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MAGASIN DE PNEUS

CARTERCASH Sotteville-lès-Rouen

Magasin de pneus · Sotteville-lès-Rouen (76)

4,2 1661 avis Google Fermé
CARTERCASH Sotteville-lès-Rouen — Magasin de pneus

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À propos de CARTERCASH Sotteville-lès-Rouen

CARTERCASH Sotteville-lès-Rouen est un établissement de la catégorie « Magasin de pneus » situé à Sotteville-lès-Rouen (76300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 13:45 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1661)

Avis Google
4,2
1661 avis
5★931
4★406
3★127
2★49
1★148
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habbani oulalit Google

J’ai acheté deux pneus que je ne pouvais pas utiliser et carter cash m’a remboursé deux jours après et en prime avec un super accueil j’ai toujours été à carter cash pour différentes pièces auto et le qualité prix est top je recommande à 1000 pour-cent ! Merci carter cash ❤️

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Linda Google

Je mets une étoile parce que 0 pas possible. À proscrire absolument. Établissement et garagistes pas consciencieux du tout. J’ai acheté des pneus chez eux qu’ils ont monté mais ils ne m’ont pas rendu l’écrou de sécurité. Et quand on y retourne pour leur dire, aucune recherche rien sur la personne qui est intervenue. Actuellement j’ai un pneu crevé et je dois me débrouiller avec Renault en direct car eux à priori s’en lavent les mains. Quand vous appelez le centre clients ils vous disent oui un geste va être fait et en vrai vous vous retrouver dans la panade simplement parce que des gars pas consciencieux n’ont pas fait leur boulot.

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience avec notre établissement. Cela ne reflète en rien nos standards ni notre volonté de bien accompagner nos clients. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à la situation rencontrée et l’impact que cela a pu avoir sur vous. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise à l'avenir. Sachez que nous restons disponibles si vous souhaitez nous apporter plus de précisions : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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David BACHELARD Google

Commande d’un échappement en stock. Très bon accueil et remise rapide du produit, qui plus est à moitié prix par rapport à d’autres enseignes.

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Mfk All Google

Je suis venu chez Carter-Cash et il y avait beaucoup de monde. Les vendeurs étaient tous occupés, donc je ne savais pas vraiment vers qui me tourner. L'agent de sécurité est venu spontanément me voir pour me demander si j'avais besoin d'aide. J'ai été agréablement surpris par sa gentillesse et son professionnalisme. Il connaît très bien les pièces automobiles et a su me renseigner et m'orienter vers le bon produit. C'est rare de voir un agent de sécurité aussi impliqué dans la satisfaction des clients. Grâce à lui, j'ai gagné du temps et je suis reparti très satisfait. Un grand merci pour son accueil, son sourire et sa disponibilité.

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Philippe Anquetin Google

Très mécontent. Nous sommes plusieurs à avoir constaté des fuites après le montage des pneus, ce qui n'est pas normal. De plus, nous avons fait effectuer une vidange sur une Mercedes, mais la personne n'a pas été capable de la réaliser correctement. Nous avons finalement été obligés de faire la vidange nous-mêmes, tout en ayant payé la prestation. Très déçu par le manque de professionnalisme. Je ne recommande pas. J'espère qu'à Barentin ils seront plus pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été satisfaisante. Les points que vous soulignez concernant le montage des pneus et la vidange ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques sont importantes et nous les transmettons à l’équipe concernée afin d’analyser ce qui a pu se passer et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un meilleur service à l’avenir. Bonne journée, Le service client Carter Cash
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Gwendoline M Google

Venu aujourd’hui (25/05) jour férié, sous 30 degré pour changer une roue dégonflée, dans la fil d’attente ils nous ont offert une bouteille d’eau fraîche, et on réparer et remonter mon pneu dégonflé à cause d’une vis GRATUITEMENT Merci à vous pour votre gentillesse et votre bonne humeur ❤️🙏🏼

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Philippe REDARES Google

Je commande 5 pneus sur leur site ainsi que le montage, samedi je me présente pour changer les pneus, jusque là rien de plus normal. Là où les choses ont commencé à se tendre, ils devaient déposer mes roues en 15, démonter les pneus ( j'ai garder les pneus, n'ont pas eu à les recycler), remonter les nouveaux pneus sur des jantes en 17.... et repose sur ma voiture. En résumé, un démontage et un remontage...rien de plus, mais j'ai du repayé un autre montage démontage, franchement la prochaine fois, je me passerai de leurs services. J'avais d'autres pièces ( pres de 1500 euros ) à acheter pour entretien de la voiture, j'ai tout commandé sur Autodoc !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement concernant les frais supplémentaires et le déroulement du montage des pneus. Soyez certain que nous prenons votre retour au sérieux afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une meilleure expérience. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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Famille Moutier Google

En faisant mes achats chez Carter cash, j'ai eu la chance d'être conseillé par Quentin, un des vendeurs. Il est très sympathique, très serviable et parfaitement au service du client. Un grand merci pour son aide et félicitations pour son professionnalisme. Je retournerai volontiers dans ce magasin !!

