Cash Piscines

Je suis très déçu de ce magasin je préférais largement celui de ibos ! Aucunes explications de la part du vendeur limite je le dérangeais il m'a refilé des produits sans même me dire les tarifs et a tout pose en caisse. Ils sont vraiment pas agréable ni avenant pas de sourire et presque pas où très peut d échange.

Bonjour, car chez eux ils ne savent pas le dire. J'ai acheté un robot de fond en juillet 2025 donc servi 5 ou 6 fois l'année dernière puis mis en hivernage dans ma cabane de jardin ( non pas sous ma couette comme j'ai pu le préciser a la vendeuse qui ma posé des questions con réponses conne ). Je l'ai ressorti en début de saison 2026 pour m'en servir. Ha mon grand regret je le trouve tout rouillé ( toutes les vis ) il vende donc du matériel pour aller dans l'eau sauf que celui-ci n'est pas adapté. Me voilà au magasin pour un SAV devant une caissière qui me pose des questions cons puis pas agréable du tout je comprends aussi qu'il y a un soucis car elles doivent tout générer les autres des incompétent qui veulent vendre et qui ni connaissent rien en plus .voilà un mois que le fameux robot est en SAV et aujourd'hui on me dit il fonctionne bien mais vous le garder rouillé. Voilà le fonctionnement de cash piscine ( on peut rien faire nous sommes que des vendeurs le réponds une personne. Du coup un produit payer il y a 1 ans tout rouillé grand merci cash piscine. Pour ma part vous me verrez plus .

Boutique à fuir. J’ai acheté un robot pour ma piscine en juillet 2025. Il a servit 2mois à peine, et quel dû ma surprise début juin lorsque j’ai sortit ce robot de ma cabane de jardin et qu’il été TOTALEMENT rouillé, complètement inutilisable. Je l’ai donc apporté en SAV. Il a fallu déjà 3semaines avant qu’un technicien le regarde.. et 2semaines après on m’annonce qu’il n’est pas pris en charge! Plus de 200€ à la poubelle. Et c’est tout à fait normal pour le personnel et l’enseigne. Et ce n’est qu’une petite partie de tout ce que mon conseillé l’enseigne comme produit de merde! Je vous passe les produit qui n’ont aucun effet, les tubes achetés percés ect… et pour couronner le tout responsable désagréable !

Le magasin a bien changé et pas en bien... Accueil qui laisse à désirer ni bonjour ni au revoir, à se demander si on ne les gêne pas. Le personnel est incompétent quand ils veulent bien se donner la peine de répondre aux questions,ils ont avec des attitudes assez bizarres. Bref je ne reviendrais pas.

Je vais essayer de faire court : -Impossible de joindre la boutique par téléphone de la journée pour des renseignements -Commande en click and collect pour un jacuzzi hier matin, dans la journée je reçois un mail et un SMS de confirmation pour venir retirer la commande -Mon mari arrive pour retirer la commande et là SURPRISE on l’informe qu’ils ne l’ont pas en stock et on lui dit que quelqu’un m’a appelé pour m’en informer. Je vous laisse évidemment deviner que je n’ai eu aucun message en ce sens. (Nous n’habitons pas la porte d’à côté en plus) C’est tout simplement, inadmissible, on ne valide pas une commande alors que l’on a pas le produit en stock. Pourquoi passer un coup de téléphone pour prévenir que le produit n’est pas en stock, mais ne pas laisser de message, et quand même valider la commande et faire déplacer les clients sous 42° pour rien ??! Je peux comprendre qu’avec la canicule de ces derniers jours la demande ait augmentée et qu’ils ont probablement été dépassés, mais un minimum de bon sens, sérieusement, si réellement la personne s’est rendu compte qu’ils n’avaient plus le produit en stock, on annule la commande, on informe les clients, et on ne les fait pas se déplacer pour rien. Au vu de la chaleur et du fait qu’il avait fait le déplacement, mon Mari est quand même revenu avec un autre modèle, plus petit que l’autre, pour le même prix… pour le remercier d’avoir fait le déplacement, il est reparti avec un petit produit qui, en plus, est déconseillé pour l’utilisation du jacuzzi (nous avons vu ça au moment de l’installation après des recherches).

Je comprends mieux certains avis négatifs sur ce magasin. Nous avons fait 40 minutes de route avec l’intention d’acheter une piscine, une pompe et tout le matériel nécessaire, mais nous avons été accueillis par un vendeur peu agréable, donnant clairement l’impression de ne pas avoir envie de renseigner ni de vendre. Lorsque nous lui avons parlé d’un modèle vu sur le site internet de Cash Piscines, aucune recherche de solution ni proposition alternative. L’échange a été froid du début à la fin. Même notre bébé, qui lui adressait de grands sourires, n’a reçu aucune réaction. Cela peut paraître anecdotique, mais cela reflète bien le manque général d’amabilité que nous avons ressenti. Honnêtement, nous n’avons jamais été aussi mal reçus dans un magasin. Nous sommes repartis sans achat et avec le regret d’avoir fait 40 minutes de route pour cela. Dommage pour l’enseigne, qui a perdu une belle vente ce jour-là. Pour notre part, nous commanderons sur internet et ne reviendrons pas.

Personnel incompétent ,celui de l'ancien magasin d'Ibos était au top.J'ai voulu commander des joints pour ma vanne 5 voies de piscine et de mon filtre moteur ainsi que pour mon filtre à sable, le soit disant vendeur pourtant pas jeune que j'ai interpelé n'a pas voulu rechercher dans ses catalogues les modèles que j'avais en main pretextant qu'i fallait la marque....(la piscine a 30 ans). j'ai eu les joints recherchés sur temu. livrés a la maison .Quelle honte pour une chaine comme cash piscine .Cela ne m'étonne pas que les magasins ferment avec ce genre de personnel, onest contraint de faire par internet

La caissiere à été sympathique mais l autre personne n était pas disposée à donner des renseignements chaque question qui lui était posée c était une réponse négative je connais pas, je sais pas ,faut voir avec le sav bref je ne sais pas quelle était sa fonction . Pas agréable du tout.

Magasin éclaté.sevice après vente a chier.tout le monde se renvoie la balle.j'attends toujours des réponses pour ma piscine troué. A éviter ce magasin merdique avec son équipe de bras cassé....et je pèse mes mots.

Magasin d orleix les personnes qui sont là sont seulement pour vendre ils ne connaissent pas du tout leurs produits.magasin a déconseiller à orleix soit disant que le magasin d ibos ne travailler pas du tout soit disant les dires des personnes de ce magasins mais la je suis venu une fois à ce magasin je ne reviendrais plus très mauvais conseil