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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Cash Piscines

Magasin de matériel pour piscines · Auch (32)

4,0 266 avis Ouvert
Cash Piscines — Magasin de matériel pour piscines

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cash Piscines

Cash Piscines est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Auch (32000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (266)

4,0
266 avis
5★150
4★59
3★9
2★12
1★36
T
Thomas Dupont

Bonsoir, je voulais remercier le responsable de cash piscine à Pavie ( Yann ). Très bon accueil, à l’écoute. A pris en compte toutes mes demandes et m’as conseillé parfaitement sur mes recherches. Je le conseil fortement Merci beaucoup, À bientôt.

Réponse du professionnel : Bonsoir Thomas, Un grand merci pour votre message et votre confiance 🙏 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et vous conseiller avec attention. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Cash Piscines Auch
V
Valérie Sivadon

Nous avions l’habitude de se rendre dans ce magasin depuis toujours avec un accueil toujours bon, mais là magasin vide et accueilli par un vendeur hautain, qui nous a pris de haut, ne répondait pas aux questions, donnait des informations erronées, ne m’écoutait pas parler, prends le produit sans nous dire le prix et le passe en caisse, une très mauvaise expérience, nous irons à la concurrence dorénavant.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour l’accueil que vous avez reçu. Ce n’est en aucun cas le reflet de la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à notre clientèle. Votre remarque a été prise très au sérieux et transmise à notre équipe afin de faire un point en interne et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance afin de regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou par téléphone pour en discuter plus en détail. Bien cordialement, L’équipe Cash Piscines Auch
L
Laurent Ferreira

Très mauvais accueil ! Client du magasin d auch depuis 2017 ( consultez notre compte 32A12829) nous voulions commander un liner pour notre piscine ! La personne nous a pris de haut ,sans même prendre le temps de nous écouter (nous étions les seuls clients dans le magasin) ! Surpris de cet accueil, nous avons contacté le magasin cash piscine d Agen qui nous a donné des informations complètement différentes. Vraiment désolé mais à partir d aujourd'hui nous iront à la concurrence ! Pour information je suis commerçant et je ne tolérerai à aucun moment qu un de mes collaborateurs aient cette attitude cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferreira, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’écoute de nos clients font partie de nos priorités, et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de votre visite. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire le point avec notre équipe afin d’améliorer notre qualité d’accueil et de conseil. Nous aimerions pouvoir échanger directement avec vous pour mieux comprendre la situation, votre besoin et regagner votre confiance. N’hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected]. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. En espérant avoir de vos nouvelles rapidement. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Auch
R
Ripoupet

Difficile de se sentir bien accueilli dans ce magasin… La personne qui semble « tenir » le comptoir se comporte comme si elle était au-dessus des clients, avec un ton sec et un regard qui vous fait vite comprendre que vous n’êtes pas le bienvenu. On devine qu’elle se croit responsable, mais clairement pas du service client. Un vrai contraste avec ce que l’on attend dans un commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et le service client font partie de nos priorités, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti. Votre retour est important et va nous permettre de sensibiliser notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Cash Piscines Auch
J
Jade APRIL

Très satisfait de ma visite chez Cash Piscine ! Le responsable est vraiment accueillant, à l’écoute et prend le temps de bien conseiller selon les besoins. On sent qu’il connaît parfaitement ses produits et qu’il cherche avant tout à aider. C’est agréable d’être reçu avec autant de professionnalisme et de gentillesse. Je recommande vivement ce magasin pour tous ceux qui cherchent des conseils de qualité et un service au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Un immense merci pour votre retour si positif 🤩 Nous sommes ravis de lire que l’accueil, l’écoute et les conseils personnalisés ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Cash Piscines Auch
e
evelyne coudreau

