À propos de CASH FÊTES, déguisements artifices décorations perruques hélium
Ce grand magasin est consacré aux articles de fête et de décoration, dont déguisements et feux d’artifice.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:30
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (387)
Avis Google
4,2
387 avis
5★225
4★97
3★26
2★11
1★28
C
Cat Cathycat Google
Très grand choix ds un magasin et personnel sympathique qui renseigne bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre visite dans notre enseigne ait été à la hauteur de vos attentes et sommes impatients de vous revoir :)
À bientôt !
D
Delphine Llm Google
Je ne recommande pas ce magasin pour commander car plus d une semaine pour etre livré. Ne respectes pas les délais de livraison annonces .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception mais nous souhaitons tout de même rétablir certaines vérités que vous omettez. Vous avez commandé un foulard rouge à 1€, avec la livraison en lettre suivie à 2,90€. Soit une commande à 3,90€ transport inclus. Ce mode de transport est précisé "sans garantie de délai de livraison", car le courrier, en France, ne bénéficie pas de garantie de livraison. Ces indications apparaissent en clair dans nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées en commandant sur notre site. Ce sont aussi les conditions de transport de la société La Poste. Regardez le courrier que vous recevez, la date d'expédition et de réception, vous verrez que certaines lettres vertes mettent plus de 10 jours à être livrées.
Votre commande du 1er mai a été traitée et expédiée le 2 mai (dépôt en boite postale le jour même !), prise en charge par La Poste le 4 mai et elle va être livrée aujourd'hui... Nous le rappelons : vous avez choisi le mode de transport le plus économique, et donc le plus lent. Une livraison en point-relais aurait eu bien plus de chance de vous parvenir à temps. Nous avons fait notre part du travail et traité votre commande au plus vite, comme nous le faisons avec toutes les commandes. Nos statistiques internes nous le prouvent : toutes les commandes sont traitées et expédiées au plus tard à J+1 ouvrable, avec une livraison sous 3 jours en moyenne pour le domicile ou le relais (et à J+1 en express en jour ouvré)
Vous avez demandé un remboursement, que nous vous avons accordé après retour de la marchandise. Car il ne nous est pas possible de vous rembourser un produit que vous conserveriez, vous en conviendrez ?
À l'avenir, quand vous passez une commande sur un site internet, renseignez-vous auprès du service client pour confirmer la faisabilité du délai, afin d'éviter de sanctionner une société, et ses salariés, pour un problème qui n'est pas de leur responsabilité...
R
Rose ou Bleu Google
Je recommande vivement ce magasin. La livraison a été extrêmement rapide, bien plus rapide que ce à quoi je m’attendais. Les produits étaient emballés avec beaucoup de soin, et avec des explications très détaillées sur leur fonctionnement et l'utilisation leur utilisation.
Les prix sont également très compétitifs par rapport à d’autres sites, ce qui rend l’expérience encore plus satisfaisante. Mention spéciale aussi pour le service client, qui s’est montré très réactif et efficace.
Une très bonne expérience du début à la fin. Je n’hésiterai pas à recommander chez eux et je recommande ce magasin sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et que vous en soyez satisfait. Notre enseigne indépendante et familiale permet d'être réactif et de proposer des offres personnalisées et compétitives. Nous vous remercions pour votre avis sincère et restons à votre disposition.
a
anthony cattin Google
J’ai demandé un devis personnalisé, j’ai eu les informations très rapidement, la personne au téléphone et par mail a été hyper sympa et le colis reçu rapidement.
Cerise sur le gâteau : produits conformes et de très bonne qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est un plaisir de lire votre message, et votre satisfaction !
Toute notre équipe reste à votre disposition et vous remercie de votre confiance :)
Bonne journée !
n
niccooo Google
J'ai reçu ma commande très rapidement et merci à Sebastien pour sa réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement à destination, ainsi que de votre pleine satisfaction :)
Au plaisir !
