Casamance

Premiere visite aujourd’hui. J’ai été très impressionné par la gentillesse de l’accueil et la qualité des conseils reçus. Une belle enseigne qui soigne l’expérience client.

Boutique historique où le service client est de rigueur. Distributeur souvent précurseur de marques sport et habillé. Lieu incontournable à montpellier.

Boutique exceptionnelle, la meilleure de Montpellier, surtout pour les mariages. Équipe de vente professionnelle 🤩

Pour les amoureux de belles chemises et autres ce magasin est un lieu incontournable. Bel accueil et bons conseils. J'y retournerais avec plaisir.

Je n'étais plus venu ds cette boutique depuis de nombreuses années car à l'époque l'accueil était très glacial.... Par contre aujourd'hui je retourne jeter un coup d'oeil sur les costumes et je dois dire que tout à changé, accueil souriant, conseils avisés et de qualité. Un vrai plaisir de faire ses achats chez Casamance, Merci madame...

c’est bien Massimo Osti le fondateur de la marque Stone Island, et également la rose des vents qui figure sur les écussons, tout comme son histoire avec le football dès sa création: ‘L'histoire de Stone est intimement liée à celle du football européen. Dès 1982 la marque est le sponsor officiel de l'équipe italienne, et un peu plus tard celui des Hooligans anglais après que ces derniers la découvrent lors des Championnats d'Europe de 1984’ bref personnel gentillet mais qui devrait plutôt s’instruire sur ses produits avant de vouloir vendre à tout prix.

J'avoue ne pas être un client très fidèle de Casamance (1 ou 2 achats dans l'année depuis 10 ans) mais là on va dire que je ne vais plus être client de cette boutique du tout. Juillet dernier j'achète une chemise (d'une marque que je ne connaissais pas) avec une solde de 20 % dessus. Quelques minutes après être sorti de la boutique je pianote sur internet pour en connaître un peu plus sur la marque, ne la connaissant absolument pas et juste pour me renseigner sur les collections. Surprise : en vente en ligne sur le site je m'aperçois que ma chemise est à la vente mois cher que le prix que je l'ai acheté, et en plus non soldé. Je retourne donc à Casamance pour la rendre et demande un avoir. J'explique le cas (je comprends très bien que la boutique ne puisse pas toujours contrôler les prix sur internet, mais quand même le prix de vente normal était moins cher que le prix de vente soldé en magasin). C'est absolument pas grave. Mais la vendeuse a eu le toupet de me dire que peut-être le prix est moins cher sur internet car ils n'avaient pas toutes les tailles ! Là j'ai stoppé net la conversation. Je n'aime pas la mauvaise foi. Bref, je repars avec mon avoir. Deux mois après j'y retourne pour trouver un cadeau d'anniversaire pour un client. Bonjour aimable, pas de soucis. Je repère une veste sur un cintre qui pourrait peut-être convenir. Je prends une photo de la veste pour l'envoyer à la femme de mon client pour savoir si elle pourrait convenir. Et là la vendeuse (je présume la patronne) qui était affairé avec un couple se retourne vers moi, avec un air méprisant, prends la veste et la reboutonne pour la remettre en rayon. Médusé je lui demande pourquoi elle se comporte ainsi et me réponds très (Très !) sèchement que ce n'est pas la peine de prendre la marque de la veste en photo pour la trouver moins cher sur internet !!! Alors là la coupe est pleine. Furieux je prends un portefeuille pour solder mon avoir et je m'en vais. La vendeuse qui m'a encaissé (et que je ne connaissais pas) s'est excusé (elle au moins était sympathique). Bref, pour mes achats de vêtements et mes cadeaux d'entreprise je privilégies maintenant Jean Gaillard. Au moins Sebastien et son équipe vous accueille bien et ils sont commerçants, EUX !

Cette boutique a tout pour donner l’impression d’être un lieu d'exception: sonnette pour rentrer, de grandes marques mais c’est du tape à l’oeil, car on déchante vite. Les vendeuses sont prêtes à tout pour vous vendre leurs produits quitte à vous persuader que même si c’est pas votre taille ça vous ira bien le jour de votre mariage. Il s’agit ni plus ni moins que de la force de vente et si vous osez parler de modèles concurrents on vous descendra tout de suite sans l’objectivité qu’on est en droit d’attendre. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique et vous la déconseille fortement il y a bien mieux sur Montpellier.