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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Casa Ideas Cannes

Magasin d'ameublement et de décoration · Cannes (06)

4,0 128 avis Fermé
Casa Ideas Cannes — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Casa Ideas Cannes

Casa Ideas Cannes propose une sélection de produits tendances et dans l'air du temps pour habiller votre intérieur et équiper votre maison. L'enseigne prend soin de sélectionner des gammes pour tous les univers de la décoration et de l'ameublement.

Produits tendancesDécoration d'intérieurÉquipement de maison

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (128)

4,0
128 avis
5★71
4★25
3★8
2★4
1★20
A
Anna Golub

J’ai acheté des verres dans votre magasin à Cannes. Le vendeur ne les a pas emballés dans du papier et ne m’a pas proposé de sac, ce qui est inacceptable pour des articles fragiles. Il a été brusque et peu respectueux. Ce n’est pas la première fois que je constate un manque de respect et de professionnalisme dans ce magasin. Cela devient vraiment problématique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Nous regrettons que votre passage en magasin ne vous ait pas donné satisfaction. Les articles fragiles doivent effectivement être manipulés avec soin. Concernant les sacs, nous tenons à préciser que nos sacs en papier sont proposés à la vente et restent disponibles en caisse pour les clients qui souhaitent en acheter un. Votre retour sera transmis à l'équipe afin de rappeler l'importance d'un accueil chaleureux, du respect et de la qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe CASA IDEAS
D
David Cherqui

Honteux Le jeune homme a la caisse ne daigne pas verifier si il a en stock les assiettes que je lui demande sa collegue repond il doit pas y en avoir fin de l histoire a part discuter entre eux service client absent vous demandez un renseignement on vous repond en haut sans expliquer quel etage ou cela se trouve je comprends pourquoi la frequentation est si minime dans cotre etablissement je n y remettrai jamais plus un pied

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Nous comprenons parfaitement votre agacement, surtout lorsque l’on vient en magasin pour demander un renseignement et que l’on a le sentiment de déranger. Un point a été fait avec l’équipe concernée et les mesures nécessaires ont été prises afin que ce type de situation ne se reproduise plus. L’accueil et la disponibilité envers nos clients restent une priorité pour nous. Nous regrettons sincèrement l’image que cette expérience vous a laissée de notre magasin. L’équipe CASA IDEAS
C
Cherqui Victoria

Comment dire… le vendeur nous énonce qu’il y a 15 assiettes en stock ( nous en avions 8) on demande si il peut voir en réserve si le reste des assiettes est dispo, il nous répond direct non en disant « non ben ça doit être des erreurs de stock je ne vais pas voir » Ensuite, nous demandons une facture à la vendeuse car les achats étaient pour un commerce, elle ne parvient pas à mettre le total sur la facture et nous énonce « je peux pas faire mieux c’est comme ça » On demande si on peut au - agrafer le ticket de caisse avec la « demi » facture, la réponse « non on a pas », pas d’au revoir ni rien Nous sommes commerçants juste à côté, nous ne conseillons absolument pas ! Personnels vraiment pas agréables Bonne journée

F
FREDERIQUE LEVI

Super endroit , on y trouve tout avec des prix très attrayants .

r
rina rose

Magasin très sympa beaucoup de choix prix raisonnable Seul bémol caissière pas souriante impression de la déranger

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le magasin, le choix et nos prix. Nous sommes en revanche désolés pour l’accueil en caisse que vous avez ressenti. Le sourire et la disponibilité font partie de l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe CASA IDEAS
D
Denis Ferrando

Nul… achat d’un produit fragile de 40 cm de haut et j’ai demandé un emballage de sécurité pour le transport: non on emballe que le verre! Donc la fragilité est liée à la composition siliceuse de la matière… d’autant qu’il ne s’agit que de quelques feuilles de papier à rajouter. Donc en trois lettres, magasin sympa avec produit sympa mais démarche commerciale pas à la hauteur…..Nul !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre remarque. Même si nos emballages de protection sont en effet principalement prévus pour les articles en verre, nous reconnaissons qu’un objet fragile, quelle que soit sa matière, mérite une attention particulière. Nous regrettons que votre demande n’ait pas trouvé de réponse adaptée sur le moment et prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre approche et notre sens du service. Votre expérience ne reflète pas ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il nous aide à progresser. L'équipe CASA IDEAS
A
Alexandre LECOQ

Suite à l'achat d'une babiole, il s'est avéré que l'objet était cassé une fois rentré. Je retourne au magasin pour un échange, la personne a la caisse me fait comprendre qu'il ne sera possible de l'échanger car s'il avait été cassé, il l'aurait constaté lors de l'achat. En gros, on remet en doute la bonne foi du client. Il s'agit d'une babiole de noel, un échange aurait été plus simple, mais bon... l'hotesse n'était peut-être pas dans son bon jour...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le ressenti que cela a pu vous laisser. Mettre en doute la bonne foi d’un client n’est absolument pas dans nos intentions, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus pour un article de Noël où un échange aurait dû être simple et serein. Il est possible que la situation ait été mal interprétée ou mal expliquée, et nous le regrettons. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance d’une approche bienveillante et à l’écoute, même lorsqu’un doute subsiste. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à repasser en magasin ou à nous contacter directement sur notre page instagram : https://www.instagram.com/casaideasfr/ afin que nous puissions revoir cette situation avec vous. Bien cordialement, L’équipe CASA IDEAS
A
AramK

Très étonné d’un magasin comme cela à Cannes. Beaucoup de choix sur plusieurs étages. Les prix sont très correctes au regard des articles sélectionnés avec bon goût. Des idées cadeaux à tous les étages, j’y reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre magasin de Cannes, avec son large choix sur plusieurs étages, vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles de qualité et plein d’idées cadeaux à prix accessibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe CASA IDEAS

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