C
Carole Guerin Google
Très bon accueil, le personnel disponible, bon conseil
S
Stéphane Brieu Google
J'y suis allé pour ma fille. Une équipe très accueillante. Une personne s'est occupée de nous et a même fait essayer deux modèles. Il y a énormément de choses mais surtout un service. Je conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous prenons connaissance de votre avis avec grand plaisir, et toute l'équipe vous en remercie !
La satisfaction de nos clients et notre priorité, et nous sommes heureux que l'accueil qui vous a été réservé ait été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt :)
I
I. SH. Google
Magnifique magasin d'articles de fêtes. Un choix immense de costumes et d'artifices aussi et les prix les moins chers de Montpellier. Personnel aimable et serviable. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre feedback avec un grand plaisir !
Nous sommes heureux que votre visite dans notre enseigne ait été à la hauteur de vos attentes !
Nous sommes vigilants à proposer les meilleurs prix, ainsi que le plus grand et le plus original des choix en déguisements, accessoires, pyrotechnie, et toute la gamme offerte en magasin. Votre commentaire nous prouve que nous y parvenons :)
Nous vous souhaitons par avance de très belles fêtes de fin d'année !
F
Fanny tb Google
Je ressors de ce magasin conquise ! On peut retrouver tout ce que l’on veut et à des prix différents, allant du moins au plus cher. Les personnes y travaillant sont très agréables et à l’écoute. J’y retournerai avec grand plaisir. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny,
C'est un plaisir de lire votre avis, et de voir que votre visite dans notre enseigne vous a pleinement satisfaite !
Merci d'avoir pris quelques instants pour nous en faire part, et à très bientôt dans notre magasin :)
M
Myrtille LB Google
L’expérience aurait pu être sympa mais nous avons acheté des masques fluorescents et le vendeur nous a proposé de nous vendre les piles avec, ce que nous avons accepté. Que ne fut pas notre surprise en rentrant de voir qu’il nous avait vendu les mauvaises. 😑
Réponse du professionnel : Bonjour Myrtille,
Nous sommes sincèrement navrés de l'expérience que vous avez vécue.
Nous avons vendu plus d'une centaine de ces masques, et une grande partie avec les piles, que nous avons assemblées au moment de la vente. Avec l'affluence au moment de votre passage, la personne qui vous a servie a probablement oublié de le faire, et nous en sommes vraiment désolés, ce n'est pas dans les habitudes de notre enseigne. Le masque orange n'ayant pas rencontré un succès aussi grand que les autres couleurs, nous n'avons pas pu constater ce problème sur les boitiers de contrôle de cette couleur spécifique, qui n'accepte visiblement que les piles AAA.
Nous vous invitons à nous contacter par courriel ([email protected]) afin que nous puissions vous faire une proposition de dédommagement.
Encore navrés pour cette erreur ; après tout, l'erreur est humaine et, comme vous aviez pu le constater lors de votre passage, il y avait beaucoup de monde. Nous comptons sur votre compréhension :)
La Direction.
D
Didier Beauvair Google
J'ai fait 3 magasins de déguisements, pour un jeu de rôle où j'avais une thématique précise. C'est de très loin le magasin qui avait le plus grand choix et la plus grande variété d'accessoires. Et c'est aussi celui où j'ai tout de suite été aiguillé par un vendeur qui connaissait parfaitement son offre.
Superbe expérience et j'ai trouvé quasiment tout ce dont j'avais besoin. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est un plaisir de lire votre feedback, et de savoir que votre visite dans notre établissement a été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de vous revoir :)
U
Un Palavasien Google
Excellent magasin où l'on trouve tout pour faire de petites ou de grandes fêtes, de l'anniversaire d'un enfant à une réception costumée, trouver des accessoires, des déguisements complets ou partiels. Ça va du meilleur goût au pire, de quoi contenter tout le monde.
