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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Cash Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Solliès-Pont (83)

4,2 990 avis Google Ouvert
Cash Piscines — Magasin de matériel pour piscines

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Itinéraire Site web

À propos de Cash Piscines

Chaîne consacrée à l'univers de la piscine proposant équipements, accessoires d'entretien et jeux multimarque.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (990)

Avis Google
4,2
990 avis
5★562
4★249
3★78
2★29
1★72
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gwenaelle Bourson Google

Venue ce jour pour acheter des produits comme je fais habituellement dans ce magasin qui a en général de bons employés polis et accueillans. Je suis malheureusement tombée sur un employé très incorrect me stipulant qu'il n'est pas assez payé pour aider une cliente en caisse. Je ne comprends pas comment un employé peut se permettre de refuser un encaissement et que son salaire est trop faible pour déplacer des produits d'une caisse à une autre. Je remercie tout de même son collègue qui m'a finalement encaissé et qui a quand meme dit en parlant de son collègue "qu'est ce qu'il a fait encore... ". C'est triste de devoir laisser un tel commentaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaelle, Votre expérience ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous vous présentons nos excuses pour ce comportement. Un retour sera effectué en interne. Nous avons bien réceptionné votre mail et transmis au responsable secteur qui prendra en charge votre réclamation et vous fera un retour dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et aux standards de qualité auxquels notre enseigne est attachée. l'équipe Cash Piscines
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Rajae Filali Google

J ai éte mal.reçue par une vendeuse .elle m a mal renseigné .pas envie de faire son boulot correctement .elle a refusé de prendre ma commande . je suis retounée pour la deuxieme fois pour l achat du meme article que la vendeuse a refusé. .cette fois ci le vendeur etait sympa il m avait dit que l article est plus dans le magazin.il est en rupture . .cette vendeuse m a fait perdre mon temps .et au final je le trouve nulle part .en rupture partout

Réponse du professionnel : Bonjour Rajae, L’accueil que vous indiquez avoir reçu ne reflète aucunement la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous le regrettons. Nous transmettrons votre commentaire à notre équipe afin de renforcer notre vigilance et de veiller à maintenir la qualité d’accueil que nous souhaitons vous offrir. Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées à [email protected], pour que l'on puisse vous contacter afin d'éclaircir la situation et voir ensemble s'il est possible de vous trouver une solution qui répondra à vos attentes. L'équipe Cash Piscines
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Bernard SEVERAC Google

Bonjour Produits avec beaucoup de choix Certains meilleurs que d’autres !!! Personnel au mieux de leurs possibilités,dans l’ensemble serviable. Par contre problème avec la ligne téléphonique…..Impossible joindre un magasin Toujours le même message!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une large variété de produits afin de répondre au mieux aux attentes et aux besoins de chacun de nos clients. La qualité du service est une priorité pour nous et nous y consacrons beaucoup d'efforts au quotidien. Malgré la forte affluence que nous rencontrons, nous nous attachons à maintenir un accueil de qualité et à accompagner chaque client de la meilleure manière possible. Concernant le téléphone, nous faisons notre maximum pour répondre à l'ensemble des appels, même lors des périodes de forte activité en magasin. Nous avons également la chance de pouvoir compter sur notre service client, qui prend le relais pour répondre aux demandes ou nous les transmettre afin qu'elles soient traitées dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience cette fois ci pleinement satisfaisante ! 🙂 L'équipe Cash Piscines
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Michel Dubus Google

Une étoile c'est déjà trop. C'est une horreur ce magasin accueil froid, vendeuse désagréable, bref j'ai acheté très récemment une bâche à bulle pour remplacer cette dernière qui arrive en fin de vie. Et là c'est le drame pour environ 80€ je me retrouve avec du papier bulle qui sert à emballer de la vaisselle lors d'un déménagement mais certainement pas pour une bâche à bulle pour l'usage d'une piscine. Et il n'y avait pas d'autre qualité. c'est ça ou rien. Cela m'a fait penser à des articles acheté chez TEMU bref FUYEZ ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, L’accueil que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients. Concernant nos couvertures à bulles, nous tenons à vous assurer qu’elles répondent à des standards de qualité élevés et sont conçues pour offrir une durée de vie conforme aux attentes lorsqu’elles sont utilisées et entretenues selon les recommandations du fabricant. Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre situation et vous apporter tout complément d’information. L'équipe Cash Piscines
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Plaisirs Partages Google

