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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Cash Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Agen (47)

4,2 664 avis Ouvert
Cash Piscines — Magasin de matériel pour piscines

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À propos de Cash Piscines

Chaîne consacrée à l'univers de la piscine proposant équipements, accessoires d'entretien et jeux multimarque.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (664)

4,2
664 avis
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3★56
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1★45
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christian malabirade

Ce jour j’envoie ma fille avec le ticket de caisse pour rendre des pièces chez cash piscine à agen . ( ce sont des produits en stock dans les rayons) . On lui annonce que les produits ne seront pas repris sans plus d’explication. Je ne sais pas si techniquement ils sont compétents mais en ce qui concerne la relation commerciale avec le client ils sont absolument nuls. La prochaine fois que j’aurais besoin de pièces pour piscine j’irais sur un site internet ….

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons que cette situation ait généré de l’incompréhension lors de votre passage en magasin. Sans davantage de précisions sur les produits concernés, il nous est malheureusement difficile de comprendre exactement le contexte . Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous apporter des explications détaillées et vérifier la situation si besoin. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Agen
L
Laurent Fabre

Je suis retourné aujourd hui au magasin, et j ai revu la personne qui m’a vendu la piscine Ce monsieur de trés mauvaise fois Lorsqu’il s’agit de vendre il promet la livraison en temps voulu (c est faux debrouillez vous avec le transporteur) Qui nous vend la piscine? le transport tout compris, ( c’est faux le liner et les pièces détachées a notre charge)!!! Ils ne répondent pas au téléphone il est carrement debranché!!!!! Lorsque nous nous rendons sur place il nous regarde de haut et si nous ne sommes pas content il nous rembourse la piscine à deux reprises Ce n’est pas de la piscine dont nous ne sommes pas content ( on ne l a pas encore reçue) Mais des vendeurs qui s’en foutent carrément Si je pouvais avoir un responsable!!!! Je suis obligée de mettre une étoile pour écrire un message mais ils ne le mérite même pas En tout cas je ne recommande pas ce magasin et nous n y remettrons jamais les pieds!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fabre, Nous prenons connaissance de votre nouveau message et regrettons sincèrement que cette situation génère autant d'insatisfaction. Concernant la livraison, votre commande a été passée le 22 mai pour une livraison prévue au 1er juin. Comme indiqué lors de la vente, ce type de piscine est livré par un transporteur spécialisé dont les délais et l'organisation des tournées sont indépendants de notre magasin. Lors de nos échanges, vous nous aviez également indiqué connaître ce transporteur et envisager de vous rapprocher directement de lui afin de faciliter une livraison rapide. Malgré toute notre volonté de vous satisfaire, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'intervenir sur la planification des tournées ni d'accélérer les délais annoncés par celui-ci. Nous regrettons également votre ressenti concernant les échanges avec notre équipe. Face à votre mécontentement et constatant que vous n'étiez pas satisfait de la situation, nous vous avons proposé le remboursement intégral de votre piscine afin de vous laisser le choix de maintenir ou non votre commande. Notre objectif a toujours été de vous accompagner au mieux dans votre projet et nous regrettons sincèrement que vous gardiez cette image de notre magasin. Pour toute question relative à votre dossier, nous vous invitons à poursuivre les échanges directement avec le magasin par mail à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous apporter un suivi personnalisé. Cordialement, Le Service Client Cash Piscines
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Mickael Fleury

Des très bon conseils, une rapidité en caisse et on trouve tout se qui faut Seul bémol les Bouet et les jeux pour enfants un peu cher

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils, la rapidité en caisse ainsi que le choix disponible en magasin. Concernant les bouées et les jeux pour enfants, nous proposons des gammes variées afin de répondre à tous les budgets. Nous travaillons chaque année à sélectionner des produits offrant le meilleur équilibre entre qualité et prix, afin de satisfaire le plus grand nombre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe Cash Piscines Agen
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M Jammes

J'ai quelques soucis avec le filtre acquis récemment. Serait-il possible de faire l'échange avec un produit de meilleure qualité ? M'envoyer documentation et m'indiquer le plus a payer. Merci. Je ne doute pas sur votre réactivité et la qualité de votre service

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre filtre. Afin de pouvoir étudier avec vous la solution la plus adaptée et vous transmettre les informations nécessaires, nous vous invitons à contacter directement le magasin par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro de facture ainsi que le modèle concerné. Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour faire le point sur les possibilités d’échange et les éventuelles différences tarifaires. Merci pour votre confiance et pour votre message 😊 L'équipe Cash Piscines Agen
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Nadine Demeusy

Je conseille vivement ce magasin.On vous renseigne très bien.Ils sont tous très professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre recommandation 😊 Il est important pour nous que chaque client se sente bien guidé et apprécié. Nous espérons vous revoir prochainement, L'équipe Cash Piscines Agen
C
Christophe Dall'ava

Quand il s’agit de vous vendre une piscine le vendeur est super gentil par contre quand il s’agit d’un conseil d’entretien, le même vendeur m’a pris pour un IMBECILE alors que je n’y connais rien. Je n’irai plus … PS : votre réponse à mon commentaire est à côté de la plaque ! Ça confirme moi choix de ne plus venir chez vous ! N’importe quoi ! 😤

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes désolés que nos explications n’aient pas répondu à vos attentes et que notre réponse ait pu renforcer votre mécontentement. Nous entendons votre déception et regrettons sincèrement que vous restiez sur une mauvaise impression. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour échanger directement avec vous, par téléphone ou par mail, afin de clarifier la situation. Nous serions ravis de pouvoir en discuter autrement. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Agen
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Pierre-Morgan Carville

Je viens de chercher une piscine o'bya commandée en mai. Je les ais appelé il y a 2 jours pour prévoir l'emport. Nous arrivons ce jour, nous payons le reste dû. On nous annonce que le carton a pris un coup. Le carton arrive et est ravagé et rafistolé. On nous dit que la piscine a été contrôlée. Je suis entrain d'ouvrir le carton, et je me retrouve face à un acier marqué et tordu. Plus des cartons internes défoncés.... On se moque de qui..... Je n'ais pas voulu faire suer les vendeurs en leur disant que je leur fait confiance. Mais la c'est inadmissible de leur part. Et mon fils est en pleur....

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Morgan, Nous sommes désolés d'apprendre l'expérience décevante que vous avez vécue lors de la réception de votre piscine. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenions à vous présenter nos excuses. Nous voulons vous assurer que nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Comme discuté en magasin, nous avons procédé au remplacement de la piscine et un geste commercial a été effectué pour compenser cette situation. Nous espérons que la solution apportée vous a satisfait et que vous allez maintenant pouvoir profiter de votre nouvelle piscine. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition pour nous assurer que tout se passe bien. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau, L'équipe Cash Piscines Agen
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Fatma azzouzi

Accueil agréable et chaleureux !! Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme, son écoute ainsi que ses précieux conseils qui m’ont permis de récupérer mon eau verte sous 24h je n’y croyais plus !! Merciiii Mme Karaman

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Karaman, Merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez été reçue de façon agréable et que notre équipe a su résoudre votre problème avec rapidité et efficacité ! Belle baignade et à très vite, L'équipe Cash Piscines Agen