Dommage que la collection de drapeaux ne soit pas un peu plus fournie (Bar Mitzvah notamment)
Nous avons été très bien conseillés par un jeune homme qui a su répondre avec humour à nos attentes un peu spéciales.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour très positif, le message a été transmis au jeune homme qui vous en remercie.
Pour les pavillons, nous proposons en effet les modèles les plus courants et les plus demandés. Certains sont plus difficiles à trouver ou à vendre, mais peuvent êtres commandés dans des délais raisonnables. N'hésitez pas à nous le demander la prochaine fois. Nous vous souhaitons une excellente journée.
C
Céline P. Google
Très bonne expérience chez Chash Fête !
Le site internet est très utile pour découvrir avant de venir et vérifier le stock en magasin. Le choix des produits est très large, avec un bon rapport qualité/prix. L'accueil en magasin est chaleureux et le personnel est disponible.
J'ai beaucoup apprécié le jeune vendeur qui connaissait parfaitement ses produits et a su rapidement m'orienter et me conseiller. Grâce à lui j'ai pu organiser l'anniversaire "pirates" de mon neveu avec de supers accessoires pour remplir le coffre au trésor et réaliser les déguisements.
Un grand merci :)
Réponse du professionnel : Bonjour Céline. Toute l'équipe vous remercie pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu vous aider à organiser cet anniversaire. Au plaisir de vous revoir.
M
M B (Brico34) Google
Accueil agréable bien guidé par le vendeur sur place et par téléphone avant de venir prix attractifs par rapport aux autres enseignes
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est une plaisir de prendre connaissance de votre message suite à votre passage dans notre enseigne :) Nous sommes heureux que l'accueil qui vous a été réservé ait été à la hauteur de vos attentes, et espérons vous revoir prochainement !
À bientôt :)
J
Jean De Winter Google
Samedi 09/03
Bonjour, dommage que le personnel ne respecte pas les horaires affichés sur le site et la devanture du magasin. Arrivés à 12h24, le rideaux métallique du magasin était déjà fermé alors que j'ai appelé pour dire que j'arriverai à 12h26, la vendeuse m'a répondu que je devais "m'atteler" car il fermait à 12h30. Arrivé sur place à 12h24, elle étais déjà dans sa voiture prête à partir et à refusé de me servir en me disant que ce n'était pas elle qui gérai le magasin. 25min de route pour arrivé devant un magasin fermé, dommage pour une enseigne existant depuis 25ans.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que vous n'ayez pu être servi, en raison d'une arrivée tardive dans notre enseigne.
Comme l'a précisé au téléphone la vendeuse en question lorsque vous avez appelé avant votre arrivée, l'accès au magasin n'est plus possible 10mn avant l'heure de fermeture, afin de pouvoir servir les derniers clients. Cette précision vous a été faite, alors même que vous indiquiez arriver à 12h26. Nous ne pouvons malheureusement pas garantir l'accès au delà de 12h20 et 18h20, et nous le précisons bien à chaque appel. Cette information est également mentionnée sur notre site internet, ainsi que sur notre plaque d'horaire sur la devanture du magasin. Nous ne pouvons pas non plus attendre une personne promettant d'arriver à une certaine heure, le bien-être de notre personnel passe en premier.
Après consultation des caméras du parking, vous êtes arrivé à 12h27 (horodatage synchronisé avec un serveur de temps) et non à 12h24. Le dernier client a été servi à 12h25, nous avons donc fermé à ce moment-là.
La vendeuse n'a pas le pouvoir de rouvrir le volet, elle ne fait que respecter les consignes de la direction qui, après vérification, ont bien été respectées.
Nous sommes désolés que vous ayez fait autant de route pour trouver porte close à votre arrivée. Nous n'aimons pas décevoir nos clients mais, malheureusement, nos horaires d'accès sont bien mentionnés (ainsi que le laps de temps de 10mn pour la fermeture) et le personnel a l'obligation de les respecter.
