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MAGASIN D'ACCESSOIRES INFORMATIQUES

CARTOUCHES SHOP ®️

Magasin d'accessoires informatiques · Haguenau (67)

4,2 124 avis Google Fermé
CARTOUCHES SHOP ®️ — Magasin d'accessoires informatiques

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À propos de CARTOUCHES SHOP ®️

Cartouches Shop® à Haguenau est votre expert en solutions d'impression depuis 2011. L'enseigne propose la vente et la recharge de cartouches d'encre et toner, originales et compatibles, toutes marques confondues. Ils s'engagent à offrir des solutions économiques et écologiques pour réduire vos coûts d'impression.

Cartouches Jet d'EncreCartouches TonerCartouches LaserToutes marques Vente de cartouches d'encreVente de cartouches tonerRecharge de cartouchesVente d'imprimantesConseil expert en cartouches et imprimantesRéparation d'imprimantes

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (124)

Avis Google
4,2
124 avis
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Hugo Schneider Google

Très satisfaite de mon passage dans cette boutique. J’y ai fait réparer mon téléphone et tout a été réglé en quelques jours, avec un tarif abordable. On y trouve aussi des téléphones à l’achat ainsi que des cartouches. Service sérieux et efficace, je recommande sans hésiter !

H
Hugo Schneider Google

Super magasin ! Accueil au top et service rapide 🔥 Mon téléphone a été réparé en 4 jours seulement, et en plus pour pas cher ! On peut aussi acheter des téléphones et des cartouches sur place. Franchement, je recommande à 100 %, foncez 👍.

M
Maria Mol'arova Google

Super prix et réparation professionnelle

N
Nicolas Haag Google

Super content, moins 50€ sur la réparation de mon PC grâce à la labelisation Qualirépar de ce commerce, une belle surprise pour moi et un travail pro en plus. Je recommande ce magasin sans hésiter.

A
Annettte Neumann Google

Je suis très contente avec les cartouches achetées dans ce magasin : bonne impression et super prix.

E
Evan Schmitt Google

La réparation est pro, et en plus fait rapidement. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si chaleureux 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous venir en aide rapidement et de savoir que votre téléphone a pu être sauvé. Votre message nous touche beaucoup et récompense pleinement notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Nina Mgni Google

Un immense merci à Cartouche Express ! Je pensais que mon téléphone était complètement en fin de vie, et pourtant vous avez réussi à le sauver avec une réparation vraiment parfaite !! Rapidité, efficacité et professionnalisme… je suis impressionnée! Le service était au top ! Merci encore pour votre travail et votre gentillesse, vous m’avez vraiment rendu un grand service Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si chaleureux 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous venir en aide rapidement et de savoir que votre téléphone a pu être sauvé. Votre message nous touche beaucoup et récompense pleinement notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🙂
S
Sara Maghni Google

J'avais laissé tomber mon téléphone dans l'eau un soir de pluie et je me suis précipitée chez Cartouche Express, complétement désespérée. Là-bas, j'ai eu la chance de tomber sur quelqu'un d'exceptionnel ! Il m'a prise en charge immédiatement, sans hésiter, en me faisant passer en priorité ! Pendant la réparation, il m'a proposé un café, m'a rassurée avec une gentillesse et une candeur désarmantes et le tout avec une compétence remarquable : mon téléphone a été sauvé ! Tomber sur quelqu’un d’aussi profondément gentil, désintéressé, investi, doublé d'un technicien hors pair ne s'oublie pas ! Merci encore ! N'hésitez pas à vous rendre chez lui, vous ne le regretterez pas !!

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans ce moment stressant et surtout d’avoir pu sauver votre téléphone ! Votre retour sur l’accueil et la prise en charge est très précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir (dans des circonstances un peu moins mouvementées 😉
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Rasha Google

Je suis vraiment contente du service que j’ai reçu pour la réparation de mon téléphone qui me semblait complètement mort. Le vendeur a très bien expliqué l’origine du problème et m’a donné des conseils clairs pour éviter que ça ne se reproduise à l’avenir. Service professionnel, rapide et très efficace, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si chaleureux 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous venir en aide rapidement et de savoir que votre téléphone a pu être sauvé. Votre message nous touche beaucoup et récompense pleinement notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
K
Koteba Maarri Google

Déçu par la qualité des produits, qui ne justifie pas les prix pratiqués. Dommage.

