P

Pierre TARDY Google

27/07/2026

une étoile parce que pas possible de mettre zéro Demande de devis et d'informations depuis plus de trois semaine et rien je me déplace au magasin de Niort et là quelle incompétence bref à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre TARDY, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nos conseillers. Nous voulons vous assurer que nos conseillers connaissent tous les produits de notre catalogue. Ils suivent régulièrement des formations pour rester au top de leurs compétences. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à prendre contact avec le magasin par mail afin de clarifier certains points si besoin. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Niort

F

Fabien Fortin Google

21/07/2026

Merci beaucoup au service SAV notamment qui m'a donné une pièce pour pouvoir réparer mon robot de piscine.Des personnes,un accueil, un service magnifique.Je recommande vivement ce magasin ou vous trouverez des conseils et votre bonheur.Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin 😊 L'équipe Cash Piscines Niort

S

Sonia Vigneault Google

14/07/2026

Personnel à l'écoute et les prix sont à des prix corrects. La parking est un peu petit. Mais à chaque fois que j'ai eu des problèmes avec ma piscine le personnel a su m'orienter vers les bons produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines Niort

V

Valérie LELONG Google

25/06/2026

Je cherche à joindre depuis 3 semaines le magasins CASH PISCINE de Niort où j’ai acheté, en juillet 2024, un accessoire, pour mon spa, aujourd’hui défectueux. J’habite à 100 kms de Niort, je souhaiterai avant de me déplacer, connaître la marche à suivre pour faire jouer la garantie, or depuis 3 semaines personne ne répond…… à croire que tout le monde a déserter ce magasin ! La garantie se termine le 07 juillet 2026, j’aimerai bien que mon problème soit réglé avant. Il s’agit d’un accessoire INTEX, société pour laquelle je reconnais la qualité des produits et la compétence de son suivi clients. Dommage qu’ils soient représentés par ce magasin qui n’a visiblement aucun respect pour sa clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lelong, Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration. Ces dernières semaines ont été marquées par une canicule exceptionnelle, entraînant une affluence tout aussi exceptionnelle dans notre magasin. Nos équipes se sont pleinement mobilisées pour accueillir, conseiller et servir les nombreux clients présents, ce qui a malheureusement rendu le traitement des appels téléphoniques plus difficile qu'à l'accoutumée. Vous pouvez contacter notre Service Clients directement via notre site internet. Il prendra en charge votre demande ou la transmettra au magasin afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais et de vous éviter un déplacement inutile. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour trouver une solution à votre problème dans les plus brefs délais. L'équipe Cash Piscines Niort

N

Nikita Vedrenne Google

14/06/2026

Venu en juin pour des conseils pour une eau devenu verte eau tester en magasin produits acheter suite a un conseil dun employer celui-ci s'est averer mauvais on aurait dit qu'il connaissait pas son travail car eau toujours verte sachant que jai respecter ce que il mavait dit. Argent depenser pour rien Tres decu

Réponse du professionnel : Bonjour Nikita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas obtenu le résultat escompté. L'équipe du magasin connaît très bien le traitement de l'eau mais ce n'est malheureusement pas une science exacte car énormément de paramètres peuvent entrainer une perturbation de votre eau. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines Niort

i

isla obame Google

10/06/2026

Impossible d’avoir un vendeur sur place, trop occupés à remplir les rayons, on répond à peine a votre bonjour, en continuant leurs chemins. Pas de priorité si vous êtes là avant, c’est plus à la tête du client. Debout plus de 20 minutes devant les pompes à chaleur, sans recevoir le moindre renseignement ou conseil. Je n’y mettrai plus les pieds. Si on doit faire des achats à l’aveugle, autant le faire sur internet!

Réponse du professionnel : Bonjour Isla, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin de Cash Piscines Royan. Nous comprenons que l’attente et le manque de disponibilité perçu aient pu être source de frustration. Lors des fortes affluences, notamment avec les premiers épisodes de chaleur, de nombreux clients se présentent simultanément dès l’ouverture, ce qui peut générer des temps d’attente plus importants malgré l’organisation mise en place. Dans ces situations, nos équipes s’organisent afin de répondre à chaque client dans l’ordre d’arrivée, de manière équitable pour tous, tout en assurant parallèlement les tâches indispensables au bon fonctionnement du magasin, comme la mise en rayon et le réassort. Nos équipes s’investissent quotidiennement avec sérieux et énergie afin d’accueillir et conseiller nos clients dans les meilleures conditions possibles, malgré les fortes variations d’affluence en période estivale. Nous regrettons sincèrement que cette organisation ait pu donner le sentiment d’un manque d’écoute ou de disponibilité. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé en interne afin d’améliorer encore notre organisation lors de ces périodes de forte activité. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Cash Piscines Niort

p

patrick lamand Google

31/05/2026

Après une erreur de commande il mon vraiment bien aidé, très agréable malgré beaucoup de monde dans le magasin.,merci et à bientôt..

