Cash-Web Tourcoing

Chouette accueil, de bons conseils. J'ai pu y trouvé l'appareil que je ne trouvais pas sur Lille depuis quelques semaines. impeccable.

En venant dans cette boutique je ne m'attendais pas à y trouver d'aussi bon conseil, les vendeurs présent ont su écouter mes demandes et m'aider à trouver ce que je souhaitais, tout en étant professionnels ils ont su se montrer gentils et compréhensifs. Une expérience client plus que marquante ! La boutique n'a rien à voir à celle d'il y a quelques mois, que ce soit dans l'ambiance ou dans le cadre. En tout cas je vous conseille d'y faire un tours !

Je n’avais pas spécifiquement d’objectif d’achat mais je suis ce que l’on appelle une collectionneuse. En entrant j’ai été accueilli par Kévin, un jeune homme chaleureux qui a su faire de ma visite, une expérience client difficilement oubliable. Entre politesse et humour, il a su me renseigner de manière très professionnelle. J’ai poser une ou deux questions techniques sur lesquelles il m’a parfaitement aiguiller. Outre le service que je recommande allègrement, je voudrais aussi applaudir le travail de mise en vitrine. C’est vraiment agréable de se balader et de voir de belles vitrines comme celles-ci.

Super accueil, vraiment ympa, conseils sur un telephone senior hyper pertinenant, et pro. Senior ( avec comme info, " tu demandes jeffrey au cas ou" qui a pu repasser en boutique pour des conseils d'usage, qu'il a donné avec le sourire ! Ca fait plaisir

Du vol en plein centre ville donc déjà il vous rachete vos objets à des prix incroyablement bas pour les revendre 7 fois le prix ! factuel je n'ai reçu aucun document avec le prix d'achat de chaque objet juste un bon d'achat sur le ticket de caisse apres vérification il le revendentb5 voir 6 fois le prix pour ce qui est du vendeur Jeffrey un petit homme qui se reconnaîtra je n'ai jamais vu un incompétent pareil j'ai acheté une console le câble était ronger par des rats ou des souris il me dit c'est testée jinsiste il me le repete ok c'est clairement visible quelqun de bonne fois ne vend meme pas ca mais faut faire du chiffre je le signale immédiatement il me dit oui si cela ne fonctionne pas de soucis tu reviens blabla donc forcément je test le câble est mort je demande donc un remboursement ce qui est normalement évident étant donner que le produit ne fonctionne pas mais selon les règles de cashweb aucun remboursement juste un bon d'achat il.me dit qu'il vont commander le cable pas d'origine dans jn premeir temps je refuse ce qui est bormal jai acheter un produit nintendo je ne veut pas un cable aliexpress donc plus d'un mois après aucune nouvelle j'ai rappeler plusieurs fois mais la carotte est passée donc jai commander à mes frais un cable d'origine. donc en gros t'achète un objet qui ne fonctionne pas tu le signale dans l'heure et avant lachat car tu as un doute ils ne te rendent pas ton oseille il ne propose qu'un bon d'achat à utiliser dans leur magasins comment on appelle ça ?

Fuyez le magasin de Tourcoing ! Comment peut-on embaucher un « vendeur » aussi incompétent et désagréable ? Qui se permet de nous faire passer pour des menteurs et nous assure que la manette PS4 que nous avons acheté la veille ne peut en aucun cas être défectueuse ! Sans doute que la petitesse de son esprit ne lui permette pas de réfléchir avant de parler… En attendant, je me retrouve avec une manette qui m’a coûté de l’argent, inutilisable et je ne parle pas de l’essence dépensée de Lille à Tourcoing pour me faire littéralement envoyer balader… Je vous serais reconnaissante de trouver une solution pour régler ce regrettable incident. Vu les derniers avis… le magasin de Tourcoing commence à ternir fortement votre image… quel dommage!

Attention: ce magasin vend des produits défectueux. Je suis tombé sur un petit homme mince, à lunettes qui a entre 14 et 50ans - très vicieux- très malhonnête Dites adieu à votre argent si vous achetez et que le produit ne fonctionne pas correctement. Exemple personnel: j'ai acheté une manette de PlayStation. Deux ou trois heures plus tard, je l'essaie sur Call of Duty et je découvre qu'elle avait un défaut caché: le bouton L3 de l'analogique ne fonctionnait pas. Je suis donc retourné au magasin pour récupérer mon argent (l'équivalent de 4 heures de salaire). Non seulement le gérant semblait pas étonné de ma découverte, mais il a aussi tenté de jouer sur de petits vices. Finalement, il m'a annoncé que les remboursements c'est uniquement par bons d'achats... autrement dit, racheter un produit potentiellement défectueux. Avec un peu d'insistance, 😡🤬 il a fini par accepter de changer d'avis. 😂😁 Bref, faites attention: ce gérant est très vicieux.

J'ai voulu vendre un téléphone ils voulaient le reprendre 100e mais j'ai réussi à le vendre 180e dans une autre enseigne, chacun fait ses prix c'est vrai mais la différence mérite quand même d'être noté alors si vous devait vendre n'hésitez pas à aller voir ailleurs et pareil pour acheter ils ne testent même pas ce qu'ils achètent. Et concernant l'ambiance du magasin elle était horrible, le gérant est un vrai tyran avec ses employés, ils leurs cri dessus et leurs parle comme des chiens. Je ne comprend pas qu'avec autant d'avis négatifs personne ne va voir ce qui se passe la dedans...