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M. Bel. Google

Je tiens à remercier Nathan, il y a 3 semaines avec son équipe qui ont réussi à retirer 2 voyants du tableau de bord (vidange et roues) et cela gratuitement compris dans les prestations réglées. J'ai fait remplacer les 4 pneus. Sur un train, un pneu était crevé, il faut savoir selon la réglementation qu'un pneu crevé de + de 5 ans n'est pas réparable, les miens avaient 8-9 ans. Speedy de Beauvoisine l'aurait réparé pour 40 euros, illégal ! Le second train, un pneu était usé suite aux rond-points. Nathan a fait la vidange, de plus est très rapide comme l'éclair et très sympa ! Merci beaucoup Nathan !! Rapport qualité prix sur des produits de moyenne gamme, imbattable !! Le C.T. ensuite est passé haut la main. Depuis j'ai roulé beaucoup pour des obligations familiales et tout va bien !! voilà la raison du post 3 semaines après.

N
Nacerdine Hammoudi Google

Sotteville les rouen. Nous avons déposé nôtre Audi A4 hier matin pour un changement de pneus. Ma femme doit monter son véhicule ,non sans mal et abime son bas caisse. Pas grave. OK. On change les pneus ainsi que les gougeons. Le lendemain on prend la route est le pneu droit qui ce dégonfle d'un coup. Sortie de route, GROSSE GROSSE PEUR à 90km. Un garage nous depanne. RÉSULTAT. Pneu mort, un moyeu mort car mauvais gougeons vendus forcés au pétard. Jeunes au garage un peu limite en formation !. Au téléphone, pas de mise en relation avec le garage car à 18h20 plus personne. J'arrête. Je préférerais avoir un interlocuteur sérieux. Je vais m'emporter. Heureusement il n'y avait pas d'enfants. Avons fait appel à notre protection juridique.

Réponse du professionnel : Bonjour Nacerdine, Nous sommes navrés d’apprendre votre expérience chez nous. La sécurité de nos clients est primordiale et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Ce genre de retour est très important pour nous et nous vous assurons que nous prenons très au sérieux vos remarques pour améliorer nos prestations. Suite à votre e-mail envoyé, nous sommes toutefois satisfait que la situation ait pu se régler rapidement. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre vécu. Bonne journée. Le service client Carter Cash
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Melissa Djellailia Google

Je tiens à remercier Adam chez Carter-Cash pour son excellent service. Très professionnel, accueillant et surtout à l’écoute. Il a pris le temps de bien me conseiller et de trouver la solution adaptée à mon besoin. C’est agréable de tomber sur un vendeur aussi sérieux et sympathique. Merci encore pour votre aide !

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Lucas Parisot Google

Merci beaucoup pour votre service, je suis venu pour une crevaison, Norauto n'avait pas réussi à enlever les écrous de ma roue (juste parce qu'il y avait un cache sur les écrous étant donné que c'est une Ford) et n'avaient rien fait après 5h d'attente sans nouvelles. Ici je suis venu, en 10min c'était réglé et gratuitement, merci encore ! En + un personnel très sympathique et accueillant je recommande 😁

L
Leo Delahaye Google

Efficace ! Rapide et pas cher... Je recommande. Trente minutes pour commander et changer mes pneus. Seul un problème : l'enjoliveur, mal remonté, nous l'avons perdu sur la route du retour.

Réponse du professionnel : Bonjour Leo, Merci pour votre avis et vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et les prix de notre service. Nous sommes toutefois désolés pour la perte de votre enjoliveur. Nous prenons note de votre retour afin d’améliorer nos services. À bientôt, Bonne journée. Le service client Carter Cash
M
Magali Sannier Google

Je suis passé chez Carter-Cash Sotteville-lès-Rouen vers 18h pour acheter une batterie. Équipe très efficace, de très bons conseils et surtout vraiment agréable. On est pris en charge rapidement et avec le sourire, ça fait vraiment plaisir. Je viens déjà régulièrement chez eux pour mes pneus et, comme d’habitude, je suis entièrement satisfait. Je reviendrai sans aucun problème et je recommande vivement.

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Filix Do Kvk Google

Prix intéressant et service au top. Merci Hugo. Je recommande.