Pour faire travailler nos commerçants sans passer par internet je réalise mes achats chez un professionnel avec tous les conseils avisés des vendeurs…… Une commande passer fin mai ou il faut compter 4 semaines de délai Super à temps pour les débuts de la belle saison ….résultat au bout de 2 mois je téléphone pour savoir où en ma commande la seule réponse c’est un oubli du fournisseur…… Pour seule compensation 1sceau de chlore de plus la gérante très désagréable pour ne pas dire le reste Magasin à fuir et je n’ai pas encore installer ma commande quelle surprise m attends encore Finalement passer par internet c’est mieux on moins vous avez juste qq un au téléphone mais au moins vous en avez pour votre argent et en l’état le service est 100 fois mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard indépendant de notre volonté. Malheureusement, le fournisseur a effectivement mis bien plus de temps que prévu à honorer votre commande, ce dont nous nous excusons. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant l’accueil, nous sommes navrés que vous l’ayez perçu comme désagréable : cela ne correspond pas à nos valeurs, et nous allons échanger en interne pour mieux comprendre ce qui s’est passé et nous améliorer. Nous restons bien entendu à votre disposition pour suivre l’installation de votre commande et veiller à ce que tout se passe au mieux. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Auch
G
Guillaume

Bonjour, j’ai acheté une piscine en bois d’une valeur de + de 3000 € J’avais les même sur Internet, j’ai voulu privilégier Cash, piscine pour avoir Un. Service après-vente. Et avoir ce que Internet ne peut pas nous donner des conseils, une personne en face À qui parler Bref, j’ai voulu faire marcher le commerce De proximité Très bon produit, rien à dire finalement ils sont pires qu’Internet, aucun service après-vente Aucune réponse meme au téléphone Pour des raisons qui sont plus que déplorables Si même la raison est un manque de personnel Je ne comprends pas comment le siège de cach piscine peut laisser faire ca ne pense qu’au chiffres aberrants de ne pas pouvoir appeler ce renseigner ou même demander Si oui ou non ces pièces sont arrivés, il faut que je fasse 40 km pour réussir au moins avoir juste une réponse de savoir si oui ou non la pièce est disponible finalement acheté sur Internet Ça vous coûtera moins cher, et même eux peuvent vous donner Les délais de livraison Je ne sais pas Où est La responsabilité Mais dans les deux cas, ils sont nuls Des Vendeur, non des professionnel de la piscine à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes désolés de lire votre avis et vous présentons nos excuses si vous n’avez pas obtenu le service que vous attendiez. Cependant, nous ne parvenons pas à identifier précisément votre demande. Pourriez-vous nous indiquer de quelle pièce détachée il s’agit concernant votre piscine bois ainsi que le modèle de celle-ci, afin que nous puissions vous aider au mieux ? En période de forte affluence, nous concentrons nos efforts sur l’accueil des clients en magasin, ce qui peut parfois rendre notre ligne téléphonique difficilement joignable. Pour ce type de demande, notamment les pièces détachées, nous recommandons de privilégier les échanges par mail ([email protected]), ce qui nous permet de traiter les demandes plus efficacement et d’éviter les déplacements inutiles. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution rapide dès réception des informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Auch
S
Stéphanie D.

Matériaux ok mais alors le personnel au magasin pas du tout accueillant...vite expédié comme si on les ennuyait... Ma filtration est parti en réparation je leur ai demander une pompe de prêt.. on ma dit qu'ils en prêter pas donc vu les températures en ce moment sa devait pas les inquiéter si l'eau de la piscine aller virer au vert 🤦🏼‍♀️ c'est inadmissible pour un magasin comme celui là. Quand au SAV encore pire personne ne répond au téléphone et le répondeur est saturé donc on ne pas laisser de message.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et la situation difficile que vous avez rencontrée. Cependant, après vérification, votre dossier a bien été traité dans les délais habituels. Malheureusement, le délai de prise en charge par le fournisseur ainsi que l’expédition des pièces sont indépendants de notre volonté, et nous faisons toujours le maximum pour que cela soit le plus rapide possible. Concernant la pompe de prêt, nous regrettons de ne pas pouvoir en proposer, car nous n’en disposons pas dans notre magasin. Nous ne manquerons pas de faire remonter cette suggestion en interne. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. C’est pourquoi, dès que votre pompe sera remontée avec les pièces neuves, nous serons heureux de vous faire un geste commercial. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Cash Piscines Auch

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