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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Casa Ideas Cannes

Magasin d'ameublement et de décoration · Cannes (06)

4,0 128 avis Google Ouvert
Casa Ideas Cannes — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Casa Ideas Cannes

Casa Ideas Cannes propose une sélection de produits tendances et dans l'air du temps pour habiller votre intérieur et équiper votre maison. L'enseigne prend soin de sélectionner des gammes pour tous les univers de la décoration et de l'ameublement.

Produits tendancesDécoration d'intérieurÉquipement de maison

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (128)

Avis Google
4,0
128 avis
5★71
4★25
3★8
2★4
1★20
A
Anna Golub Google

J’ai acheté des verres dans votre magasin à Cannes. Le vendeur ne les a pas emballés dans du papier et ne m’a pas proposé de sac, ce qui est inacceptable pour des articles fragiles. Il a été brusque et peu respectueux. Ce n’est pas la première fois que je constate un manque de respect et de professionnalisme dans ce magasin. Cela devient vraiment problématique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Nous regrettons que votre passage en magasin ne vous ait pas donné satisfaction. Les articles fragiles doivent effectivement être manipulés avec soin. Concernant les sacs, nous tenons à préciser que nos sacs en papier sont proposés à la vente et restent disponibles en caisse pour les clients qui souhaitent en acheter un. Votre retour sera transmis à l'équipe afin de rappeler l'importance d'un accueil chaleureux, du respect et de la qualité de service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe CASA IDEAS
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David Cherqui Google

Honteux Le jeune homme a la caisse ne daigne pas verifier si il a en stock les assiettes que je lui demande sa collegue repond il doit pas y en avoir fin de l histoire a part discuter entre eux service client absent vous demandez un renseignement on vous repond en haut sans expliquer quel etage ou cela se trouve je comprends pourquoi la frequentation est si minime dans cotre etablissement je n y remettrai jamais plus un pied

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Nous comprenons parfaitement votre agacement, surtout lorsque l’on vient en magasin pour demander un renseignement et que l’on a le sentiment de déranger. Un point a été fait avec l’équipe concernée et les mesures nécessaires ont été prises afin que ce type de situation ne se reproduise plus. L’accueil et la disponibilité envers nos clients restent une priorité pour nous. Nous regrettons sincèrement l’image que cette expérience vous a laissée de notre magasin. L’équipe CASA IDEAS
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Cherqui Victoria Google

Comment dire… le vendeur nous énonce qu’il y a 15 assiettes en stock ( nous en avions 8) on demande si il peut voir en réserve si le reste des assiettes est dispo, il nous répond direct non en disant « non ben ça doit être des erreurs de stock je ne vais pas voir » Ensuite, nous demandons une facture à la vendeuse car les achats étaient pour un commerce, elle ne parvient pas à mettre le total sur la facture et nous énonce « je peux pas faire mieux c’est comme ça » On demande si on peut au - agrafer le ticket de caisse avec la « demi » facture, la réponse « non on a pas », pas d’au revoir ni rien Nous sommes commerçants juste à côté, nous ne conseillons absolument pas ! Personnels vraiment pas agréables Bonne journée

F
FREDERIQUE LEVI Google

Super endroit , on y trouve tout avec des prix très attrayants .

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rina rose Google

Magasin très sympa beaucoup de choix prix raisonnable Seul bémol caissière pas souriante impression de la déranger

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le magasin, le choix et nos prix. Nous sommes en revanche désolés pour l’accueil en caisse que vous avez ressenti. Le sourire et la disponibilité font partie de l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe CASA IDEAS
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Denis Ferrando Google

Nul… achat d’un produit fragile de 40 cm de haut et j’ai demandé un emballage de sécurité pour le transport: non on emballe que le verre! Donc la fragilité est liée à la composition siliceuse de la matière… d’autant qu’il ne s’agit que de quelques feuilles de papier à rajouter. Donc en trois lettres, magasin sympa avec produit sympa mais démarche commerciale pas à la hauteur…..Nul !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre remarque. Même si nos emballages de protection sont en effet principalement prévus pour les articles en verre, nous reconnaissons qu’un objet fragile, quelle que soit sa matière, mérite une attention particulière. Nous regrettons que votre demande n’ait pas trouvé de réponse adaptée sur le moment et prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer notre approche et notre sens du service. Votre expérience ne reflète pas ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, il nous aide à progresser. L'équipe CASA IDEAS
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Alexandre LECOQ Google

