Cash Piscines

Je publie rarement un avis surtout quand c'est négatif mais là je ne peux faire autrement. Hier mon mari passe au magasin pour acheter un interrupteur différentiel, le vendeur lui indique ne pas en avoir alors que le produit était disponible en ligne. Nous faisons alors une commande click and collect qui était prête quelques minutes plus tard, le produit était donc disponible. Je me rens au magasin ce matin pour récupérer ma commande. Après avoir cherché le comptoir click and collect, je demande à un vendeur qui m'oriente vers les caisses. La file d'attente est interminable et une seule caisse est ouverte. Au bout d'un moment une vendeuse demande qui a une commande click and collect. Je répond par l'affirmative et lui montre le SMS qu'on est censé présenter. Elle me répond de façon fortement désagréable, qu'est-ce que vous avez commandé ? Vous devez bien savoir ce que vous avez commandé ? Après m'avoir demandé le nom elle me remet le produit contre signature et tout juste un au revoir.Je suis choquée de voir une personne comme ça exercer le métier de vendeuse. Je vous conseille de fuir ce magasin. Je suis choquée par ce manque de respect, je n'avais jamais vu ça.

Une personne une fois m'a bien conseillé et je l'en remercie, mais toutes les autres fois où j'y suis allé, franchement, lourd, lourd. On a très vite l'impression de déranger et les conseils sont approximatifs.Nous n'avons pas la même définition du professionnalisme visiblement.. Je peux comprendre que le métier ne convienne pas totalement, mais dans ce cas-là, il serait peut-être judicieux de faire autre chose ou, de basculer en back office.. Dommage.

Des conseils justes et précis. Un accueil chalereux. Des produits de qualité. Super équipe !

Je me suis rendu dans le magasin, suite à des problèmes de qualité de l’eau de ma piscine. Les mesures que vous avez effectué sont complètements différente des mesures que j’ai moi-même effectué. Vous m’avez dit que mes tests par bandelette était périmé depuis longtemps. En rentrant à la maison, je me suis aperçu que la boîte venait de chez vous et que je l’avais acheté fin de saison 2025. Je pense que vous avez vendu un produit périmé, d’ailleurs, on a trouvé aucune date de fin sur cette boîte. Alain

Dommage, car le magasin semble proposer de bons produits. Malheureusement, mon expérience a été ternie par la qualité de l'accueil. Dès mon arrivée, la personne en caisse a semblé agacée, soufflant et levant les yeux au ciel, ce qui ne donne pas une impression très chaleureuse. De manière générale, j'ai trouvé que les employés ne renseignaient pas les clients avec beaucoup d'enthousiasme ou de bienveillance. Par ailleurs, il est important de savoir que le magasin ne propose pas de remboursement en cas de retour, mais uniquement des avoirs. C'est regrettable, car avec un accueil plus agréable et une politique commerciale plus souple, l'expérience client serait bien meilleure.

Un grand merci à Tim et toute l’équipe pour l’ensemble de ses conseils. Je recommande vivement cette personne. Souriant, aimable, poli et très professionnel!

Bons conseils, magasin bien achalandé. Parfois un peu d'attente pour avoir un conseiller disponible. Une seule caisse ouverte avec un peu de queue en cas d'affluence.

Un passage et le dernier dans ce magasin. Personne méprisante et qui ne connais visiblement RIEN aux produits chimiques qu'elle vend. Euuu, c'est son métier tout de même et moi Cliente, jamais eu de piscine, pas de réponse à la question, prends ça et paye en fait. Pas de blabla de réponse commerciale toute faite, aucun intérêt.

Tres bon magasin bien reçue, bien renseignée, n'hésitent pas a faire confiance à un client qu’ils ne connaissaient pas. Merci. Je serai désormais une fidèle sur Albi même si Julien piscine est à côté de chez moi.

L’accueil chez Cash Piscine est assez variable : parfois le personnel est aimable et souriant, parfois beaucoup moins… Ce matin, je suis venu acheter quelques produits pour ma piscine. La dame était très sympathique et accueillante, mais le monsieur à la caisse semblait clairement de mauvaise humeur et donnait l’impression de ne pas avoir envie de travailler. C’est vraiment dommage, car une bonne expérience client repose aussi sur l’accueil, et là, c’était très contrasté.