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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Cash Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Bias (47)

4,2 384 avis Google Fermé
Cash Piscines — Magasin de matériel pour piscines

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cash Piscines

Chaîne consacrée à l'univers de la piscine proposant équipements, accessoires d'entretien et jeux multimarque.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (384)

Avis Google
4,2
384 avis
5★230
4★77
3★31
2★8
1★38
A
Annie-Pierre Richard Google

Cash toujours au top. Cathy toujours souriante et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie-Pierre, Merci pour ce joli retour et pour vos 5 étoiles 😊 C’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez toujours autant vos passages chez nous. Nous transmettrons bien sûr vos compliments à Cathy, dont le sourire et la bonne humeur semblent faire partie des incontournables du magasin 😄 Merci pour votre fidélité et à très bientôt ! L'équipe Cash Piscines Villeneuve
L
Lehmann Martin Google

Lamentable, SAV et service à fuir. J'ai acheté sur recommandation de leur vendeur un robot YZAKI Challenger au prix de 799 euros en 2023, garantie 2 ans. Le 03/08 au bout de 3 ans et 6 mois d'utilisation sur 3 ans il ne s'allume plus. Je le dépose au SAV, le technicien est en congés, on me dit que c'est sans doute le moteur, que c'est un peu à pile ou face!!! Prix du moteur 460 euros HT!!!! Aucune proposition de remplacement ou de prêt. Je décide donc l'achat d'un nouveau robot via Amazon, même puissance, même surface de traitement au prix de 320 euros TTC... Hier je passe au magasin pour voir le technicien qui me confirme qu'il faut remplacer le moteur, aucune pièce n'est interchangeable. Je constate également que ce produit et cette marque ne figure plus sur l'échalandage, sans doute quelques retours et pannes identiques à la mienne. Bien évidemment aucun prêt n'est disponible le magasin n'a qu'un seul robot de prêt disponible pour l'ensemble de l'agglomération. Le sentiment de m'être fait rouler par des vendeurs incompétents, une entreprise qui double ou triple le prix de vente de produits défaillants, sans doute dont les défaillances sont connues, sans aucune information des clients, aucun service d'aide ou de prêt. L'impression d'être pris pour un idiot, ce que je suis certainement pour avoir fait confiance aux vendeurs de cash piscine. Obligation de mettre une étoile pour publier cet avis mais cela en vaut aucune.

Réponse du professionnel : Monsieur, Bien que votre robot ne soit plus sous garantie depuis 1 an et 6 mois, nous vous avons proposé le remplacement de son moteur par une pièce neuve, solution que vous avez refusée. Notre service après-vente a répondu au mieux à votre demande et à la situation, allant jusqu’à vous proposer la suppression des frais de main-d’œuvre liés au remplacement du moteur. Malgré cela, aucun arrangement n’a pu être trouvé, notamment parce que vous aviez déjà fait l’acquisition d’un nouveau robot et n’étiez pas disposé à engager de frais supplémentaires pour la réparation de l’ancien. Concernant le fait que ce modèle ne soit actuellement plus disponible dans notre zone d’achalandise, cela s’explique simplement par le fait que le Challenger a été fortement sollicité cette année et se trouve actuellement en rupture de stock. Enfin, concernant les robots de prêt, ceux-ci sont exclusivement proposés aux clients dont le robot est encore sous garantie. De plus, au moment de votre passage, les quelques robots de prêt disponibles étaient déjà affectés à d’autres interventions clients. Nous estimons donc avoir proposé une solution adaptée à votre situation et avoir fait le nécessaire afin de vous accompagner au mieux, malgré l’expiration de la garantie de votre appareil. Nous restons néanmoins à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement, Cash piscines Villeneuve
C
Cyril Benoist Google

Accueillant et très bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et à très bientôt, L'équipe Cash Piscines Villeneuve
S
Sylvie Gomila Google

Des qu’un vendeur a été disponible Bonne écoute et conseils adaptés Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute et la pertinence des conseils apportés par notre équipe. En période de forte affluence, nos collaborateurs font leur maximum pour être disponibles et accompagner chaque client dans les meilleures conditions. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Cash Piscines Villeneuve
F
Frederic Fourgeaud Google

Disponibilité et bienveillance du personnel. Ne pousse pas à la consommation.

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Un grand merci pour votre retour et votre excellente note 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et la bienveillance de notre équipe. Nous avons à cœur de conseiller chaque client en fonction de ses besoins, avec transparence, sans jamais pousser à la consommation. Merci pour votre confiance et à bientôt en magasin ! L'équipe Cash Piscines Villeneuve
N
Nadine Roques Google

Toujours de bons conseils et très pro Équipe sympathique Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, Merci sincèrement pour vos retours positifs sur notre professionnalisme et notre équipe 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre accompagnement vous ait plu. À bientôt dans votre magasin, L'équipe Cash Piscines Villeneuve
g
grant m Google

On peut faire tester l’eau de votre piscine gratuitement et les conseils sont vraiment précis et bons. Les employés sont courtois et attentif. Excellent expérience en magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la précision des conseils et l'attention portée lors de votre visite 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir prochainement en magasin. L'équipe Cash Piscines Villeneuve
H
Henri HEBTING Google

Personnel très compétent et sympathique. Bon choix de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Henri, Merci pour votre commentaire positif, c'est un plaisir de savoir que notre équipe compétente et notre sélection de produits ont répondu à vos attentes 😊 À bientôt, L'équipe Cash Piscines Villeneuve
W
WAGNER LYDIA Google