Suite à l'achat d'une babiole, il s'est avéré que l'objet était cassé une fois rentré. Je retourne au magasin pour un échange, la personne a la caisse me fait comprendre qu'il ne sera possible de l'échanger car s'il avait été cassé, il l'aurait constaté lors de l'achat. En gros, on remet en doute la bonne foi du client. Il s'agit d'une babiole de noel, un échange aurait été plus simple, mais bon... l'hotesse n'était peut-être pas dans son bon jour...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le ressenti que cela a pu vous laisser. Mettre en doute la bonne foi d’un client n’est absolument pas dans nos intentions, et nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus pour un article de Noël où un échange aurait dû être simple et serein. Il est possible que la situation ait été mal interprétée ou mal expliquée, et nous le regrettons. Nous allons rappeler à notre équipe l’importance d’une approche bienveillante et à l’écoute, même lorsqu’un doute subsiste. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à repasser en magasin ou à nous contacter directement sur notre page instagram : https://www.instagram.com/casaideasfr/ afin que nous puissions revoir cette situation avec vous. Bien cordialement, L’équipe CASA IDEAS
A
AramK Google

Très étonné d’un magasin comme cela à Cannes. Beaucoup de choix sur plusieurs étages. Les prix sont très correctes au regard des articles sélectionnés avec bon goût. Des idées cadeaux à tous les étages, j’y reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que notre magasin de Cannes, avec son large choix sur plusieurs étages, vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles de qualité et plein d’idées cadeaux à prix accessibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe CASA IDEAS
V
Vavou Primerano Google

Je suis cannoise, je suis entré pour la 1e fois aujourd'hui dans le magasin, et à ma grande surprise j'ai visité un magasin de 4 étages. Très belle découverte. .. Seul bémol la chaleur dans les étages. ..Je reviendrai pour des achats c'est sûr ! A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez découvert notre boutique et ses 4 étages — c’est toujours un plaisir de surprendre, même les Cannois ! Bonne nouvelle : la climatisation a été réparée, alors votre prochaine visite sera bien plus agréable, surtout en été ! À très bientôt ! L’équipe CASA IDEAS 🌿✨
A
A B Google

Expérience décevante Lors de mon passage en caisse, la remise affichée en rayon n’a pas été appliquée. Quand je l’ai signalé, la caissière a eu une attitude suspicieuse et désagréable, comme si je cherchais à frauder. Elle a interrogé ses collègues devant tout le monde, comme si je mentais. Ce comportement est humiliant et totalement irrespectueux. Dommage pour les autres vendeurs, qui sont sans doute professionnels, mais que cette caissière dessert en renvoyant une image négative du magasin. Une chose est sûre : je n’y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les valeurs de respect et d’écoute que nous défendons chez CASA IDEAS. Nous comprenons votre sentiment et regrettons profondément que la situation ait été mal gérée. Une erreur sur une remise peut arriver, mais elle doit être traitée avec professionnalisme et bienveillance, ce qui n’a manifestement pas été le cas. Nous allons faire un point avec notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise et pour rappeler l’importance d’un accueil respectueux en toute circonstance. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons que vous nous laisserez un jour la chance de vous offrir une expérience bien plus agréable. L'équipe CASA IDEAS
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Meli Melo Google

Je suis venue il y a deux semaines dans cette boutique, et ça a été un vrai plaisir de découvrir un magasin sur 4 étages ! Il y a énormément de choix, c’est agréable de pouvoir tout trouver au même endroit. Mention spéciale à la jeune caissière, qui m’a gentiment fait un très joli emballage cadeau avec ce qu’elle avait sous la main en caisse. Elle a été adorable, souriante et vraiment professionnelle. Petit bémol cependant : il manque clairement la climatisation dans le magasin. Il faisait très chaud, et cela se ressent autant pour les clients que pour les employés. Travailler dans ces conditions n’est pas idéal, surtout en période estivale. J’espère que cela pourra être amélioré prochainement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour chaleureux et détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la découverte de notre boutique sur 4 étages et l’attention de notre caissière – votre compliment lui fera très plaisir ! Et bonne nouvelle : la climatisation a été réparée ! Vous pourrez profiter de votre prochaine visite dans une ambiance bien plus agréable, même en plein été. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez CASA IDEAS ! L’équipe CASA IDEAS
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murielle pennachio Google

Avec mon mari, nous aimons beaucoup ce magasin et nous y venons toujours avec plaisir quand nous sommes sur Cannes. Mais aujourd'hui, douche froide avec une vendeuse qui nous a bien fait comprendre qu'on la soûlait...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez habituellement notre magasin et que vous venez nous voir lors de vos passages à Cannes. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu cette fois-ci. Ce n’est absolument pas l’image ni l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire un point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir l’accueil chaleureux que vous méritez. L’équipe CASA IDEAS
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Russell Google