L
Le repère du Haut Barr Google

Je recommande à 100 % pour toute réparation ou achat de matériel. Mon ordinateur a été réparé rapidement et fonctionne parfaitement depuis. Les prix sont transparents et raisonnables. Des pros ! Merci encore pour votre sérieux et votre efficacité !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance 🙏 Nous sommes ravis que votre ordinateur fonctionne parfaitement et que notre transparence ainsi que notre rapidité aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
S
SAID Laitie Google

Vendeur très agréable et sympathique ! Il a tout fait pour me remplacer ma batterie de téléphone qui était HS et ça le jour même ! Je fais part de mon entière satisfaction par ce commentaire. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d’avoir pu remplacer la batterie de votre téléphone rapidement et surtout que vous soyez satisfaite du résultat 😊 La réactivité et la qualité de service sont au cœur de notre travail, donc votre commentaire nous fait vraiment plaisir et motive ! N’hésitez pas à repasser si vous avez la moindre question ou besoin d’aide à l’avenir — nous serons toujours heureux de vous accueillir. À très bientôt et merci pour votre confiance !
K
Kozzer Google

Gérant sympathique et très professionnel. Bon produit bonne qualité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Toujours un plaisir de proposer des produits de qualité et un service pro. À bientôt 👌
T
Tiphaine Gerber Google

Réparation rapide et efficace, explications claires. Prix abordable. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que la réparation, les explications et le tarif vous aient donné satisfaction. Au plaisir.
C
Cédric Lemaître Google

Que du positif, très pro et de bon conseil, propriétaire sympathique.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Heureux que nos échanges et conseils vous aient été utiles. À très bientôt
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Dominik Wagner Google

Top qualité et super sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Ravi que la qualité et l’accueil vous aient plu. A bientôt !
W
Wanda Bocahut Google

Très contente de ce premier achat dans cette boutique ! Propriétaire adorable, très sympathique et qui ne pense pas qu'à vendre ! J'avais commandé vendredi dernier des cartouches sans même savoir ce qu'il fallait pour mon imprimante ni comment les changer ;) heureusement que le mr était là pour m'expliquer comment remplacer et installer les nouvelles. En pensant ramener les anciennes cartouches je suis venue au magasin avec une pièce de l'imprimante qu'il ne fallait surtout pas enlever et c'était marrant :) on a bien discuté, ça fait plaisir de voir un commerçant accueillant, aussi gentil avec un tel sens du service. Et maintenant je sais remplacer les cartouches !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre superbe avis ! 😊 Ce fut un vrai plaisir de vous accueillir et de pouvoir vous aider pour vos cartouches d’imprimante. Ne vous inquiétez pas, cela arrive à tout le monde de ne pas savoir quelles cartouches choisir ou quoi démonter. Je suis ravi que vous repartiez avec toutes les explications et que vous soyez désormais autonome pour remplacer vos cartouches ! Votre gentillesse et votre bonne humeur ont également rendu ce moment très agréable. Au plaisir de vous revoir en boutique si vous avez besoin de quoi que ce soit — conseils, matériel ou simplement un échange sympathique ! Merci encore pour votre confiance 🙏
C
Caplau Greg Google

Incroyable ! Téléphone réparé en 2 jours le temps de commander les pièces ! Très bonne accueil et prise en charge. ❤️🏍️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu réparer votre téléphone rapidement et que l’accueil ainsi que la prise en charge aient été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir en cas de besoin, nous serons toujours heureux de vous aider !
C
Christian Quaranta Google

J’avais besoin de cartouches 603 pour mon imprimante Epson le jeudi 30 octobre 2025 Tout est parfait 👍 De très bonnes informations techniques sur les cartouches. Personne très disponible et sympathique. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. À très bientôt !
J
Jean-Nicolas FLESCH Google

Très content des services de ce magasin. Monsieur toujours souriant et aimable, et excellent rapport qualité prix services. Je recommande

