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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Cash Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Saint-Marcel (71)

4,1 606 avis Google Fermé
Cash Piscines — Magasin de matériel pour piscines

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Itinéraire Site web

À propos de Cash Piscines

Cash Piscines est un magasin spécialisé dans la vente de matériel pour piscines et spas, proposant une large gamme de produits pour l'achat, l'équipement et l'entretien de votre bassin. L'enseigne met à disposition des conseils d'experts, des configurateurs de projets et des guides spécialisés pour accompagner ses clients dans la réalisation de leurs envies.

PiscinesSpas gonflablesMatériel de filtrationRobots électriquesPompes à chaleurCouvertures de piscineLiners sur-mesure Vente de piscines (enterrées en kit, bois, hors sol, acier, tubulaires)Vente de spas (gonflables, semi-rigides, acryliques)Vente de matériel de piscine (pompes de filtration, couvertures, robots électriques, pompes à chaleur, liners)Vente de pièces détachéesConseils d'expertsConfigurateurs de projetsGuides spécialisésLivraison partout en France

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (606)

Avis Google
4,1
606 avis
5★352
4★126
3★47
2★17
1★64
C
COUFLEAU Natacha Google

Achat jeudi matin d'une pompe à 149 euros pour une piscine hors sol ( avec les conseils d'une vendeuse ). Je dois revenir dans l'après midi car les raccords ne sont pas vendus avec la pompe ( ce qui ne m'avait pas été précisé le matin ...) De retour, déballage complet de la pompe pour constater que le moteur est entièrement oxydé ( photos ci-jointes ) et ne fonctionne pas . Retour vendredi matin pour la troisième fois au magasin de Chalon ( 180 km au total pour cette aventure ) . La personne au SAV semble blasée par son travail et ne s'embarrasse pas d'amabilité contrairement à sa collègue en caisse qui semble désolée ... Il m'affirme dans un premier temps pouvoir faire un remplacement par le même produit en rayon . Je lui demande alors d'ouvrir le carton afin de vérifier l'état du moteur.Il me répond agacé que je ne vais quand même pas ouvrir tous les cartons ... En définitive, ce n'était pas le même modèle ; le magasin n'a plus la puissance équivalante alors soit j'achète un modèle à 350 euros ou remboursement.... Je lui demande de faire des photos de l'article et il refuse catégoriquement . Je réponds que techniquement je peux le prendre en photo car il m'appartient encore tant que le remboursement n'est pzs intervenu. Au moment du remboursement, il me demande un rib pour un virement bancaire .Je lui fait remarquer ticket en main que l'achat a été payé la veille en liquide .Il insiste pour un remboursement par virement ; sa collègue à la caisse à côté intervient et lui demande de me rembourser en liquide . Aucun dédommagement proposé , expérience désagréable et aucun professionnalisme. C'est un magasin que je fréquentais depuis des années mais que je vais FUIR désormais .

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Je comprends parfaitement votre frustration face à ces désagréments et au service que vous avez reçu. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre accueil et notre gestion. Cordialement, Edwige de Cash Piscines
B
Brian magne Google

magasin à fuir, jamais rien en rayon. Des conseils à éviter, je ne conseille pas jamais de vendeurs disponibles, jamais de stock. Nous irons ailleurs maintenant, comme beaucoup d'autres

Réponse du professionnel : Bonjour Brian, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Votre commentaire souligne des points importants que nous prenons en compte avec sérieux afin d'améliorer notre service. Edwige, Service Clients Cash Piscines
L
Léa Dybal Google

Je me suis rendu dans ce magasin hier, aucun employé du magasin n’a été capable de me conseiller. Je souhaitais quelques renseignements sur les aspirateurs pour nettoyer les piscines, et le vendeur m’a indiqué qu’il ne savait pas quoi me dire. Ils ne savent donc même pas ce qu’il vende

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Je regrette sincèrement que vous n'ayez pas reçu les informations nécessaires lors de votre visite. Il est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d'un accompagnement adéquat. Edwige, Service Clients Cash Piscines
P
Patrick Coco Google

J' y suis allé la semaine dernière en fin de matinée...et j'ai demandé conseil en rapport à ma piscine à un vendeur et franchement j'avais l'impression de l'embêter avec mes questions...ce n'est pas la première fois concernant ce magasin... très mal reçu... j'irais à celui de lons dorénavant... à éviter....