Nous vous souhaitons un bon week-end,
Cordialement,
La Direction
J
Jocelyne Laurency Google
Magasin très bien ranger, dommage que nous pouvons essayer que 3 articles. La vendeuse propose du choix .
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions de votre avis qui nous encourage, et sommes heureux que votre visite dans notre enseigne ait été à la hauteur de vos attentes.
Pour la limitation du nombre d'essayages de déguisements, il y a une raison toute particulière, que nous allons vous expliquer. Comme vous le précisez si justement, nous avons du choix (beaucoup : 4000 références de déguisements adultes, sans compter les accessoires !). Nous avons limité le nombre d'essayage car, forts de nos 25 ans d'expérience, nous avons remarqué que plus les clients essayaient de déguisements, moins ils arrivaient à définir leur choix. En limitant le nombre de déguisements essayés, le choix est rendu plus facile pour les indécis. Et le nombre de 3 nous paraissait être un bon compromis.
Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt !
A
Axelle Donjon Google
Grand choix de déguisements pour des prix abordables.
Par contre je n'ai pas vraiment été à l'aise de devoir essayer le déguisement en plein milieu du magasin, alors qu'une cabine était disponible. Ni d'être interrompue sans cesse par la vendeuse alors que nous voulions découvrir le magasin et les choix par nous même.
Réponse du professionnel : Bonjour Axelle !
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour nous donner vos impressions sur notre enseigne. Notre vaste gamme de plus de 6000 références de déguisements et accessoires nous permet de vous offrir les meilleurs prix grâce aux meilleures remises négociées chez nos fournisseurs.
Pour rebondir sur votre remarque, nous souhaitons y apporter quelques précisions. Concernant la "cabine", ce n'est effectivement pas une cabine comme a dû vous le préciser la vendeuse qui vous a servi, mais un accès à notre réserve. Nous n'avons pas de cabine dans notre magasin, nos déguisements s'essayant par dessus les vêtements, accompagné d'un conseiller, car la plupart des personnes portent toujours une couche de vêtement sous leur déguisement. Bien entendu, vous pouvez privilégier un essayage à votre domicile et, si la taille ne convient pas, le ramener sous 3 jours pour un échange. Notez que nombre de magasins ne permettent pas d'essayage sur place.
Ensuite, concernant le suivi par la vendeuse : elle a à coeur de bien faire, et de renseigner du mieux possible les clients dont elle s'occupe. Souvent chez nous, nos clients ont besoin d'un accompagnement et, dans une enseigne spécialisée ouverte depuis bientôt 24 ans, c'est ce qui fait notre force ! Pourquoi ne pas lui avoir tout simplement signalé, ou en avoir parlé à la direction sur place, plutôt que de sanctionner une équipe dévouée qui a à coeur de donner à ses clients le meilleur service possible ?
Nous restons à votre disposition pour en discuter si vous le souhaitez, et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année !
La Direction
R
Romain Chiantalassa Google
Grand choix, personnel pro, et pas trop chère, j'ai tout ce qu'il faut pour le nouvel an ! 🥳 Ballons, cierges magiques, feux d'artifice, bracelets lumineux, canon à confettis... Merci Cash Fêtes !! 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
C'était un vrai plaisir de vous recevoir et de vous servir :)
Nous espérons que votre réveillon s'est bien passé.
À bientôt dans notre établissement !
K
Kilyan HAMON Google
Personnel désagréable appart une fille magasin mal organisée ,un homme assez grand extrêmement désagréable lieu difficile a trouver pétard ayant un différent prix au niveau du magasin et du site demande pièce d’identité alors que d’autre magasin ne la demande pas bref NE RECOMMANDE PAS SE MAGASIN photo: 34€ pour seulement sa alors que pour un autre magasin j’aurais utilisé seulement 25€
Réponse du professionnel : Bonjour Killian,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons cependant rétablir certaines vérités afin que votre message soit plus exhaustif et colle mieux à la réalité.