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sebastien wiegand Google

Attention si vous faites remplir vos cartouches là bas. Elles ne sont rechargées qu’à 10% au prix fort. Auparavant je passais commande par internet, j’ai voulu faire travailler le local mais je regrette.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction, cependant, il est important pour nous de clarifier votre avis. Nos recharges de cartouches d'encre sont effectuées en respectant scrupuleusement les niveaux de remplissage recommandés par les fabricants afin de garantir une qualité d'impression optimale. Chaque cartouche est remplie à un niveau qui se rapproche de 90 à 100% de sa capacité d'origine, en fonction du modèle, et non à 10% comme vous le mentionnez. Etes vous un professionnel de la recharge de cartouche ? Aussi notez que le prix facturé correspond au coût du service, de la main-d'œuvre et de la qualité de l'encre que nous utilisons. Si vous avez eu un problème d'impression suite à votre visite, nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions examiner la situation ensemble : ceci est la différence, Monsieur entre un achat dans un magasin de proximité et en ligne > Si vous avez rencontré un problème, nous aurions préféré en discuter directement avec vous plutôt que de le découvrir sur une plateforme d'avis en ligne. La communication est la clé pour résoudre tout malentendu.
J
Jade Dumont Google

J’ai acheté des cartouches, ça fonctionne très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup et à bientôt
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Suttrel Mickael Google

Excellent un très bon accueil. Le vendeur voit l'intérêt du client en priorité et ne cherche pas à vendre un produit.

C
Céline Koch Google

Suite à notre achat de cartouches pour notre entreprise le résultat est plus que satisfaisant : très bons service, conseils et produits et en plus pas cher. Je recommande fortement .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup et à bientôt.
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Samba Sall Google

Réparation de mon portable, rapide et efficace! Très accueillant gentil! Je recommande!

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Philippe Chevau Google

Bonjour je tiens à remercier le responsable de ce magasin pour sont accueil, sa disponibilité et sont travail ,après lui avoir téléphoné de mon retard chez lui .je vous recommande ce magasin et pour ca aqualité de ces articles et ça disponibilité ver le client et mérite ces 5 etoiles bonne journée

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif Monsieur Chevau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt.
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Léo Doré Google

J'y suis allé à deux reprises pour faire réparer un ordinateur capricieux. J'ai toujours été bien reçu, le service a toujours été de qualité, et les prix très attractifs. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Thomas Bossuyt Google

Magasin à fuir La personne qui tien la boutique et mal honnête et un escro……. tarif très tres chère Acheter un iPhone 14 pro max soi-disant neuf zéro défaut alors que la coque arrière était cassé et la batterie m’a tenu 2 mois avec h.s Prix d achat près qu’au prix neuf

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Toutefois, nous avons constaté que vos remarques sont formulées de manière vulgaire et offensive, ce qui ne reflète pas le type de communication que nous souhaitons encourager. Nous avons des témoignages d'autres clients qui montrent que nous agissons avec courtoisie et professionnalisme. Vous mentionnez un tarif cher pour l’achat d’un 14 iPhone pro max, téléphone vendu avec une coque cassée et une batterie qui n’a pas tenue longtemps. Dans notre magasin, le produit vous est présenté avant achat et bien sûr le tarif est indiqué. Nous ne forçons pas à l’achat, en tant que client c’est vous qui faite le choix d’achat ou non et le produit acheté est tel que vous l’avez réceptionné, il n’y a pas de surprise, bref si vous achetez chez nous un produit neuf, il est neuf. Sachez que nous avons vendu de nombreux produits tel que le vôtre et n’avons jamais eu un tel retour. Nous en concluons que vous vous trompez de magasin, car nous nous efforçons de garantir une expérience positive à tous nos clients. Bonne continuation.
A
Angelique Grunenwald Google

Excellent magasin de réparation de téléphone

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sg Office Electro Google

Grand choix de cartouches d'encre et après essai ce sont produits de qualité. J’ai reçu des conseils plus que complets de la part du gérant, même au-delà de mes attentes. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si chaleureux 🙏 Nous sommes ravis d’avoir pu vous venir en aide rapidement et de savoir que votre téléphone a pu être sauvé. Votre message nous touche beaucoup et récompense pleinement notre engagement au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Julia Google

