Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à Ahmed✨🎲 pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité. Il a pris le temps de me conseiller avec patience et de répondre à toutes mes questions. Le service a été rapide, efficace et très agréable. C’est un vendeur à l’écoute qui met vraiment le client en confiance. Je recommande vivement Ahmed ainsi que Cash Express Rue de Rome. Merci encore ! Jumo ✨🎲🥷🏽

Pour ma Part très bonne expérience avec 1 Mr Il se reconnaîtra. Merci de votre patience pour l'aide sur un Projecteur mini Kodak 75. Et merci de l'accueil.

Je tiens à mettre en garde tout le monde contre Cash Express, rue de Rome, à Marseille. J’ai acheté un téléphone il y a une semaine, et il a développé un micro-impact sur l’écran. Cela n’a rien à voir avec la batterie, mais quand j’ai voulu faire jouer la garantie, la vendeuse a été d’une arrogance incroyable. Elle a refusé de réparer, en essayant de tout justifier par ce petit impact, alors que c’est un problème totalement distinct. Quand je lui ai expliqué calmement la situation, elle a éclaté de rire, sans aucun respect, montrant un mépris total. Quand j’ai demandé le contact du directeur, elle a ri ouvertement, refusant de prendre la moindre responsabilité. Ce genre de service client est tout simplement déplorable. Aucun professionnalisme, aucun respect, juste une volonté de se défausser sur moi. Je regrette amèrement cet achat, et je conseille à tous de fuir cette boutique si vous tenez à vos appareils

L'attente pour la revente est un peu longue mais l'employé qui a fait ma revente était sympathique. Établissement agréable, plein de produits intéressants, dommage que certains produits soient trop chers et que certains produits qu'on revend soient pas repris cher mais qui se retrouve à un prix plus élevé en rayon. Sinon, très bien.

Je souhaite signaler mon très fort mécontentement concernant mon expérience chez Cash Express, rue de Rome. J’ai voulu revendre aujourd’hui un ordinateur que j’avais acheté d’occasion il y a trois mois pour 380 € dans un magasin solidaire d’informatique situé boulevard de la République. Lors de l’estimation, on m’a expliqué que ce type d’ordinateur ne valait pas plus de 100 €, en me disant qu’il s’agissait de matériel ancien de 3e ou 4e génération. On m’a également indiqué qu’ils le revendraient autour de 200 €, alors que des appareils comparables étaient affichés en rayon à environ 300 €. Je trouve cet écart extrêmement choquant, d’autant plus que l’enseigne met en avant un rachat “au meilleur prix”. Dans mon cas, je considère que ce discours ne correspond absolument pas à la réalité de la proposition qui m’a été faite. Je déconseille donc vivement de vendre du matériel dans ce magasin si vous espérez une reprise honnête et cohérente. Je partage cette expérience publiquement pour alerter les autres consommateurs. Ce qui est encore plus troublant et révélateur, c'est que si vous voyez tous les commentaires avec le maximum d'étoiles, ont une réponse du magasin, les avis comme le mien, une étoile ben ils ne répondent pas voilà c'est flagrant ça dit tout, mais qu'ils font surtout l'exact opposé de ce qui devrait être fait.

Alors je suis passée y a 8 ans (voir photo) et mon avis ne change pas mais par contre il est beaucoup plus constructif et si j’aurai pu mettre 0 je l’aurai fait : Jour 1 : mon conjoint et moi nous rendons sur place pour des renseignements pour de futurs produits à vendre -> drone ok on établit un prix pour la reprise -> téléphone oui mais faut les voir Jour 2 : on tombe sur le MÊME conseiller ! Mais discours différent attention car le coin achat était ferme contrairement aux horaires sur internet -> drone non repris car pas sous garantie -> un prix est donné pour les téléphones Jour 3 : on tombe sur un conseiller, et HOOOOO surprise les prix annoncés pour les téléphones ne sont pas les bons ! D’ailleurs 6€ vont être enlevés sur les prix car pas de chargeur alors que les 2 jours précédents on a eu le discours « même sans boite et accessoires le prix reste le même » -> le conseiller teste nos téléphones qui sont « blacklisté » alors qu’un est neuf d’un opérateur et l’autre a été acheté directement dans la boutique de la marque -> pas de rachats, mensonges car les téléphones n’étaient pas black listé : je suis allée chez l’opérateur le vérifier et dans d’autres boutiques Le mensonge et l’hypocrisie prônent dans cette boutique !

1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro étoiles. Très mauvaise expérience avec l’équipe de Cash express Rue de Rome. Le service rachats en particulier. J’ai voulu vendre un téléphone de marque Apple et ce dernier qui était d’accord pour me le racheter à un prix très bas a complètement changé de version et nous disant que le téléphone était "blacklisté ou volé" alors que quelques années au paravant je l’avais acheté à la boutique Apple, pour la simple et bonne raison c’est que ce dernier n’avait pas les fonds ou tout simplement pas l’envie de faire les papiers de vente. Et de même j’ai voulu vendre il y a quelques jours un drone de marque DJI au prix de 350€ mais que il y avait pas de garantie alors que à 100€ le monsieur le reprenait. Donc je déconseille fortement cette boutique. Faites quelques kilomètres de plus pour aller à celui de Plan de Campagne où ces derniers sont beaucoup plus accueillant.

Très bonne expérience, vendeur affable, patient, à l’écoute, donne de bons conseils. Seul bémol, prix un peu élevé pour un appareil datant de 2020 en bon état mais non reconditionné. Garantie 2 ans. J’achète souvent dans ce magasin.

Je suis client depuis plus d'une dizaine d'années et je n'est jamais été déçu. Il est vrai que les prix de rachat sont plutôt bas, mais il faut prendre en compte que ils les revendent avec une garantie de 2 ans sur des objets d'occasion. C'est un risque que prend l'entreprise pour nous satisfaire et nous rassurer.

J'ai une petite question pour tous ceux qui râlent pourquoi vous y retourner si vous n'êtes pas content parce que vous critiquez beaucoup les vendeurs et tout et au prix où ils prennent vos articles en attendant c'est pas eux qu'il faut s'en prendre ce ne sont que des employés qui font que s'en prendre plein la gueule toute la journée et j'aimerais bien vous y voir en fait moi perso j'ai toujours été très bien reçu je sais qu'ils vont prendre mon article neuf à moitié prix mais je le sais qu'il va y avoir de l'attente je le sais aussi mais pour ceux qui sont pas contents arrêtez d'y retourner dans ces cas-là c'est pas eux qui décide c'est le règlement donc arrêtez de vous en prendre au vendeur les pauvres je peux vous dire que c'est vendeurs ils ont beaucoup de courage mais on le sait qui vont prendre les articles à un prix bas tout le monde le sait donc arrêtez de râler et arrêter de retourner il y a plein d'applications pour vendre vos affaires faites-le par Internet dans ces cas-là vous verrez ils le prendront encore moins cher que dans ce magasin