Personne aimable, gérant l'accueil, le conseil et donc la vente tout seul

Réponse du professionnel : Bonjour Lydia, Merci pour votre commentaire 😊 Nous sommes heureux de savoir que, malgré une forte sollicitation, vous avez été accueilli avec le sourire et conseillé avec professionnalisme. Votre reconnaissance de l'engagement de notre équipe nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe Cash Piscines Villeneuve
M
Mr Et Me Google

Déçu par le chloronisateur. Il fuit par le couvercle et les raccord vendu ne tiennent pas . Mauvaise qualité, obligé de le serrer fort fort le couvercle mais malgré cela l'eau fini pas terre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire les désagréments rencontrés avec votre chlorinateur. Afin de pouvoir étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à vous rendre directement en magasin muni de votre preuve d’achat. Si le produit est encore sous garantie, notre équipe pourra procéder à son échange ou vous accompagner dans la prise en charge SAV. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Villeneuve
J
JL V Google

Magasin bien rangé, accueil sympathique, on trouvece sue l'on a besoin et bien conseillé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'organisation du magasin ainsi que l'accueil chaleureux 😊 Votre satisfaction quant à la disponibilité des produits et les conseils reçus nous encourage à maintenir ces standards de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe Cash Piscines Villeneuve
f
florian Hareau Google

Apparemment ils ont trop d’argent pour vendre une piscine….certes pas chère, mais les produits le sont donc ça valait le coup de m’aider ou de m’orienter quelques minutes…. (Mon expérience)

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci pour votre retour que nous lisons avec attention. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas reçu l’accompagnement attendu lors de votre passage. Votre sentiment est parfaitement compréhensible, et il ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients. En période de forte affluence, il peut arriver que notre équipe soit très sollicitée. Nous faisons alors de notre mieux pour répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, sans négliger personne. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements. Bien cordialement, L'équipe Cash Piscines Villeneuve
J
Jean Luc Heldenbergh Google

Gentillesse, sérieux, connaissance du métier, la responsable est de très bon conseil et s y connaît vraiment, je ne peux que conseiller ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup 😊 Votre reconnaissance envers notre travail, notre sérieux et nos conseils est une vraie motivation pour toute l’équipe. Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses ! Au plaisir de vous revoir très bientôt, L'équipe Cash Piscines Villeneuve
S
Sand Dmg Google

Assez déçu. Très sympas et accueillants mais.... Des centaines d'euros dépensés dans des produits, toujours plus de produits. Instructions suivis a la lettre et piscine toujours verte! Je suis allé voir un pisciniste qui est venu vérifié, résultats : stabiliser trop élevé a cause de tous ces produits. Vidange de la piscine obligatoire et remplissage avec conseils simples du pisciniste. Bref, des produits, des centaines d'euros pour finalement devoir vider 50m3 d'eau! Je n'irai plus dans ce magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Notre équipe s’efforce chaque jour de conseiller au mieux nos clients en fonction des informations fournies et de l’état de leur bassin. Il peut malheureusement arriver que certains paramètres, comme un taux de stabilisant trop élevé, nécessitent une vidange partielle ou totale, ce que nous expliquons généralement lorsque le cas se présente. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été concluante et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail. Notre objectif a toujours été votre satisfaction, et nous espérons que vous pourrez reconsidérer votre avis à l’avenir. En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau, Cordialement, L'équipe Cash Piscines Villeneuve
A
Argan Clt Google

Responsable au top avec un savoir comme jamais vu ! Ce n'est pas compliqué si vous avez un doute ou une question sur n'importe quoi, elle y répondra et saura vous conseiller au mieux sans vous ruiner ! Encore merci pour tous les conseils ! Je recommande ce magasin très bien achalandé avec de bons conseils (surtout en chimie) !

Réponse du professionnel : Bonjour Argan, Un immense merci pour votre message qui fait chaud au cœur ! 😊 Nous sommes ravis que notre responsable ait pu vous apporter des réponses claires et des conseils adaptés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci aussi pour votre recommandation et votre reconnaissance sur la qualité de nos produits et notre expertise (surtout en chimie 😉). À très bientôt ! L'équipe Cash Piscines Villeneuve
E
Estelle Blineau Google

Très bonne expérience chez Cash Piscines ! J’ai été très bien reçue, l’équipe est accueillante et à l’écoute. Ils ont testé gratuitement l’eau de ma piscine et m’ont conseillé les bons produits adaptés. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une excellente expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes là pour vous conseiller et vous accompagner dans l'entretien de votre piscine. Merci pour vos gentils commentaires, cela nous encourage 🥰 À très vite dans votre magasin, L'équipe Cash Piscines Villeneuve
M
Macha Messaoudi Google

Bonjour J'ai été très bien conseillé par un jeune homme que j'ai interpellé alors qu'il rechargeait un des rayons il été très professionnel par contre très déçue des filles du magasin la caissière pas souriante du tout tout juste si elle a dit bonjour d'ailleurs je ne sais même pas si elle l'a dit ...Peut être que ça la dérangeait d'être là... Dommage j'y retournerai pour mes produits et bien entendu pour tous les conseils de ce jeune homme .

Réponse du professionnel : Bonjour Macha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Cash Piscines