- Notre enseigne est géolocalisée sur tous les GPS online et offline. Implantés au même endroit depuis 22 ans, nos clients nous trouvent sans aucune difficulté. Nous sommes certes en dehors des zones commerciales, mais nous avons la chance d'être dans un bâtiment de charme, ayant une vraie histoire !
- Votre visite s'est limitée aux 20 premiers mètres carrés de notre magasin (qui en fait plus de 300 !), à l'entrée du local, là où sont stockés tous les artifices. Comment pouvez-vous dire que notre magasin est mal organisé, alors que vous n'en avez même pas fait le tour ? Tous les artifices sont à un seul endroit, avec des rayons clairs, rangés, et tous les prix sont visibles en rayon (malgré votre remarque indiquant le contraire !)
- Vous vous êtes présenté avec votre grand-père pour acquérir de la pyrotechnie civile, vous sachant mineur (14/15 ans) et donc interdit d'acheter ce type de produits, réservé aux personnes majeures.
- Pour information, nous relevions déjà l'identité des acheteurs lorsque nous suspections une vente à un mineur, afin de nous dédouaner en cas d'accident. Le vendeur vous a expliqué qu'un décret du 17 décembre 2021 (paru au journal officiel le 20 décembre 2021) oblige désormais tous les revendeurs de pyrotechnie civile à consigner dans un registre sécurisé l'identité des acheteurs de produits catégorisés (consultez ce texte ici : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000044517354). Si les autres magasins ne vous demandent pas de document d'identité lors de votre achat, ils commettent une double faute : celle de vendre à un mineur, et celle de ne pas consigner la transaction (1000€ d'amende par infraction pour ce cas précis). Nous n'avons pas d'autre choix que de respecter la loi ! Les acheteurs sont en droit de refuser de présenter un document d'identité, mettant de fait fin à la vente, notre logiciel de caisse bloquant toute transaction de pyrotechnie lorsque l'identité de l'acquéreur n'est pas saisie.
- Nos prix sont identiques entre notre site et notre magasin, pour une raison simple : notre logiciel de gestion commerciale envoie automatiquement chaque mise à jour de prix à notre site, en temps réel. Tous nos prix sont clairement affichés en rayon, il ne peut donc pas y avoir de surprise à la caisse (sauf, dans votre cas, si on prend beaucoup de choses en rayon sans compter...). Pour information, il n'y a eu aucun changement de prix sur la pyrotechnie depuis le mois de novembre 2021.
- Pour ce qui est de payer moins cher dans un autre magasin, notre veille concurrentielle automatisée nous rapporte que vous auriez payé entre 5 et 15% de plus dans une autre enseigne locale, suivant les produits. Nos prix sont stables par rapport à nos concurrents internet (chez qui vous aurez des frais de transport exhorbitants)
Pour conclure, le fait que vous n'ayez pas l'âge d'acquérir de la pyrotechnie civile, et que nous en ayons informé votre grand-père afin qu'il soit au courant des responsabilités qui sont les siennes en achetant ces produits pour vous, ne vous autorise pas à falsifier la vérité et à dénigrer une enseigne sérieuse, et des vendeurs qui font leur travail.
L
Lignon Emma Google
Personnels très agréables, super accueil, grande taille disponible (46) , déguisement enfants , adultes femmes et hommes , accessoires et décoration variés. Prix raisonnable, merci à cash fêtes
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour laisser un feedback qui a fait plaisir à toute l'équipe 😊
Nous vous souhaitons une bonne soirée déguisée et à très vite !
A bientôt !
S
Sam van Baar Google
J'ai acheté du liquide pour ma machine à fumée et une boule à facettes motorisée.
Super accueil, large choix de déguisements et d'accessoires festifs
Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Sam,
C'était un vrai plaisir de vous accueillir et de partager votre enthousiasme lors de votre visite dans notre enseigne :)
Merci de votre feedback :)
A bientôt !
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