La fidélité client réduite. Client depuis quelques années, j’appréciais la récompense fidélité liée aux achats passés. Aujourd’hui, pour y avoir droit, seuls les achats de plus de 250€ semblent le permettre, autant dire que les clients qui viennent régulièrement n’y ont plus droit. En mai j’ai réalisé 2 achats pour 430€… quelle erreur. À présent je comparerai avec la concurrence bien présente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons modifié notre système de fidélité afin qu’il soit plus avantageux pour nos clients. Les bons d’achat sont désormais édités lorsque votre compte client atteint 250 points, que ce soit sur un seul achat ou sur un cumul d’achats tout au long de l'année (1 point = 1 euro). Si besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Cash Piscines
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Gilles CERVATO Google

J’ai vécu ce jour (lundi 25 mai 26, 11 h 46 pour être précis…) une expérience peu commune 😱 Je suis arrivé à 11 h 45 sur le parking et me suis dirigé vers l’entrée pour acheter un sac de sel et un employé m’a dit… « vous ne pouvez pas acheter « À bon…pourquoi ? Parce que l’on ne pourra pas vous encaisser, il y a trop de monde en caisse pour vous encaisser avant midi ! Je ne savais pas que les horaires du magasin étaient régi par le délai d’attente en caisse !!! Je suis du coup allé chez bricomarché ou le sel est bien moins cher en plus ! J’avais été pourtant bien servi sur ce magasin, mais je vais maintenant choisir une autre enseigne car cela m’a énormément déçu ! C’est hors du temps…comme attitude Ps : Au lieu de mettre un employé à l’entrée pour annoncer ce genre d’ineptie, mettez le en caisse , peut être que cela réglera une partie du problème !! À bon entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu et vous présentons toutes nos excuses. Cette situation ne reflète en aucun cas les valeurs de notre enseigne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin afin de regagner votre confiance. L'équipe Cash Piscines
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Ma ma Google

Par deux fois, on s'est déplacé au magasin. Dorian nous a aidé à mettre les cartons dans la voiture tout en ayant fait preuve d'une gentillesse et d'une patience pour bien bloquer le carton de piscine sans l'abîmer. La première collaboratrice lors de notre commande a été agréable également.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. L'équipe Cash Piscines
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Franck Rsl Google

Beaucoup de choix, j y suis allé pour acheté une alarme. 259 euros en rayon, vendue 228 euros sur le net (Amazon, Darty, Gamme Vert), soit +10%. Le vendeur refuse de s aligner sur le prix. Dommage ! Et après les commerces se plaignent....... Do'c achat sur le net.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le choix proposé en magasin. Nous comprenons votre remarque concernant l’écart de prix. Nos tarifs en point de vente incluent un accompagnement personnalisé, des conseils d’experts ainsi qu’un service après-vente de proximité, des éléments qui ne sont pas toujours proposés lors d’un achat en ligne. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous apporter entière satisfaction. L'équipe Cash Piscines
J
Jeremy Manlius Google

Super expérience d’achat et conseils dans ce Cash Piscine, marque dont on a entendu parler tant et nous ne sommes pas déçu, la vendeuse qui s’est occupé de nous nous a excellemment conseillé, les produits on fonctionnes en moins de 12h, on reviendra.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris de votre temps pour nous, partager votre expérience. Nous sommes ravies que nos services et produits vous apportent satisfaction. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui, selon vous, pourrait être amélioré lors de votre prochaine visite pour nous offrir la 5ème étoile !🙂 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. L'équipe Cash Piscines
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Valérie Affolter Google

Le nouveau responsable du magasin et très compétent. Il donne toujours de très bons conseils, et est disponible. Il a une bonne connaissance du métier. Il a plus de douze ans d'expérience dans l'entreprise. Merci beaucoup... 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravies de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. L'équipe Cash Piscines
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Sonia Saccoccio Google

Un grand merci à Dorian de Cash Piscines ! Super sympa, hyper patient, et vraiment généreux en explications. On est arrivés en mode “touristes”, il nous a tout détaillé sans jamais perdre son sourire. Si tous les vendeurs étaient comme lui, on ferait des piscines juste pour aller lui poser des questions ! 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris de votre temps pour nous partager votre expérience. Nous sommes ravies d'avoir pu vous apporter satisfaction ! 😀 Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. L'équipe Cash Piscines
V
Véro Véro Google

