À propos de Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or
Cash Express Magasin d'occasions Multimédia, Image et Son, Téléphonie, Bijoux, Achat d'or est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles d'occasion » situé à Charleville-Mézières (08000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (712)
4,0
712 avis
5★395
4★111
3★92
2★38
1★76
Z
Zoe Trouillard
On a appelé avant d'aller a cash express pour savoir si il prenez une enceinte et au téléphone il nous a dit oui et on a fait 30 minutes de route pour aller la vendre et quand on es arrivé le mec a dit non on n'a prendre pas j'ai expliqué que j'ai appelé avant d'aller et il m'a dit oui et là il me dit non
Réponse du professionnel : Bonjour Zoe, nous comprenons pleinement votre frustration et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation particulièrement décevante. Il est tout à fait normal que vous soyez contrariée d'avoir effectué un trajet de 30 minutes sur la base d'une information donnée par téléphone, pour ensuite recevoir une réponse contraire à notre arrivée en magasin. Ce manque de cohérence entre les informations communiquées et la décision prise sur place n'est pas acceptable et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Afin que nous puissions examiner ce qui s'est passé et trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l'adresse suivante : [email protected] en mentionnant la référence ErH9qJ. Nous ferons notre possible pour traiter votre demande avec toute l'attention qu'elle mérite. L'équipe Cash Express
P
Patricia Lefevre
Nous venons depuis de nombreuses années et nous sommes toujours contents de nos transactions.
Tout l'équipe est top.
Patiente et à l'écoute.
Magasin très bien tenu.
Nous recommandons fortement !
Réponse du professionnel : Un très grand merci Patricia! L'équipe Cash Express Charleville Mézières
F
Frédéric Mercier
Très désagréable j'ai téléphoné à la maison mère pour le rachat d'un téléphone il m'explique bien je me déplace au magasin et là très mal accueilli et il mon même pas repris le téléphone alors qu'il était neuf en gros c'était casse toi magasin de Charleville
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous sommes tout à fait en mesure d'étudier la reprise de votre téléphone, à condition que vous puissiez nous présenter la facture d'achat acquittée ainsi qu'un justificatif précisant le mode de règlement utilisé lors de l'achat. Ces éléments sont nécessaires pour nous permettre de procéder à la reprise dans le respect de nos procédures.
Nous vous invitons à revenir vers notre équipe muni de ces documents. Nous serons ravis de réexaminer votre dossier et de vous accompagner dans les meilleures conditions.
Cordialement
P
Paul Sonnerat
Bon magasin dans l'ensemble mais quelque chose me dérange j'ai vendu un accessoire repris 10€. la semaine d'après je le vois en rayon à 100€. Franchement ça ce fait pas trop de donner 10€ à quelqu'un et revendre son produit 10x plus ils auraient pu me la reprendre au moins 25/40€ je ne comprends vraiment pas je suis plutôt déçu. J'aimerais peut être des explications.
Réponse du professionnel : Bonjour Paul je suis Philippe un des responsables du magasin.
J'ai regardé avec votre nom votre historique et je n'en ai pas trouvé.
Pouvez-vous me donner plus de précisions au sujet de cet achat que je puisse faire des recherches ?
Pouvez-vous m'indiquer à quel nom cet achat à été effectué pour quel produit et à quelle date ?
Je ne manquerai pas d'y regarder de plus près et de revenir vers vous à ce moment la.
Cordialement.
Philippe.
Є
Євгеній Захаров
Je suis très satisfait de mon achat !
Il y a beaucoup de choix dans le magasin et les prix sont intéressants.
Les employés sont très gentils, accueillants et toujours prêts à aider.
J’ai acheté un multicuiseur et tout s’est très bien passé.
Merci pour votre professionnalisme et votre bon service !
Réponse du professionnel : Toute la team vous remercie de votre retour. L'équipe Cash Express Charleville Mézières
A
Alain ROLLAND
Après avoir repéré une montre dans le magasin de Charleville j'ai appelé le responsable du magasin qui m'a donné tous les renseignements que je souhaitais. Après ma commande, la montre a été expédiée le jour même. Elle est arrivée parfaitement emballée et correspondant exactement à la description. Je suis très satisfait du professionnalisme du magasin de Charleville Mézières.
Réponse du professionnel : Nous vous disons un grand merci ! L'équipe Cash Express Charleville Mézières
C
Carlita
20 minutes d'attente pour avoir un accueil très désagréable de la part de WALTER ! ( un petit sourire et de l'amabilité ça n'a jamais tué personne) C'est la première fois que j'ai un accueil aussi désagréable dans un de vos magasin , c'est dommage il a fallu que ça tombe sur le vôtre. Je ne recommande pas du tout !!!!!!! Dommage qu'il faille a tout pris mettre au moins une étoile .
Je voulais aussi préciser que , vu que vous êtes les seuls sur charleville-mézières, vous avez le monopole sur le rachat et la revente , vous vous permettez d'arnaquer vos clients, c'est une Honte !
F
Frédérique Dethiere
Achat effectué via leur site internet et retiré en magasin. Très bonne expérience, efficace, rapide et matériel conforme à l'annonce. Très satisfaite. Merci.
Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour d'expérience. L'équipe Cash Express Charleville Mézières
Magasin d'articles d'occasion dans les quartiers voisins
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