Cash Piscines

Tarifs très interessants, très bonne équipe accueillante, de bon conseil et investie.

La vendeuse faisait la grimace avant même de savoir ce qu'on allait lui demander, totalement désintéressé et incompétente. Faites vos recherches et achat sur internet pour vos pièces détachées, vous gagnerez du temps

Nous avons déposé mi juin un enrouleur qui s était cassé à cause d'une qualité médiocre... Encore sous garantie. Aujourd'hui, un mois et demi plus tard nous passons au magasin pour acheter un produit et nous demandons où en est la prise en charge de notre enrouleur. Visiblement le vendeur nous avait contactés... De notre côté pas de nouvelles... Et là très mauvaise surprise, la réparation de notre matériel n'est pas prise en charge par la garantie (et à notre question "alors que prend en charge la garantie ?" La réponse du vendeur : "le soleil" 🤔). Mais le comble, c est ce vendeur qui ne semble pas impliqué du tout, il s en fout de notre désarroi et ne cherche meme pas de solution... Un SAV inexistant ! Bref il redoutait notre avis Google, le voilà, n allez pas à Cash piscines à Chambéry, personnel pas impliqué, même pas de proposition de geste commercial, une honte !!!

QUELLE DÉCEPTION ! Les employés sont complètement perdu, le patron à part dire " oui je sais, et désolé " apporte rien au client, ils doivent regarder les notices pour nous informer.. problème avec notre piscine et notre système de pompe aucune solution apportée.. a part nous dire " oui ont sais ", nous commandons une piscine pièce je reçois un sms marqué " livraison ok " j'arrive au magasin il n'ont pas la pièce, il me dise ducoup dans 2-3 jours .. je rappelle toujours rien enfaite il ne l'ont jamais eu n'y en stocks n'y en commande.. nous avons vraiment l'impression à faire à des amateurs et non de professionnels .. SAV inexistant ! Aucune contrepartie proposé, n'y pièce de remplacement.. Ultra déçu d'avoir acheté une piscine dans ce magasin et dans ce groupe. Surtout un conseil FUYEZ !! Il y a mieux et plus compétent ailleurs.

Un accueil au top! Nous avons été conseillé par Stéphane, très pro, agréable et compétent. Il a pris le temps de nous renseigner et a cherché une solution à notre problème. L'hôtesse de caisse était très avenante également. Je recommande sans hésitation.

Nous nous sommes entièrement équipé dans ce magasin pour notre piscine Intex. Le personnel est disponible, à l'écoute et professionnel. Nous avons apprécié être conseillé avec honnêteté. Nous recommandons ce magasin 👌

Je suis venu en urgence car ma pompe Intex avait lâché. Malgré le monde dans le magasin et le téléphone qui sonnait en continu, j’ai été très bien orienté. L’équipe a été au top : accueillante, réactive et de bon conseil. Merci pour votre professionnalisme et votre efficacité !

Je remercie Stephane qui a pris le temps de bien m’expliquer car ça faisait plusieurs fois que je venais dans ce magasin et à chaque fois que je demandais un renseignement, l’autre vendeur te répondait vaguement mais en continuant toujours son chemin

Ayant acheté un robot à 563€ après 10 jours d’utilisation,obligations de le ramener aucun échange suite au directive du directeur en SAV ces inamissible. De plus dans les conditions générales de vente ces bien spécifié que sois un échange un remboursement si le client ne veut pas du SAV Dommages car le personnel est fort sympathique et accueillant

Déçue ce jour par l'accueil plutôt froid de la conseillère qui m'a annoncé que je devais me débrouiller seule pour remplacer un joint sur ma pompe. Cette pompe avait été achetée chez eux et il y en avait 40 en vente ds le magasin. Mais aucun joint achetable chez eux. Obligée de le commander par internet avec 10€ de frais de livraison !!! C'est quand même gênant de vendre du matériel sans les joints nécessaires à la maintenance !! Et même pas pouvoir commander par l'intermédiaire du magasin ce qui devrait être le minimum pour un vendeur de piscines !!!!

Bonjour, Comme le mail ci dessous, je suis le mari de madame Horckmans. Nous avons déposer notre pompe le 16 juin en magasin, problème de casse donc pris en SAV comme expliquer ci dessous jusqu’ici aucun souci. Ce matin le 23/06, j’ai contacté le magasin de CHAMBÉRY, au bout de 10 appels j’ai réussi à avoir quelqu’un BRAVO, on me dit que ma pompe n’est toujours pas réparer et que personne ne connais les délais pour recevoir la pièces cassé, j’ai dû acheter le 16 juin la même pompe a 230€ car évidemment il n’on pas de solution autre à me proposer. Donc je me retrouve avec une pompe neuf et une pompe qui sera réparer je ne sais pas quand. Je suis client dans ce magasin j’ai laisser pour plus de 2000€ en 1 ans et aucun geste commerciale ni solution de trouver. J’ai essayer de trouver une solution avec le responsable magasin de Chambéry, qui lui n’en a pas non plus, le comble dans tous ça c’est que avec les fortes chaleurs la piscine risque de tourner et je risque de vider la piscine et de tout retraiter par la suite si je n’ai pas de pompe, d’où le faite d’être obliger d’en racheter une à 230€ je re précise, car la seule réponse de monsieur a été envoyé la note au siège de la facture d’eau et des produits et vous vous débrouillez avec eux, avec un air plutôt ironique à la limite d’insultante. Je souhaite avoir une adresse mail pour joindre le siège de cash piscine et pouvoir avoir des explications fasse à ce manque de professionnalisme. Vous avec perdu un client que vous ne reverrez plus. Bonne journée à vous.

Accueil très peu sympathique et personnel tres peu impliqué. Certainement pas motivé Toujours des problèmes d’approvisionnement c’est pénible. On devrait trouver mieux !

Pompe HS en moins d'un an. Mais ce n'est pas vraiment le problème car cela peut arriver… par contre, le responsable est plus que limite. Pas de prêt de pompe, obligé d'en racheter une car il fait plus de 35*, pas de geste commercial, pas de délais de réparation. Pour finir, ce charmant monsieur nous prend pour des imbecile en partant .....Du coup, ce sera notre dernier achat chez vous et nous ne vous ferons absolument pas de publicité.

Magasin spacieux et bien achalandé, dommage qu'il y fasse aussi chaud quand la température extérieure est élevée, mais sous un toit en tôle difficile d'avoir de la fraîcheur... Ça augmente l'envie d'aller faire une trempette dans son bassin en revenant ! Le personnel est souriant, à l'écoute et conseille bien. Après une petite erreur de facturation, pas de souci, le tarif du produit a été rectifié et un avoir m'a été proposé avec le sourire ! Je connais ce magasin depuis quelques années, et il m'a été recommandé par Castorama qui est tout près et chez qui je ne trouvais pas ce que je voulais fin août, je n'ai pas été déçu.

Plus de chance de gagner au loto que de les avoir au téléphone. Je n’ai rien contre l’employée qui fait de son mieux mais seule c’est compliqué. Par contre je pense que le responsable du magasin doit se remettre en question pour la gestion de ses employés en haute saison. Le conseil que je donne est de fuir ce magasin. Le responsable n’est pas compétent pour sa clientèle et ses employés. Pour info j’ai essayé de les joindre par téléphone durant deux jours sans jamais avoir de réponse. Du coup je me suis dirigé vers cashpiscine de Bourgoin beaucoup plus compétent

Magasin, sympa, avec beaucoup de matériel !