Excellente réparation de mon téléphone, rapide et avec le sourire ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour très positif. A bientôt.
a
axel Godard Google

J'ai acheté une imprimante pour l' activité professionnelle de ma femme et j'en suis ravie !👍 De très bon conseil et les cartouches sont de bonnes qualités et fonctionne parfaitement dans l'imprimante

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Office Shop Google

Nous sommes très satisfaits des cartouches que nous achetons depuis plusieurs années dans ce magasin et le service en plus des conseils y sont toujours au top.

C
Christian Moser Google

Excellent service, vendeur très performant je recommande cette boutique qui vend toutes sorte de cartouches et imprimantes.super

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corinne mathis Google

Plus jamais dans ce commerce.!! Le vendeur est antipathique, malpoli et hautain.... En quelques sortes j'ai été invitée à quitter le magasin car le vendeur a de suite pensé que je n'achèterai rien... Moi qui favorise le commerce de proximité... Je suis déçue

Réponse du professionnel : Etrange façon de « favoriser le commerce de proximité » en venant dans un magasin quand vous y mentionnez les tarifs Amazon pour le produit souhaité en magasin et en plus vous vous comportez comme sur un marché en marchandant le tarif produit. Cartouches Shop® est une marque nationale et le service y est professionnel et avenant. Votre attitude est inacceptable pour tout magasin de proximité. De plus votre descriptif service est bien loin de la réalité - voir nos avis. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour vos achats en ligne.
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jeannot MULLER Google

Le 30 avril nous avons acheté une cartouche pour imprimante 55 euros (client depuis plusieurs années )qui après quelques jours et une quinzaine d’impression c est avéré vide.Apres nous être rendu au magasin le 16 mai (car 8 jours de vacances)donc la cartouche n’a même pas fonctionné 8jours, le monsieur nous a expliqué que la cartouche est effectivement vide,mais que ce n était nullement possible que se soit une erreur de sa part.nous sommes un particulier qui imprimons de temps en temps quelques feuilles comment en quelques jours pouvons nous vider une cartouche qui devrait imprimer de nombreuses pages.donc faites bien attention avant d acheter dans ce magasin qui ne semble plus aussi perfectionniste que dans le temps,,allez chez un vrai professionnel.En plus beaucoup moins chère sur Amazon je viens de consulter Réponse à votre commentaire Effectivement nous vous avons ramener la cartouche que vous nous avez vendu le 30 avril qui était bien vide.vous êtes peut être un professionnel, mais qui malheureusement a certainement des failles de temps en temps .nous n avons pas besoin de tricher pour une cartouche c est pas dans nos habitudes mais ce qui est vrai est vrai, nous n avons pas vide cette cartouche’ il n accepte pas ces erreurs ,chacun peut faire une erreur mais la c est trop fort.faites bien attention contrôler vos cartouches à l achat,car 55 euros c est pas rien.si nous aurions voulu tricher on aurais certainement pas publié un avis. Magasin a éviter ,consulter les commentaires les plus bas et vous comprendrez.

Réponse du professionnel : Effectivement vous avez amenez une cartouche VIDE au magasin. Après vos années de fidélité au magasin, vous savez que nous sommes des professionnels et connaissons la capacité d’impression de toutes les cartouches d’encre. Il est dommage que vous essayez de déguiser les faits car : Vous avez utilisée et vidée votre cartouche, aussi notre décision est plus qu’évidente et cohérente. Un remboursement serait totalement infondé. Bonne continuation.
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Gérard Fieschi Google

Je ne recommande pas ce magasin. J'ai fait l'acquisition d'un produit récemment et celui-ci ne fonctionne pas correctement. Je l'ai ramené au magasin afin d'expliquer le problème. Après moultes échanges il a accepté de le renvoyer en usine. Il est revenu soit disant en état de marche. Il m'a échangé le produit contre un autre différent, mais il manquait un câble figurant pourtant dans l'emballage. Je suis reparti avec le produit et sans le câble. Je suis écœuré de l'attitude de ce vendeur. Aucun professionnalisme. A éviter