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que l'accueil ne vous ait pas donné satisfaction et comprends votre déception. Votre ressenti est pris en compte avec sérieux et allons en avertir le responsable du magasin. Cordialement, Edwige de Cash Piscines
J
J L Delou Google

Très bon accueil, et surtout vendeurs très compétents avec des conseils judicieux. Je recommande ce magasin cash piscine de Chalon

Réponse du professionnel : Bonjour J L, Merci pour les 5 ⭐, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est encourageant de savoir que notre accueil et nos recommandations ont répondu à vos attentes. A bientôt dans votre magasin 😊 Edwige, Service Clients Cash Piscines
D
Dav Google

Aucun service vendeur de produits ... Pas de sav ou de principe de commerce Produit défectueux d une valeur de 10 euros avec achat de 100 euros de produit aucun geste c est comme ça pas de garantie Dommage 3 ème problème (impossible da voir une bague de serrage soi disant, au final envoyer par un cash piscines du sud pour 8 euros, problème sur une pompe neuve pas d echange mais bidouage de reparation aucun relation lors de sav) avec ce magasin. Ils faut courir après les mecs et prennent de haut les clients lorsqu ils sont en porte à faux. Perdu un client et la pub ne sera pas dans le bon sens

Réponse du professionnel : Bonjour Dav, Je comprends votre déception face à ces expériences insatisfaisantes. Vos remarques concernant le service SAV et la gestion des produits défectueux sont bien reçues, et je suis sincèrement navré que cela ait causé ces désagréments. Nous allons en avertir le responsable magasin Edwige, Service Clients Cash Piscines
O
Olivier Google

MDR ! Dès que quelqu’un poste un avis négatif, la seule réponse est du genre « désolé nous prenons en compte ». Non mais la, quand on en arrive à ce stade, assumez votre nullité et n’écrivez rien en retour des avis ! Pathétique !

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour votre retour franc. Votre ressenti est précieux et nous veillons à améliorer notre approche pour mieux répondre aux attentes exprimées par nos clients. Cordialement, Edwige, Service Clients Cash Piscines
S
Sandrine Racoussot Google

Très bon accueil ,très bien accompagné et conseillé pour trouver les produits qu il me fallait personnel très agréable et consciencieux

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci pour les 5⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que nos experts ont pu vous guider efficacement et vous apporter les conseils nécessaires concernant nos produits. A bientôt dans votre magasin 🌞 Edwige, Service Clients Cash Piscines
Y
Ysabel P. Google

Très satisfaite de ma relation avec le conseiller et très satisfaite de mon achat

Réponse du professionnel : Bonjour Ysabel, Merci pour les 5⭐, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre interaction avec notre conseiller ainsi que votre acquisition vous ont pleinement satisfaite. Votre contentement est notre priorité. Edwige, Service Clients Cash Piscines
A
Agnes Svy Google

La personne qui nous a renseignée connaissait bien son sujet et nous a donné de très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Merci pour les 5⭐, Votre satisfaction souligne l'engagement et l'expertise qui sont au cœur de notre service. C'est un plaisir de savoir que vous vous sentez bien accueilli. A bientôt dans votre magasin 🌞 Edwige, Service Clients Cash Piscines
C
Christine Rebillard Google

Je me sers régulièrement dans ce magasin sans aucun problème à part aujourd'hui je me présente à 14h à l'ouverture en demandant gentiment si on allait pouvoir m'aider pour l'achat d'un bidon de pH de 20 litres , chose que je demande à chaque fois etant donné que c'est très lourd... Le vendeur m'a répondu que même les clients qui avaient des problèmes de dos allaient chercher un caddie et allaient chercher le produit au fond du magasin et l'apportaient en caisse..... Bref je l'embêtais alors que nous étions deux clients dans le magasin !! J'ai des années d'expérience dans le commerce et quand on en arrive au point de ne plus supporter les clients agréables et polis je pense qu'il faut changé de métier en tout cas moi je vais changé de magasin...

