Carton Market

Kit d'emballage pour guitares avec très bon rapport qualité-prix ! Établissement basé à Limoges, envoi rapide et suivi de commande assuré. Je recommande !!

Expérience très professionnelle et agréable avec la personne en charge des appels. Très disponible, courtoise et a fait de son mieux pour nous trouver une solution malgré le retard du colis qui n'était pourtant pas de son fait. Je recommande cette entreprise, merci à Madame Natalia pour son professionalisme et sa gentillesse.

A l'ouverture du colis le compte n'y est pas, il manque 2 cartons sur un pack de 20 (10%), je téléphone car ces 2 cartons vont manquer pour mon besoin (et ont été payés quand même). La personne qui répond au téléphone ne propose pas de solution, elle ne renverra pas les cartons manquants.... Elle me dis que si je repasse commande, elle mettra 2 cartons en plus mais que c'est quand même à moi de re-payer 10€ de frais de port. En gros, c'est eux qui font une erreur mais c'est au client de payer le second envoi ! C'est clairement la dernière fois pour moi chez eux. Next !

Le service client est un peu long pour répondre si vous cherchez à les joindre mais la livraison est conforme à la commande et relativement rapide

A éviter a tout prix!!!!! La livraison se passe mal car ils passent par les pires agents de livraison puis ils ont le pire et plus irrespectueux service client au monde. Le service client est absolument affreux. Ma livraison s'est mal passé, le service de livraison s'est dégagé de toute responsabilité et m'a dit de voir avec CartonMarket et lorsque on appelle le service client de carton market on a avoir avec une femme chargée du service client qui vous gueule dessous, vous insulte, n'écoute pas, vous traite avec du mépris et s'enfûte du problème. Cette femme du service client vous explique que ce n'est pas son problème si les cartons que vous avez acheté et pour lesquels vous avez paye une livraison ne sont jamais arrivez chez vous. Il n'a jamais eu du suivi de mon dossier/demande et le service client n'a plus jamais répondu le telephone. Evitez vous un gros cauchemar et des maux de tete, évitez de passer par cette entreprise qui clairement veut votre argent mais vous traite avec du mépris et avec des manques de respect. C'est sans doute le pire service client au monde. La chargée du service client est la plus ignoble, aggressive et si peu professionelle au monde. C'est la premiere et la dernière fois que je fais appel aux services de CartonMarket. On ne mérite pas un si mauvais traitement surtout pour un service payant.

Commande mercredi 22,livraison jeudi 23! Au top, rapidité. 2 ème commande et rien à signaler de négatif.

Formidable société à la fois rapide et sérieuse. J'ai passé une commande de plaques en carton pour la 1ere fois et 48h plus tard, je les recevais parfaitement emballées. Je recommanderais chez eux sans hésiter. Merci

Carton de très bonne qualité; également commandé des angles de renforçage et des rouleaux de papier bulle pour emballer des plaques de bureau en verre : rien à redire! Et excellent SAV en prime (Merci N. ;) ) CONCERNANT DPD: Pour la livraison, le livreur a ignoré la livraison à domicile. Ceci n'est pas la faute du site! On les connais tous dpd; c'est une entreprise de bras cassé incompétent. A chaque fois que j'ai affaire à eux j'ai un problème du genre... Nous avons longuement discuté avec une jeune femme formidable du SAV de Carton Market et ça me peine un peu de voir les gens qui prennent le site pour responsable (oui, il faudrait peut-être arrêter de proposer DPD pour les livraison mais on ne peut pas non plus les blâmer pour l'incompétence des autres...). Le livreur à poser le colis (catégorie "hors norme" à cause de son poids) dans un point relais ce qui est interdit pour ce type d'envois. Ensuite il m'a envoyé un sms avec une faute à chaque mot me disant où récupérer ma livraison. J'ai donc dû m'y rendre et après avoir fait les démarches avec le sav pour signaler le livreur, ce dernier s'est empressé de me menacer de porter plainte. Le monde à l'envers. Il voulait venir reprendre le colis à MON adresse, qu'il avait pourtant lamentablement échouer à atteindre initialement pour reprendre le colis.... et puis quoi? me le redonner? Y'a de la lumière mais personne à la maison chez dpd! LOL!

