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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Cash Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Le Crès (34)

4,2 488 avis Fermé
Cash Piscines — Magasin de matériel pour piscines

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Itinéraire Site web

À propos de Cash Piscines

Chaîne consacrée à l'univers de la piscine proposant équipements, accessoires d'entretien et jeux multimarque.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (488)

4,2
488 avis
5★285
4★110
3★34
2★21
1★38
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Geoffrey R.

Piscine comander sur internet a récupérer en click and collect. Acceuil en magasin inexistant, pas de sourire, j'avais l'impression de deranger la personne lors de ma venu. Dommage quand on fais du commerce

Réponse du professionnel : Bonjour Geoffrey Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! L'équipe Cash Piscines Le Cres
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deline G

Vendeurs qui ne disent pas bonjour au revoir qui ne prennent pas le temps de renseigner. La reponse universelle de tous c'est " je ne sais pas " Première et dernière fois

Réponse du professionnel : Bonjour deline Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite dans notre magasin ! Pour info depuis des jours nos salariés donnent tout et ils sont parfois simplement « fatigués » ! Ca n’excuse pas pour autant mais cela peut expliquer. En piscine, pendant deux mois c’est un coup de feu en cuisine et il est vrai que c’est compliqué …. Fort heureusement nous avons la chance de les avoir car tout le monde n’est pas prêt à encaisser ce qu’ils prennent ! Remontez les avis du magasin et vous verrez qui ils sont vraiment ! Avec nos excuses L'équipe Cash Piscines Le Cres
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Melody Nevado

​Une excellente adresse ! L'accueil est chaleureux et l'équipe est de très bon conseil pour l'entretien de la piscine. Les produits sont de bonne qualité et le choix est au rendez-vous. Je recommande vivement ce magasin !

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Pierre Roy

Très mal accueilli au SAV !!! Monsieur Brun Barbu très désagréable. Je me suis rendu au magasin pour un problème de charge de mon robot Verdict du vendeur tête du robot HS 98 euros !!! J'ai bien compris que je derangeai cette personne... Pas convaincu du tout J'ai été faire vérifier ce robot dans un autre magasin. Bilan chargeur HS . 19 euros ... Tout fonctionne parfaitement bien

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous. L'équipe Cash Piscines Le Cres
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Lud V.

Je suis passé suite à une panne de pompe. Ils etaient plutôt occupés en cette periode de rush mais le vendeur a pris le temps d’écouter mon problème et m’a tres bien conseillé, merci pour son explication ! Il a su diagnostiquer mon problème grâce à son expérience, merci encore !

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Lucie

Achat d’un produit pour nettoyer ma piscine ce jour à 14h41, je me suis trompee de référence et retourne 30mn plus tard au magasin avec le ticket de caisse mais on me refuse le retour ou l’échange même en avoir sous pretexte que je n’ai pas crée de compte cash piscine. Je n’ai jamais vu ça dans aucun magasin. Je souhaitais en profiter pour acheter plusieurs produits d’entretien, finalement j’irai ailleurs.

Réponse du professionnel : BonjourLucie Merci de nous avoir informé de ce problème. Cela n’est pas dans nos habitudes et résulte sans doute d’une incompréhension chez nous. Vous êtes à priori tombée en caisse avec un intervenant vacataire qui n’a pas été encore parfaitement formé à toutes les règles. Nous vous prions de nous recontacter afin de régler ce problème comme il se doit. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Le Cres
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serge fenoy

Super equipe très pro, adore rendre service Je suis venue chercher des joint pour pompe a sable le conseiller a tout fait pour satisfaire ma demande que du bonheur. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour serge fenoy, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation de notre équipe et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Cordialement, Cash Piscines
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Stéphane Brieu

Je mets 1 étoile par ce que je ne peux pas en mètre 0. Déçus depuis le début. Déjà le liner et en 4 morceaux avec 3 énormes soudures qui sont dans toute la largeur. Dont deux à 15 centimètres l'une de l'autre. Pour les conseils, il faut repasser. Ils m'ont vendu des produits inadaptés à mon type de filtration. (filtration vendue par eux). Quant au SAV, il faut oublier. Acheter un produit chez eux, c'est accepter que ce soit à usage unique. J'ai acheté un robot de piscine au bout d'une saison les brosses se sont détérioré anormalement. La garantie deux ne marche pas chez cash piscine Montpellier. Depuis peu la languette intérieure, c'est arraché, mais pas sous garantie. Début juillet, ma pompe a cassé (18 mois à peine de fonctionnement). Pas d'échange, il fallait tout démonter pour un envoi en expertise. Délais minimum 15 jours pour un retour de prise en charge ou pas. Enfin, quand j'ai exprimé mon fort mécontentement sur le SAV et les produits la vendeuse m'a répondu qu'elle n'était pas là pour faire plaisir au client, mais elle travaille pour faire manger sa famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Brieu, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré ces problèmes avec nos produits. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et allons en tenir compte pour améliorer nos services. Nous sommes conscients que la satisfaction du client est primordiale et nous allons nous efforcer d'y répondre. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au +33536283030 pour une meilleure communication. Afin néanmoins de respecter la vérité , la vendeuse vous a simplement dit qu’elle n’était pas là pour se faire « agresser » et non pas pour nourrir sa famille comme vous en faites part. Cordialement, Bruno, Cash Piscines

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