Cash Affaires

Super magasin , beaucoup de marchandises, bons prix

Chaque fois que j'y vais je trouve ce que je recherche.

Il y a vraiment presque tout et les employés sont bien

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant l'accueil et le traitement qui m'ont été réservés dans votre magasin Cash Affaires de Guadeloupe le 29 juin 2026. Je me suis présenté en caisse afin de régler mes achats avec des chèques Kadéos dont la date de validité est fixée au 30 juin 2026. Ces titres étaient donc parfaitement valables au moment de mon passage en caisse. Face à ce refus, la caissière a contacté votre comptable. Or, malgré l'accord donné par cette dernière, la caissière a persisté dans son refus d'accepter mes chèques. Les explications qui m'ont ensuite été fournies sont particulièrement surprenantes et inacceptables. Il m'a notamment été indiqué que le magasin n'avait pas le temps de déposer les chèques avant leur échéance et que leur acceptation n'était pas intéressante financièrement, puisqu'un chèque de 10 € ne rapporterait que 7,50 € au magasin. Ces considérations relèvent exclusivement de votre organisation interne et de vos relations commerciales avec Edenred. En aucun cas un client ne doit subir les conséquences de ces contraintes. Si les conditions de votre partenariat avec Edenred ne vous conviennent pas, il vous appartient de remettre en question ce partenariat, et non de refuser des titres cadeaux encore valables. Je travaille moi-même dans le domaine du service client et je suis particulièrement attaché au respect des engagements pris envers les consommateurs. Le comportement auquel j'ai été confronté est, à mes yeux, totalement inadmissible. Au-delà du refus lui-même, c'est l'attitude adoptée et les justifications avancées qui sont particulièrement regrettables. Je vous demande donc de bien vouloir m'apporter une explication écrite sur ce refus, alors que mes chèques Kadéos étaient encore valables au 29 juin 2026, ainsi que de m'indiquer les mesures que vous entendez prendre afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. À défaut d'une réponse satisfaisante, je me réserve le droit de transmettre ce dossier à Edenred afin qu'il puisse apprécier si ce refus est conforme aux engagements pris par votre enseigne en tant que partenaire du réseau Kadéos.

Vraiment le coin des bonnes affaires ! Et en plus c'est varié. Il faut continuer comme cela, bravo. Bien entendu, je repasserai