Réponse du professionnel : Monsieur, Les commentaires/avis se doivent d’être productifs, réels et faire preuve d’honnêteté. Vous avez acheté un produit qui ne vous convenait pas, il a été convenu un retour du produit pour l’acquisition d’un AUTRE produit et ce, suite à VOTRE accord. Vous avez réceptionné un produit COMPLET suivant le descriptif sur le packaging, vu et approuvé en magasin. A noter également que les frais de retour et de renvoi vous ont été OFFERTS. Le SAV a été traité professionnellement suivant votre demande. Bonne continuation.
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marcprive omax Google

Ce vendeur vous vend des cartouches recyclés qui ne fonctionnent pas en plus, on ramène l'imprimante pour voir le problème, il demande 45€ et il vous demande de la laissé pour qu'il vérifie (il aurait pu la branché et constaté que ça venait de sa cartouche recyclé en 3 mn ça pouvait être vérifié , mais comme c'est une personne qui ai ???? devinez quoi ,il aurait appelé 2 ou 3 jours après pour dire que l'imprimante est cassé et qu'il faut acheté une neuve. Donc dépense 62 € cartouche 45 € pour dire l'imprimante est cassé Ce vendeur m' a volé 107€ Si je pouvais mettre moins 5 étoiles ça serait avec plaisir

Réponse du professionnel : Monsieur, nos cartouches sont vérifiées professionnellement en machine avant de vous être délivrées. Une chose que nous ne garantissons pas, c’est la mauvaise manipulation des cartouches par un tiers. Vous avez un problème avec votre imprimante, dans tout magasin informatique, un service se règle avant exécution, ceci ne concerne pas uniquement notre enseigne. Aussi vous comprendrez qu’il ne nous est pas possible de vérifier une imprimante lorsque vous l’amener, car il nous faut respecter les commandes en cours, donc des commandes réceptionnées avant la vôtre. Vous souhaitez être respecté, et bien sachez que nous respectons tous nos clients et l’ordre des commandes en fait partie. Dans votre cas l’expertise de votre imprimante a été effectué et le résultat vous a été énoncé. Que demandé de plus ? Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Maxime Google

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais... un vendeur à première vue sympa mais qui n’hésite pas à arnaquer les personnes d’un certain âges... - faire payer un service avant de le réaliser - vend des cartouches défectueuses et n’assume pas - ne respecte pas les délais de rétractation autorisée par le client - propose un bon d’achat en retour, avec des contraintes ( uniquement sur l’achat d’une nouvelle machine ) Personnellement j’aurais honte de faire ça à des veilles personnes qui ne comprennent pas grand chose à l’informatique ... aucune fierté ...

Réponse du professionnel : Monsieur, légalement un achat en magasin n’offre pas la possibilité de se rétracter, ceci est le cas uniquement pour un achat par internet, aussi il est dommage que vous n’appréciez pas le fait que l’on vous propose un avoir. Dans tout magasin informatique, un service se règle avant exécution, ceci ne concerne pas uniquement notre enseigne. Nos cartouches sont vérifiées professionnellement en machine avant de vous être délivrées. Une chose que nous ne garantissons pas, c’est la mauvaise manipulation des cartouches par un tiers. Pour nous un client est un client, et leur satisfaction est notre priorité. Aussi il est dommage que vous utilisiez l’informatique auquel vous ne « comprenez pas grand-chose – pour vous citer - » afin d’établir un commentaire négatif et non productif. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Lionel BEHAL Google

Très mauvais site qui marche avec Cdiscount et ne rembourse pas un produit qui ne convient pas sous prétexte que le colis ne lui revient pas à l'état d'origine et en attribue la cause à Colissimo, autrement dit, voici l'exemple type d'un site composé de voleurs et d'escrocs, à fuir donc.