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Je regrette sincèrement que vous ayez ressenti un manque de considération lors de votre visite. Votre confort est important, et il est dommage que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte avec attention. Cordialement, Edwige, Service Clients Cash Piscines
S
Sonia Hamza Google

3 visites : La 1ère une vendeuse désagréable qui vous répond suite à une demande de conseils : c'est comme le doliprane c'est écrit dessus ... OK... heureusement un jeune homme ( avec un piercing ) à rattraper le tir en étant très sympa et attentionné à mes demandes . Je me dis qu'il s'agit peut-être d'une journée difficile pour madame donc je passe ... 2 ème visite : demande de conseil , on me répond sèchement j'en sais rien clairement j embête le vendeur qui a mieux à faire ( alors que la boutique est vide ) ... 3ème visite : demande de conseil , le vendeur passe son balais, les vendeuses discutent et on ne me répond que rapidement à ma demande sans m'apporter les conseils demandés. Résumé : il peut y avoir des journées compliquées surtout dans le commerce mais à 3 reprises ma conclusion est que c'est le naturel de la boutique A FUIRE Je ne reviendrai plus c'est certain ! Changez de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous regrettons sincèrement que vos visites n’aient pas répondu à vos attentes. Votre expérience est importante et nous prenons en compte votre ressenti pour améliorer l'accueil et le service offerts à chaque client. L'équipe Cash Piscines Saint Marcel
F
French-pepite Google

Suite à un achat sur le site en ligne via le clic and collect ! Le matériel est en bien noté disponible facturer sans souci pas de problème or 4h après on m'indique que ce que j'ai acheté n'est pas en stock et qu'il rembourserons sous une semaine par virement mais où vas ton ! On a tendance à oublier qu'il y a un très bon concurrent de cash piscines à côté de Leclerc crissey

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par cette situation. Votre retour est important et nous prenons note de vos observations pour améliorer notre gestion des stocks et notre communication. L'Equipe Cash Piscines Saint-Marcel
C
Christophe Lafont Google

Excellente expérience avec ce magasin Cash Piscines, Coralie a super bien géré la situation et a permis de régler mon problème immédiatement, je recommande très vivement ce magasin ! Encore merci à Coralie et son équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci pour les 5 ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions pour votre recommandation ! L'équipe de Cash Piscines Saint Marcel
V
Vanessa Deschamp Google

Je me suis rendu chez Cash Piscine hier (début juillet) pour remplacer un épurateur défectueux. À ma grande surprise, un vendeur m’a répondu sur un ton très désagréable que « ce n’est plus la saison des piscines » et que je « n'avais qu’à venir avant », comme si ma demande était absurde. Je trouve cela inacceptable, surtout dans un magasin spécialisé… en piscine ! Un minimum de professionnalisme et de respect envers les clients serait bienvenu. Très déçu du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et votre avis sera pris en compte avec sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil. L'équipe Cash Piscines Saint Marcel
R
Romain Meyer Google

Piscine achetée il y a 2 ans, les plastiques de la pompe fendent de partout. Aucune solution proposée à part racheter une neuve.... De plus le plastique de la piscine est noire, l'eau dépassent les 36 degrés au moindre coup de chaud donc l'eau tourne à une vitesse hallucinante malgré le chlore. Surement fait exprès pour vendre davantage de produits. Je déconseille fortement ce magasin. Le suivi client est inexistant et quand tu viens demandé conseil pour quelque chose que tu as acheté chez eux, tu sens que clairement il n'y a rien de prévu pour t'aider. Je vous conseille vivement d'aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous. L'équipe Cash Piscines Saint Marcel
M
Matthieu Lambert Google