Magasin visité aujourd'hui. Beaucoup de choix à des prix corrects. Personnel Sympathique et aimable qui connait bien bien les produits. Mon mari m'attendais sur le trottoir avec nos deux petits chiens. Les vendeuses sont venues le voir et lui ont proposé d'entrer mais un chiot de 4 mois c'est comme un éléphant dans un magasin de porcelaine 🤣 En tout cas magasin qui vaut le détour.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et plein d’humour ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu, tant pour le choix que pour l’accueil de notre équipe. Et pour la petite anecdote : vos deux petits compagnons à quatre pattes étaient les bienvenus ! D’autant plus que notre magasin de Cannes accueille tout récemment un nouveau rayon Animalerie au 4ᵉ étage, parfait pour eux 🐾 Au plaisir de vous revoir tous ensemble chez CASA IDEAS ! L’équipe CASA IDEAS
D
David Castagnet Google

Une jolie boutique. Le magasin compte 4 étages. Il y a tout ce qu'il faut pour la maison, et pour la décorer. Les vendeurs sont sympas et serviables. Je l'a recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour cette belle note ! L'équipe CASA IDEAS
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Nathalie Perrot Google

Le magasin en lui même est super. Même si on s’y perd un peu avec tous ses étages . Mais j’ai été choqué de l’attitude de la responsable, chewing-gum à la bouche qui envoie « bouler » sa petite saisonnière ou employée qui ne trouvait pas un prix sur un catalogue. Elle lui a très mal parlé! 7 personnes qui faisaient la queue à la caisse et personne venait aider cette pauvre fille. Réellement déçue à cause de ça je n’y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le magasin vous ait plu dans son ensemble. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'attitude de notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce genre de comportement est inacceptable et ne correspond pas à nos valeurs. Nous allons immédiatement en discuter en interne afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
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Nathalie Meunier Google

Un très beau et nouveau grand magasin de décoration d'intérieur sur 5 niveaux en plein de Cannes et de la Banane ! Parfait pour faire son shopping. on y trouve de tout. Tous les univers sont présents, sans exception : cuisine, linge de maison, bien être, loisirs, jouets etc. En cette période de fin d'année, la magie opère dès l'entrée... Quant aux prix, ils sont plutôt attractifs dans l'ensemble. Un petit effort sur l'accueil reste à faire : les vendeurs pourraient être un peu plus aimable et à l'écoute des questions du client. Malgré tout, satisfaite de mes achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin à Cannes ! Nous allons faire un point avec nos équipes concernant l’accueil afin de rendre votre prochaine expérience shopping encore plus agréable À très vite, l’équipe Casa Ideas
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J.Pierre barthelemy Google

Première visite hier,la vendeuse à qui j’ai demandé un renseignement sur les parfums d’ambiance vendus au fond du magasin ,ne correspond ,hélas pas a ce que l’on attends….courtoisie,connaissance du produit, amabilité. Dommage petits prix,déco sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes surpris de lire votre message, nous allons faire remonter l’information à notre service achat afin que nos équipes soient plus formées sur notre gamme senteurs. Nous espérons vous revoir prochainement. L’équipe Casa Ideas
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Hub Gans Google

4 étages pour la maison, même si certains produits ne m intéressent pas, il y a énormément de choix. Pour la décoration murale, cela manque de choix dans les styles de tableau, c est toujours le même style qui est vu et revus

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous prenons en compte votre remarque concernant le choix des décorations murales. Nous espérons vous revoir prochainement Bonne journée
L
Lucas Dalbera Google

Bon magasin avec, comme dit dans les autres commentaires, de beaux produits à un prix raisonnable. Cependant, deux points noirs sont venus entacher ma visite ce mardi 11 avril : - Les vendeuses crient dans la cage d'escaliers que les clients empruntent pour communiquer entre elles (le magasin est sur 4 étages) car elles avaient un souci de code vendeur. Il faudrait peut-être envisager d'investir dans des Talkie walkie, ce sera certainement plus confortable pour tout le monde. - Au deuxième étage, des multiprises sont dissimulées dans un panier en osier pour alimenter les fontaines miniatures. Problème, une simple étincelle pourrait mettre le feu au panier et dans la foulée, au rideau et s'étendre sur les autres étages grâce à tout le textile (rideaux, serviettes, etc...) En espérant que ces deux petits soucis soient réglés au plus vite, je reviendrai avec grand plaisir car à part ça le magasin est vraiment top !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Tout d’abord merci de votre visite. Concernant les deux points énoncés nous allons en faire part à la direction. À très bientôt, l’équipe Casa Ideas
A
Alexandre Palma Google

Aux diverses goûté matière de décoration,vous n serez pas dessus d’y rentrer dans ce charmant magasin aux nombreux articles pour votre maison.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci de nous avoir écrit, nous sommes ravis de lire votre message. Nous espérons vous revoir bientôt. L’équipe Casa Ideas

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