Bonjour, On est obligé de mettre une étoile, quel dommage... Je rejoins Mr CHRISTOPHE CHARAUT, c'est incompréhensible d'avoir du personnel aussi peut aimable et surtout si peu respectueux...Je souhaiterai sincèrement pouvoir parler à un responsable. En fait, c'est à vous dégouter d'aller dans ce magasin, il vaut mieux acheter sur internet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de notre service est notre priorité, et nous souhaitons clarifier cette situation avec vous. Pour ce faire, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected] , afin que notre responsable de secteur puisse prendre contact avec vous. L'équipe Cash Piscines
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CHRISTOPHE CHARAUT Google

Je mets une étoile parce que je peux pas mettre zéro. Ce magasin est rempli d'incompétents. Anti commercial feignant partisan du moindre effort. Bref, je pourrais encore trouver tout un tas d'adjectifs aussi dégradant les uns que les autres tellement. Cette équipe est nulle. Je ne sais pas comment un patron comme celui d'une entreprise comme cash piscines Peut-être lui aussi aussi mauvais dans le recrutement !!!! C'est incroyable !!!! et je ne peux pas comprendre que ces magasins fonctionnent encore un jour ou l'autre tous ces gens se retrouveront au chômage parce qu'ils auront coulé leur entreprise à se comporter Comme ça et on les verra à la télé en train de pleurer comme on en voit si souvent !!! vous êtes tous autant les uns que les autres des feignants et des incompétents je n'ai jamais vu ça dans le commerce !!!! Vous devriez avoir honte de vous comporter comme ça et de manquer de respect aux gens qui vous font manger !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que votre expérience en magasin ait pu vous laisser une impression aussi négative. Votre retour a bien été transmis à notre responsable de secteur, qui prendra contact avec vous très prochainement afin d’échanger de vive voix et mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Nous restons pleinement engagés à améliorer la qualité de notre service, et soyez assuré que votre témoignage sera pris en compte avec la plus grande attention. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Cash Piscines
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leonardo marrone Google

Déçu après avoir acheté une électrolyse il y a 3 ans environ que des problèmes, on me fait un devis que je refuse de plus de 600€ après on me propose une remise qui me coûterait 440 €, je leur dis si la réparation est garantie je fais réparer, on m’appelle on me dit ça a été pris en garantie vous n’aurez que les frais de port à payer, je vais récupérer mon matériel il n’a pas été réparé. Par contre j’ai payé les frais de port de 80 € environ.( il faut dire au client que le devis est payant ) Pas content du tout …. après plusieurs années que je me serre chez eux, j’ai voulu passer au sel, j’aurais mieux fait de rester au galet Le personnel doit se consulter avant d’appeler les clients Je ne prendrais plus que les produits d’entretien chez eux .

Réponse du professionnel : Bonjour, L e responsable secteur prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour éclaircir la situation et trouver une solution. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre magasin pour vous offrir une meilleure expérience. L'équipe Cash Piscines
J
Ju Lie Google

Aucun respect des clients à crier comme des animaux dans le magasin . En réponse, ‘ pour mettre l’ambiance ´ Revoyez vos critères d’embauche car ce n’est pas très rentable ni professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement navrées pour le désagrément rencontré et nous nous en excusons, Nous sommes navrés que votre passage en magasin vous ait laissé une mauvaise impression. L’ambiance se veut dynamique et conviviale. Nous comprenons votre ressenti, et tenons à souligner que ce type de comportement ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau, afin que vous puissiez nous laisser une seconde chance. En réitérant toutes nos excuses. L'équipe Cash Piscines
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Dimitri Mullemeester Google

Je suis très mécontent du service client ! Après la panne de mon distributeur de chlore, je le récupère après plus d’un mois et à ma grande surprise il ne fonctionne toujours pas !! J’y retourne une nouvelle fois et là je leur dit que je ne vais pas faire d’autres aller/retour. Ils décident donc de me l’échanger, bon ok merci, surprise je l’ai acheté 650€ encore garantie et la je me vois proposer un autre modèle (redox) au prix de 350€ que je ne connais pas sans aucune explications ni même mode d’emploi ! (C’est comme ça le vôtre je ne le fait plus !!!) Aujourd’hui je suis toujours en train d’essayer de le faire fonctionner (pas de réponses à mes appels téléphoniques). Je penses ne plus venir dans vos magasins !

Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément occasionné. Le responsable secteur prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour éclaircir la situation. En réitérant toutes nos excuses. Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau dans notre magasin et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Cash Piscines