Réponse du professionnel : Diffamation. Contrairement à ce que vous affirmez, la faute vous est attribuée et non à Colissimo. Vous avez procédé à un retour inacceptable, aucun respects de nos procédures de retour ! Du jamais vu nous concernant pendant toutes ces années ! En plus vous faites preuve d'un manque de respect total pour tous commerces en ligne et vous vous cachez derrière un écran en calomniant. Quelle bravoure !
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Mathieu Schnebelen Google

J'ai acheté un pack Office et les codes sont faux. J'ai fait tout vérifié par un installateur spécialisé qui m'a confirmé que la clé est invalide

Réponse du professionnel : La calomnie n'est pas une solution. Il vous a été démontré que vous n'avez pas respecté le processus d'installation et par ce fait vous avez bloqué votre code. Un minimum de connaissances informatiques est nécessaire pour ce type d'installation, bien qu'elle reste encore élémentaire. Bref votre commentaire est abusif et non constructif.
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Pascal E Google

Ce vendeur de cartouche me semblait intéressant dans un premier temps, et j'y ai régulièrement acheté des cartouches pendant plusieurs mois. Mais en faisant le bilan, après plusieurs déceptions, je laisse tomber: - cartouches finalement chères : 40 à 50 euros le pack de 4 à 5 cartouches, on n'est pas loin du prix des cartouches d'origine. Elles sont censées avoir une contenance plus élevée, mais j'ai une vague impression qu'elles défilent à un rythme trop soutenu. Vu que je n'ai pas d'argument solide à ce sujet, je ne vais pas apporter de jugement. - problème régulier et aléatoire de cartouches "non reconnues" (mais pas vides!) . Et quand ce problème survient, plus moyen de les réactiver (malgré toutes les astuces lues sur le net). Obligé de remplacer par une cartouche neuve, et ça refonctionne => budget cartouche ++ - récemment j'ai apporté mon imprimante au magasin pour analyser ce souci de cartouche non reconnue (sur 1 cartouche). Obligé de payer une intervention de 15 euros, l'imprimante m'est rendue 1 semaine plus tard en m'indiquant que la cartouche en question a été remplacée (donc c'est bien un problème de cartouche). En rentrant chez moi, l'imprimante est toujours HS : 2 autres cartouches sont subitement "non reconnues" ! Il est est évident que ces cartouches génériques sont instables, et que l'imprimante n'a même pas été testée un minimum lors de l'intervention. Bref j'ai payé 15 euros pour un remplacement de cartouche, et je me retrouve avec le double de problèmes => budget cartouche +++ Au final il n'y a aucune valeur ajoutée à se fournir dans cette boutique, les prix ne sont quasiment pas concurrentiels, et la fiabilité n'est pas au rendez-vous. Je refais donc comme auparavant, càd acheter mes cartouches compatibles en grande surface : 20 euros les 4 couleurs (9 ml noir et 6,5 ml pour les autres couleurs). Là, je m'y retrouve ! (et elles fonctionnent)

Réponse du professionnel : Monsieur, nos cartouches sont d'une grande qualité, cependant une chose que nous ne garantissons pas, c’est la mauvaise manipulation des cartouches par un tiers. Vous mentionnez « toutes les astuces que vous avez lues sur le net », ceci également nous ne le garantissons pas. Vous avez un problème avec votre imprimante, dans tout magasin informatique, un service se règle avant exécution, ceci ne concerne pas uniquement notre enseigne. Aussi vous comprendrez qu’il ne nous est pas possible de vérifier une imprimante lorsque vous l’amenée, car il nous faut respecter les commandes en cours, donc des commandes réceptionnées avant la vôtre. L’expertise de votre imprimante a été effectué et le résultat vous a été énoncé et vous êtes repartie avec une imprimante totalement fonctionnelle. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
D
DANELLE CECCAROLI Google

Personnel de la boutique vraiment très agréable et très professionnel, à l'écoute et patient avec les clients ! Je suis ravie d'avoir découvert cette boutique et je recommande fortement .