Les vendeurs ferai mieux d'avoir des formations sur les piscines et en chimie car dire au client que le ph a 7,7 est bon alors qu'il est trop haut ça fait peur et qui de plus ne savent pas conseiller pour un clhore choc sur un bassin de 20m3 enfin bref on n'est parti voir la concurrence car une cata depuis 2 ans qu'on vient chez eu ça se dégrade de jour en jour Enseigne à fuir rempli de vendeurs incompétent dans leur domaine

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant les conseils reçus. Votre satisfaction est importante, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la qualité des informations fournies. L'équipe de Cash Piscines Saint Marcel
B
Bruno LEDEY Google

Très satisfait de mon passage chez Cash Piscines Chalon. Équipe accueillante, disponible et de bon conseil. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits, et ils prennent le temps d'expliquer. Le magasin est bien achalandé, avec un large choix pour l'entretien, les équipements et les accessoires. Je recommande vivement, que ce soit pour un simple achat ou un projet plus important.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Merci pour les 4 ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions pour votre recommandation ! L'équipe de Cash Piscines Saint Marcel
J
Julie Dérats Google

Achat d une piscine ce mois si en magasin , plus que à attendre la réception. Le personnel est de très bon conseil et l accompagnement pour les démarches administratives est super , je remercie encore Quentin . Nous sommes ravie de cette transaction . Je reviendrais donner des nouvelles une fois la piscine monté. Mais je recommande le magasin et le personnel est top a l écoute et de bon conseil .

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci pour les 5 ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions pour votre recommandation ! L'équipe de Cash Piscines Saint Marcel
M
MARTINE SERPILLON EMS Google

J'ai commandé une pièce détachée sur le site internet et j'ai reçu une pièce autre que celle que j'avais commandé. Je suis allé au magasin de Chalon et la conseillère a été d'excellent conseil, elle a très bien compris ma problématique et a trouvé une solution rapidement. Dorénavant, je ne passerai plus par le site et j'irai au magasin qui est bien plus compétent. Très bon accueil, écoute client et prise en charge de la demande excellente. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci pour les 5 ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions pour votre recommandation ! L'équipe de Cash Piscines Saint Marcel
C
Corinne MALFONDET Google

Nous tenons à remercier Coralie ! Elle nous a trouvé une solution pour réparer notre skimmer alors que d’autres magasin de piscine nous faisaient tout changer ! Merci beaucoup pour sa sympathie et son professionnalisme !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci pour les 5 ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions pour votre recommandation ! L'équipe de Cash Piscines Saint Marcel.
V
Véronique Cailler Google

Je recommande ce magasin car j'ai trouvé toute l'équipe très professionnelle et très sympathique. Les vendeurs sont à votre écoute et trouvent les produits adaptés.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci pour les 5 ⭐ Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les conseils et le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions pour votre recommandation ! L'équipe de Cash Piscines Saint Marcel
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pas gue71 Google

Après mon dernier passage il y a un mois, toujours pas de tuyaux flottant, personnel ne pouvant me dire quand il y en aura à nouveau. Depuis le mois d'avril très déçu de cette enseigne. En deux mois deux analyses d'eau, des produits et des produits et des euros (environ 180) pour rien eau toujours verte. Et en dépit, un petit arrêt chez en Vendeur installateur de grande piscine un test et deux questions : 2 produits (52€) comment procéder et le lendemain matin je me suis frotté les yeux tellement le résultat était incroyable : mon eau transparente et claire comme au premier jour. Allez voir des vrais pro plutôt que des vendeurs de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour pas gue71, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception et nous comprenons votre frustration. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons évaluer votre situation pour améliorer nos services à l'avenir. L'équipe de Cash Piscines Chalon Sur Saône
L
L'oeil Google

Un bon choix de piscines à tous prix. Le personnel est très sympathique et de bons conseils. Parking attenant et accès handicapés.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Bonne journée :), L'équipe Cash Piscines