Cash Piscines

Un monsieur exceptionnel m'a sauvé ma piscine à deux reprises ...ce monsieur est tres professionnel malheureusement il part à la retraite....je n'ai pas eu la même expérience avec un autre membre du personnel qui m'a prise deux fois de haut...dommage...car enseigne super

Magasin bien achalandé . Je savais exactement le produit que je voulais Par contre je n'ai pas apprécié le fait d'être accueillie par " on ferme dans 3 minutes" je connais les horaires et mon achat a duré 1 minute

Baptiste: compétent, gentil, rapide, efficace ! Merci 1000 fois pour vos précieux conseils et vos produits, tout est rentré dans l'ordre !

Il y a encore quelques semaines, j’aurais mis un cinq étoiles sur cinq. Cela fait plus de 10 ans que je fréquente ce magasin. J’ai vu les équipes passer et certains super employés s’en aller malheureusement. L’équipe actuelle est vraiment très hétéroclite. Alors je vais commencer par les plus sympas. Ceux qui ont le sens du commerce. Qui font l’effort d’être aimables et souriants. Merci à vous, Jean, Aurélie et Jennyfer. Beaucoup de professionnalisme dans vos conseils. Vous n’êtes pas là à essayer absolument de vendre quelque chose et de vous débarrasser du client. Vous essayez d’aider et d’être arrangeants… Et puis ensuite il y a deux individus que je suis bien obligé de nommer. Baptiste, un brin susceptible, plutôt arrogant et pas encore tout à fait au point en terme de connaissances techniques. Quand on propose du floculant pour une piscine à cartouche, c’est qu’on doit encore faire quelques petites révisions sur ses compétences... Surtout quand on se permet après d’être susceptible plutôt que de reconnaître son erreur. La palme d’or du désagréable revient à Maxence. Extrêmement arrogant, désobligeant, malpoli et désagréable. Il serait bon qu’il s’efforce de retirer cette mou de jeune adolescent imbu de lui-même, boudeur et extrêmement arrogant. Il a clairement la morgue de son jeune âge, mais un peu de respect vis-à-vis des clients, notamment ceux qui vous fréquentent depuis plus de 10 ans, serait le bienvenu. Il y a des façons de s’exprimer. Et ce n’est pas parce qu’un client a un problème que cela vous autorise à le prendre de haut. Sinon, changez de métier ! Alors, à vous, le directeur de Cash Piscine, je vous invite à une petite séance de coaching et de rappel des fondamentaux auprès de vos équipes. C’est vraiment dommage d’en arriver là…

Étant novice j'ai trouvé l'accueil. L'écoute et les conseils a la hauteur de mes attentes, je recommande !

Je mettrais zéro étoile si cela était possible. Je suis venue la semaine dernière acheter 6 sacs de sel. N’arrivant pas à les soulever, j’ai demandé à un employé qui était en train d’aider un monsieur à porter des sacs de sel s’il pouvait également m’aider à les charger dans mon véhicule. L’employé de cash piscines a été extrêmement désobligeant, en me demandant si j’étais handicapée. Je lui ai dit non, il m’a alors dit: eh bien vous pouvez les prendre toute seule. Honte à lui! Heureusement qu’un autre employé de cash piscines a été courtois et a pu m’aider pour me venir en aide.

Client depuis de nombreuses années dans ce magasin à Eysines, j'ai hier, 2 mai 26, fait une très mauvaise expérience avec un vendeur plus nul et incompétent qui la moyenne. Après avoir vérifié la disponibilité sur le site web qui validait le retrait sous 2h en magasin, je décide de m'y rendre directement. mais avant de partir, j'habite à 25 km, j'ai donc essayé d'appeler le magasin pour confirmation premièrement de son ouverture et deuxièmement de la réelle disponibilité des produits. Après une dizaine de tentatives sans réponse, j'appelle un autre établissement qui me confirme l'ouverture et la disponibilité. Je me rends au magasin à Eysines et là un "pseudo" vendeur me dit qu'il n'a pas ça en stock, je lui fait part de mon désappointement et là la discussion dérive, le vendeur ne prend même pas la peine de vérifier. je décide partir et je vais dans le magasin qui précédemment m'a répondu positivement, et m'a reconfirmer la disponibilité du magasin à Eysines. Ce magasin Eysines est à présent à éviter absolument.

Je me suis rendue chez Cash Piscine aujourd’hui pour livrer un colis Amazon au comptoir SAV. À mon arrivée, deux employés étaient en train de discuter derrière le comptoir. Ils m’ont vue, mais n’ont pas pris la peine de m’adresser la parole. J’ai attendu, sans aucun accueil ni même un simple bonjour. J’ai fini par dire bonjour moi-même, sans obtenir de réponse, tandis qu’ils continuaient leur conversation comme si je n’existais pas. Face à ce manque total de considération, j’ai posé le colis sur le comptoir et je suis repartie. C’est seulement à ce moment-là que l’un des employés m’a interpellée pour me demander ce que je faisais. Ce comportement est irrespectueux et absolument pas professionnel. Un minimum d’accueil et de politesse est attendu, c’est le MINIMUM