C
Ciavarella roberto Google

Je vous recommande vraiment ce magasin car j'y ai à chaque fois un service pro, accueillant, avec un bon rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis au plaisir de vous voir prochainement.
c
controle technique Google

Je suis passé au magasin il y a 2 mois. J’y ai pris mes toners, j’ai pour habitude de les prendre d’origine, le vendeur m’a proposé de les recharger. Il m’a convaincu et j’en suis totalement satisfait vu le résultat encore à ce jour. Je vous conseille vraiment ce magasin et en plus les tarifs y sont beaucoup plus économiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir publié votre avis concernant nos consommables d'impression, les professionnels étant également une clientèle notable chez Cartouches Shop et votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt chez Cartouches Shop Haguenau
C
Cyril Hilber Google

Nous y allons de temps en temps depuis quelques années. Nous étions jusque là toujours satisfait, excepté du prix qui augmente régulièrement. sauf que, depuis quelques semaines ou mois la carte de fidélité a changée. L'ancienne n'étant plus valable nous avons du prendre une nouvelle.. hors l'ancienne était pleine et nous aurions dû avoir deux cartouches gratuit- Enfin le remplissage (car 10 remplissages effectues sur la carte). Il a vaguement tourné au tour du sujet sans avoir une réponse favorable.. Je préfère racheter des cartouches neuves que d'aller chez un pro qui change ses conditions tous les x mois.. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril H. Nous avons pris note de votre commentaire. Nous avons changé d’enseigne il y a 2 ans et ½ à et bien entendu les cartes de fidélité ont également changées à cette même période et non il y a quelques semaines ou mois d’où notre étonnement concernant votre remarque... Pour tous nos clients encore en possession de l’ancienne carte de fidélité, nous sommes les seuls à offrir notre nouvelle carte de fidélité, et ce même 2 ans ½ après notre changement d’enseigne. Vous mentionnez une carte avec 10 remplissages avec 1 recharge offerte (non 2) : ce modèle de CF date de 2011, vous avez donc la même carte depuis 7 ans >> grand avantage chez Cartouches Shop : nous sommes les seules à vous proposer une carte de fidélité sans date d’expiration étant donné que chacun à son propre rythme d’impression. Depuis 2012 nous sommes les seuls à vous offrir une recharge après 8 recharges de cartouches d’encre. Autre avantage chez Cartouches Shop : les tarifs n’ont pas changé depuis 2011 et ce, même suite à l’augmentation de la TVA, bien au contraire, il arrive très souvent que les prix baissent chez Cartouches Shop et vous y trouvez de nombreux tarifs promotionnels. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected], nous restons à votre entière disposition
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Nicos Kostas Google

Un accueil toujours très avenant et agréable. J'y fais souvent des copies et impressions : résultat super pro. La reluire de dossier y est à un super tarif . Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nicos Kostas, Nous vous remercions de votre avis sur notre magasin. A très bientôt chez Cartouches Shop
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marco ange Google

J’ai amené mon imprimante à réparer dans ce magasin - qui était pourtant déclarer HS par Darty qui m’avait illico proposé d’en racheter une autre -. Je ne suis pas pour le gaspillage et ce monsieur a fait un super boulot et est, sans aucun doute, là aussi pour l’écologie : Mon imprimante re-fonctionne à présent à merveille après un super service de maintenance, tout simplement. Je recommande définitivement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pour Cartouches Shop, comme vous avez pu le constater, il est absolument antiécologique de jeter votre imprimante dès qu’elle montre les premiers signes de dysfonctionnement. Vous nous avez confiez votre imprimante, nous vous avons établie dans un premier temps un diagnostic et suite à votre accord, nous vous l'avons remise en état de marche. Marco Ange, nous vous remercions de nous faire confiance et d'avoir poster vos avis sur nos services. A très bientôt chez Cartouches Shop Haguenau
M
Marc Comté Google

Service impeccable, super satisfait des cartouches et les 2 font la paire : qualité + prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Nous vous remercions d’avoir publié votre avis sur magasin, nous les prenons tous en compte, car votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt chez Cartouches Shop Haguenau
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Pascal Stroh Google

Super magasin en centre ville ! Y a pas mieux pour trouver des imprimantes économiques, des cartouches, un service d'impression et reliure, des accessoires informatiques, du papier et bien d'autres choses avec toujours des conseils efficaces !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions d’avoir publié votre avis sur les produits en magasin, nous les prenons tous en compte car votre satisfaction est notre priorité, et un bon service de proximité est important. Nous espérons vous revoir bientôt.