C
Coco Dance76 Google

Très déçu du comportement d un vendeur Mon mari a acheté une batterie pour notre camping car il l a pose !!! Mais pas réussi à démarrer !!!avec la voiture et câble nous avons réussi à démarrer sommes partis à 200 km et le lendemain pas démarrer appelons dépanneur qui nous dit que c est la batterie neuve !!!!( mal stokee ou défaillante)de retour à Sotteville Mon mari a donc demandé à changer la batterie ! Et le vendeur s est permis de dire que c etait impossible que la batterie etait testée il a quand même accepté de redonner une batterie neuve faisant comprendre que celle-ci ne serait pas échangée Comme si c était de notre faute si l autre ne marchait pas Monsieur le vendeur à cause de votre batterie neuve qui etait HS notre séjour a ete raccourci Alors acceptez que parfois une batterie peut être défaillante ce n est pas notre faute

Réponse du professionnel : Bonjour Colette, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons pour les désagréments causés par la batterie défaillante. Il est regrettable que cela ait impacté votre séjour. Nous apprécions vos retours, ils nous aident à améliorer notre service. Nous tenons à réitérer nos excuses pour la façon dont cette situation a été gérée et nous espérons que ce genre d'incident ne se reproduira plus. Bonne journée, Le service client Carter Cash
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Kwanchai Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Très bonne expérience chez Carter Cash Rouen ! Merci à Nino Vincent pour son professionnalisme et sa sympathie. Il a pris le temps de vérifier ma voiture, notamment un contrôle rapide des plaquettes et de la pression des pneus, et m’a conseillé franchement sur ce qu’il fallait faire. Service rapide, efficace et honnête. Je recommande à 100 % !

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Thomas Lefort Google

J’ai acheté deux pneus chez Carter-Cash Sotteville-lès-Rouen et j’ai été très satisfait de l’accueil et du professionnalisme d’Adrien. Il a été très aimable, à l’écoute, et m’a donné de précieux conseils. Je recommande vivement ses services !

T
Trizo Pinpon Google

Jusque récemment, j'aurais certainement mis 5 étoiles pour la qualité du service et la rapidité d'exécution, mais aujourd'hui après avoir dû changer un pneu monté par carter-Cash (à cause d'une crevaison), j'ai pu me rendre compte que, comme ma jante est une jante pleine sans accès direct au moyeu, carter-Cash ne s'était pas embêté, et n'avait tout simplement pas équilibré mes roues avant. Or, c'est inclus dans le prix de la prestation. Si je le paye, vous le faites, et si vous ne pouvez pas le faire, je ne le paye pas. Et surtout, vous en informez le client!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. L'équilibrage des roues fait effectivement partie intégrante de notre prestation, et nous regrettons que cela n'ait pas été effectué sur votre véhicule. Nous vous assurons que votre commentaire sera pris en considération pour améliorer notre service. Bonne journée, Le service client Carter Cash
B
Bruno Gilbert Google

Magasin new look. Beaucoup de choix de pièces, pneus et accessoires à prix imbattables.Accueil sympathique. Réparation de pneus offerte. Attention si vous êtes pressés : évitez les montages de pneus le samedi. ! 2h dans la file d'attente.

C
Cindy Google

Équipe très gentille. Venue pour ma vidange. Peu cher mais attention il faut acheter le matos dans leur magasin (collé à l'atelier)et arriver à l'ouverture si vous ne voulez pas attendre une plombe.

B
Bilel Gharres Google

Je tiens à remercier Franz, qui travaille au Carter-Cash de Sotteville-lès-Rouen. Il a été chaleureux, professionnel, à l’écoute et très serviable. Son accueil souriant, sa bonne humeur et ses conseils clairs et efficaces font vraiment la différence. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et bienveillant. Je recommande vivement ce magasin, surtout grâce à la qualité du service de Franz !

D
Dylan Bob Google

Si vous soihaites perdre votre temps c est l endroit ideal. Venus en ete pour faire changer deux plus et arrivant midi, on me demande de repasser l apres midi. A mon arrivé sept personne etait deja devant c est fort sachant qu il faut payer avant de les prendre , resultat 3 heures d attente. Et comble de tout j avais besoin d un outil qui etait en stock apres verification il y en as 5 en stmais impossible de mettre la main dessus. En definitif je passerais par mon petit garagiste et amazon m evitant ainsi de perdre un temps precieux. Je precise que j etait embassadeur de leur marque il y a quelque années mais que maintenant je me passerais d eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus. Une fois votre message reçu, nous ferons le nécessaire afin d'y répondre au plus vite. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
M
MASN MASN Google

Personnel adorable, leur gamme de produits de haute qualité est large et variée. Leur service est exceptionnel, avec des prix très compétitifs. L'équipe est toujours prête à aider et à conseiller sur les meilleurs choix. Je recommande vivement ce magasin ( carter cash ) à tous les professionnels de l'automobile. Une excellente adresse pour tous vos piece automobiles !

F
Foued Benoumhani Google

Très bon accueil, équipe disponible et efficace. Service rapide, prix corrects et bons conseils. Une adresse que je recommande sans hésiter !

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