CARTERCASH Les Pennes-Mirabeau

Je suis venue chez Carter-Cash en août pour effectuer une vidange en toute confiance. En contrôlant récemment mon véhicule, je me suis aperçue que le niveau d’huile dépassait largement le maximum et que l’huile était très noire. Je roule ainsi depuis plusieurs mois sans avoir été alertée. Très déçue, je vais devoir faire contrôler le véhicule ailleurs

Je suis extrêmement déçu de mon expérience dans ce garage. Suite au remplacement de mes pneus ce matin, ma voiture s’est mise à vibrer fortement. J’ai dû revenir une première fois pour signaler le problème. Après intervention, on m’a indiqué que tout était réglé… sauf qu’en vérifiant moi-même avant de prendre la route, j’ai constaté que les pneus directionnels étaient toujours montés dans le mauvais sens de rotation. Photos et vidéos à l’appui. Résultat : plusieurs déplacements entre différents garages de la même enseigne, une journée entière perdue alors que je devais prendre la route pendant 7 heures pour assister à un mariage. Une erreur peut arriver, mais le manque de contrôle et le fait d’avoir dû revenir plusieurs fois sont difficilement acceptables pour une prestation aussi basique qu’un montage de pneus. Et on oublie pas les plombs pour le rééquilibrage qui sont partit au bout de 10km. Merci à celui des Arnavaux qui m’a réglé mon soucis alors que ce n’était pas à eux de le faire 🙏 J’attends désormais un geste commercial à la hauteur du préjudice subi.

5 étoiles pour Karim parce qu’il a recupéré la situation à son collègue non chaland qui mis à part de vous dire que vous savez pas choisir un essuie glace, il ne vous écoute pas! Karim m’a pris en charge, à vérifier mon véhicule, m’a permis de trouver des essuies glace adaptés et mes les a posé car il y a quand même des spécificités avec les différents supports! Merci à lui pour sa prise en charge et son service 5⭐️

Je tiens à laisser un avis très positif pour Carteur Cash plan de campagne .Un grand merci au vendeur Karim pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses précieux conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité. Service au top, je recommande vivement !

Vendeur très aimable, à l'écoute et surtout de très bon conseil. Il prend le temps de bien renseigner sans pousser à l'achat. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu'un d'aussi professionnel. Je recommande sans hésiter.

J'ai appelé pour commander des pneus, le jour même j'ai pu me rendre à l'atelier pour me les faire monter. A peine arrivée j'ai été prise en charge. Moins de 30min après j'étais déjà repartie. Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme des équipes, de la caisse comme de l'atelier en passant par la personne au téléphone. Je n'hésiterai pas si d'autres besoins.

J’ai eu la chance d’être servi par Quentin : vendeur conseiller exceptionnel. Rien d’autre à dire. Il m’a tout appris sur les pneus, je ressors avec de nouvelles connaissances et des pneus parfaitement adaptés à mon budget et mon besoin. J’espère le recroiser lors de mes prochaines visites !

Venu dans le magasin pour 1 chose , reparti avec 4 ! Pourquoi ? Grace à la compétence et la qualité de service de Quentin qui m a renseigné sur plusieurs sujets avec simplicité et professionnalisme. Bravo, même si vous m avez fait dépensé plus que prévu !

Je mets 5 étoiles, car le personnel est très sympa, m'a bien conseillé et la prise en charge a été très rapide. Le seul bémol c'est que le mécano a mal attaché l'un des enjoliveurs après l'installation des pneus et je l'ai perdu en rentrant chez moi... 😕 Je ne sais pas si le magasin peut m'en commander un et me l'offrir comme geste commercial.. ? C'est un modèle courant pour une Fiat 500

Suite à mon passage, je voulais souligner l’excellent accueil et les très bons conseils que j’ai reçus du vendeur Nassim. Il m’a très bien conseillée : il a été très professionnel et à l’écoute. On sent qu’il est très investi dans son travail, franchement très satisfaite ! Encore un grand merci à Nassim pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Je suis venu changer mes pneus et sa c’est vraiment bien passer il mon pris directement sa était rapide c’est un Léo qui a fait les pneu et vraiment nickel merci encore a lui !

⚠️ Très mauvaise expérience avec le stationnement devant le parking Je me suis garée une première fois devant le parking, et comme par hasard… j’ai crevé. Ce soir, le 14 février, je me gare exactement au même endroit pour aller au restaurant à volonté juste à côté, avec la voiture de mes amis. En revenant récupérer la voiture… je recrève encore une fois ! Une fois, j’ai eu un doute. Mais là, deux fois au même endroit, ça ne peut plus être une coïncidence. Le doute se confirme sérieusement.

Le 13 février, j’ai été changé mes pneus, ça s’est très bien passé. Mohamed s’est occupé de moi, il a été très professionnel, souriant et accueillant. Je vous recommande.

Karim incroyable, super gentil. Par contre, je dis bravo à un vendeur en particulier, dont je ne connais pas encore le nom, qui avec une arrogance et un mépris total me donne le mauvais matériel alors que j’avais pris le bon. Résultat, des frais en plus pour quelque chose que je ne lui avais même pas demandé. 👏👏👏

5 étoiles et plus si je pouvais! Service au Top, équipe compétente et hyper efficace. En 30 minutes pneus achetés et montés par Hilario qui est très professionnel. Je remercie toutes les personnes qui nous ont conseillé et je n’oublie pas Antony! Merci et à la prochaine fois. Je le conseille vraiment

1ère fois pour moi à carter cash. Très satisfaite. De l'ensemble de la prestation. Commande par téléphone. Simplicité pour valider le paiement. Pas eu à me déplacer des concurrents. Je devais me déplacer. Et délais d'attendre d1 semaine pour la livraison. Vous l'apm même. Le top. Arrivée à 13h45. Et à 15h. J'étais déjà de retour chez moi. Accueil magasin dès l'entrée j'ai pu être renseigné et guidée. Pas de perte de temps. 3 caisses. Ça a était rapide également Et à l'étalier. Idem. Accueil agréable. On m'a dit qu'il y avait la salle de "repos" pour attendre au chaud. Voiture prise de suite. Franchement très satisfaire pour ma 1ere fois. J'espère que c'est ainsi très souvent Je reviendrais sans hésiter. Bravo à l'équipe Je taf en gde surface et Franchement la coordination. Bravo J'ai bcq appréciée Encore merci.

Accueil de Karim très désagréable. Parle sur un ton autoritaire. Fait la gueule. Et n'explique même pas où aller pour changer les pneus. Heureusement ses collègue à l'atelier m'ont donné une toute autre impression et étaient au top.