Cash Piscines

Tres bon magasin bien reçue, bien renseignée, n'hésitent pas a faire confiance à un client qu’ils ne connaissaient pas. Merci. Je serai désormais une fidèle sur Albi même si Julien piscine est à côté de chez moi.

L’accueil chez Cash Piscine est assez variable : parfois le personnel est aimable et souriant, parfois beaucoup moins… Ce matin, je suis venu acheter quelques produits pour ma piscine. La dame était très sympathique et accueillante, mais le monsieur à la caisse semblait clairement de mauvaise humeur et donnait l’impression de ne pas avoir envie de travailler. C’est vraiment dommage, car une bonne expérience client repose aussi sur l’accueil, et là, c’était très contrasté.

Quand le service client est là il faut le dire aussi !!!! Je remercie la demoiselle qui m’a très bien conseillé pour un traitement efficace suite à une suspicion d’algues moutardes (eau limpide en 48h). Intervention ce jour 31/07 à la recherche de raccord de diamètre 60/50 pour pompe Majestic ,le personnel m’a trouvé très rapidement une solution malgré que la pièce n’était plus en stock (pas le temps de commander sur internet) Je recommande très fortement cette enseigne Merci 👍

Je tiens a remercier l'équipe de cash piscines a albi ! Nous avons acheté un le spa chez vous l'an dernier où il y avais une fuite qu'ont trouver pas moi et mon compagnon ! Il nous a était vite remplacé par un neuf . Encore merci pour vôtre rapidité et votre efficacité et gentillesse. Mr lambert J.L

J'ai eu le malheur de demander un renseignement un à vendeur pour le dosage d'un produit, il devrait songer à une réorientation car le côté commercial n'est pas son fort. Un grand dadet avec des lunettes nous a répondu d'une façon très sèche et méprisante. A fuir.

Arrêter tous ces commentaires négatifs. On y a été il y a trois semaines. Oui c est vrai il y a de l attente en même temps on est en été , il fait chaud et un peu stressé. On a été très bien accueilli par une jeune fille et après on a eu Quentin. Quel plaisir, ce jeune est à notre écoute prends le temps de nous renseigner, conseiller et on est parti avec une piscine et tout ce qui il faut : pompes produits conseils … restez comme vous êtes à très vite.

❌ Je ne mets jamais d'avis négatif mais là c'est trop ! Client fidèle depuis plusieurs années (plusieurs centaines d'euros tous les ans en entretien et autres), je suis reparti extrêmement déçu de chez Cach piscines tout ça pour un tuyau à 5 € !!!. Je viens acheter un tuyau pour une pompe Bestway (achetée chez eux), on me vend un modèle inadapté (mauvais diamètre). De retour au magasin, refus catégorique de l’échanger car "coupé sur mesure"… alors qu’il s’agit d’un format standard vendu par centaines chaque été (il a en plus été coupé en 2 mètres ce qui plus est, est la taille standard des pompes hors sol) Le personnel, au lieu de reconnaître son erreur, me compare à Leroy Merlin et sa moquette au mètre qui n'est pas échangée (hors sujet...), puis m’alterque jusqu’à la sortie en m’expliquant que je “n’ai jamais été commerçant ou patron et qu'il y a des règles dans les entreprises” — alors que j’entreprends depuis 25 ans. Le summum : me dire de "garder le tuyau qui ne me sert à rien" vu que ce n'est pas le bon diamètre et que je leur ai bien entendu, laissé. Zéro sens du commerce, zéro considération client. Résultat : 5 € de gagnés pour eux, plus un tuyau de 2 mètres qui va être revendu à un autre client, super... en tout cas un client perdu pour de bon, ils ne me reverront pas. Dorénavant, j’achèterai en ligne où chez leur voisin qui se développe fortement sur l'accessoire piscine. Dommage pour le commerce local quand il est représenté de cette manière et on s'étonne ensuite que le commerce de proximité souffre et ferme...

Suite à un échec avec Julien picine en 2024 pour récupérer simplement l’eau de la picine , nous avons fait appel à cash picine , qui nous ont donner une très bon personnel qui même après son intervention et présent jusqu’à la fin du processus de récupération de la piscine, merci à vous et à la personne qui et venue sur place pour monter l équipement. Je recommande fortement 🙃