Bonjour à tous et toutes, j'ai commander le mardi et je suis livrer jeudi à 12H00, je suis en Belgique, les cartons venant de France, c'est rapide et moins cher que la Belgique. En les contactant par tel, j'ai pu obtenir une opération intracommunautaire vu que je suis assujetti à la TVA,Je recommande .

Recommandé par un ami, j'y suis allais les yeux fermés. Frais de port exorbitant (par rapport à d'autre livraison). DPD n'a qu'un seul point de retrait tout au Nord de Paris, obligé de faire livrer chez un ami qui a une gardienne à 30min à pied de chez moi. Payer cher pour faire sa livraison je trouve ça très déplacé. Sans parlé des courbatures/gêne pour ramener cette ENORME colis chez moi.

deuxième déménagement en 1 an et quelques ! aucun soucis niveau qualité dans les produits et très bon service client réactif qui m'a réglé un soucis de virement bancaire en deux-deux !

Excellent rapport qualité / prix. Un colis manquant réglé avec le sourire en 48h sur simple appel au service client. Bravo.

Impossible de juger! Commande le mardi, annonce par le transporteur le mercredi même pour un livraison annoncée sous 24/48 h ce vendredi soir… rien les déménageurs arrivent samedi matin. Veuillez revoir vos prestataires. Aucune réponse au e-mail et appel dépôt de plainte à la DGCCRF.

Commande passée mercredi a 15h reçu le lendemain à 10h30 (via GLS) Un service ultra rapide ! Les produits sont conforme a leur description :+1

J'avais besoin d'une livraison rapide. J'ai appelé les responsables du site pour m'assurer de ce service de livraison. J'ai passé commande vendredi après midi et j'ai été livré samedi matin à St Malo. Merci à vous.

Très satisfaite de la qualité des cartons, de la rapidité du traitement et de la livraison (48h) et les prix sont très bons . Ce n'est pas du tout par complaisance , c'est un vrai avis!! Par contre cette entreprise devrait améliorer son service communication (difficile de les avoirs au tel) et pb de confirmation de commande. Mais c'est une petite entreprise alors je pardonne ;-) merci à vous

Dommage que la livraison des produits de Carton Market, d'un très bon rapport qualité-prix, soit confiée à un aussi piètre prestataire que le transporteur DPD. On vous promet une livraison en moins de 48 heures ... J'ai commandé mes cartons le mardi 27 juillet à 12h 34. Je les ai reçus le lundi 2 août à 15h 23, soit 146 heures plus tard. Le pire, c'est que la livraison m'avait été annoncée chaque jour ouvrable puis annulée, à chaque fois, en milieu ou fin de journée. Il faut avoir du temps à perdre avec DPD. J'avais demandé à ne pas être livré le lundi, et de préférence le matin ... J'ai été livré le lundi après-midi ... Un conseil, prévoyez de revoir les saisons 1, 2 et 3 de votre série préférée ou de relire "Guerre et Paix" en attendant vos cartons.

Attention délai de livraison non respecté pour des frais de port à 8€ avec GLS. J'ai dû aller chercher moi-même mon colis à l'entrepôt 5 jours après la commande contre 48h promis, pour pouvoir effectuer mon déménagement dans les temps et aucun geste commercial n'a été effectué.. Pompon : il manquait le scotch dans la commande.. Si vous êtes pressé, passez votre chemin !

Pas d'étoiles! Cela correspond exactement au nombre de cartons que j'ai reçus 14 jours après avoir passé ma commande. Comme d'autres j'ai cru "des boîtes en 24 / 48heures" - quelle erreur. S'il y a un problème, ils n'agissent que lorsque vous les appelez (c'est-à-dire s'ils répondent au téléphone). La seule action qu'ils ont prise sans être contacté par moi a été de m'envoyer une demande pour compléter un avis client / commentaire de leur service alors que je n'avais pas encore reçu un seul carton. J'ai passé des heures à les appeler et à leur envoyer des e-mails et à attendre à la maison une livraison qui n'arrive jamais!