Réponse du professionnel : Bonjour patrick, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. À très vite, L'équipe Cash Piscines Niort

D

DOUMAGNE Pascal Google

16/05/2026

Un très bon accueil, vendeuse très sympathique et de très bon conseil. A pu me dépanner très gentillement sur une pièce détachée. Encore merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de notre équipe vous aient donné satisfaction. C’est un plaisir d’avoir pu vous dépanner rapidement sur votre pièce détachée. Votre message nous fait très plaisir et sera partagé avec l’équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique ! L'équipe Cash Piscines Niort

t

thierry kreb Google

01/03/2026

Bon accueil. Bien conseillé. Bon rapport qualité prix. Choix des produits en fonction de ses réels besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines Niort

A

Alain Lussay Google

20/12/2025

Très bons conseils avec le sourire. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines Niort

J

Jean Michel Geoffret Google

04/12/2025

Bon accueil et bons produits. Jamais déçu pour l'instant. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Michel, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines Niort

V

Vincent AZERTY Google

27/08/2025

Si vous n’avez besoin de rien, allez y. En revanche si il vous faut quelque chose de précis ou même un conseil, fuyez... sauf si vous aimez faire de la route et dépenser de l’argent pour des accessoires qui n’iront pas sur votre piscine.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Nous sommes désolés que votre passage en magasin n’ait pas répondu à vos attentes. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas eu cette expérience. Nous vous assurons que nos conseillers sont formés tout au long de l’année afin de vous apporter les solutions les plus adaptées. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre accompagnement. N’hésitez pas à nous contacter directement par mail pour que nous puissions échanger plus en détail sur vos besoins et trouver une solution adaptée à votre piscine. Nous restons à votre disposition. L'équipe Cash Piscines Niort

A

Aurélie Dupuis Google

06/08/2025

Bonjour, Je suis agréablement surprise et satisfaite car ça faisait longtemps que je n'étais pas tombée sur quelqu'un d'aussi professionnel, un jeune homme blond je suis désolée je n'ai pas regardé son prénom 🤦🏼‍♀️ Mais cette personne est extrêmement gentille, pleins de bons conseils et extrêmement compétent. Merciiii beaucoup pour votre professionnalisme Monsieur 👏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfaite de votre passage en magasin, et que notre équipe a su vous apporter les conseils et l’accompagnement attendus. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, L’équipe Cash Piscines

B

Benjamin Gautier Google

25/07/2025

J’ai tenté à plusieurs reprises de joindre le magasin dans la matinée, sans succès. Le téléphone sonne, mais personne ne répond, même lorsque j’ai essayé d’appeler alors que j’étais sur place. Et pourtant, il y avait deux personnes en magasin… mais visiblement, il est totalement impossible de répondreau téléphone. Résultat : le produit que je cherchais n’était plus en stock, et j’ai fait le déplacement pour rien. Conseil aux futurs clients : inutile de perdre votre temps à appeler, mieux vaut vous rendre directement sur place… en espérant que le produit soit encore disponible. En espérant que cet avis permettra d'améliorer le service... Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience et comprenons pleinement votre déception face à cette situation. Notre équipe fait chaque jour de son mieux pour répondre à l’ensemble des demandes en magasin. Toutefois, lors de périodes d’affluence, il peut effectivement être difficile de répondre à tous les appels en temps réel, ce que nous regrettons sincèrement. Comme indiqué sur notre messagerie vocale, nous recommandons, en cas d’appel resté sans réponse, de nous adresser un mail. Cela nous permet de prendre en compte votre demande et d’y répondre dans les meilleurs délais. Nous espérons que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous portez à notre enseigne, et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Cash Piscines

D

Donnovan Chabot Google

03/06/2025

Merci beaucoup à Antoine de ça gentillesse et pour c’est explication vendeur au top Magasin très bien 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Donnovan, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.

