Cash Piscines

Toujours tres bien conseillé, merci pour votre gentillesse, on a eu la dame aujourd'hui adorable merci beaucoup

J'ai acheté un filtre à sable YZAKI chez Cash Piscines d'Évreux l'année dernière. À la remise en service cette année, le débit était presque nul. Le magasin ayant fermé, et le matériel étant encore sous garantie, je me suis rendu au SAV de Barentin (1 h 30 aller-retour). Sur place, on m'a simplement renvoyé vers le SAV Bestway par e-mail, avec en plus une mauvaise adresse. J'ai ensuite dû retrouver moi-même les bons contacts, échanger plus d'une semaine avec de nombreuses photos et vidéos, puis couper le câble électrique du filtre pour prouver qu'il était hors d'usage. Bestway m'a finalement annoncé un délai de 15 jours pour un remplacement. En pleine canicule, ma piscine est devenue inutilisable faute de filtration. Le plus décevant reste l'absence totale de prise en charge par Cash Piscines : SAV injoignable, aucun échange en magasin, aucune solution provisoire, et un client laissé seul face au fabricant. J'attendais un vrai service après-vente de proximité. Cette expérience m'a profondément déçu et je réfléchirai à deux fois avant de refaire confiance à cette enseigne.

Après avoir passé deux jours à essayer de les joindre par téléphone en vain ainsi que par mail j’ai finis par me rendre en boutique… mon déplacement fut inutile ! Les stocks ne sont pas à jour, aucun conseil et surtout un accueil très froid par la jeune femme présente. Sans compter les tarifs élevés. Je souhaitais faire marcher les commerçants plutôt qu’une commande internet mais je ne ferais plus le déplacement.

Je me suis rendu dans le magasin pour avoir une piscine, le but était de la commander parce que en effet il y avait des ruptures de stock. Il y avait une demoiselle blonde qui était au comptoir et qui est venu me voir en me demandant si j’avais besoin d’un renseignement. Je lui ai dit que je voulais avoir des renseignements sur une piscine et elle m’a juste répondu, elles sont toutes vendues et elle a jamais voulu me donner des renseignements. D’agacement je suis parti car je me suis vraiment demandé où j’étais pour servir le client comme ceci

Ce magasin ne rembourse pas lorsqu’un produit ne convient pas, il fait un avoir. Je suis revenue utiliser mon avoir pour acheter une aire de jeux gonflable pour les enfants, le produit était affiché en promotion à 57€75 au lieu de 82€50 mais je l’ai payé 69€30 car la vendeuse n’a pas pu me faire le prix affiché car elle ne pouvait sois disant pas modifier le montant sur son logiciel… je travaille dans le commerce et je sais que c’est possible et qu’elle est logiquement obligée de me faire le prix affiché. Je vous mets des photos pour prouver ce que j’apporte. La jeune vendeuse comptoir en plus n’était pas souriante du tout…

Bonjour nous avons acheté une piscine avec pompe à chaleur pompe à filtration pour un montant de 2485€50 avec de la feutrine. A plusieurs reprises nous avons demandé au vendeur la totalité de la surface de la piscine avec les montants pour la maintenir, mon époux fait la dalle avant d aller chercher notre commande qui était en attente et réceptionnée le 18 avril 2026. La dalle a été coulé début avril en prenant 70 cm de plus sur la longueur et 50 cm en largeur sur les conseils du vendeur et qui affirme que c'est bon pour l' installation. Nous installons la piscine samedi 9 mai les supports de la piscine depasse de 50 cm de chaque côté. Nous contactons le vendeur qui est désolé et ne sait pas quoi nous répondre, je demande un geste commercial étant donné que nous allons allongé d un mètre longueur et largeur. On me fait croire qu un geste commercial me sera fait et pour finir on me dit que je n' aurais pas de geste commercial car aucun vendeur ainsi que la personne de la caisse apparemment se rappelle des conversations ils sont tous des problèmes de mémoire. Ils sont eu le temps de préparer leur réponse avant mon dernier.Vendeur incompétent et n' assume ces erreurs. Je ne recommande pas ce magasin. Et de plus le vendeur devait me rappeler le lundi cela n a jamais été fait, c'est moi qui a appelé, manque de professionnalisme Sophie SAUMON

Bonjour suite à un problème sur ma piscine je suis passé à votre magasin,en effets j' ai un excédent de chlore dans ma piscine dû a une erreur de ma part ,j' ai demandé un neutralisateur de chlore apparemment inconnu dans ce magasin ???j' ai demandé une solution....réponse laissé circuler l' eau et laissé les uv agir... Mon dôme est anti uv ou vidée une partie de mon bassin 70000 litres.bon résultat final j' ai trouvé mon produit facilement sur amazon et de marque bayrol.... dommage encore une fois je suis pour faire travailler a côté de chez moi et je commande en ligne....

Le personnel est au top au magasin de Barentin (76) accessible, pro à l’écoute c’est un sans faute. Merci à vous

Très bon accueil et prix compétitif, bravo

À chaque passage dans ce magasin, j’ai l’impression d’être dans une surface en liquidation de stock. Plusieurs fois je me suis rendue dans celui-ci, les rayons étaient vides. Nous faisons des kilomètres et à l’arrivée c’est vide, il n’y a pas les produits courants que ce soit en début de saison ou en fin de saison. Peut-être victime de leur succès ou une mauvaise gestion de stock Heureusement que Leroy Merlin est là, lui au moins ils ne sont pas Pisciniste, mais ils ont les produits nécessaires en stock pour les piscines. Donc maintenant je ne ferai plus de kilomètres, j’irai directement chez Leroy Merlin En plus qui affiche les mêmes prix.