Il est évident que les avis positifs sont bidouillés. En voyant la promesse alléchante « livraison en 24 à 48h » j’ai sauté sur l’occasion. J’ai donc commandé lundi pour un déménagement le samedi, nous sommes vendredi et je n’ai toujours rien reçu. Autant dire que j’ai du me débrouiller autrement. Il faut avoir un sacré culot pour oser proposer un service qui déçoit tant ses clients, sans jamais le réajuster ou au moins répondre aux avis négatifs. La fibre commerçante où on l’a ou ne l’a pas !

Livraison catastrophique de la part de DPD, et Carton Market n'aide pas à régler le problème. Je devais être livrée le 11 pour un déménagement le 22, je me retrouve le 17 avec toujours pas de cartons. Avec un créneau horaire 9h-18h et livraison annulée sans prévenir 4 fois...

Livraison rapide Le scotch est de qualité médiocre. Il ne tient pas sur les cartons. Grosse déception.

Après 2 commandes chez ce fournisseur, j ai commandé un pack de cartons les yeux fermés.... Résultat : une dizaine de cartons abîmés sur 30 reçue dans un genre de plastique et pas les 2 rouleaux de scotch prévus.... Déçue...

Super service, super délais de livraison, grande réactivité du service client qui est orienté "satisfaction client" - donc: je recommande vivement.

Deuxième commande chez eux une, une fois un pack et l'autre au détails. Toujours bien emballé, livré plus tôt que prévue. SAV dispo par tel. Je recommande.

Commande conforme à mon attente, bien emballer, reçu en 48h donc vraiment satisfait de leur service, j avais un doute en lisant les avis mes bon pas forcement fiable les avis !!

Commande passée de 150 euros (frais de port gratuit 24/48H) le 08/04/2019 encaissement fait le lendemain Résultat sur 3 colis j'ai était chercher par mes propres moyens (200km) 2 colis sur 3 le 12/04/2019 le 3eme reçu le 16/04/2019. TRES DECU JE NE COMMANDERAI PLUS SUR CARTON MARKET FAUTE DE TRANSPORTEUR (DPD) INCOMPÉTENT AUCUNE SOLUTION DE DÉDOMMAGEMENT AUPRÈS DE CARTON MARKET C EST AU CLIENT A VENIN CHERCHER SA COMMANDE MALGRÉ LA LIVRAISON A DOMICILE NON PAS EN 24/48H MAIS EN 8 JOURS !!!!!!!

SITE A FUIR.......Ce sont des escrocs Ce sont des escrocs, j'ai une commande de plus de 50€ qu'ils ont soi-disant envoyée, mais que je n'ai jamais reçue. Je ne conseille surtout pas ce site. J'ai commandé il y a plus d'une semaine, je n'ai jamais reçu le colis. Le service client me balade....

Commande passée d'Ile de France le mardi soir, reçue le vendredi matin sans soucis, et ce malgré des chutes de neige le mercredi!

Lieu pas facile à trouver dans la zone, mais une fois trouvé, accueil sympa, on vous aide à charger. Les prix, je ne sais pas s'ils sont plus ou moins chers qu'ailleurs mais au moins ils sont accessibles aux particuliers. Le seul bémol c'est pour se garer, il y a beaucoup de voitures déjà et pour trouver une place quand on a un gros SUV, c'est moins facile. Mais sinon pas impossible. Je recommande. Pour la qualité des cartons, c'est notre déménagement qui nous le dira. Après le déménagement, on n'a rien à redire sur les cartons. J'en ai trouvé des pires en magasins de bricolage, qui ne tenaient pas. Ce n'est pas non plus de la super qualité, mais ça permet de réduire les frais quand on déménage par ses propres moyens. En gros, qualité moyenne, pour de la solidité, choisissez les renforcés pour ce qui est lourd.

a fuir jamais reçu ma commande ! a 3 jours du déménagements j ai du tout acheter ailleurs ! quelle galere !! a eviter pas sérieux du tout pourtant les bon avis m avait mis en confiance mais je pense quils sont faux ! c est pas possible autrement j espere etre remboursé !

