Cash-Web Lille Gambetta

⭐ À FUIR ! Service client déplorable et accueil inadmissible ! Je suis venu plusieurs fois dans ce magasin pour régler un problème concernant une Nintendo Switch qu’ils m’ont vendue avec une manette qui ne fonctionnait pas. J’ai dû me déplacer à plusieurs reprises, jusqu’à une troisième visite, pour finalement m’entendre dire que j’avais commandé la mauvaise manette ! C’est tout simplement inadmissible de faire porter la responsabilité au client alors qu’il cherche justement une solution à un problème rencontré après son achat. En plus de cela, l’accueil est vraiment déplorable. On ne se sent ni écouté ni respecté, et le professionnalisme laisse clairement à désirer. Quand on achète un produit dans un magasin, on est en droit d’attendre du matériel fonctionnel, des conseils corrects et un minimum de considération en cas de problème. Trois déplacements pour un problème qui aurait dû être pris en charge correctement dès le départ, avec en prime un accueil désagréable et aucune solution satisfaisante : c’est une expérience honteuse. Je déconseille fortement ce magasin à toute personne qui souhaite acheter sereinement et bénéficier d’un service après-vente digne de ce nom. Pour moi, c’est terminé. Je n’y retournerai plus.

⭐ 1/5 Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai acheté une Nintendo Switch avec une manette qui ne fonctionnait pas dès le départ. Je suis donc retourné(e) au magasin pour demander un échange, mais on a refusé de me la remplacer. En plus du problème avec le produit, j’ai été très mal reçu(e) et l’accueil a été particulièrement désagréable. Quand on achète un produit neuf, on s’attend au minimum à avoir un matériel fonctionnel et un service client correct en cas de problème. Je déconseille fortement ce magasin. Très déçu(e) de mon achat et surtout de la manière dont ma réclamation a été traitée. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

Relation avec le client plus que déplorable. J’étais prêt à acheter un article en demandant simplement de le brancher (en usb). Le responsable du magasin engueule son vendeur devant moi, qu’il n’a pas à faire ça parce que "les articles sont déjà essayés avant". Pourtant c’est moi qui ai insisté et je trouve tout à fait normal de vouloir voir les lumières de l’article s’allumer avant de l’acheter. Mais le responsable a enchaîné avec une phrase qui m’a fortement dégoûté en exclamant "Vas-y branche le pour faire plaisir au client". Si vous n’avez pas envie de vendre, changez de métier, les émotions on les met de côté. Et par exemple, j’ai jamais vu quelqu’un acheter une voiture d’occasion sans l’avoir démarré avant. On a tous le droit d’essayer un produit. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous, la concurrence est plus cordiale par ailleurs.

Bof je suis passé samedi vendeuse pas motivée et à peine aimable. Allez chez la concurrence.

J'ai très bien était accueilli jai pu réserver mon jeu a l'avance c'était rapide je suis très satisfait je recommande vivement

Je trouve les derniers commentaires très sévères. Pour ma part, j’ai été très bien accueilli et conseillé. Les prix sont tout à fait corrects. Je recommande sans hésiter !

Bjr. J'ai était très mal reçu ce lundi 2 mars à 15h.la cliente a côté de moi bien reçu arrivé à mon tour l attitude du vendeur change. Je lui pose la question Monsieur vous avez un problème avec certaines catégories de personnes où quoi. sa réponse magnifique mon patron est un arabes et je travail à Wazemmes. Je suis repasser 2 fois vous pouvez visionner la caméra pour essayer de rencontrer le patron mais pas là. Mais je pense que votre employé à du vous prévenir où mettre ça à sa sauce. Si le patron veux me rencontrer pas de soucis.

J'ai acheté un téléphone dans ce magasin, très déçu de voir qu'après quelques mois il commence déjà à me lâcher sans raison. Mon compagnon connait le même soucis. De plus ce magasin revend de la marchandise volée, mon frère en a été la victime après avoir découvert que le téléphone qu'il avait acheté 99€ avait en fait été déclaré volé et que ce téléphone provenait d'une personne qui avait ramené 10 téléphones neuf. Bonne blague, ils vendent de la marchandise volée, défaillante, et vous arrange en vous refourguant une cata qui ne vaut pas mieux. Bravo, quel sérieux. Je modifie mon commentaire, mon compagnon a acheté un téléphone dans leur magasin, 2 semaines et le téléphone est déjà entrain de mourir, aucune application qui s'ouvre sans bug, nous avons chercher à nous faire rembourser ou échanger le téléphone, ils refusent, veulent nous faire payer un supplément pour un téléphone plus cher qui ne vaudra clairement pas mieux. Pas du tout arrangeant, désagréable, malpoli. Je ne recommande en aucun cas ce magasin qui ferait mieux de fermer.

Téléphone acheté au Cash Web Gambetta, déclaré volé au bout d'un mois donc téléphone totalement bloqué, je me rends chez eux et ils m'ont donné un téléphone soit disant "équivalent" à ce que j'ai payé mais bas de gamme, rien à voir avec ce que j'avais acheté. Je ne recommande pas.

Vendeur qui n’a pas voulu donner de solution ALORS que ses collègue l’ont très bien fait. Service client déplorable Easy cash et cash converter sont beaucoup plus à l’écoute et prenne pas les consommateurs pour de simple billets. Allez vendre à cash web rue de bethune ou rue Faidherbe Celui rue Gambetta à un service horrible.