beau magasin sur plusieurs étages avec une belle scénographie. Le mobilier est bien mis en valeur. Une équipe attentionnée qui a su me conseiller et m'aider à faire les bons choix.
Boutique qui se démarque par ses pièces sublimes et uniques. Un accueil à la hauteur, j'ai été accueillie par des vendeurs aussi disponibles que professionnels et souriants! Je recommande vivement
Très bien accueilli et le vendeur a su répondre à mes besoins. Une très belle boutique avec une équipe sympa et pro. je suis ravi d’être venu.
Jolie boutique mais dommage accueil froid, pas commercial. Absolument pas à l'écoute du client. Et on a l'impression de déranger les vendeurs.
Endroit charmant, si vous voulez que votre maison ressemble à la vôtre, alors allez-y !
Nous avons eu une excellente expérience avec Yara. Elle a pris le temps de bien comprendre nos besoins. Nous sommes ravis de notre achat et impressionnés par son professionnalisme. Outre une expérience très positive lors de la vente, la livraison et l'installation se sont également très bien déroulées. Merci.
J’ai été très bien reçu et conseillé chez Cassina. Accueil chaleureux et agréable expérience! Merci
Architecte d’intérieur, j’ai choisi des luminaires chez eux pour un projet: incompétents , pas commercial , mauvaise organisation avec la livraison, mauvaise gestion des dossiers. Ils se prétendent architecte d’intérieur, j’imagine que cela fait longtemps qu’ils n’ont pas exercé….
Belle boutique déco de la marque italienne
Showroom avec un style unique et de beaux meubles. La personne qui nous a accueilli (Mme Alosstaz) était très agréable et bien informée avec une expertise en design d'intérieur. A visiter.
Équipe très sympa !!! Produits étonnants et de qualité , merci !
Je suis passée hier dans cette boutique pour chercher un fauteuil. La boutique est très bien organisée, beaucoup de choix dans les pièces iconiques de la marque, l’accueil est très chaleureux et professionnel. Bravo et merci pour le service rapide. Nunzia
1 étoile et encore elle n'est pas méritée. Venus ce jour dans l' idée d'acheter le fauteuil LC4. Nous n'avons même pas eu un bonjour des vendeurs qui préféraient discuter et rire entre eux. Quant aux renseignements dont nous avions besoin, inutile de vous dire que nous ne les avons pas eu. Nous étions les seuls clients dans le magasins donc ils n'étaient en plus de cela pas débordé. Ce niveau d'expérience client et de conseil est juste déplorable, surtout pour une marque comme celle ci.
Chez Cassina à moins de 15 000€ t’es rien ! A éviter
Merci à toute l'équipe de Saint-Germain-des-Prés pour son accueil amical et professionnel que j'ai recu le 17 septembre dernier. Cordialement.
Encore un magasin ou l’on ne vous salue pas. Ni a l’entrée. Ni a la sortie. Les vendeuses le nez sur leurs téléphones c’est tellement mieux. Et on s’inquiète du succès d’internet. C’est votre employeur qui serait ravi de vous voir faire.
Le design italien, toujours le meilleur !
Magnifique rééditions de classiques du design du XXeme siècle, show room très bien fait avec plusieurs espaces et ambiances
Quelques une des plus belles rééditions, un showroom sympa et accueillant. Je recommande !
Meubles italiens de hauts de gammes très beaux et de très belles qualités.
Super canapé haut de gamme Prix haut de gamme aussi !!
Magnifique salle d'exposition et design
L'accueil n'est plus ce qu'il était.
La référence, mobiliers épurés et de qualités. Le showroom est bien agencé ce qui permet de profiter pleinement des meubles présentés. Excellent accueil, personnels sympathique.
Une des références en matière d'ameublement contemporain notamment pour ses rééditions Le Corbusier, Rietveld, Gio Ponti...
Très beaux mobiliers d’intérieurs
Magnifique magasin de meubles.
Jolis meubles mais totalement overpriced par rapport au ressenti
Beau magasin mais accueil inexistant
Déçue de l'offre un peu pauvre...
De très belles choses!
Magasin de meubles dans les quartiers voisins
- USM 4,3
- O.Gossart 5,0
- Literie Privée
- USM 4,3
- O.Gossart 5,0
- Literie Privée