J’y suis passé en speed cet après midi, super accueil, prix très intéressants, cartons, papier bulle et mousse impec et de bonne qualité pour le prix. Vous déménagez ? Ne cherchez pas à droite et à gauche !! Ils ont tout ce qu’il faut ! Et merci pour le rouleau de scotch ! Y’a plus qu’à !

Contact désagréable, arrogant et condescendant. Pas de retour après plusieurs emails, téléphone qui sonne et personne ne réponds, livraison retardée de plusieurs jours et au final, les cartons choisis ne tiennent pas la charge annoncée (30 kgs). Ils sont automatiques, mais doivent tout de même être renforcés au scotch (sinon le fond ne tient pas) et les poignées se déchirent dès > 10 kgs dans le carton.

Date de livraison non respectée, et il manque une partie de la commande (le carton a été ouvert) ! Je ne recommande absolument pas. Réponse ultra lente du service commercial. Déçue.

Service lamentable. Toujours pas de cartons après 6 jours. Réponse laconique du service client qui accepte effectivement de rembourser. Je ne recommande absolument pas

Hyper pros. J'ai eu des soucis à la livraison, tout a été réglé en express et j'ai été relivrée en 24h. Service client très aimable et dispo.

Très bon accueil, rapide et efficace ( ouvert aux particuliers c'est très pratique) et tarifs intéressants. Qualité des cartons rien à redire pour le moment.

Les cartons livrés par Carton Market sont OK et méritent un bon quatre étoiles. Alors pourquoi n'en donner que deux ? En raison du transporteur choisi par Carton Market, une société nommée DPD qui engage des livreurs littéralement odieux. Ces livreurs nous appellent le jour de la livraison vers 8h30 et prennent rendez vous avec nous le même jour entre 13h et 14h ce qui s'annonce pour le coup un peu mieux que l'EDF. Sauf qu'à midi et quart, le téléphone sonne et qui trouve-je à l'autre bout du combiné ? Nos deux livreurs enfermés dehors et qui se trouvent fort vexés d'apprendre qu'avant l'heure, ce n'est pas l'heure et qu'il leur faudra patienter 45 minutes, le temps que mon épouse s'en revienne leur ouvrir la porte, à l'heure prévue. Mon interlocuteur n'a rien voulu entendre et s'est emporté après que je lui fis remarquer qu'il n'était pas vraiment en position de nous reprocher notre manque de ponctualité alors qu'il était lui-même 45 minutes en avance, il nous a alors menacé d'attendre jusqu'à 13h00 et de repartir avec notre marchandise à 13h01 précise si personne ne venait lui ouvrir la porte. Entre-temps, l'énergumène a harcelé ma femme d'appels téléphoniques et s'est montré grossier avec elle lorsqu'elle a daigné décrocher son téléphone. Finalement, mon épouse arrivant un peu en avance au rendez vous tombe sur nos deux livreurs, le kebab dégoulinant sur le sweat à capuche et leur ouvre la porte de sorte qu'ils puissent enfin accomplir leur mission. Ils ont tout de même daigné lui décrocher un "bonchour mÔdam'" tout en transbahutant nos cartons dans un raffut qui dut sortir de sa sieste le plus sourdingue de nos voisins. Inutile de dire que ces drôles n'ont pas eu un centime de pourliche et que Carton Market devrait éconduire de si mauvais portefaix, alors qu'il existe tant de bons garçons dépositaires du permis de conduire prêts à rendre ce genre de service.

Le personnel est attentionné, à l'écoute et propose meme ceux qu ils appelent des "fonds de palettes", à savoir des cartons en haut et en bas de palette legerement "abimés" (pour moi la plupart des cartons classés fonds de palettes etaient les memes que les classiques) c est a dire un peu cornés, donc le portefeuille est content et les prix sont imbattables. Le vendeur se renseigne bien sur nos besoins et n essaie pas de nous refourguer des choses dont nous n avons pas besoin. Je conseille et j y retourne avec grand plaisir.

Facilité de commande exceptionnelle ! Livraison rapide et efficace ! MAIS.... Qualité des cartons plus que moyenne : les poignées ne doivent pas être utilisées - sous peine de céder - quelque soit le poids mis dans le carton. Et l'épaisseur du carton trop mince nécessite des kilomètres de scotch pour consolider le tout ! Je suis déçue