R

Romain Belvisi Google

17/05/2025

Écoute conseil professionnalisme depuis des années rien à redire sur l équipe et le magasin. Continuer, merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.

B

BUCHON Marie-Christine Google

13/05/2025

Magasin bien rangé, personnel accueillant, souriant et agréable. J'ai été très bien renseignée. BRAVO

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.

d

damien ailleaume Google

12/05/2025

Panne sur ma PAC, diagnostic par mes soins, échange de la pièce en magasin sans aucun problème ! Rien à dire à part, professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour damien, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines

P

PIERRE CAHARD Google

02/06/2024

Personnel particulièrement compétent et agréable. Je recommande notamment pour ceux qui ont besoin de conseils avisés. Je trouve que les prix sont similaires à ceux des grandes surfaces pour les produits d’entretien des piscines. Ne pas hésiter à faire le déplacement !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette évaluation positive. Nous transmettons votre message d'encouragement à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Cash piscines

J

Juliette Roussel Google

08/05/2024

Rien à redire sur le magasin et les produits. On est client depuis plusieurs années mais à chaque fois le constat est le même. Moi je n'y mets plus les pieds. 2x, je me suis faite prendre pour une imbécile. Oui je n'y connais rien et c'est pour ça que je demande un conseil. La personne qui semble être le responsable est hautain et désagréable au possible. "Le bonjour" c'est compliqué ! Mon conjoint y est allé aujourd'hui. Je lui ai demandé si ça c'était bien passé à cash piscine... Il m'a dit : "comme d'hab, pas de bonjour pourtant il m'a frôlé et m'a ignoré. J'avais l'impression de l'embêter" On ne dépense peut être pas assez pour avoir un accueil chaleureux. Juste un retour à notre bonjour suffit et un sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour cette expérience avec un membre de notre équipe et faisons remonter ceci à notre magasin. L'équipe en place s'efforce continuellement de fournir un service de qualité et d'être accueillante et nous regrettons de lire ceci. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre magasin et nous l'espérons, dans de meilleurs conditions. Bien à vous, L'équipe Cash Piscines

C

Christophe Grison Google

07/08/2023

Retour d’expérience d’un robot acheter il y a plusieurs années. Robot Zodiac fiable. Donc bien conseillé sur le robot et à chaque fois que j’ai un besoin (chimie, filtration, hivernage etc)

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.

Y

Yannis A Google

19/07/2023

Vendeur aux top!!! J’étais perdu pour le choix de mon robot pour la piscine, incollable sur le sujet il a su me convaincre sur un zodiak et je ne regrette vraiment pas mon achat première utilisation aujourd’hui et ultra efficace et super pratique avec sont chariots et sa fonction qui le fait sortir de l’eau!!!! Merci encore!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Yannis Merci pour votre retour sur notre notre équipe d'experts en magasin, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous conseiller :) Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Cash Piscines

J

Jean Michel Degorce Google

10/05/2023

j'avais besoin d'une pièce de marque pour mon robot mécanique de plus de 10 ans d'âge.., la personne qui m'a reçu était accueillante et chaleureuse. Bien qu'elle n'avait pas la pièce en rayon elle à fait l'effort de recherche dans l'entrepôt et m'a proposer une autre pièce gratuite adaptable non vendable car faisant partie d'un lot. Encore merci. Je conseil cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean. Merci pour les 4 ⭐et pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous vous aider ! À bientôt en magasin :) L'équipe Cash Piscines.

F

F. Leb Google

07/03/2023

Bon accueil, bons conseils, promo sympa sur le projecteur font j'avais besoin. Et reprise sans difficultés d'un autre produit qui ne correspondait à mon installation. Je recommande, ... Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour F., Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe sur place. À bientôt ! L'équipe Cash Piscines

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berny christian Google

05/07/2022

Très bon accueille qualité des produit et le personnelle a l'écoute du client je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.

X

Xavier Bernaudeau Google

13/08/2021

Super magasin remplacement d un petit filtre par un filtre a sable . Plusieurs choix dans le magasin . Le conseiller a l écoute très bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci pour votre commentaire sur notre enseigne et notre équipe de vendeurs en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire dans vos recherches. À très vite en magasin ! L'équipe Cash Piscines.

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